文|快遞觀察家
民營(yíng)快遞30年，中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)生了巨大變化。不過隨著業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)成為新常態(tài)，快遞公司也面臨著新的市場(chǎng)格局變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。
第五屆快遞業(yè)大會(huì)上發(fā)布的《全球快遞發(fā)展報(bào)告》顯示，2022年，全球快遞包裹業(yè)務(wù)量約為1892億件，同比增長(zhǎng)約9.84%，其中中國(guó)快遞包裹業(yè)務(wù)量為1105.8億件，占比近60%，中國(guó)郵政、順豐列世界500強(qiáng)，中通、韻達(dá)、圓通、申通等業(yè)務(wù)量均超過百億件規(guī)模。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸夯實(shí)，快遞企業(yè)正加速備戰(zhàn)出海。
“快遞業(yè)要重視國(guó)際化發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重構(gòu)走向，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念、經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)模式，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源的能力?！?1月22日，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)趙沖久在第五屆中國(guó)（杭州）國(guó)際快遞業(yè)大會(huì)上表示。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高宏峰表示，我國(guó)快遞業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“千億件”時(shí)代，但與國(guó)際先進(jìn)水平相比，差距不是表現(xiàn)在發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度上，主要是發(fā)展質(zhì)量不高。國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)需加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變、特別大力推進(jìn)快遞企業(yè)向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入“月均百億”時(shí)代
報(bào)告顯示，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量自2014年起穩(wěn)居世界第一，2022年中國(guó)快遞包裹業(yè)務(wù)量為1105.8億件，業(yè)務(wù)收入10566.7億元，快遞包裹市場(chǎng)較好發(fā)展，折射出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的生動(dòng)寫照。
2022年，中國(guó)快遞基礎(chǔ)設(shè)施投入持續(xù)加大，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到43.4萬處，擁有國(guó)內(nèi)快遞專用貨機(jī)161架，擁有運(yùn)輸汽車36.8萬輛，業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了從“年均百億”到“月均百億”的巨大跨越。
2022年，中國(guó)快遞包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)為84.5%，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。中國(guó)快遞包裹企業(yè)實(shí)力明顯增強(qiáng)，中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)列世界500強(qiáng)企業(yè)，三通一達(dá)等業(yè)務(wù)量均超過百億件規(guī)模。
“中國(guó)目前已經(jīng)成為快遞業(yè)大國(guó)，表現(xiàn)為‘三大’：規(guī)模大、潛力大、影響力巨大?？爝f業(yè)已經(jīng)在雙循環(huán)中作為重要的支撐，無論是國(guó)內(nèi)循環(huán)還是國(guó)際循環(huán)，從人流、商流、物流、資金流、數(shù)據(jù)流快遞業(yè)多扮演著重要角色?！敝袊?guó)國(guó)際發(fā)展知識(shí)中心副主任、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員魏際剛現(xiàn)場(chǎng)表示。
在他看來，推動(dòng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展核心要義就是要供給和需求的有效匹配、良性互動(dòng)和相互動(dòng)態(tài)優(yōu)化。供需匹配要求體系、結(jié)構(gòu)、功能、價(jià)值創(chuàng)造、能力要和市場(chǎng)需求、戰(zhàn)略需求、安全需求、可持續(xù)需求有序匹配，而且能夠動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
值得一提的是，這兩年來，頭部快遞企業(yè)爭(zhēng)相布局東南亞市場(chǎng)，尋找中國(guó)市場(chǎng)之外的增量空間。上述報(bào)告也提到，東南亞是全球最具潛力的新興市場(chǎng)之一，電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)連年刷新數(shù)據(jù)，高速增長(zhǎng)的電商市場(chǎng)與高速增長(zhǎng)的快遞包裹市場(chǎng)相輔相成。
2022年?yáng)|南亞快遞包裹業(yè)務(wù)量超過100億件，業(yè)務(wù)收入約800億元。印尼、新加坡、越南、泰國(guó)、馬來西亞、菲律賓也貢獻(xiàn)了東南亞大部分業(yè)務(wù)量和收入。
如何趕超國(guó)際巨頭？
國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)早在十多年前就已布局出海業(yè)務(wù)，至今仍在摸索階段。當(dāng)下，國(guó)際化能力已逐漸被行業(yè)視為未來發(fā)展不可缺少的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“地球是圓的，圓通要做世界的圓通。而走出海外前，國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)必須要夯實(shí)?！眻A通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟表示，中國(guó)快遞目前只是跨出了第一步，即國(guó)內(nèi)的服務(wù)能力、管理能力、時(shí)效性、服務(wù)的性價(jià)比得到市場(chǎng)的認(rèn)可，但基礎(chǔ)設(shè)施和員工素質(zhì)要符合高質(zhì)量發(fā)展和國(guó)際化發(fā)展還有一段時(shí)間要走。
中通董事長(zhǎng)賴梅松表示，中通快遞的戰(zhàn)略就是“做強(qiáng)主業(yè)，積極出?！?，即做好快遞業(yè)務(wù)并深入融入“兩進(jìn)一出工程”，進(jìn)村進(jìn)廠出海，“我認(rèn)為首先要把中國(guó)國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)主業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，再積極擁抱并提升能力出海?！?/p>
“中國(guó)目前快遞總量位居世界第一，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他發(fā)達(dá)國(guó)家，肯定是要走出國(guó)外的。目前韻達(dá)已在全球30多個(gè)國(guó)家、80多個(gè)城市進(jìn)行布局?！表嵾_(dá)常務(wù)副總裁周柏根表示，韻達(dá)在國(guó)外市場(chǎng)主要是找當(dāng)?shù)厝A人以及現(xiàn)成的物流公司一起合作，有些則是品牌共用，將加盟復(fù)制到海外，目前也卓有成效。
“國(guó)際快遞巨頭UPS、聯(lián)邦快遞、DHL都有百年歷史且發(fā)展成熟，而中國(guó)的民營(yíng)快遞卻僅有二三十年的歷史，如果要走到國(guó)際上與這些巨頭抗衡，壓力還是有的?！敝馨馗€表示，一直在思考中國(guó)快遞能否組建一個(gè)品牌共同走出國(guó)外。
圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟也在采訪時(shí)提及，快遞企業(yè)出海，不應(yīng)當(dāng)單槍匹馬，應(yīng)該有一個(gè)政府相關(guān)部委支持的頂層設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)與保障民營(yíng)企業(yè)去貼近社會(huì)的需求?！拔覀兿Ｍ皇俏锪鞯谋F(tuán)出海，是產(chǎn)業(yè)鏈的抱團(tuán)出海，是國(guó)企、央企和民企的抱團(tuán)出海。專業(yè)的人做專業(yè)的事，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享?！?/p>
東南亞市場(chǎng)幾乎成了不少快遞企業(yè)出海的必經(jīng)選擇，順豐與通達(dá)系均早已布局。剛剛完成赴港上市的極兔，其核心快遞服務(wù)已跨越13個(gè)國(guó)家，在2022年成為東南亞包裹量第一的快遞運(yùn)營(yíng)商。
向數(shù)智化要競(jìng)爭(zhēng)力
隨著內(nèi)卷的加劇，眼下，向科技創(chuàng)新要生產(chǎn)力，已經(jīng)成為行業(yè)的共識(shí)。在數(shù)智化時(shí)代，快遞企業(yè)不僅要運(yùn)營(yíng)好轉(zhuǎn)運(yùn)中心這樣的線下實(shí)體，更要不斷引入數(shù)智化設(shè)施?！懊鎸?duì)未來，快遞公司一定是技術(shù)密集型的?！鄙晖偛猛跷谋蛘f。
站在30年的時(shí)點(diǎn)上，行業(yè)需要認(rèn)真思索，下一個(gè)10年或者說30年的路在何方。王文彬認(rèn)為，快遞業(yè)仍處于潛力巨大的戰(zhàn)略期，有機(jī)會(huì)從“量變”轉(zhuǎn)向“質(zhì)變”——快遞的終局一定是綜合物流服務(wù)提供商，為客戶提供一站式、多元化的解決方案，同時(shí)快遞也一定是最具領(lǐng)先性和價(jià)值的物流領(lǐng)域。
過去3年，申通投入百億資金完善物流基建、進(jìn)行數(shù)字化改造、健全智能化跟蹤系統(tǒng)。阿里也給了申通包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的很多支持，成為首家全站上云的快遞企業(yè)，自研新一代“昆侖”系統(tǒng)以及面向網(wǎng)點(diǎn)、客服、財(cái)務(wù)等不同場(chǎng)景的“管家”系列應(yīng)用也持續(xù)落地和發(fā)揮效應(yīng)。
“要借助物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、人工智能等數(shù)智化新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、交通等方面的全過程貫穿，從而實(shí)現(xiàn)快遞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”，北京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院院長(zhǎng)莊育鋒認(rèn)為，數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的不僅是技術(shù)進(jìn)步，更是組織框架、管理理念的革新。
商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心原副主任徐敏從微觀視角出發(fā)，以大數(shù)據(jù)為分析工具，對(duì)全國(guó)各地區(qū)的電商快遞物流發(fā)貨單量和交易金額進(jìn)行了深入剖析，“縣域經(jīng)濟(jì)是巨大的要素市場(chǎng)，是支撐電商快遞物流高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量?！?/p>
透過一系列數(shù)據(jù)，他還觀察到，電商快遞物流在促進(jìn)各地特色產(chǎn)業(yè)壯大、消費(fèi)增長(zhǎng)以及居民消費(fèi)行為改變上所帶來的影響力，“因此在宏觀政策層面，希望能加快構(gòu)建相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和評(píng)估體系，建立縣域電商快遞物流競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，打造電商快遞的500強(qiáng)?！?/p>