文|正解局
最近，淘寶宣布推動新疆包郵體驗(yàn)提升計(jì)劃。
這對于電商平臺、商家、消費(fèi)者來說，多方得利。
新疆，為什么能包郵，又有何重大意義？
網(wǎng)購在中國能發(fā)展得如此迅速，包郵功不可沒。
但對于新疆網(wǎng)友來說，“本店包郵，新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外”，曾是“長久的痛”。
新疆，為何長時(shí)間被排除在包郵之外？
這是新疆的區(qū)域和面積、人口數(shù)量決定的。
一是遠(yuǎn)。
長三角、珠三角，是我國網(wǎng)購發(fā)貨地最集中的區(qū)域。
新疆與這兩塊區(qū)域分別相距3000多公里，確實(shí)太遠(yuǎn)了。
二是大。
新疆太大了。
最直觀的數(shù)據(jù)是，新疆首府烏魯木齊，距新疆其他地區(qū)，近則37.9公里，遠(yuǎn)則1775公里。
1775公里是個(gè)什么概念？
北京到上海的距離，也不過1000公里。
烏魯木齊到新疆各地區(qū)的距離 圖片來源：微烏魯木齊
三是稀。
新疆是典型的地廣人稀，常住人口只有2587萬人。
第一大城市烏魯木齊，也不過400多萬人。
在新疆，方圓一百多平方公里，可能只有幾戶人家。
地廣人稀，距離貨源地太遠(yuǎn)，這就導(dǎo)致新疆的網(wǎng)購物流成本居高不下。
網(wǎng)上有賣家曬過訂單，兩箱60包的面巾紙，原價(jià)不過420元一箱，發(fā)往新疆的運(yùn)費(fèi)就高達(dá)255.94元。
賣家曬訂單顯示的發(fā)往新疆商品的運(yùn)費(fèi)
運(yùn)費(fèi)如此之高，自然沒有辦法包郵。
現(xiàn)在，新疆為什么可以包郵？
其一，新疆正在補(bǔ)齊物流短板。
目前，新疆已形成以烏魯木齊市為物流核心節(jié)點(diǎn)，以喀什市、克拉瑪依市等為一、二級節(jié)點(diǎn)，以具備一定區(qū)位交通條件及特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的重點(diǎn)城鎮(zhèn)為三級節(jié)點(diǎn)的“1+4+10+N”物流節(jié)點(diǎn)城市布局，以及以東西向三條出疆國際通道為主和以南北向三條疆內(nèi)聯(lián)系通道為輔的物流通道體系。
在末端，新疆還建有縣級電商公共服務(wù)中心和物流配送中心57個(gè)、鄉(xiāng)村級站點(diǎn)4000余個(gè)，工業(yè)品下行配送覆蓋率60%以上站點(diǎn)，超800個(gè)電商服務(wù)站點(diǎn)疊加復(fù)用郵政快遞功能。
其二，新疆的網(wǎng)購消費(fèi)在增加。
國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年，新疆快遞業(yè)務(wù)量（不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù)）累計(jì)完成3.05億件，快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成62.04億元，分別同比增長88.1%、77.89%。
從快遞業(yè)務(wù)量和收入的增速指標(biāo)看，新疆排名均位于全國首位。
物流基礎(chǔ)設(shè)施在完善，網(wǎng)購消費(fèi)能力在增加，綜合下來，物流成本就降下來了。
其三，電商平臺創(chuàng)新發(fā)貨方式。
去年6月，拼多多針對新疆消費(fèi)者開通了中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)。
對新疆消費(fèi)者的訂單，商家只需將快遞寄送至設(shè)在西安的中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉，經(jīng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉拼單后，由平臺及合作的郵政、快遞企業(yè)負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)倉運(yùn)輸至新疆的第二段快遞。
淘寶采用的也是類似的方式，先后在杭州、西安兩地設(shè)置新疆集運(yùn)倉。
淘寶平臺發(fā)新疆快遞集運(yùn)倉工作人員正在對新疆路向郵件進(jìn)行集包封發(fā)
圖片來源：石榴云/新疆日報(bào)
這種“全國發(fā)集運(yùn)中心，集運(yùn)中心發(fā)新疆”的新模式，發(fā)揮集約化、規(guī)?；膬?yōu)勢，大大減輕了商家和消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)成本。
淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示，中轉(zhuǎn)集運(yùn)讓新疆不包郵訂單平均郵費(fèi)下降了80%。
郵費(fèi)大幅降低，包郵就此成為現(xiàn)實(shí)。
新疆包郵，新疆老百姓網(wǎng)購更方便了，電商平臺在新疆打開了市場，商家也拓寬了客源。
看似多方得利，為何有的商家不愿意？
在某投訴平臺上，一個(gè)投訴，說出了很多商家的心聲。
商家的投訴
總結(jié)一下，主要原因有兩個(gè)：
一是商家被剝奪了選擇權(quán)。
以淘寶為例，其推出的特惠集運(yùn)服務(wù)，無需商家報(bào)名或訂購，而是平臺自動命中的。
從某種意義上，對于商家來說，新疆包郵是被動的、強(qiáng)制的。
淘寶特惠集運(yùn)規(guī)則的相關(guān)介紹
除了一些短保、生鮮等特殊商品外，商家無法拒絕參與集運(yùn)。
淘寶特惠集運(yùn)規(guī)則的相關(guān)問答
說白了，商家被剝奪了選擇權(quán)。
二是商家怕被薅羊毛。
經(jīng)常網(wǎng)購的朋友們應(yīng)該都知道，在網(wǎng)上買一些小物品，如果有瑕疵的話，商家一般會直接重發(fā)一件，而不會讓你退貨再發(fā)貨。
因?yàn)樾∥锲返膬r(jià)值本來就不高，快遞費(fèi)也便宜，對于商家來說，直接重發(fā)一件是最劃算的。
但是，如果買家在新疆，快遞費(fèi)本來就貴，重發(fā)的成本就太高了。
商家在無奈之下，只能選擇退款不補(bǔ)發(fā)。
現(xiàn)實(shí)中，有人就利用這個(gè)漏洞薅羊毛。
商家的哭訴
更有甚者，利用現(xiàn)在電商平臺的“僅退款”規(guī)則，惡意投訴，讓商家損失慘重。
在正解局看來，新疆包郵多方受益，無疑是一件好事。
電商平臺除了維護(hù)消費(fèi)者的利益外，還要保障商家的利益，調(diào)動商家的積極性，堵住可能存在的薅羊毛漏洞。
在商言商，只有商家積極參與，新疆包郵才能包得更多、郵得更快。
據(jù)了解，淘寶平臺已于3月13日正式上新“新疆包郵”頻道。
淘寶方面表示，“新疆包郵”頻道將長期運(yùn)營，頻道內(nèi)商品涵蓋服飾、快消、食品、家清百貨等各個(gè)類目，方便新疆用戶篩選購買。
淘寶上新“新疆包郵”頻道
未來，新疆消費(fèi)者有望獲得更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)購及物流體驗(yàn)。
在內(nèi)地商品包郵運(yùn)往新疆的同時(shí)，正解局更關(guān)注的是，新疆商品如何包郵運(yùn)往內(nèi)地？
眾所周知，新疆是我國棉花、煤炭、糧食的重要生產(chǎn)地。
這些大宗商品，時(shí)效性不強(qiáng)，可以慢慢運(yùn)輸。
但是，像哈密瓜、小白杏等水果，對鮮活性、時(shí)效性的要求就比較高了。
特別是，在《沙漠里養(yǎng)海鮮，新疆又干了件大事》一文中，正解局介紹了新疆利用鹽堿地養(yǎng)海鮮。（點(diǎn)擊標(biāo)題即可閱讀）
看似與海鮮并不沾邊的新疆，已成為我國西北地區(qū)重要的漁業(yè)省份之一。
《2023中國漁業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，2022年新疆漁業(yè)總產(chǎn)量達(dá)17.3萬噸，在西北五省區(qū)排名第二，其中三文魚總產(chǎn)量4554噸，產(chǎn)量占了內(nèi)陸產(chǎn)量的15%。
有網(wǎng)友評論稱：
新疆“海鮮”大豐收，這下輪到江浙滬不包郵了。
需求拉動生產(chǎn)。
特產(chǎn)如何快速、高效出疆，關(guān)系到新疆經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
核心，還是要降低物流成本。
淘寶、拼多多等電商平臺推出的新疆包郵服務(wù)，有助于降低物流成本。
一方面，新疆包郵服務(wù)上線，將刺激新疆的網(wǎng)購需求，擴(kuò)大快遞業(yè)規(guī)模，拉低物流成本。
另一方面，新疆包郵服務(wù)帶來的進(jìn)貨物流，可以與新疆的出貨物流協(xié)同發(fā)力，加大新疆與全國其他市場的互動，降低物流成本。
期待未來，新疆的特產(chǎn)，朝發(fā)夕至。