文|游戲觀察
得益于全球眾多游戲廠商的努力，關(guān)于游戲無(wú)障礙設(shè)計(jì)近十年迎來(lái)了突飛猛進(jìn)的迭代發(fā)展，硬件和軟件均有涉及。在單機(jī)游戲領(lǐng)域，幾乎所有暢銷產(chǎn)品或多或少的無(wú)障礙定向設(shè)計(jì)，手游的發(fā)展中，也出現(xiàn)了類似心智互動(dòng)這種專為視障人群打造的《聽(tīng)游江湖》《榮耀戰(zhàn)場(chǎng)》等音頻游戲。
前幾日，網(wǎng)易游戲用戶體驗(yàn)中心的《AI Eyes: Enhancing Visual Accessibility Using AI》（游戲自適應(yīng)視障模式：AI助力視覺(jué)無(wú)障礙設(shè)計(jì)）獲得了德國(guó)2024年iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。
號(hào)稱全球首個(gè)運(yùn)用AI技術(shù)為視障玩家提供無(wú)障礙游戲的交互設(shè)計(jì)，作為AI在游戲領(lǐng)域的實(shí)際落地應(yīng)用，引發(fā)了廣泛的關(guān)注。
無(wú)障礙是一筆經(jīng)濟(jì)賬
據(jù)國(guó)際防盲機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，目前全世界大約有4300萬(wàn)的盲人、2.95億的中重度視障人群，這3億視障群體占據(jù)全球總?cè)丝诘?.7%。此外包括肢體重復(fù)性勞損、注意力缺陷、肢體受傷等各種情況，都會(huì)對(duì)游戲無(wú)障礙設(shè)計(jì)有強(qiáng)烈的需求。
在國(guó)外的新聞報(bào)道和視頻平臺(tái)，我們也能看到部分殘障人士是游戲高手甚至打破某些競(jìng)速紀(jì)錄而揚(yáng)名。
從最功利的角度來(lái)看，全球游戲行業(yè)發(fā)展放緩的當(dāng)下，和普通玩家一樣有著強(qiáng)烈綜合娛樂(lè)需求的殘障玩家是用戶增長(zhǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充。
例如去年6月的第十二屆東盟殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上，《Mobile Legends: Bang Bang》作為唯一電競(jìng)項(xiàng)目入選，成為全球首個(gè)國(guó)際殘運(yùn)電競(jìng)項(xiàng)目。柬埔寨教育、青年和體育部副部長(zhǎng)Duong稱：“電子競(jìng)技能夠促進(jìn)信息和知識(shí)的傳遞，排解用戶們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作中的壓力，同時(shí)也能幫助年輕人發(fā)掘自己的興趣，令他們遠(yuǎn)離不良愛(ài)好的影響。不僅如此，電子競(jìng)技行業(yè)還可以為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)，讓他們從喜歡的事情中學(xué)習(xí)和獲益”。
想要更好的服務(wù)，就需要無(wú)障礙設(shè)計(jì)的研究。
開(kāi)發(fā)者們通常需要在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中尋求外部建議或者同行的專利方向，來(lái)提供定制化的額外功能。但這種定制必然會(huì)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，殘障用戶的狀況和特定需求不同，廠商也只能提供框架下設(shè)計(jì)。隨著無(wú)障礙設(shè)計(jì)的不斷升級(jí)，更加人性智能化成為明確的方向。
舉個(gè)例子，EA在2022年就其無(wú)障礙專利中增加了六項(xiàng)專利，包括機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，通過(guò)根據(jù)玩家的游戲風(fēng)格、技能和傾向，自動(dòng)推薦控制器配置設(shè)置來(lái)改善玩家的體驗(yàn)和表現(xiàn)；觸覺(jué)反饋序列向玩家傳達(dá)屏幕上顯示的內(nèi)容以及如何選擇每個(gè)項(xiàng)目；兩項(xiàng)與改進(jìn)語(yǔ)音控制功能相關(guān)的專利；提供虛擬操縱桿的技術(shù)“根據(jù)玩家拇指在觸摸屏上的位置移動(dòng)”；一項(xiàng)智能色盲專利，可根據(jù)玩家的狀況調(diào)整游戲玩法。
自動(dòng)、智能是關(guān)鍵詞，現(xiàn)在AI的引入正是直擊這點(diǎn)。
根據(jù)官方介紹，網(wǎng)易本次獲獎(jiǎng)的方案運(yùn)用網(wǎng)易互娛AI Lab等提供的AI圖像識(shí)別與語(yǔ)音技術(shù)，跟蹤游戲畫(huà)面的變化，主動(dòng)播報(bào)新生成的信息，使視障人士能夠從圖像、模型和場(chǎng)景等多個(gè)維度感知、理解和體驗(yàn)游戲。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一旦識(shí)別到視障玩家在界面上的點(diǎn)觸、劃動(dòng)交互，AI將會(huì)執(zhí)行畫(huà)面解釋，講述畫(huà)面上局部的內(nèi)容。游戲中精彩的場(chǎng)景畫(huà)面、角色、服飾、物品均可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)給視障玩家，提升了對(duì)游戲畫(huà)面的感知范圍，讓視障玩家能夠更全面的了解游戲畫(huà)面內(nèi)容，提供更強(qiáng)的沉浸感。
此外該方案可以適用于如經(jīng)營(yíng)建造、RPG等以圖像、場(chǎng)景氛圍表現(xiàn)為主的類型，2D游戲等以界面控件為主要形態(tài)的玩法，還能適用于以圖像分享為主的流媒體網(wǎng)站等，具備一定的普適性。
這個(gè)設(shè)計(jì)最終效果如何，還要看網(wǎng)易后續(xù)投入到游戲中殘障玩家的具體反饋意見(jiàn)，不過(guò)AI給游戲技術(shù)帶來(lái)的升級(jí)落地，確實(shí)是有跡可循的。
從專項(xiàng)到通用
值得注意的是，針對(duì)無(wú)障礙設(shè)計(jì)領(lǐng)域，游戲技術(shù)的升級(jí)不僅可以帶來(lái)行業(yè)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效用，同樣是對(duì)外創(chuàng)造價(jià)值的典型。
去年第12個(gè)“全球無(wú)障礙宣傳日”上，騰訊宣布向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放四件“觸覺(jué)反饋”無(wú)障礙技術(shù)專利，以專利開(kāi)放許可方式，推動(dòng)前沿技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新，在無(wú)障礙領(lǐng)域更加廣泛落地。
由騰訊游戲MTGPA（終端技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目）團(tuán)隊(duì)研發(fā)，涉及游戲科技中的觸覺(jué)反饋技術(shù)。該技術(shù)與無(wú)障礙場(chǎng)景結(jié)合，利用手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備不同的振動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、頻率和強(qiáng)度組合，傳遞出差異化信息。隨后第四屆科技無(wú)障礙發(fā)展大會(huì)上，公布了該技術(shù)在騰訊地圖智慧出行和騰訊搜狗輸入法等互聯(lián)網(wǎng)生活場(chǎng)景的技術(shù)落地方案。這也是游戲技術(shù)首次系統(tǒng)輸出、跨界應(yīng)用在無(wú)障礙領(lǐng)域，旨在逐漸為老年人、殘障人士提供一個(gè)更加便利的社會(huì)環(huán)境。
游戲是包含視聽(tīng)的綜合藝術(shù)形式，騰訊網(wǎng)易一個(gè)是從觸覺(jué)、一個(gè)是從聽(tīng)覺(jué)出發(fā)，即從游戲本身的核心需求升級(jí)出發(fā)。
例如“MTGPA觸覺(jué)反饋技術(shù)”一開(kāi)始是為了讓振動(dòng)效果和游戲內(nèi)的場(chǎng)景融合，帶給用戶更加真實(shí)的振動(dòng)效果，《和平精英》經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的用戶調(diào)研和系統(tǒng)方案研究，嘗試在現(xiàn)有硬件基礎(chǔ)之上通過(guò)軟件優(yōu)化及游戲場(chǎng)景的有機(jī)組合，帶給用戶更加沉浸式的游戲體驗(yàn)才開(kāi)始研究發(fā)展的產(chǎn)物。
這其實(shí)是一種游戲技術(shù)從專項(xiàng)技術(shù)到覆蓋更大范圍成為一種通用技術(shù)創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值的演練。和廣為人知的游戲引擎技術(shù)數(shù)字場(chǎng)景構(gòu)建跨界一樣，無(wú)障礙能夠成為游戲技術(shù)科研田的根本在于，即能夠扎根于游戲本身的實(shí)際需求服務(wù)玩家創(chuàng)造利益，也能對(duì)外擴(kuò)展破圈創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。