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一夜掉粉87萬(wàn),李佳琦再“翻車”背后真相更值得深思

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一夜掉粉87萬(wàn),李佳琦再“翻車”背后真相更值得深思

向來(lái)和“所有女生”站在同一邊的李佳琦,這次卻因?yàn)椤懊撾x群眾”而翻車。

圖片來(lái)源:李佳琦微博

文|未來(lái)跡FutureBeauty 向婷婷

最近兩天,李佳琦和花西子輪番上熱搜。

9月11日,與李佳琦有關(guān)的多個(gè)詞條一度沖上熱搜榜前四。如#李佳琦 付鵬#、#李佳琦就直播言論致歉#、#你接受李佳琦的道歉嗎#、#李佳琦變了嗎#、#李佳琦說(shuō)找不到以前狀態(tài)了#、#李佳琦掉粉超60萬(wàn)#……

向來(lái)和“所有女生”站在同一邊的李佳琦,這次卻因?yàn)椤懊撾x群眾”而翻車。

01 直播言論“點(diǎn)炸”網(wǎng)友

事情還得從第一個(gè)熱搜詞條#李佳琦帶貨懟網(wǎng)友#說(shuō)起。

在9月9日的一場(chǎng)直播活動(dòng)中,李佳琦正在帶貨花西子的一支眉筆:價(jià)格為79元/支,另外贈(zèng)送2支替換芯。有消費(fèi)者在直播間留言稱“花西子越來(lái)越貴了?!?/p>

對(duì)于這一評(píng)論,李佳琦反問(wèn):“哪里貴了?這么多年都是這個(gè)價(jià)格,不要睜著眼睛亂說(shuō),國(guó)貨品牌很難的……哪里貴了?”

但緊接著,隨著情緒的堆積,李佳琦話鋒一轉(zhuǎn),開始“懟”消費(fèi)者:有的時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒(méi)漲,有沒(méi)有認(rèn)真工作?

這一番言論被錄屏截取并在互聯(lián)網(wǎng)上傳播之后,被解讀為“窮是因?yàn)楣ぷ鞑慌Α?;直播時(shí)的情緒和表情被解讀為“傲慢”,徹徹底底點(diǎn)燃了網(wǎng)友們的憤怒情緒。

“普通人掙錢真的很辛苦,并不像頭部網(wǎng)紅來(lái)錢這么快。”“掙著普通人的錢,到頭來(lái)嘲諷普通人貧窮”“你可以解釋為什么那么貴,但是不能攻擊消費(fèi)者吧?!薄?月10日,關(guān)于這番言論的#李佳琦怒懟網(wǎng)友#沖上微博熱搜。截至發(fā)稿前,該詞條引來(lái)13億閱讀量、13.9萬(wàn)討論量。

在巨大的輿論壓力下,9月11日凌晨一點(diǎn),李佳琦就“直播間懟網(wǎng)友”一事向公眾道歉。他表示自己“讓大家失望了”,并表示會(huì)誠(chéng)懇接受批評(píng),用心服務(wù)消費(fèi)者。

不過(guò),網(wǎng)友對(duì)這份道歉聲明似乎并不買賬,道歉信下面的大多數(shù)網(wǎng)友留言仍然對(duì)李佳琦充滿了質(zhì)疑。此外在某自媒體創(chuàng)建的一個(gè)關(guān)于“你接受李佳琦的道歉嗎”的投票中,超40萬(wàn)人參與討論,一半的人選擇“不接受”。

國(guó)貨彩妝品牌花西子也被推上了風(fēng)口浪尖。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),花西子與李佳琦已“深度捆綁”。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)李佳琦直播間1年出現(xiàn)77次花西子,甚至傳出國(guó)貨品牌給超頭主播的傭金高達(dá)60%—80%的猜測(cè)。

而針對(duì)李佳琦對(duì)于其產(chǎn)品“哪里貴了”的反問(wèn),網(wǎng)友們甩出一張爆款眉粉眉筆按克重算的均價(jià)統(tǒng)計(jì)表,直播間這款0.07克的三角眉筆,按照其日常價(jià)格69元算,折合下來(lái)每克價(jià)格為985.71元,這張統(tǒng)計(jì)表也社媒平臺(tái)瘋狂傳播。

不過(guò)仔細(xì)查看這份表格就會(huì)發(fā)現(xiàn),這一標(biāo)準(zhǔn)并不妥當(dāng)。

02 貴比黃金?產(chǎn)品價(jià)值不能簡(jiǎn)單按克算

針對(duì)花西子79元3支眉筆(買1支,贈(zèng)2支同規(guī)格替換芯)的定價(jià)是否過(guò)高,是這次風(fēng)波的另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)。

上文提到的在社媒平臺(tái)被瘋狂傳播的“各品牌眉筆價(jià)格”的表格,從列出來(lái)的產(chǎn)品看,其將“砍刀眉筆”“自動(dòng)眉筆”,以及不同粗細(xì)的眉筆全部放在一起比較,有斷章取義、故意帶節(jié)奏之嫌。

從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看,通常眉筆分為自動(dòng)眉筆和砍刀眉筆??车睹脊P需要“自助削筆取芯”,自動(dòng)眉筆則做成了自動(dòng)筆身,輕松旋轉(zhuǎn)即可使用產(chǎn)品;因?yàn)橐Wo(hù)內(nèi)置的單獨(dú)筆芯,還需要做外殼筆桿。而在自動(dòng)眉筆這一品類中,根據(jù)不同的消費(fèi)需求又能再分為克重相對(duì)較多的一般款和克重較少的極細(xì)款。

也就是說(shuō),小克重產(chǎn)品的成本并不比克重大的產(chǎn)品成本低。

對(duì)于自動(dòng)眉筆這個(gè)品類,有彩妝專業(yè)人士指出,其筆芯就存在“做得越細(xì),工藝難度越大,成本往往越高”的情況,通常消費(fèi)者也更愿意選擇筆芯更細(xì)的眉筆?!耙虼耍皇钦f(shuō)眉筆做得粗、克數(shù)更重,就代表這款產(chǎn)品更有技術(shù)含量、成本更高?!?/p>

事實(shí)上不只是此次“躺槍”的花西子,很多國(guó)貨品牌都因“小克重”被美妝博主們吐槽。在小紅書、B站等平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“國(guó)貨、克重”,可以發(fā)現(xiàn)涌現(xiàn)了一股“以克重衡量彩妝價(jià)值”的風(fēng)潮,而這些產(chǎn)品也被稱為“克數(shù)刺客”。

這樣的言論讓不少消費(fèi)者深深感到自己被“割了韭菜”。不過(guò),這樣的測(cè)評(píng)并不完全符合事實(shí)。

“買彩妝又不是買菜,彩妝又不能按克賣?!?/p>

有業(yè)內(nèi)人士告訴《FBeauty未來(lái)跡》,彩妝產(chǎn)品的最終零售價(jià)和包裝成本、內(nèi)容物成本、營(yíng)銷成本等多項(xiàng)成本有關(guān),并不能簡(jiǎn)單的按克來(lái)計(jì)算售價(jià)。

同樣以眉筆為例,一支1.8克的眉筆和一支3.4克的眉筆,成本差別并不大。

從內(nèi)容物來(lái)看,眉筆的主要原料為油、脂、蠟及色素,都是比較常見(jiàn)的化妝品原料,價(jià)格并不高。克數(shù)的變化,對(duì)最終產(chǎn)品零售額的影響微乎其微。

從包裝層面來(lái)看,也不會(huì)因?yàn)槭切“b而成本更低。相反,無(wú)論是大包裝還是小包裝可能都要開私模,但小包裝由于規(guī)格更小,對(duì)模具的精密度要求反而更高,成本有可能還更高?!皳Q句話說(shuō),單從產(chǎn)品成本的角度來(lái)說(shuō),一支1.8克的眉筆很可能比一支3.4克的眉筆還要高?!?/p>

此前,關(guān)于社交平臺(tái)上國(guó)貨品牌的價(jià)格爭(zhēng)議,《FBeauty未來(lái)跡》曾做過(guò)分析,漲價(jià)背后是本土企業(yè)在研發(fā)方面的投入增加、生產(chǎn)高要求下的高成本以及走向高端的時(shí)代命題。而質(zhì)疑背后也是品牌們?nèi)狈τ脩粜闹堑默F(xiàn)實(shí)尷尬。詳情閱讀:被質(zhì)疑“火了就漲價(jià)”,國(guó)貨如何跨過(guò)漲價(jià)爭(zhēng)議?

從另一個(gè)層面看,消費(fèi)者對(duì)這類測(cè)評(píng)的關(guān)注度高,實(shí)際上說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在變高?!?022年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》中就指出,消費(fèi)者對(duì)快消品的價(jià)格敏感度正不斷提高。

而消費(fèi)者之所以會(huì)覺(jué)得這些產(chǎn)品貴 ,實(shí)際上是因?yàn)閲?guó)貨目前產(chǎn)品的價(jià)值感還達(dá)不到能“高定價(jià)”的程度。這些從“大牌平替”、“便宜大碗”等標(biāo)簽下走出來(lái)的國(guó)貨品牌,主打的“性價(jià)比”印象已經(jīng)深入人心。

03 品牌傳播不止于成分與科技

“他作為一個(gè)頂級(jí)銷售,有一萬(wàn)種銷售話術(shù)可以讓消費(fèi)者開開心心地買,可是他選擇了最膈應(yīng)人的?!?/p>

“以前是‘美眉們?cè)谧约耗芰Ψ秶鷥?nèi)理性消費(fèi)’,現(xiàn)在是‘買不起是你自己不夠努力’?!?/p>

“別用‘所有女生’開頭了,支持你做自己,以后改成‘所有窮鬼’?!?/p>

回看李佳琦的這次“翻車”,直播時(shí)的不恰當(dāng)言語(yǔ)和不耐煩的態(tài)度是讓消費(fèi)者感到失望的主要原因。截止發(fā)稿,李佳琦在微博平臺(tái)的粉絲數(shù)為2955.6萬(wàn),掉粉超87萬(wàn)。

不只是李佳琦,包括屈臣氏、東方甄選等都出現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題。這背后暴露的其實(shí)是主播專業(yè)素養(yǎng)的缺失,以及在直播間發(fā)言的隨意性,而更深層次的問(wèn)題是背后運(yùn)營(yíng)公司對(duì)直播流程把控的失當(dāng)。

盡管李佳琦懟消費(fèi)者可以說(shuō)事出有因,但對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō),其中的教訓(xùn)卻不只是李佳琦一個(gè)人的。從引發(fā)此次爭(zhēng)議的導(dǎo)火索——國(guó)貨產(chǎn)品價(jià)格上漲來(lái)看,國(guó)貨在與消費(fèi)者的溝通上還有很大的進(jìn)步空間。

對(duì)于國(guó)貨價(jià)格上探,消費(fèi)者并非不能接受。

“我們不是不能接受國(guó)貨漲價(jià),我們是不能接受國(guó)貨毫無(wú)理由地漲價(jià)?!币晃?0后消費(fèi)者告訴《FBeauty未來(lái)跡》,只要是在產(chǎn)品上的投入增加都是能接受的。

可見(jiàn),大部分消費(fèi)者實(shí)際上是樂(lè)意為國(guó)貨買單的。一資深業(yè)內(nèi)人士指出,引起爭(zhēng)議的關(guān)鍵在于,品牌產(chǎn)品“為什么漲價(jià)”“為什么貴”“為什么要做小克重”等等,這些問(wèn)題的答案都需要主動(dòng)傳播給消費(fèi)者?!跋M(fèi)者不知道的話就會(huì)自己去查,難免會(huì)被帶節(jié)奏。”

也就是說(shuō),無(wú)論是通過(guò)哪種方式,品牌有義務(wù)去告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的價(jià)值。

此前的多年里,美妝營(yíng)銷的重頭戲都在明星代言和流量轉(zhuǎn)化,好看的顏值、動(dòng)人的故事,再疊加知名度高的代言人,銷售就不在話下。

這種邏輯早已發(fā)生變化。如今無(wú)論是老牌國(guó)貨還是新銳品牌,都更愿意打出專業(yè)、科研的標(biāo)簽。營(yíng)銷也開始從產(chǎn)品本身溯源而上,中國(guó)成分與科技宣傳成為主要內(nèi)容。

但這些在品牌的科學(xué)傳播中,應(yīng)該只是其中的一部分,而非全部。

當(dāng)技術(shù)含量成了品牌說(shuō)服消費(fèi)者的底層話術(shù)要素,產(chǎn)品本身反而越來(lái)越被忽略。但“偽科普”的頻頻出現(xiàn),不合理的質(zhì)疑越來(lái)越頻繁,恰恰正說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品本身價(jià)值宣傳不可忽略。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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一夜掉粉87萬(wàn),李佳琦再“翻車”背后真相更值得深思

向來(lái)和“所有女生”站在同一邊的李佳琦,這次卻因?yàn)椤懊撾x群眾”而翻車。

圖片來(lái)源:李佳琦微博

文|未來(lái)跡FutureBeauty 向婷婷

最近兩天,李佳琦和花西子輪番上熱搜。

9月11日,與李佳琦有關(guān)的多個(gè)詞條一度沖上熱搜榜前四。如#李佳琦 付鵬#、#李佳琦就直播言論致歉#、#你接受李佳琦的道歉嗎#、#李佳琦變了嗎#、#李佳琦說(shuō)找不到以前狀態(tài)了#、#李佳琦掉粉超60萬(wàn)#……

向來(lái)和“所有女生”站在同一邊的李佳琦,這次卻因?yàn)椤懊撾x群眾”而翻車。

01 直播言論“點(diǎn)炸”網(wǎng)友

事情還得從第一個(gè)熱搜詞條#李佳琦帶貨懟網(wǎng)友#說(shuō)起。

在9月9日的一場(chǎng)直播活動(dòng)中,李佳琦正在帶貨花西子的一支眉筆:價(jià)格為79元/支,另外贈(zèng)送2支替換芯。有消費(fèi)者在直播間留言稱“花西子越來(lái)越貴了?!?/p>

對(duì)于這一評(píng)論,李佳琦反問(wèn):“哪里貴了?這么多年都是這個(gè)價(jià)格,不要睜著眼睛亂說(shuō),國(guó)貨品牌很難的……哪里貴了?”

但緊接著,隨著情緒的堆積,李佳琦話鋒一轉(zhuǎn),開始“懟”消費(fèi)者:有的時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒(méi)漲,有沒(méi)有認(rèn)真工作?

這一番言論被錄屏截取并在互聯(lián)網(wǎng)上傳播之后,被解讀為“窮是因?yàn)楣ぷ鞑慌Α?;直播時(shí)的情緒和表情被解讀為“傲慢”,徹徹底底點(diǎn)燃了網(wǎng)友們的憤怒情緒。

“普通人掙錢真的很辛苦,并不像頭部網(wǎng)紅來(lái)錢這么快?!薄皰曛胀ㄈ说腻X,到頭來(lái)嘲諷普通人貧窮”“你可以解釋為什么那么貴,但是不能攻擊消費(fèi)者吧?!薄?月10日,關(guān)于這番言論的#李佳琦怒懟網(wǎng)友#沖上微博熱搜。截至發(fā)稿前,該詞條引來(lái)13億閱讀量、13.9萬(wàn)討論量。

在巨大的輿論壓力下,9月11日凌晨一點(diǎn),李佳琦就“直播間懟網(wǎng)友”一事向公眾道歉。他表示自己“讓大家失望了”,并表示會(huì)誠(chéng)懇接受批評(píng),用心服務(wù)消費(fèi)者。

不過(guò),網(wǎng)友對(duì)這份道歉聲明似乎并不買賬,道歉信下面的大多數(shù)網(wǎng)友留言仍然對(duì)李佳琦充滿了質(zhì)疑。此外在某自媒體創(chuàng)建的一個(gè)關(guān)于“你接受李佳琦的道歉嗎”的投票中,超40萬(wàn)人參與討論,一半的人選擇“不接受”。

國(guó)貨彩妝品牌花西子也被推上了風(fēng)口浪尖。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),花西子與李佳琦已“深度捆綁”。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)李佳琦直播間1年出現(xiàn)77次花西子,甚至傳出國(guó)貨品牌給超頭主播的傭金高達(dá)60%—80%的猜測(cè)。

而針對(duì)李佳琦對(duì)于其產(chǎn)品“哪里貴了”的反問(wèn),網(wǎng)友們甩出一張爆款眉粉眉筆按克重算的均價(jià)統(tǒng)計(jì)表,直播間這款0.07克的三角眉筆,按照其日常價(jià)格69元算,折合下來(lái)每克價(jià)格為985.71元,這張統(tǒng)計(jì)表也社媒平臺(tái)瘋狂傳播。

不過(guò)仔細(xì)查看這份表格就會(huì)發(fā)現(xiàn),這一標(biāo)準(zhǔn)并不妥當(dāng)。

02 貴比黃金?產(chǎn)品價(jià)值不能簡(jiǎn)單按克算

針對(duì)花西子79元3支眉筆(買1支,贈(zèng)2支同規(guī)格替換芯)的定價(jià)是否過(guò)高,是這次風(fēng)波的另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)。

上文提到的在社媒平臺(tái)被瘋狂傳播的“各品牌眉筆價(jià)格”的表格,從列出來(lái)的產(chǎn)品看,其將“砍刀眉筆”“自動(dòng)眉筆”,以及不同粗細(xì)的眉筆全部放在一起比較,有斷章取義、故意帶節(jié)奏之嫌。

從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看,通常眉筆分為自動(dòng)眉筆和砍刀眉筆。砍刀眉筆需要“自助削筆取芯”,自動(dòng)眉筆則做成了自動(dòng)筆身,輕松旋轉(zhuǎn)即可使用產(chǎn)品;因?yàn)橐Wo(hù)內(nèi)置的單獨(dú)筆芯,還需要做外殼筆桿。而在自動(dòng)眉筆這一品類中,根據(jù)不同的消費(fèi)需求又能再分為克重相對(duì)較多的一般款和克重較少的極細(xì)款。

也就是說(shuō),小克重產(chǎn)品的成本并不比克重大的產(chǎn)品成本低。

對(duì)于自動(dòng)眉筆這個(gè)品類,有彩妝專業(yè)人士指出,其筆芯就存在“做得越細(xì),工藝難度越大,成本往往越高”的情況,通常消費(fèi)者也更愿意選擇筆芯更細(xì)的眉筆。“因此,不是說(shuō)眉筆做得粗、克數(shù)更重,就代表這款產(chǎn)品更有技術(shù)含量、成本更高?!?/p>

事實(shí)上不只是此次“躺槍”的花西子,很多國(guó)貨品牌都因“小克重”被美妝博主們吐槽。在小紅書、B站等平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“國(guó)貨、克重”,可以發(fā)現(xiàn)涌現(xiàn)了一股“以克重衡量彩妝價(jià)值”的風(fēng)潮,而這些產(chǎn)品也被稱為“克數(shù)刺客”。

這樣的言論讓不少消費(fèi)者深深感到自己被“割了韭菜”。不過(guò),這樣的測(cè)評(píng)并不完全符合事實(shí)。

“買彩妝又不是買菜,彩妝又不能按克賣?!?/p>

有業(yè)內(nèi)人士告訴《FBeauty未來(lái)跡》,彩妝產(chǎn)品的最終零售價(jià)和包裝成本、內(nèi)容物成本、營(yíng)銷成本等多項(xiàng)成本有關(guān),并不能簡(jiǎn)單的按克來(lái)計(jì)算售價(jià)。

同樣以眉筆為例,一支1.8克的眉筆和一支3.4克的眉筆,成本差別并不大。

從內(nèi)容物來(lái)看,眉筆的主要原料為油、脂、蠟及色素,都是比較常見(jiàn)的化妝品原料,價(jià)格并不高??藬?shù)的變化,對(duì)最終產(chǎn)品零售額的影響微乎其微。

從包裝層面來(lái)看,也不會(huì)因?yàn)槭切“b而成本更低。相反,無(wú)論是大包裝還是小包裝可能都要開私模,但小包裝由于規(guī)格更小,對(duì)模具的精密度要求反而更高,成本有可能還更高。“換句話說(shuō),單從產(chǎn)品成本的角度來(lái)說(shuō),一支1.8克的眉筆很可能比一支3.4克的眉筆還要高?!?/p>

此前,關(guān)于社交平臺(tái)上國(guó)貨品牌的價(jià)格爭(zhēng)議,《FBeauty未來(lái)跡》曾做過(guò)分析,漲價(jià)背后是本土企業(yè)在研發(fā)方面的投入增加、生產(chǎn)高要求下的高成本以及走向高端的時(shí)代命題。而質(zhì)疑背后也是品牌們?nèi)狈τ脩粜闹堑默F(xiàn)實(shí)尷尬。詳情閱讀:被質(zhì)疑“火了就漲價(jià)”,國(guó)貨如何跨過(guò)漲價(jià)爭(zhēng)議?

從另一個(gè)層面看,消費(fèi)者對(duì)這類測(cè)評(píng)的關(guān)注度高,實(shí)際上說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在變高?!?022年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》中就指出,消費(fèi)者對(duì)快消品的價(jià)格敏感度正不斷提高。

而消費(fèi)者之所以會(huì)覺(jué)得這些產(chǎn)品貴 ,實(shí)際上是因?yàn)閲?guó)貨目前產(chǎn)品的價(jià)值感還達(dá)不到能“高定價(jià)”的程度。這些從“大牌平替”、“便宜大碗”等標(biāo)簽下走出來(lái)的國(guó)貨品牌,主打的“性價(jià)比”印象已經(jīng)深入人心。

03 品牌傳播不止于成分與科技

“他作為一個(gè)頂級(jí)銷售,有一萬(wàn)種銷售話術(shù)可以讓消費(fèi)者開開心心地買,可是他選擇了最膈應(yīng)人的?!?/p>

“以前是‘美眉們?cè)谧约耗芰Ψ秶鷥?nèi)理性消費(fèi)’,現(xiàn)在是‘買不起是你自己不夠努力’?!?/p>

“別用‘所有女生’開頭了,支持你做自己,以后改成‘所有窮鬼’?!?/p>

回看李佳琦的這次“翻車”,直播時(shí)的不恰當(dāng)言語(yǔ)和不耐煩的態(tài)度是讓消費(fèi)者感到失望的主要原因。截止發(fā)稿,李佳琦在微博平臺(tái)的粉絲數(shù)為2955.6萬(wàn),掉粉超87萬(wàn)。

不只是李佳琦,包括屈臣氏、東方甄選等都出現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題。這背后暴露的其實(shí)是主播專業(yè)素養(yǎng)的缺失,以及在直播間發(fā)言的隨意性,而更深層次的問(wèn)題是背后運(yùn)營(yíng)公司對(duì)直播流程把控的失當(dāng)。

盡管李佳琦懟消費(fèi)者可以說(shuō)事出有因,但對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō),其中的教訓(xùn)卻不只是李佳琦一個(gè)人的。從引發(fā)此次爭(zhēng)議的導(dǎo)火索——國(guó)貨產(chǎn)品價(jià)格上漲來(lái)看,國(guó)貨在與消費(fèi)者的溝通上還有很大的進(jìn)步空間。

對(duì)于國(guó)貨價(jià)格上探,消費(fèi)者并非不能接受。

“我們不是不能接受國(guó)貨漲價(jià),我們是不能接受國(guó)貨毫無(wú)理由地漲價(jià)?!币晃?0后消費(fèi)者告訴《FBeauty未來(lái)跡》,只要是在產(chǎn)品上的投入增加都是能接受的。

可見(jiàn),大部分消費(fèi)者實(shí)際上是樂(lè)意為國(guó)貨買單的。一資深業(yè)內(nèi)人士指出,引起爭(zhēng)議的關(guān)鍵在于,品牌產(chǎn)品“為什么漲價(jià)”“為什么貴”“為什么要做小克重”等等,這些問(wèn)題的答案都需要主動(dòng)傳播給消費(fèi)者?!跋M(fèi)者不知道的話就會(huì)自己去查,難免會(huì)被帶節(jié)奏?!?/p>

也就是說(shuō),無(wú)論是通過(guò)哪種方式,品牌有義務(wù)去告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的價(jià)值。

此前的多年里,美妝營(yíng)銷的重頭戲都在明星代言和流量轉(zhuǎn)化,好看的顏值、動(dòng)人的故事,再疊加知名度高的代言人,銷售就不在話下。

這種邏輯早已發(fā)生變化。如今無(wú)論是老牌國(guó)貨還是新銳品牌,都更愿意打出專業(yè)、科研的標(biāo)簽。營(yíng)銷也開始從產(chǎn)品本身溯源而上,中國(guó)成分與科技宣傳成為主要內(nèi)容。

但這些在品牌的科學(xué)傳播中,應(yīng)該只是其中的一部分,而非全部。

當(dāng)技術(shù)含量成了品牌說(shuō)服消費(fèi)者的底層話術(shù)要素,產(chǎn)品本身反而越來(lái)越被忽略。但“偽科普”的頻頻出現(xiàn),不合理的質(zhì)疑越來(lái)越頻繁,恰恰正說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品本身價(jià)值宣傳不可忽略。

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