界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉

界面新聞編輯 | 文姝琪

近日，春節(jié)假期火車票開售。今年春節(jié)假期的時(shí)間為2月10日至17日，今、明兩日（2日、3日）將發(fā)售假期最后兩天的火車票，預(yù)期將是搶返程票的高峰時(shí)段。

在搶票期間，有消費(fèi)者在網(wǎng)上評(píng)論稱，在鐵路官方線上銷售平臺(tái)12306上買不到票，在第三方OTA（在線旅游）平臺(tái)上，卻可以買到。有人因此質(zhì)疑鐵路方面有黑幕，故意只賣少量票，把大量票放給了第三方。

界面新聞分別在12306 App和OTA平臺(tái)上進(jìn)行了查詢。以2月2日廣州到上海的列車為例，在12306上能查詢到4班列車，除無座和少量高級(jí)動(dòng)臥外全部售罄。在攜程上則顯示18:01、19:20開的兩班列車有票，不過在坐席類別旁分別標(biāo)注了“換座”、“多買”。

根據(jù)攜程的提示，“換座”指在座席無票時(shí)，將直達(dá)行程拆成2段行程進(jìn)行購買，用戶到達(dá)換座站點(diǎn)后，無需下車，在車內(nèi)換座即可繼續(xù)行程；“多買”則指可以多買一站，買廣州站的前一站佛山西站的票，但在廣州站上車。

此外還有補(bǔ)票方案，即買到終點(diǎn)前幾站的票，然后上車補(bǔ)票，即“買短乘長(zhǎng)”。不過攜程也提示，在客流高峰期，為維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序和保證列車運(yùn)行安全，請(qǐng)勿“買短乘長(zhǎng)”。若需補(bǔ)票，請(qǐng)乘客上車后及時(shí)找列車員補(bǔ)票。通過“買短乘長(zhǎng)”惡意逃票屬于違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者需要承擔(dān)刑事責(zé)任。

有乘客告訴界面新聞，自己曾經(jīng)在春運(yùn)期間試圖“買短乘長(zhǎng)”，上車后再補(bǔ)票。但沒想到大家都是這樣的想法，導(dǎo)致動(dòng)車提示超載，乘務(wù)員要求補(bǔ)票的乘客全部下車。于是自己只能在陌生的站點(diǎn)下車，臨時(shí)再尋找其他回家的方法。因此，采用上車補(bǔ)票的方式乘車并不是高峰期萬全的方案。

在同程和飛豬上查詢當(dāng)日的列車也可以看到，平臺(tái)為12306售罄的部分車次提供購買“換座”聯(lián)程票的方案。

有OTA內(nèi)部人士告訴界面新聞，實(shí)際上車票的確售罄了，但是平臺(tái)可以利用算法和數(shù)據(jù)提供相應(yīng)購票解決方案。這和直接買到票還是不一樣的，并非如大家所想的有黑幕。

根據(jù)國鐵集團(tuán)微信公眾號(hào)，近期，12306 App也推出了分段乘車方案推薦功能，將根據(jù)旅客出行需求和余票情況智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。

此外，國鐵集團(tuán)提示，12306是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。