文 | 觀潮新消費 青翎
編輯 | 杜仲
“79元眉筆”事件仍在發(fā)酵,并日漸離譜。
近日,蜂花、鴻星爾克、娃哈哈、精心等一眾老國貨紛紛在抖音直播間“搞事”,先是將上架的商品都打包成79元(民間稱“花西幣”)的價格組合,后又在直播間連麥互動。
到最后,干脆不裝了,直接在自家直播間擺出了其他國貨的產(chǎn)品,將互幫互助落到實處。如果日后成立“國貨聯(lián)盟”,想必上面幾位都能當選常任理事。
但是,這樣的高光時刻很難長久?;ヂ?lián)網(wǎng)時代從不缺熱點,風頭會過去,流量會散盡,當他們小小地賺了一筆,被消費者拋諸腦后,等待他們的依然是漫漫長夜,以及下一個不知何時降臨的“潑天富貴”。
不要說什么高光,只希望他們此后,處處是光。
“國貨聯(lián)盟”,在抖音殺瘋了
很少能在老國貨的直播間里看到主播掩藏不住的笑容,如果有,那一定是趕上了一次“潑天的富貴”。
李佳琦直播間翻車,打破了消費者對于國貨“物美價廉”的印象,經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn),那些常出現(xiàn)在超頭主播直播間的新銳國貨并不便宜,花西子眉筆的價格甚至被用來與金價對比。
與此同時,一眾以便宜著稱的老牌國貨嗅到商機,紛紛在抖音直播間開啟低價模式,貧窮的消費者、貧窮的價格、貧窮的老國貨三者碰撞,新的流量密碼出現(xiàn),老國貨一飛沖天。
率先抓住這波紅利的是蜂花。9月11日,李佳琦直播間翻車當天,蜂花便闖入李佳琦掉粉的視頻評論區(qū)不停撿粉絲:“對不起,弱弱的問一下可以撿粉絲嗎?”
隨后,蜂花抖音官方直播間連夜上了79元洗護套餐,其官方抖音號還發(fā)了一條視頻稱,“79能在花花這里買到多少”。
9月12日,蜂花蹭熱度事件持續(xù)發(fā)酵,“蜂花商戰(zhàn)、蜂花撿箱子、蜂花回應撿箱子發(fā)貨”等話題接連登上熱搜榜,盡管這舉動頗有商戰(zhàn)的意味,但不少網(wǎng)友卻寬容地表示:“花花,這潑天的富貴你可要接住了?!?/p>
“撿漏”很成功。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,僅僅兩天時間,蜂花的抖音直播間人氣和銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)下近半年以來的歷史新高——直播間最高在線人數(shù)突破三萬,帶貨GMV超2500萬。
蜂花的成功迅速引來了諸多老國貨的注意。于是,賣飲料的娃哈哈、賣鞋的鴻星爾克、賣衛(wèi)生紙的倍舒特、賣化妝品的精心、賣牛奶的雪蘭、賣冰棍的雪蓮……甚至中國郵政都開始在直播間蹭起了熱度。
從購物車來看,他們幾乎都打出了79元的價格,比如娃哈哈直播間里79元可以買到70盒AD鈣奶,主打一個量大實惠。
如果單品不能滿足79元的定價,就做組合套裝,蓮花味精直播間湊了5瓶松茸鮮和5瓶味精,售價79元;匯源果汁直播間里,共有5款不同系列的產(chǎn)品組合包裝,同樣定價79元。
另外,不少直播間還明里暗里影射李佳琦翻車事件,“不管你工資漲不漲,反正我們不漲”、“你79元0.24克,我79元5斤”之類的文案迅速出圈。
數(shù)字上精準卡位不夠,直播間上花活來湊。比如,娃哈哈的直播間反復循環(huán)《好運來》,主播在講品時也時不時露出笑容,一掃以往的疲憊。
再比如雪蘭牛奶——云南最大的液態(tài)奶企業(yè)——直播間里時不時揚起葫蘆絲的旋律,主播興起時還會現(xiàn)場吹奏一段《彩云之南》,將民族風拉滿。
剛“通網(wǎng)”的郁美凈連夜開通小紅書、抖音賬號,并嘗試直播,為了承接這“潑天的富貴”,郁美凈董事長直播間直接尬舞。官號也在直播間自嘲“別催了別催了,連夜通網(wǎng)了,畢竟44歲了,不太會玩大家應該不會怪我吧”。
沒才藝也沒關系,會“發(fā)瘋”就行。
加多寶的主播在直播間里倒立洗頭,這招沒門檻但頗為有效,很快吸引了蜜雪冰城、鴻星爾克、今麥郎等諸多國貨的效仿,他們甚至連麥洗頭,而用的洗發(fā)水就是蜂花產(chǎn)品,似乎是在致敬這位“帶頭大哥”。
再比如北京協(xié)和醫(yī)院旗下的護膚品品牌精心,因為商標被人搶先注冊,結(jié)果只能用“精心”這個名字,被網(wǎng)友調(diào)侃時,主播直接讓網(wǎng)友罵老板,“他歲數(shù)大了,老眼昏花,看不清楚?!?/p>
也因為沒取到好名字,精心的官號到處懟別家的品牌官號,調(diào)侃運康鍋巴是賣運動鞋的,嘲諷上海硫磺皂超市都不賣了,無差別“創(chuàng)死”每個品牌。
因為共同背負了“老國貨”的身份,他們甚至開始在直播間直接擺出其他家的產(chǎn)品,比如鴻星爾克在直播間播著蜜雪冰城的BGM,吃著白象的泡面,喝著匯源果汁,用自家的運動鞋蘸著蜂花的洗發(fā)水洗頭。
盡管購物車里還未上架,但主播會直接告訴消費者可以去XX直播間購買。
國貨們的報團取暖讓消費者欲罷不能,小紅書、抖音等平臺正掀起一陣安利國貨的浪潮,甚至有消費者直接建議國貨組成品牌聯(lián)盟發(fā)布79元打工人抽獎套餐大禮包。
在眼下商戰(zhàn)四起的環(huán)境里,主動為別家引流做嫁衣,既顯得大氣,能贏得消費者的好感,還能實現(xiàn)品牌之間的資源共享和流量互換,提高各自的曝光度和影響力。
笑容背后的辛酸
如果不是被遺忘太久,誰愿意頂著被同行討伐的風險,以這種“不顧臉面”的方式重回大眾視野。
李佳琦說國貨品牌真的很難,比他口中那些國貨更難的,是擠不進他直播間的那些已經(jīng)被遺忘的老品牌。
近幾年接連翻紅的蜂花和鴻星爾克們,哪一次出圈不是因為自己快掛了,或者被傳快掛了。
2021年,蜂花因包裝老氣、設計過時被網(wǎng)友在抖音直播間吐槽,結(jié)果官號下場回復“這個要花錢吧”、“我們本來就很廉價”。
這些回復被網(wǎng)友誤認為蜂花要倒閉,在挽救國貨的勢頭下,蜂花迎來了一波野性消費。董事長顧錦文事后接受采訪時提到,11月爆紅后,蜂花當月的銷售額達到1500多萬元,比前一個月翻了7倍。
2022年蜂花因網(wǎng)傳顧錦文親自直播再度出圈。傳言中,顧錦文含淚表示蜂花不是雜牌,一直受外資企業(yè)打壓,37年無違規(guī),10年來僅僅漲價2元錢,盡管事后蜂花明確辟謠,但依然上了熱搜。
這次出圈之后,“蜂花撿箱子發(fā)貨”這件事也登上熱搜,起因是不少網(wǎng)友收到蜂花發(fā)貨的紙箱發(fā)現(xiàn)部分箱體上印的是“牙膏”、“婦炎潔”等文字,以為蜂花連紙箱的錢都沒了。
事后蜂花回應一直都有自己的箱子,但由于訂單量過大,倉庫發(fā)貨紙箱不足,物流倉庫可能借用了其他箱子發(fā)貨。
以“慘”、“窮”和“愛國”出圈的還有“虧損超2億卻捐出5000萬、老板連夜騎共享單車趕來直播”的鴻星爾克以及“1/3員工是殘疾人、始終拒絕外資收購”的白象。
他們同樣在那段特殊時期斬獲了驚人的銷量。以鴻星爾克為例,在2021年給河南捐贈5000萬后,7月22日到7月26日,僅在淘寶平臺,鴻星爾克的累計銷售額就超過了1.4億元。而2020年,鴻星爾克全年的收入也才28.3億元。
對老國貨而言,品牌的家喻戶曉與多年的默默無聞形成激烈的碰撞,能迅速拉近與消費者的心理距離,尤其是在受到“不努力”的指責后,消費者更會覺得“大家都是努力但沒趕上好運”,從而惺惺相惜,進而引發(fā)野性消費。
但另一方面,品牌切忌陷入“賣慘營銷”的陷阱,如果消費者眼中的老國貨除了“窮”,沒有其他標簽,只能引發(fā)他們的情懷消費,而非日常消費。
事實證明,單靠“國貨”二字的確不能幫助老品牌重整山河,野性消費更像是危難之際一鍵續(xù)命的“特效藥”,頻頻以“好品牌”形象示人,也終究沒能將形象轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉匿N量。
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),從2021年8月開始,也就是“捐贈事件”后一個月,抖音賬號“鴻星爾克品牌官方旗艦店”的直播數(shù)據(jù)就出現(xiàn)了斷崖式下滑,幾乎每天掉粉一萬多。
據(jù)《財經(jīng)天下》周刊報道,2021年10月11日,鴻星爾克宣布拿出2000萬元,捐給山西受災地區(qū),當天,其官方抖音賬號新增了1192個粉絲。
2022年7月30日,鴻星爾克向福建省殘疾人福利基金會捐贈了總價值1億元的捐款和物資,當日有17萬人涌入直播間,不少網(wǎng)友稱要買幾雙鞋,但接下來兩天,鴻星爾克的兩場直播分別只吸引了47.69萬人次和74.9萬人次觀看。
連續(xù)因捐款出圈甚至引發(fā)了一些網(wǎng)友的“脫敏”。不少人在評論區(qū)稱,企業(yè)是很良心,但是鞋子能不能做好看點,還有網(wǎng)友稱會支持,只是希望產(chǎn)品質(zhì)量也能提升。
蜂花也沒能回到巔峰時期。時至今日,蜂花的產(chǎn)品線依然以洗發(fā)護發(fā)為主,沒能形成更全面的產(chǎn)品矩陣,即便是在洗發(fā)水領域,論去屑有海飛絲、清揚,論防脫有霸王,蜂花的定位也不夠突出。
此外,由于蜂花深耕下沉市場,主打性價比,10年來只漲價2元,客單價始終不高,別人賣20元,蜂花一般都在10元以下,因此即便在護發(fā)素市場已經(jīng)位列第三,蜂花直到2021年也才突破10億元營收,突破5億營收則是在30年前。
歸根結(jié)底,標榜老國貨是不得以而為之的營銷行為,如果品牌實力足夠硬,何須借“國貨”標簽以嘩眾取寵的方式謀求短期流量。
轉(zhuǎn)瞬即逝的“流量”和源源不斷的“留量”,品牌需要哪一個不言自明。
流量散盡,隱入塵煙
所有人都心知肚明,這場狂歡和隨之而來的“潑天富貴”都不會持續(xù)太久,在漫長的時間里,這些國貨們依然是無人問津的“老透明”。
他們也曾大紅大紫,但隨著外資的進入,被紛紛斬于馬下。
比如最近因“老年主播團”出圈的活力28,與其他直播間華麗的背景板和吵鬧的“123上鏈接”不同的是,“活力28衣物清潔旗艦店”直播間的屏幕前只有3個小老頭戴著老花鏡一邊學習一邊直播,因為不熟悉直播規(guī)則,還屢屢觸發(fā)違禁詞被封殺。
老年人的手足無措引發(fā)了年輕人的自發(fā)支持,“老年主播團”不會上架,幾萬網(wǎng)友便在直播間刷屏引導,還有網(wǎng)友疾呼“找個年輕人來當主播”,結(jié)果大叔告知,“年輕人都不進廠了,我就是廠里最年輕的?!?/p>
事實上,“活力28衣物清潔旗艦店”這個賬號和活力28本身并無關系,其擁有者是成都意中洗滌用品有限公司,該公司之前是湖北活力集團有限公司的代加工企業(yè),目前與活力28是合作關系。
但“老年主播團”依舊帶火了活力28,讓這家被塵封多年的老日化重回年輕人視野。
曾幾何時,活力28一度拿下了全國70%的市場份額,天下三分獨占其二,藍月亮、立白都得叫一聲大哥。
但這樣的高光時刻沒能持續(xù)多久。1996年,因過度擴張導致資金流緊張的活力28與德國邦特色集團聯(lián)合成立了湖北活力美潔時洗滌用品有限公司,(邦特色集團已于1999年與利潔時集團合并,美潔時后更名為利潔時),由德方控股(占60%)。
據(jù)長江商報當年報道,德方介入后,為保持國外品牌的高檔形象,調(diào)高了活力28產(chǎn)品的價格,導致銷售日益萎縮。
與此同時,當初德方承諾的分紅和每年4000萬元用于活力28品牌的宣傳費都成了一紙空文。對方更是違背合同,推出德方品牌“巧手”;后來“滴露”更是致使活力28被“雪藏”了7年。
和活力28遭受相同命運的還有被強生收購的大寶,被歐萊雅收購的小護士,被達能收購的樂百氏,以及屢屢拒絕日資入股、方便面四巨頭之中唯一的國貨白象。
還有蓮花味精,作為一代“味精大王”,蓮花味精在巔峰時期壟斷了國內(nèi)43.4%的市場份額,但最終因為“味精致癌論”等謠言逐漸沒落,取而代之的是雞精,而國內(nèi)最大的雞精企業(yè)太太樂則于1999年被雀巢收購。
當然,一味歸因于外資打壓有失公允,日薄西山的老國貨們在年輕時也走過許多彎路。
比如,活力28在鼎盛期擴張過快,不僅接納了一批荊州貧困企業(yè)的加盟,成為集洗滌、房產(chǎn)、飲料、包裝、酒店等于一體的大型集團,還從國外引進了一批洗發(fā)水、香皂等設備擴充產(chǎn)品線,搞多元化擴張,導致1994年內(nèi)部呆死賬高達1億元,這才有了后來和外資聯(lián)姻后又被雪藏的經(jīng)歷。
再如,做護手霜起家的隆力奇,自從2009年拿到直銷牌照后,大幅削減銷售團隊,徹底走上直銷道路,而直銷與傳銷的一字之差,成為隆力奇數(shù)十年來始終沒能擺脫的疑云。
業(yè)務擴張時急功近利,擁抱外資時懵懂青澀,幾度更改戰(zhàn)略也透露著對市場的誤判??傊^去幾十年,不止一家國貨品牌在戰(zhàn)略抉擇的十字路口作出了錯誤的研判,導致他們今天需要靠“老國貨”身份在直播間勉強度日。
說到底,或許從商業(yè)戰(zhàn)略上,他們犯過很多錯,對這些錯誤的總結(jié)也都是事后諸葛亮,商戰(zhàn)雖不至于你死我活,但也是一場千軍萬馬過獨木橋的斗爭,總有人會掉落馬下。
不是不努力,也不是不認真工作,只是競爭本就如此,說到底,沒有人只靠努力就能成功。
結(jié)語
有人說,國貨唯一的錯就是“太老了”,此話不盡然,靠直播間翻紅的老國貨們并非國貨的全貌。
在FBIF最近公布的食品飲料行業(yè)百強榜單中,只有21%的國貨品牌成立于2000年后,也就是說,80%的國貨至少經(jīng)歷了20年的發(fā)展歷程,他們見證了中國加入WTO、迎來過金融危機、參與了互聯(lián)網(wǎng)的崛起,如今仍活躍于消費的舞臺中央。
事實上,消費行業(yè)每個細分賽道的頭部都能見到國貨的身影:鞋服的安踏、李寧;家電的格力、美的;零食行業(yè)的良品鋪子、三只松鼠;美妝里的珀萊雅、薇諾娜……
他們或許已經(jīng)登頂,或許仍在趕超外資,但不可否認的是,中國人的日常生活早已被形形色色如“水電煤”一般存在的國貨包圍。
不是國貨太老,只是部分國貨“太老”,在波云詭譎的競爭格局中落于人后。
但好在時代的濾鏡總能在關鍵時刻扶危濟困,一次次地將快被遺忘的他們推向臺前,在反反復復的野性消費中挽大廈于傾頹之際。
于是我們看到,活力28歷經(jīng)三起三落仍然重新起航;冰峰、大窯、北冰洋等國產(chǎn)汽水正重回餐桌;還有數(shù)不清的老字號開始接軌新人群、新渠道,復興當年榮光。
沒有被徹底遺忘是他們最堅實的底牌,卻不是他們長紅的保障,潑天的富貴之外,更重要的是如何在常規(guī)的商業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟。
畢竟,在直播間里迎接他們的是“國貨之光”的美譽,但下播后,等待他們的仍是那個冰冷又熟悉的商業(yè)世界。