文 | 價(jià)值星球Planet 唐飛
編輯 | 計(jì)然
健身行業(yè)正在加速洗牌、加速分化。
7月底，樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)舉辦“百城萬(wàn)店”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)宣布未來(lái)5年內(nèi)進(jìn)入100個(gè)城市，開(kāi)到1萬(wàn)家門(mén)店。同日，樂(lè)刻發(fā)布兩大子品牌瑜伽品牌館“YOGAPOD小瑜莢”和健身子品牌“閃電熊貓”。目前上述品牌矩陣均開(kāi)放加盟。
萬(wàn)店是什么概念？
在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，萬(wàn)店主要集中在餐飲領(lǐng)域，典型的如蜜雪冰城、華萊士、絕味鴨脖等，還有如益豐藥房、老百姓大藥房等一些連鎖藥店規(guī)模也能做到過(guò)萬(wàn)。這些基本上是與民生需求息息相關(guān)。但是目前國(guó)內(nèi)的連鎖健身房尚沒(méi)有達(dá)到萬(wàn)店規(guī)模的，甚至連千店都是一大門(mén)檻。
資料顯示，樂(lè)刻2015年創(chuàng)立于杭州，主打用互聯(lián)網(wǎng)方式為消費(fèi)者提供健身服務(wù)的概念。主要產(chǎn)品包括線(xiàn)上的樂(lè)刻App和線(xiàn)下的樂(lè)刻健身、LOVEFITT健身空間、FEELINGME私教館等。
7月早些時(shí)候，同一賽道的Keep在港交所上市，這個(gè)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)健身賽道的頭部企業(yè)上市首日高開(kāi)4.77%，市值達(dá)159億港元。
而從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，一邊是以樂(lè)刻、Keep等玩家為首的互聯(lián)網(wǎng)健身企業(yè)蓬勃發(fā)展，跑馬圈地，另一邊傳統(tǒng)線(xiàn)下健身房收縮卻成為這幾年的關(guān)鍵詞。
今年1月，中健健身“暴雷”，創(chuàng)始人失聯(lián)；6月，一兆韋德在其官方微信公眾平臺(tái)宣布浙商財(cái)團(tuán)對(duì)其重組。今年上半年連鎖瑜伽館品牌梵音瑜伽、梵羽瑜伽、Mysoul也被曝光出現(xiàn)閉店、退卡困難等問(wèn)題。
一位業(yè)內(nèi)人士透露，健身的市場(chǎng)需求正在增加，但是很多健身房倒下的原因除了成本太高外，還與整個(gè)健身人群的特性有關(guān)。
一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橐恍┰驔_動(dòng)購(gòu)買(mǎi)健身房年卡、半年卡等套餐，但是一般在堅(jiān)持到兩個(gè)月左右的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生健身倦怠、甚至打退堂鼓的情況。而真正形成健身習(xí)慣，至少需要堅(jiān)持固定頻率健身一年左右，也只有到這步才有機(jī)會(huì)把消費(fèi)者變成穩(wěn)定的用戶(hù)。
“正是因?yàn)榻∩砣巳旱倪@個(gè)特性，大部分健身房的消費(fèi)者存在著極大的流動(dòng)性。企業(yè)不得不一直挖掘新用戶(hù)，但這些新用戶(hù)能沉淀下來(lái)的又很少，在反復(fù)地‘拉抽屜’過(guò)程中，企業(yè)的租金成本、宣傳成本、人員成本卻一直在提升，最后導(dǎo)致傳統(tǒng)線(xiàn)下健身房的經(jīng)營(yíng)困難?！鄙鲜鋈耸空J(rèn)為。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在主流城市中，2022年健身俱樂(lè)部平均增長(zhǎng)率為3%，倒閉率卻高達(dá)13.30%；健身工作室的平均增長(zhǎng)率為3.52%，倒閉率為16.01%。
線(xiàn)上線(xiàn)下冰火兩重天的背后，是國(guó)內(nèi)的健身行業(yè)正進(jìn)入洗牌階段的現(xiàn)實(shí)，未來(lái)不僅是對(duì)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)度以及服務(wù)水平的考驗(yàn)，更是對(duì)企業(yè)耐力的考驗(yàn)，搶占更多市場(chǎng)份額成為現(xiàn)階段企業(yè)追逐目標(biāo)。與此同時(shí)，一些主打差異化的健身房悄然崛起，也在推動(dòng)健身行業(yè)格局演進(jìn)。
線(xiàn)上健身，風(fēng)口正勁
每周一、四的晚上8點(diǎn)，阿貴都會(huì)雷打不動(dòng)的來(lái)到公司附近的樂(lè)刻健身房“擼鐵”。
據(jù)他觀察，9點(diǎn)前后這家健身房的跑步機(jī)沒(méi)有一臺(tái)在休息。而在更衣室里，還擠滿(mǎn)了那些剛換下襯衫西裝、放下電腦包的白領(lǐng)，他們正整裝準(zhǔn)備開(kāi)啟“暴汗”旅程。
阿貴自己選擇的是樂(lè)刻月卡服務(wù)，連續(xù)包月的費(fèi)用只要190元左右，然后只要到樂(lè)刻旗下的健身房驗(yàn)證即可，期間可以不限次數(shù)參與團(tuán)課。但由于晚上的課程比較熱門(mén)，偶爾也需要靠運(yùn)氣才能搶到。而且他還可以在每次90分鐘的團(tuán)課結(jié)束后再加練1小時(shí)左右的器械，他說(shuō)“等于花了一樣的錢(qián)卻練了兩樣”。
顯然，像阿貴這樣“貪便宜”選擇互聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品的人不在少數(shù)。相比于傳統(tǒng)健身房多只提供年卡和半年卡而言，互聯(lián)網(wǎng)健身可以提供次卡、周卡、月卡、季卡等多種選項(xiàng)，一方面給了年輕人可以后悔的“退路”，另一方面也緩解了囊中羞澀的尷尬，畢竟對(duì)于打工人來(lái)說(shuō)動(dòng)輒近萬(wàn)元的年卡實(shí)在太貴了。
早前，網(wǎng)上有一個(gè)很有意思的問(wèn)題——月薪多少才能健身自由？小紅書(shū)網(wǎng)友給出的答案是至少2萬(wàn)元。
這一答案也得到了數(shù)據(jù)層面的驗(yàn)證，根據(jù)精練GymSquare發(fā)布的《2022中國(guó)健身行業(yè)報(bào)告》，月薪超過(guò)2萬(wàn)的健身房用戶(hù)，年健身消費(fèi)超過(guò)10000元的占比大幅度提高（從24.3%到46.6%）。1萬(wàn)元，接近一家高端健身房的年會(huì)籍費(fèi)用，也大約是一線(xiàn)城市2-3個(gè)月的私教健身服務(wù)?？梢员焕斫鉃椤敖∩碜杂伞钡拈T(mén)檻，也意味著有足夠經(jīng)濟(jì)能力選擇多種類(lèi)的健身內(nèi)容。
從大環(huán)境來(lái)看，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)處于快速發(fā)展期和上升期。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)體育事業(yè)蓬勃發(fā)展，2014年全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略，2019年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》，提出五大戰(zhàn)任務(wù)。預(yù)計(jì)到2035年，體育產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總量占GDP的比重將達(dá)到4%左右。
另一方面，隨著居民可支配收入的提高、審美觀念的轉(zhuǎn)變和形體健康意識(shí)的增強(qiáng)，居民更愿意將資金和時(shí)間投入體重和健康管理，也驅(qū)動(dòng)了健身行業(yè)發(fā)展。
圖源：中航證券
現(xiàn)階段，我國(guó)健身市場(chǎng)主要分為兩種形態(tài)，即線(xiàn)上健身和線(xiàn)下健身。
這里所說(shuō)的線(xiàn)上健身市場(chǎng)，主要包括健身應(yīng)用、視頻應(yīng)用、直播應(yīng)用、健身博主及運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品品牌等，考驗(yàn)的是優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的健身內(nèi)容，以及線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫集成。根據(jù)灼識(shí)數(shù)據(jù)，以2021年的平均月活躍用戶(hù)及平均月度訂閱會(huì)員數(shù)統(tǒng)計(jì)，keep在中國(guó)線(xiàn)上健身平臺(tái)中排名第一，平均月活躍用戶(hù)與訂閱會(huì)員數(shù)均為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍以上。
健身人群及線(xiàn)上健身人群滲透率方面，2021年中國(guó)線(xiàn)上健身人群滲透率為45.5%，而美國(guó)為67.9%，線(xiàn)上仍具有較大機(jī)會(huì)。
而且健身線(xiàn)上化也是大勢(shì)所趨，2020年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)峰會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)健身人群中超過(guò)75%的人正在使用在線(xiàn)健身App，這其中在家跟隨視頻運(yùn)動(dòng)和打卡的比例合計(jì)占到了九成以上。
而傳統(tǒng)線(xiàn)下健身房相對(duì)分散，2021年行業(yè)CR2僅占5%，區(qū)域性特征較強(qiáng)，地方品牌在用戶(hù)品牌認(rèn)知、擴(kuò)張成本等方面壁壘較高。
從B端來(lái)看，線(xiàn)下健身服務(wù)主要以傳統(tǒng)健身房、新式健身房和垂直健身工作室為主，屬于重資產(chǎn)投入，經(jīng)營(yíng)成本高昂，準(zhǔn)入門(mén)檻較高，變現(xiàn)模式主要以賣(mài)會(huì)員卡和部分運(yùn)動(dòng)周邊產(chǎn)品為主，服務(wù)半徑較小。
在C端用戶(hù)看來(lái)，線(xiàn)下健身相對(duì)更加限制健身的時(shí)間和空間，線(xiàn)上健身具備更高的性?xún)r(jià)比、更靈活的健身場(chǎng)景和更豐富的健身內(nèi)容，更加符合都市群體的快節(jié)奏生活。
圖源：中泰證券
從增速來(lái)看，線(xiàn)下健身會(huì)員增速遠(yuǎn)低于線(xiàn)上健身月活躍用戶(hù)增速。根據(jù)灼識(shí)數(shù)據(jù)，線(xiàn)上健身會(huì)員及健身內(nèi)容的年平均月活躍用戶(hù)數(shù)，從2016年的約140萬(wàn)增加到2021年的1.38億，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到2.38億，2021年-2026年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為11.6%；而線(xiàn)下健身房會(huì)員總數(shù)，預(yù)計(jì)將從2021年的4100萬(wàn)增加到2026年的4700萬(wàn)，復(fù)合年長(zhǎng)率僅為2.6%，遠(yuǎn)低于線(xiàn)上健身會(huì)員的增速。
不過(guò)整個(gè)健身行業(yè)線(xiàn)上和線(xiàn)下正在深度融合。典型的就是keep，除了Keepland自營(yíng)門(mén)店外，keep還合作了多個(gè)知名線(xiàn)下健身品牌，如奧美氧艙、Muscle Dog、源力悅體、戎馬健身等。樂(lè)刻也在逐步拓展線(xiàn)下業(yè)務(wù)，“萬(wàn)店”的野心就是從線(xiàn)上到線(xiàn)下的最好證明。
健身需求多元化
健身市場(chǎng)的火爆，背后是健身需求的增加。
當(dāng)下，中青年群體健身鍛煉的目的不再局限于“練肌肉”。
首先，對(duì)于健康的追逐助推了健身熱潮。肥胖已經(jīng)成了全球負(fù)擔(dān)并引發(fā)危機(jī)，數(shù)據(jù)顯示中國(guó)有約1/3的人肥胖或超重。2021年，中國(guó)肥胖患病人數(shù)為2.3億人，2025年中國(guó)超重及肥胖人數(shù)突2.65億人。減重減脂的需求成為很多人加入健身的原始動(dòng)力。
圖源：中航證券
其次，都市生活節(jié)奏快，身體和心理健康問(wèn)題日益嚴(yán)重。在快節(jié)奏生活下，情緒問(wèn)題、工作壓力和亞健康狀態(tài)成為居民日常生活工作中的主要痛點(diǎn)，由此帶來(lái)的健康挑戰(zhàn)催生出全民健身需求。
再加上網(wǎng)絡(luò)上健身類(lèi)KOL的影響力日益增長(zhǎng)，也幫助健身更快成為年輕人的選項(xiàng)。根據(jù)克勞銳數(shù)據(jù)，大量健身博主出現(xiàn)，健身用戶(hù)可以更快速直接的獲得健身知識(shí)，甚至借助身邊隨手可得的用品，實(shí)現(xiàn)居家健身的目的。
據(jù)抖音運(yùn)動(dòng)健身報(bào)告顯示，截止2021年12月7日，粉絲過(guò)萬(wàn)的運(yùn)動(dòng)健身創(chuàng)作者超6萬(wàn)名，抖音運(yùn)動(dòng)健身視頻數(shù)量同比增長(zhǎng)134%，運(yùn)動(dòng)健身創(chuàng)作者同比增長(zhǎng)39%，健身類(lèi)主播漲粉同比增加208%，健身主播直播收入同比增加141%。
一份調(diào)查結(jié)果顯示，提高身體素質(zhì)是79.4%的90后、81.4%的80后、81.8%的70后三類(lèi)人群健身鍛煉目的的首要選擇，此外還有減脂減肥、減輕壓力和調(diào)節(jié)情緒、防病治病等。在此前提下，90后和80后還偏向于健美、消遣娛樂(lè)和提高運(yùn)動(dòng)技能等需求，70后則更加關(guān)注滿(mǎn)足其消遣娛樂(lè)的需求。
最后，健身的便利性也是很多人的迫切需求，于是在街邊綠地、公園廣場(chǎng)上的智能健身房就成了剛需。
日前，體育總局辦公廳等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《全民健身場(chǎng)地設(shè)施提升行動(dòng)工作方案（2023-2025年）》。通知指出，要推進(jìn)智慧化健身設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)全國(guó)2000個(gè)以上的縣級(jí)行政區(qū)域，到2025年底前，配建質(zhì)量安全有保障、具備實(shí)時(shí)運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)等功能的智能室外健身器材。推動(dòng)3000個(gè)左右的公共體育場(chǎng)館，在2025年底前完成數(shù)字化升級(jí)改造。以具備條件的大中城市為重點(diǎn)，引導(dǎo)支持建設(shè)智慧健身中心、裝配式社區(qū)智能健身房。
所謂的智能健身房，是指將新一代信息技術(shù)與運(yùn)動(dòng)健康技術(shù)相結(jié)合，將室內(nèi)智能健身設(shè)施搬到室外，為用戶(hù)提供AI體測(cè)、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、健康科普與智能教練，并以人機(jī)交互的智能設(shè)施為入口，構(gòu)建全民運(yùn)動(dòng)與健康數(shù)據(jù)平臺(tái)。
在北京的一處室外智能健身房，我們發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備可以用微信掃描二維碼登錄，甚至還可以人臉識(shí)別“打卡”。在智能體測(cè)區(qū)，跟隨語(yǔ)音提示或現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)視牌按順序完成13項(xiàng)身體能力測(cè)試，生成完整的體質(zhì)健康報(bào)告。結(jié)合這份報(bào)告，大數(shù)據(jù)還會(huì)制定出一份個(gè)體化的“運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”，進(jìn)而幫助大家完成漸進(jìn)式、反復(fù)地鍛煉。
“一開(kāi)始不太會(huì)用器材，但我發(fā)現(xiàn)掃碼的小程序里有視頻教學(xué)，可以幫助我規(guī)范動(dòng)作避免損傷?！痹诮∩淼木用裢跸壬f(shuō)。而且這些設(shè)備還具備互動(dòng)功能，比如動(dòng)感單車(chē)可以和旁邊的另外兩輛一起競(jìng)速比賽，大家設(shè)定好一個(gè)騎行距離比拼誰(shuí)最先完成；在劃船器上也有類(lèi)似的設(shè)定，設(shè)定好300m或500m的目標(biāo)后，幾臺(tái)劃船器就可以開(kāi)始一場(chǎng)競(jìng)速賽。
圖源：艾瑞咨詢(xún)
與此同時(shí)，年輕人的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好和興趣越來(lái)越廣泛，小眾運(yùn)動(dòng)也開(kāi)始進(jìn)入大眾視野?！?022中國(guó)年輕人群運(yùn)動(dòng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，年輕人運(yùn)動(dòng)愛(ài)好的種類(lèi)包括球類(lèi)運(yùn)動(dòng)、水上運(yùn)動(dòng)、冰雪運(yùn)動(dòng)、健身運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、舞蹈等多個(gè)大類(lèi)。
這些運(yùn)動(dòng)健身消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目清晰后，對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌也是件好事。
比如拉伸、普拉提館的興起，給出了具體的用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)而帶動(dòng)了Lululemon、HOTSUIT、VFU、SIOON等品牌的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。而露營(yíng)和登山的興起，讓始祖鳥(niǎo)、探路者、The North Face、KAILAS等運(yùn)動(dòng)品牌成為近幾年的潮流新品。
線(xiàn)下健身館也抓住了這個(gè)潮流，推出了不少貼合年輕人的聯(lián)名活動(dòng)，如樂(lè)刻與外星人、OneFit與Therabody、超級(jí)猩猩與Wagas……諸多品牌跨界都是基于對(duì)已有目標(biāo)群體的理解，根據(jù)用戶(hù)喜好的交叉性向外延展，完成用戶(hù)資源的互換。
在多樣化、多變性的健身需求前提下，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)、健康類(lèi)的服務(wù)需求量也始終在提升，使得整個(gè)行業(yè)有了源源不斷的動(dòng)能。
掘金細(xì)分市場(chǎng)
一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者越細(xì)分，需求就越多，市場(chǎng)也就越大。
將消費(fèi)者群體按不同標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干較小的、有著相似特點(diǎn)的細(xì)分子市場(chǎng)后，再根據(jù)特定的消費(fèi)群體提供具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)，往往也更能打動(dòng)消費(fèi)者。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，2015年起線(xiàn)上直播健身、線(xiàn)上視頻健身課程、線(xiàn)上一對(duì)一授課等依托互聯(lián)網(wǎng)的健身課程產(chǎn)品興起，為居家健身愛(ài)好者帶來(lái)了接近健身房健身體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)線(xiàn)上健身用戶(hù)超過(guò)1.38億人，約為同期線(xiàn)下健身房會(huì)員數(shù)的3倍。
在線(xiàn)上健身市場(chǎng)細(xì)分種類(lèi)中，除了各類(lèi)課程之外，線(xiàn)上健身食品的占比最高，2021年健康食品占線(xiàn)上健身市場(chǎng)的52.7%。而線(xiàn)上健身裝備及服飾市場(chǎng)隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大而占比不斷上升，由2015年的32.5%增長(zhǎng)至2021年的39%。
從行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2022年我國(guó)在線(xiàn)健身市場(chǎng)中健康食品市場(chǎng)的占比最大，高達(dá)50.3%；其次，線(xiàn)上健身裝備及服飾占比41.1%；線(xiàn)上健身物聯(lián)網(wǎng)、線(xiàn)上健身會(huì)員及課程市場(chǎng)占比分別僅有7.9%和0.6%。
圖源：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院
2022年中國(guó)健康食品需求量達(dá)到76.7萬(wàn)噸，整體市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)2079億元。
以其中更為細(xì)分的輕食領(lǐng)域?yàn)槔?，由于輕食具有可以讓食用者的營(yíng)養(yǎng)攝取無(wú)負(fù)擔(dān)、無(wú)壓力、更健康的特性，因此成為很多健身人群的正餐首選。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，2021年至今共有7家輕食品牌獲得融資，其中典型的如每鮮說(shuō)Pre-A輪獲得數(shù)千萬(wàn)元投資、植鮮生A輪獲得千萬(wàn)級(jí)投資等。
而在線(xiàn)下，傳統(tǒng)健身房也開(kāi)始求變。2017年，自助健身艙開(kāi)始在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，大部分都可以提供24小時(shí)的無(wú)人自助健身。以超級(jí)猩猩為例，其主要以200平方米的團(tuán)體健身工作室和50平方米的24小時(shí)智能化健身倉(cāng)為主，多分布在市中心的商業(yè)中心，面向的是25-40歲的中產(chǎn)階級(jí)和準(zhǔn)中產(chǎn)人群。
而相比傳統(tǒng)的年卡、半年卡模式，超級(jí)猩猩按次收費(fèi)的方式也更靈活。超級(jí)猩猩不同的課售價(jià)不同，價(jià)格區(qū)間在69-239元，中間有89、129、159元檔，迎合了年輕人多變、求新的需求。
圖源：艾媒咨詢(xún)
也有企業(yè)按照健身人群的特性，向更細(xì)分的領(lǐng)域探索。
我們走訪了位于北京豐臺(tái)區(qū)的一家女性健身房，與傳統(tǒng)健身房相比，這里沒(méi)有器械吱吱作響也沒(méi)有音響的嘈雜聲，不同區(qū)域還做了分隔和隔音處理，整個(gè)健身房顯得靜謐私密。
健身房創(chuàng)始人雨琦介紹，這家健身房只接待女性學(xué)員，所有教練也是女性。女生更喜歡練臀腿，但是許多普通健身房中的器械更適合男性的需求，強(qiáng)調(diào)練背練胸為主，所以并不適合女性的需求?？紤]到女性身高、力量、耐力等因素，整個(gè)健身房還專(zhuān)門(mén)定制了運(yùn)動(dòng)器械，并且在課程上做了優(yōu)化。
健身愛(ài)好者李女士稱(chēng)，在男女混合的健身房里，大家都會(huì)互相看來(lái)看去，感覺(jué)很不自在，尤其是做一些大動(dòng)作的時(shí)候，很害怕走光。在女性健身房里，自己能更專(zhuān)注在運(yùn)動(dòng)上、沒(méi)有其他顧慮。
總結(jié)
淘汰賽、突圍戰(zhàn)，向更下沉、更細(xì)分的市場(chǎng)演進(jìn)，一切似乎都在表明健身行業(yè)的變革已進(jìn)入下半場(chǎng)。
一位行業(yè)分析師表示，歷經(jīng)O2O、線(xiàn)上化、團(tuán)操課和智能化變革后，健身行業(yè)已經(jīng)從比拼便利性和性?xún)r(jià)比開(kāi)始回歸到本質(zhì)上——即比拼服務(wù)。
“健身行業(yè)的特點(diǎn)是高度依賴(lài)服務(wù)，一個(gè)教練服務(wù)的好壞很有可能就直接決定了更高的續(xù)費(fèi)率以及更多的門(mén)店收入，反之一個(gè)服務(wù)不優(yōu)質(zhì)的教練也有可能勸退消費(fèi)者。說(shuō)白了，健身的本質(zhì)還是服務(wù)，所以擺在整個(gè)行業(yè)面前的還是服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題?！鄙鲜龇治鰩煼Q(chēng)。
說(shuō)到底，健身房作為一種重線(xiàn)下體驗(yàn)的服務(wù)，并沒(méi)有徹底被互聯(lián)網(wǎng)改造。新的模式雖然狂飆突進(jìn)，但是尚未給行業(yè)帶來(lái)質(zhì)變和發(fā)展。不過(guò)在新的融合浪潮中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已經(jīng)回到了門(mén)店和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。
參考資料：
[1]《2022年中國(guó)新式健身房行業(yè)研究報(bào)告》，艾瑞咨詢(xún)
[2]《2022中國(guó)年輕人群運(yùn)動(dòng)發(fā)展白皮書(shū)》，艾瑞咨詢(xún)
[3]《2022中國(guó)健身行業(yè)報(bào)告》，GymSquare
[4]《健身專(zhuān)題報(bào)告: 卡路里，“云”燃燒》，中航證券
[5]《2022年中國(guó)居家健身行業(yè)概覽》，頭豹