9月23日，備受矚目的第19屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)即將在杭州拉開(kāi)帷幕。作為杭州亞運(yùn)會(huì)官方獨(dú)家供應(yīng)商，新東方教育科技集團(tuán)充分發(fā)揮教育服務(wù)及教育科技優(yōu)勢(shì)，為亞運(yùn)會(huì)工作人員和志愿者搭建了定制化在線培訓(xùn)平臺(tái)，并打造了豐富的語(yǔ)言培訓(xùn)和通識(shí)培訓(xùn)課程，以高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，為呈現(xiàn)一場(chǎng)具有中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈的體育文化盛會(huì)貢獻(xiàn)力量。
研發(fā)亞運(yùn)培訓(xùn)平臺(tái)，提供定制化智能在線教育服務(wù)
作為亞運(yùn)會(huì)史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的運(yùn)動(dòng)會(huì)，杭州亞運(yùn)會(huì)共在1個(gè)主辦城市、5個(gè)協(xié)辦城市設(shè)有56個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館（含亞殘）、31個(gè)獨(dú)立訓(xùn)練場(chǎng)館、1個(gè)亞運(yùn)村及5個(gè)亞運(yùn)分村，賽事項(xiàng)目共設(shè)40個(gè)大項(xiàng)、61個(gè)分項(xiàng)，481個(gè)小項(xiàng)，總計(jì)近5萬(wàn)名工作人員和志愿者為賽事提供服務(wù)保障工作。由于不同場(chǎng)館和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)需求多樣化，管理和組織復(fù)雜度高，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式難以滿足這類大型賽事的需求。
為此，新東方根據(jù)亞組委的培訓(xùn)需求，為本屆亞運(yùn)會(huì)“定制”了智能化的亞運(yùn)培訓(xùn)平臺(tái)。平臺(tái)支持錄播課、直播課、在線測(cè)評(píng)等功能，并設(shè)立通識(shí)課程、場(chǎng)館課程、專題課程等分區(qū)，可根據(jù)不同培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行靈活組合。與此同時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在分析不同角色、崗位人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，協(xié)助亞組委為每類人員制定了差異化的培訓(xùn)計(jì)劃，并完成培訓(xùn)體系的搭建。
學(xué)員通過(guò)“亞運(yùn)釘”應(yīng)用登錄培訓(xùn)平臺(tái)后，即可一鍵查看自己專屬的“學(xué)習(xí)地圖”。如杭州奧體中心游泳館的媒體運(yùn)行工作人員，除了要學(xué)習(xí)亞運(yùn)會(huì)基礎(chǔ)通識(shí)課程外，還需掌握?qǐng)鲳^常識(shí)、媒體運(yùn)行等專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，并參加各個(gè)板塊的考核測(cè)試。學(xué)員按照既定路徑完成培訓(xùn)后，即可在線獲得學(xué)習(xí)證書。
值得一提的是，亞運(yùn)培訓(xùn)平臺(tái)還支持線上線下混合型學(xué)習(xí)的開(kāi)展。比如富陽(yáng)銀湖水上中心的工作人員，既可觀看線上課程，也可以通過(guò)訓(xùn)練營(yíng)簽到功能，記錄自己參與場(chǎng)館線下救護(hù)員培訓(xùn)課的足跡。負(fù)責(zé)人則可定期查看工作人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，一對(duì)一推送學(xué)習(xí)提醒，從而形成完整的培訓(xùn)閉環(huán)。
據(jù)了解，在完成亞運(yùn)培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、搭建與交付后，新東方根據(jù)用戶反饋和亞組委需求建議進(jìn)行持續(xù)的迭代更新，并提供日常運(yùn)維、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等支持，全力保障亞運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作的高效有序開(kāi)展。
平臺(tái)有效解決了跨地域人員同步培訓(xùn)的問(wèn)題，極大提升了培訓(xùn)效率，降低了組織成本，也為參訓(xùn)人員提供了靈活、自主的學(xué)習(xí)工具。截至目前，亞運(yùn)培訓(xùn)平臺(tái)已匯集260余門課程，逾170位講師參與授課，課程總時(shí)長(zhǎng)達(dá)12282分鐘，約16萬(wàn)人次用戶在此學(xué)習(xí)，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)25萬(wàn)小時(shí)。
打造系列語(yǔ)言及通識(shí)課程，全面賦能亞運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作
杭州亞運(yùn)會(huì)不僅是亞洲最高規(guī)格的國(guó)際綜合性體育賽事，也是中國(guó)與亞洲乃至世界文化交流互鑒的平臺(tái)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，順暢的語(yǔ)言溝通是保障運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，亦是向世界展現(xiàn)新時(shí)代中國(guó)風(fēng)采和文化底蘊(yùn)的關(guān)鍵。
為幫助亞運(yùn)會(huì)相關(guān)工作人員提升英文應(yīng)用和交際能力，新東方在亞組委相關(guān)部門指導(dǎo)下，基于亞運(yùn)培訓(xùn)平臺(tái)，集結(jié)內(nèi)外部專家、教師資源，打造了豐富全面的語(yǔ)言培訓(xùn)課程體系。
面向亞運(yùn)會(huì)工作人員和志愿者，新東方精心研發(fā)并開(kāi)展了百余場(chǎng)線下及線上英語(yǔ)專題培訓(xùn)，主題涵蓋亞運(yùn)會(huì)各工作場(chǎng)景下的英語(yǔ)知識(shí)，以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法、跨文化交際、演講技巧、觀點(diǎn)表達(dá)等通用技能。課程融合了賽事知識(shí)、語(yǔ)言技巧與歷史文化，兼具趣味性與實(shí)用性，獲得學(xué)員的廣泛好評(píng)。同時(shí)，新東方還面向杭州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校等單位開(kāi)展了專業(yè)性崗位英語(yǔ)培訓(xùn)，并基于學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)打造了亞運(yùn)英語(yǔ)、銀鈴英語(yǔ)等線上微課，助力提升杭州國(guó)際化城市形象，營(yíng)造全民迎亞運(yùn)的濃厚氛圍。
此外，新東方協(xié)助編寫的《亞運(yùn)青年V站志愿服務(wù)英語(yǔ)100句》、《亞運(yùn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)常用英文手冊(cè)》等資料，亦成為青年志愿者和醫(yī)護(hù)人員的得力語(yǔ)言工具。
除提供語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)外，新東方還協(xié)助亞組委制作了160余課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)課程，涉及競(jìng)賽、安保、后勤、宣傳、醫(yī)療衛(wèi)生等二十多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并打造了豐富的通識(shí)素養(yǎng)課程，涵蓋目標(biāo)與項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升、高效溝通與表達(dá)、情緒管理與心理調(diào)節(jié)、亞運(yùn)城市文化等，為亞運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作提供全方位支持。
開(kāi)展多樣化主題活動(dòng)，弘揚(yáng)亞運(yùn)文化和體育精神
迎亞運(yùn)，人人都是東道主。新東方在做好亞運(yùn)培訓(xùn)服務(wù)保障工作的同時(shí)，也面向青少年及大眾開(kāi)展了形式多樣的亞運(yùn)主題活動(dòng)，如少年亞運(yùn)行、亞運(yùn)主題畫展、雙語(yǔ)記者選拔等，旨在進(jìn)一步傳播亞運(yùn)文化和體育精神，助力體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)。
此外，新東方還通過(guò)裝備支持、課程捐贈(zèng)、成長(zhǎng)陪伴、公益夏令營(yíng)、足球友誼聯(lián)賽等形式捐贈(zèng)支持了多所亞運(yùn)足球夢(mèng)想學(xué)校，助力鄉(xiāng)村兒童圓夢(mèng)亞運(yùn)，讓更多青少年獲得快樂(lè)和成長(zhǎng)。
在杭州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前的火炬?zhèn)鬟f環(huán)節(jié)中，新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁、新東方浙江省域?qū)W校校長(zhǎng)吳曉飛，新東方優(yōu)秀教師代表盛旭雯，新東方優(yōu)秀學(xué)員代表、浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)生朱凱文分別作為火炬手，傳遞亞運(yùn)薪火，向世界展現(xiàn)亞運(yùn)精神與青年風(fēng)采。
“新亞運(yùn)，新東方”，既是新東方的亞運(yùn)主題口號(hào)，亦是一種鞭策和激勵(lì)。在為時(shí)兩年多的亞運(yùn)服務(wù)保障接力賽中，新東方集團(tuán)亞運(yùn)會(huì)籌辦小組與各分校、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)密切聯(lián)動(dòng)，在亞組委指導(dǎo)下，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、扎實(shí)的服務(wù)跑好亞運(yùn)保障工作每一棒，充分彰顯了企業(yè)教育服務(wù)實(shí)力、技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。新東方也將以此為契機(jī)，繼續(xù)深耕教育等領(lǐng)域，打造高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)體系，不斷為新東方品牌形象和企業(yè)文化注入新的活力。