文|娛樂資本論 邢書博
卷首語
買賣二手成為00后實(shí)用主義的象征,也是生活方式。
2023年,閑魚用戶量三億,90后占比60%,95后占比35%。閑魚成為z世代年輕消費(fèi)者的樂園,也是下沉市場(chǎng)的重要組成部分。
娛樂資本論通過實(shí)際調(diào)研發(fā)掘了四個(gè)典型賣家,這里有賣古董電腦月入三萬的技校學(xué)生,有倒賣二手貓籠的年輕寶媽,有把閑魚當(dāng)興趣部落的coser,也有站在培訓(xùn)鏈上的頂級(jí)“ai講師”,以及圍繞他們的上下游產(chǎn)業(yè)鏈達(dá)人和粉絲。
河豚君試圖透過一系列采訪,透視閑魚平臺(tái)下年輕人的生活方式精神狀態(tài)創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)情況,特別是下沉市場(chǎng)里真實(shí)消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)品牌文化娛樂的真實(shí)想法和實(shí)踐。
看似在裝機(jī),實(shí)則賺暴利
“30年前的HTCUMPC,磁吸式鍵盤,2007年的HTC Athena——HTC Advantage X7500……”
如果你賽博沖浪的時(shí)間線里,刷到過這樣的視頻:AI青年音,藍(lán)框白底字幕,迷幻電子BGM,一堆復(fù)古老電腦的介紹視頻。那么恭喜你,你被系統(tǒng)標(biāo)注為復(fù)古電腦愛好者,或者只是低收入群體。那么你就是董春陽的潛在客戶。
小董技校二年級(jí)學(xué)機(jī)電工程,日常課程是電路板維修焊接。初中畢業(yè)想玩《刺客信條:奧德賽》,去賽格數(shù)碼買顯卡的時(shí)候,遇到了一對(duì)母女。母女倆纏著店員找1000塊以下的筆記本用來上網(wǎng)課,店員勉為其難。
小董記得家里有一臺(tái)15年前的戴爾E6400筆記本,老酷睿2雙核,高頻低能,玩lol都卡,回收站收購只給100價(jià)格回收。于是小董花了26元買了一顆14年前的T9600cpu,又花了18元升級(jí)到4G內(nèi)存,剛好滿足網(wǎng)課軟件釘釘和騰訊會(huì)議的需求。小董最后以500元的價(jià)格把這臺(tái)古董筆記本賣給了這對(duì)母女,利潤(rùn)率400%。
從此小董無心向?qū)W,專心倒騰古董筆記本電腦。
恰好今年朋友送了河豚君一個(gè)奈飛會(huì)員,需要一臺(tái)舊筆記本當(dāng)HTPC(即家庭影院電腦)。于是在閑魚上從小董手里,花了200搞到一臺(tái)9年前的thinkpad-x230。配置非常過時(shí),三代處理器,2G內(nèi)存,集成顯卡,沒有電池,屏幕還碎了。但這臺(tái)電子垃圾居然可以硬件解碼4K視頻,當(dāng)奈飛播放器完美適配,這是河豚君雙十一購買的最劃算的商品了,也對(duì)小董的生意產(chǎn)生了興趣。
但小董說,生意嘛,不見得那么好做,雖然數(shù)據(jù)并不支持這個(gè)結(jié)論:
CIC報(bào)告顯示中國二手消費(fèi)電子交易市場(chǎng)規(guī)模為2522億元人民幣,預(yù)計(jì)到2025年達(dá)9673億元,2020-2025年CAGR增長(zhǎng)率約為30.8%。
來源CIC《二手消費(fèi)電子行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存》
“windowsxp不支持4G以上內(nèi)存,老電腦不支持新款的nvme固態(tài)硬盤,刷了我的系統(tǒng)就支持了?!毙《院赖南蚝与嗑榻B他的ghost手藝。并表示,二手電腦產(chǎn)品大家賣的產(chǎn)品的都一樣,自己把服務(wù)做好一點(diǎn)容易培養(yǎng)回頭客。小小年紀(jì)就懂得了同質(zhì)產(chǎn)品差異化服務(wù)的經(jīng)商門道,不讀經(jīng)濟(jì)可惜了。
不過當(dāng)河豚君收到他的電腦,看著滿屏的2345和360打架的時(shí)候,河豚君明白他忽悠河豚君裝系統(tǒng)的原因了。
國內(nèi)從事系統(tǒng)裝機(jī)軟件推廣的主要有兩大平臺(tái),2345裝機(jī)聯(lián)盟和360有錢聯(lián)盟。其官網(wǎng)顯示,安裝旗下安全衛(wèi)士、瀏覽器、導(dǎo)航、壓縮等全家桶軟件,每次可以獲得0.5元到4.7元的現(xiàn)金,或者用積分兌換各種禮品卡轉(zhuǎn)售。
其中,360導(dǎo)航的千次有效IP可以獲得高達(dá)65元的收益。也就是說小董只要給1000個(gè)客戶都裝上360導(dǎo)航,每天就能收到65元。只要客戶一直使用他裝的系統(tǒng),那么他就會(huì)得到源源不斷的現(xiàn)金流,積少成多就是一筆可觀的收入。
圖1360有錢聯(lián)盟;圖22345裝機(jī)聯(lián)盟來源官網(wǎng)
據(jù)360有錢聯(lián)盟的聯(lián)盟十月收益榜顯示,憑借軟件全家桶推廣,裝機(jī)員最低可以獲得3200元收入,最高的高達(dá)18000元,而且基本是睡后收入,一次裝機(jī),終身受益。
行業(yè)暴利,不過門檻低入局者多,批發(fā)生意遠(yuǎn)比小董這樣零售賣家要好,但質(zhì)量參差不齊。批發(fā)商的來源多樣。2019年以前一直是從廣東江門等地的外國垃圾堆里撿來的,字面意思的撿垃圾,成本幾乎為零。至今仍有商人通過化整為零、夾藏瞞報(bào)等走私“洋垃圾”,浙江寧波、廣東江門破獲了數(shù)起重大洋垃圾走私案例。
垃圾堆里撿來的古董電腦配件缺失還攜帶潛在病毒,成了小董剛?cè)胄袝r(shí)交的學(xué)費(fèi)。
剛開始小董從戴爾e6400入行,在批發(fā)商手里批了一批同品牌商務(wù)本,每臺(tái)批發(fā)價(jià)格80元,賣一臺(tái)能賺20塊。當(dāng)他賣出去幾部之后卻被投訴電腦性能下降,cpu頻率只有標(biāo)稱的一半,也就是原來2.4G的處理器,實(shí)際使用只能用1.2G。
小董調(diào)查之后才知道戴爾電腦如果不使用原裝充電器,電腦性能會(huì)降頻。而那批古董電腦所使用的90w原裝充電器閑魚二手高達(dá)65元,這樣他每臺(tái)電腦要虧45元。就在這時(shí)候,批發(fā)商跑路了。最終小董理賠了三臺(tái)之后將那批電腦扔進(jìn)了車庫,自己損失了幾千塊。不過好在小董的服務(wù)很好,試用期一個(gè)月不滿意退款,還包郵,這比閑魚同類賣家傳家寶似的“二手簽收不退不換”要優(yōu)雅的多。
閑魚賺錢閑魚花
小董的收益除了流氓軟件推廣外,還有電腦租賃和售賣業(yè)務(wù)。
最近網(wǎng)易和騰訊的二手制冰機(jī)事件炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。大公司辦公用品租賃已經(jīng)是見怪不怪的事情了。
G端更是如此。小董有一個(gè)做大型綠化工程的客戶,指名要100臺(tái)win7系統(tǒng)能安裝cad2012年舊筆記本,因?yàn)閏ad2012最高支持到win7。而新電腦官方限制已經(jīng)不能使用win7,工程使用筆記本也不能安裝穩(wěn)定性極差的ghost系統(tǒng)。
小董最終在這100臺(tái)電腦里裝了純凈版系統(tǒng),收了對(duì)方一萬塊就把這100臺(tái)電腦發(fā)到工地了。河豚君問他擔(dān)不擔(dān)心對(duì)方用完不給你寄過來?他說“我這電腦收來總共才2000,按月付費(fèi)。下個(gè)月他還租相當(dāng)于還能白撿一萬塊,不還了也不虧?!?/p>
做大客戶生意賺錢,但客戶少,一年遇不到幾個(gè),所以小董的主營(yíng)業(yè)務(wù)還是賣給個(gè)人賣家。起初他只是學(xué)著前輩的樣子,在貼吧、51nb等論壇里發(fā)帖賣二手,但效率奇低。
小董的生意并不面發(fā)燒友,他的客戶都是普通人。轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音B站,學(xué)著小楊哥直播間賣貨的切片視頻,自己上傳影視劇里含有這些電腦畫面的視頻。比如《EVA》中的松下電腦,《變形金剛1》中的初代macbookpro,甚至還有最近大熱韓劇《國民死刑投票》里大反派用的thinkpad。他用剪映或者手機(jī)錄屏把這些視頻切片整理出來,加上文字和BGM就能全網(wǎng)吸粉,轉(zhuǎn)化潛在客戶。
直播切片這種玩法誕生已久,本質(zhì)是對(duì)IP內(nèi)容的矩陣化復(fù)用。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),瘋狂小楊哥的直播切片生意已經(jīng)為母公司三只羊網(wǎng)絡(luò)帶來接近兩億的收入。
小董幾乎在全平臺(tái)都嘗試發(fā)布筆記本切片視頻,但他表示對(duì)于新玩家來說,去支付寶、拼多多這些新的短視頻流分成要比抖音快手效果好。小董說:“支付寶視頻流才剛起來,現(xiàn)在卡切片IP卡的不嚴(yán),數(shù)據(jù)不是很高,但補(bǔ)貼給的多?!?/p>
松下T8筆記本 當(dāng)年售價(jià)40萬日元 現(xiàn)在閑魚370。去年才150元。被小董這些古董賣家炒高了一倍。
復(fù)古電腦可能是繼去年CCD相機(jī)之后,被小紅書們炒起來的又一個(gè)復(fù)古時(shí)尚單品。沒辦法,時(shí)尚是個(gè)輪回。
小董靠賣戴爾古董電腦賺了第一桶金之后,恰逢《刺客信條:幻景》發(fā)布,他為自己挑選了一臺(tái)游戲本,也是來自戴爾的外星人電腦,官網(wǎng)售價(jià)29998,也在閑魚做一手店引流。小董說,因?yàn)橐恢辟u這個(gè)牌子,自己熟悉戴爾電腦的bios,其他品牌可能就沒那么熟悉了。
閑魚賺錢閑魚花,一分別想帶回家,品牌又在閑魚形成了閉環(huán),這就是長(zhǎng)尾效應(yīng)的最好體現(xiàn)。
二手貓籠再就業(yè)
“不是新貓籠買不起,而是二手貓籠更有性價(jià)比?!?/p>
寶媽葉子自從貓咖倒閉之后,就開始在閑魚處理二手貓包貓籠。三個(gè)月賺了16000塊,比她開貓咖賺的多。與其他電商成千上萬的貓別墅相比,閑魚的貓籠主打一個(gè)便宜。不過葉子有一套自己的閑魚生存法則。
最開始她基本上都是打?qū)φ圪u貓籠,畢竟是舊的。但她形容現(xiàn)在的買家都是“貪心不足蛇吞象,你越降價(jià)她們就越給你砍價(jià),恨不得白送”。
后來她改變了策略。每上架一款貓籠,她就會(huì)比較其他賣家的價(jià)格,上下浮動(dòng)5%,堅(jiān)決不不降價(jià)。然后她會(huì)利用閑魚的一些引流工具給自己增加曝光。比如同行商品下評(píng)論引流:“同出樓主優(yōu)先,也可以看看我的”或者給別人的商品點(diǎn)贊,等待回踩。
但這些引流方法其他人也在用,對(duì)于貓籠這個(gè)品類來說,本身靠產(chǎn)品曝光力度太小,還是得整活。
“閑魚每天可以調(diào)整兩次價(jià)格增加流量:還可以調(diào)回來再調(diào)低。等于多上架三回。閑魚對(duì)新上架商品有流量?jī)A斜?!毙∪~說。
利用閑魚這個(gè)規(guī)則,小葉把主圖換成了各種貓咪相關(guān)的梗圖,表情包和名場(chǎng)面。表情包也是在閑魚買的,1.8元4000個(gè)。幾個(gè)月下來,錢沒賺多少,玩梗玩的起飛,手里的舊貓籠基本只能賣給貧窮并且“有毒的”大學(xué)生:“我原價(jià)六百多的貓籠,她們100就拿走了。還軟磨硬泡拿走了我的貓碗貓草貓砂盆。四個(gè)學(xué)生來我家拆了半天籠子拆不開,又花20叫了跑腿服務(wù)幫她們拆籠子?!敝鞔蛞粋€(gè)該省省該花花。
閑魚貓表情包來源閑魚
小葉覺得這樣下去不行,玩梗只能吸引窮學(xué)生,導(dǎo)致她的舊貓籠常常以遠(yuǎn)低于閑魚平均價(jià)格低價(jià)處理了,從此開始了到處拜師。
第一個(gè)遇到的師傅是閑魚廣場(chǎng)里,一個(gè)貓籠賣的不錯(cuò)的賣家,從此打開了新世界。
小葉介紹說,閑魚賣舊貓籠的玩家,現(xiàn)在基本都專業(yè)化了。
其中的主要玩家是控價(jià)團(tuán)隊(duì),他們手里有軟件能遙測(cè)閑魚商品價(jià)格,只要一有新商品上架他們馬上就能鎖定,然后有專人砍價(jià),從個(gè)人手機(jī)集中買貨,再統(tǒng)一價(jià)格進(jìn)行控價(jià)出售。
閑魚監(jiān)控助手通過電腦端程序控制,手機(jī)端助手接到指令后會(huì)模擬人工刷新操作,將監(jiān)控到的商品數(shù)據(jù)返回到電腦界面。實(shí)現(xiàn)閑魚監(jiān)控,閑魚秒拍,和閑魚掃貨。有些監(jiān)控團(tuán)隊(duì)從2016年開始從事閑魚軟件的開發(fā)工作,團(tuán)隊(duì)人員積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。這是普通用戶無法在與專業(yè)團(tuán)隊(duì)抗衡的技術(shù)鴻溝。
閑魚監(jiān)控助手來源xyjkzs.com
普通用戶要想買低價(jià)貓籠,要么通過廣場(chǎng)聯(lián)系個(gè)人賣家,要么選擇價(jià)格排序從低到高。以前確實(shí)能找到價(jià)格很低的貓籠,但現(xiàn)在商家發(fā)現(xiàn)通過價(jià)格排序帶來的流量很高,導(dǎo)致現(xiàn)在低價(jià)區(qū)都變成了“詐騙區(qū)”——新貓籠團(tuán)隊(duì)導(dǎo)流的地方。很多像小葉一樣的寶媽手里并沒有貓籠,但是可以無貨源,通過兼職群,將這些新貓籠信息以偽裝低價(jià)的方式分發(fā)出去,擠占本該給舊貓籠的流量池,進(jìn)一步積壓了個(gè)人賣家生存空間。
低價(jià)引流貓糧 來源閑魚
開過店的小葉自然不會(huì)像其他寶媽一樣去兼職做無貨源,而是做起來市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)。
調(diào)查之后她發(fā)現(xiàn)在閑魚買二手貓籠的用戶主要擔(dān)心兩點(diǎn),一個(gè)是貓籠拆裝不方便,一個(gè)是特殊商品沒有檢疫。自己的一個(gè)客戶過了幾個(gè)星期找到她,說自己的貓從沒有耳螨,買了你家貓籠之后就有了。要她賠償。
找到問題之后就是找解決方案。貓籠運(yùn)輸拆裝問題,她找跑腿公司合作,一單提成10%,負(fù)責(zé)運(yùn)輸拆解。檢疫的問題,她咨詢了獸醫(yī),每經(jīng)過她手的貓籠都重新消毒再上架。顧客不放心,她還可以拍視頻直播給客戶。
打包消毒好的舊貓籠,均價(jià)要貴一倍來源閑魚
“現(xiàn)在控價(jià)太厲害了。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不過,只能靠服務(wù)取勝了?!?/p>
服務(wù)領(lǐng)先于同行之后,她手里的客戶多了起來。都是愛貓人士,私域流量拓展的很好。她現(xiàn)在和不少顧客成了朋友,客戶有養(yǎng)貓方面的任何問題都愿意找她來咨詢。而她作為前貓咖店主,是養(yǎng)貓的權(quán)威人士,對(duì)于她推薦的產(chǎn)品顧客也非常喜歡。因?yàn)樗篮芏嗟统杀攫B(yǎng)貓的訣竅,比如用便宜“人藥”替代昂貴“獸藥”,貓跑丟了怎么找。
AI作圖 by娛樂資本論
但是直到現(xiàn)在,她還沒有代理任何貓糧牌子。她說賣貓籠更省心,售后問題也少。自己現(xiàn)在有孩子了,沒那么多精力??赡苓@就是大部分網(wǎng)上兼職的寶媽們的真實(shí)寫照吧。
幾年前,斜杠青年大多還是畢業(yè)后有一份工作的小年輕。而現(xiàn)在,借助閑魚等電商平臺(tái),寶媽和學(xué)生也可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了自己的財(cái)務(wù)價(jià)值。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是,當(dāng)下的電商市場(chǎng)已經(jīng)不僅僅販賣商品那么簡(jiǎn)單,而是加入了視頻切片、私域流量等新的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)玩法,這與傳統(tǒng)貨架式電商靠seo搜索排名的玩法相比更精細(xì)化了。內(nèi)容電商取代傳統(tǒng)電商的趨勢(shì)不可避免。
在閑魚,收割普通用戶的是賣家。而收割賣家的食物鏈頂端,則佇立著無數(shù)教學(xué)大師,他們教你開店、ai、甚至是占卜和寵物溝通師,而大師本身,可能只是個(gè)租20塊錢衣服的小coser。
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你現(xiàn)在用的電腦幾年了?