編導(dǎo)：黃佳 編輯：金秋野
12月21日，一位安徽消費(fèi)者發(fā)布視頻稱，從瑞幸咖啡產(chǎn)品中喝出一只蟑螂。 該消費(fèi)者稱，20日下午14點(diǎn)后下單了產(chǎn)品，拿到產(chǎn)品后一直未開封并放在車內(nèi)，20點(diǎn)左右打開封口喝咖啡時(shí)，發(fā)現(xiàn)有蟑螂。第二天聯(lián)系到店進(jìn)行投訴，同日接到了瑞幸咖啡售后客服電話，“他給我提出解決方案，那個(gè)訂單的錢原路返回，就是返幾張什么優(yōu)惠券，5張優(yōu)惠券，然后會加強(qiáng)門店的監(jiān)督，我當(dāng)時(shí)就給他拒絕了。”
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