編輯:江旭波 編導(dǎo):黃佳
4月17日早間,汽車博主“徐里里XLL”發(fā)文質(zhì)疑小米交付服務(wù)存在“霸王條款”。博主自稱去年5月20日鎖單一輛小米SU7,因故對(duì)該訂單申請(qǐng)了延期一年服務(wù),之后卻被要求迅速補(bǔ)齊尾款,否則訂單作廢。 當(dāng)日下午,小米公關(guān)部總經(jīng)理王化發(fā)文回應(yīng)稱,該用戶多次變更交付需求,且曾在車輛下線后要求暫緩排產(chǎn)。小米明確告知其360天訂單有效期,并于2025年1月通知排產(chǎn),但用戶未按期支付分期首付款,溝通無(wú)果后按協(xié)議取消訂單。
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