界面新聞記者 | 程璐
界面新聞編輯 | 宋佳楠
閑魚已不滿足于僅在線上搭建二手交易平臺。
1月23日晚,閑魚微信公號發(fā)布消息稱,首家閑魚循環(huán)商店將于1月28日正式開業(yè),提供全品類閑置寄賣服務(wù)。這也是該平臺自2014年成立以來,首次將交易渠道延伸至線下。
據(jù)界面新聞了解,該線下店將落地杭州拱墅區(qū),目前處在試運營階段,主要以社區(qū)店形式服務(wù)周邊兩公里乃至同城的用戶。該公司沒有透露是否有在其他地區(qū)開店的計劃。
具體的寄賣流程是,用戶將商品送貨到店掃碼寄賣,門店會選品推送估價,用戶上閑魚App內(nèi)確認估價后,再由門店清理上架銷售,直到成功售出收款到賬。
整個過程中,賣家不需要介入與買家的交易過程,等待線下商店售出后收款即可,比較適合工作繁忙沒有時間顧及在線交易的人群。除實物商品外,門店還可以提供跑腿、遛狗等服務(wù)。
二手電商開線下店并不罕見,像轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等主攻二手數(shù)碼電子產(chǎn)品的平臺,以及一些奢侈品二手電商也早已在商超等熱門區(qū)域開設(shè)了線下門店。截至2023年6月底,愛回收在線下開了1944家店,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線下門店數(shù)也超過了300家。
以往線下二手門店的估價常常引發(fā)一系列糾紛,為此閑魚的做法是根據(jù)市場成交量估價,該價格區(qū)間會綜合考慮高售價和售出效率,也會根據(jù)詢單與市場波動情況,逐步降價促成交易。
考慮到不同商品的轉(zhuǎn)賣難易度不同,閑魚門店設(shè)定了一個月的寄賣期,首月未售出后還有30天的清倉期,此后逐步降低商品成交價,直至首月起售價1折止。賣不掉的商品最終可以到店取回,或者進行社區(qū)愛心捐贈。
當然,并非所有產(chǎn)品都可在該門店進行寄賣。閑魚標注了13個禁售品類,包括食品、茶、酒類、保健品、動植物活體以及黃金、珠寶等貴重物品,以及內(nèi)衣等可能具有安全衛(wèi)生風險的品類等。
閑魚是阿里新任CEO吳泳銘規(guī)劃的首批戰(zhàn)略創(chuàng)新級業(yè)務(wù)之一,其他兩項為主打批發(fā)業(yè)務(wù)的1688和搜索引擎產(chǎn)品夸克。阿里計劃將這三項業(yè)務(wù)作為獨立子公司運營,以3到5年為周期持續(xù)投入。
這位接棒張勇的阿里掌舵者,不僅希望閑魚能吸引更多年輕消費者在這里進行二手交易,也希望其能夠成為一種生活方式平臺。據(jù)此前閑魚披露的數(shù)據(jù),目前平臺用戶數(shù)超過5億,其中95后用戶占比超四成,00后占了22%。
去年閑魚確定了“交易”和“社區(qū)”兩個發(fā)展方向,計劃未來進一步提升用戶規(guī)模。這家公司認為,當前中國閑置交易市場的規(guī)模還遠未觸及天花板。
閑魚總經(jīng)理季山曾對界面新聞表示,當下以及未來很長一個階段,閑魚都不以純商業(yè)化為核心目標,但商業(yè)化的嘗試是必要的。
閑魚的用戶數(shù)目前已經(jīng)穩(wěn)居二手電商平臺之首,但受信任度因素影響,交易轉(zhuǎn)化成本仍然較高。而線下交易雖有官方身份背書,能避免不少風險,卻也面臨著重資產(chǎn)、高運營成本等難題。
至于未來該平臺能否在線下開出更多門店,還要看具體的市場表現(xiàn)如何。