近日，招商銀行發(fā)布《2023年度可持續(xù)發(fā)展報告》。這是此家備受資本市場關(guān)注的股份制銀行連續(xù)第18年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告。

憑借在ESG領(lǐng)域多措并舉，招行已連續(xù)3年在明晟（MSCI）ESG評級中獲得A級。

自2004年聯(lián)合國全球契約組織首次提出ESG的概念以來，ESG原則逐漸受到各國政府和監(jiān)管部門的重視，ESG也逐漸得到主流資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的青睞，逐步成為全球共識。ESG的發(fā)展歷程也是一段商業(yè)向善的變遷史。從最初的“倫理投資”，到企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility），演變?yōu)槿缃褚原h(huán)境（Environmental）、社會（Social）和公司治理（Governance）為核心的綜合評價體系。

在此過程中，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的實(shí)踐是ESG理念持續(xù)煥新的重要推動力。

ESG可以衡量企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，倡導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營過程中注重環(huán)境保護(hù)、履行社會責(zé)任并建立良好的公司治理機(jī)制，而這與招行的發(fā)展理念不謀而合。正如招商銀行行長王良在致辭中所寫：“我們深入踐行 ESG 發(fā)展理念， 努力為客戶、員工、股東、合作伙伴、社會創(chuàng)造更大的綜合價值?！?/p>

葵花向陽，價值銀行與可持續(xù)發(fā)展

早在2022年的年報中，招行便提出要打造“價值銀行”，強(qiáng)調(diào)攜手廣大利益相關(guān)方，共同實(shí)現(xiàn)更廣大、更全面、更持續(xù)的價值創(chuàng)造。

在2023年可持續(xù)發(fā)展報告中，招行詳細(xì)披露了其自上而下持續(xù)優(yōu)化的可持續(xù)發(fā)展管理體系。

在頂層設(shè)計上，招行將ESG 理念全面融入公司治理體系。為提升ESG 履職效能，招行董事會戰(zhàn)略委員會已正式更名為董事會戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展委員會。

在實(shí)施路徑上，招行通過持續(xù)升級葵花可持續(xù)發(fā)展模型，為ESG實(shí)踐做指引；通過可持續(xù)發(fā)展議題重要性矩陣進(jìn)行識別、評估和篩選，明確對于公司和利益相關(guān)方具有重要性的實(shí)質(zhì)性議題；此外，招行還積極拓展與利益相關(guān)方的溝通渠道，建立了常態(tài)化溝通機(jī)制。

同時，作為在上交所、港交所兩地上市的銀行，招行遵循兩地的披露規(guī)則，兼顧境內(nèi)外的信息披露要求。這使得招行可持續(xù)發(fā)展報告既與國際接軌，又不失本土特色。

據(jù)悉，招行已連續(xù)3年在備受資本市場關(guān)注的明晟（MSCI）ESG評級中獲得A級。

在獲得多項(xiàng)國際殊榮的同時，招行在踐行ESG理念的過程中也注重服務(wù)國家戰(zhàn)略，報告中多處體現(xiàn)出招行對“雙碳”“科技金融”“鄉(xiāng)村振興”等關(guān)鍵領(lǐng)域的實(shí)踐與探索。

例如，去年9月，招行發(fā)布《“雙碳”背景下可持續(xù)金融報告》，其中提出“雙碳”將會按“雙新”的趨勢有序推進(jìn)，即“新能源”與“新電氣化革命”。

又如，在鄉(xiāng)村振興方面，招行加大了對涉農(nóng)主體的服務(wù)力度。截至2023年末，該行涉農(nóng)貸款余額2692.82億元，增幅15.43%；普惠型涉農(nóng)貸款余額178.21億元，增幅29.73%。

綠色矩陣，招行的ESG“新動能”

招行在其2022年的可持續(xù)發(fā)展報告中提出了綠色發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展綠色零售、綠色批發(fā)、綠色投資。而在2023年的報告中，上述概念皆得以進(jìn)一步落實(shí)。招行發(fā)布了綠色金融品牌，搭建了“五橫七縱”產(chǎn)品矩陣，橫向涵蓋了綠色融資、綠色資產(chǎn)運(yùn)營、綠色投資、綠色零售、碳金融五大應(yīng)用場景，提供一站式金融服務(wù)；縱向?qū)鼍盎a(chǎn)品融入三個“深綠”領(lǐng)域和四個低碳轉(zhuǎn)型行業(yè)。

報告顯示，招行已經(jīng)從低碳信用卡、新能源汽車消費(fèi)、ESG主題理財?shù)冉嵌葮?gòu)建起“零售之王”的綠色零售全景矩陣。

在低碳信用卡方面，招行2023年推出了綠色低碳主題信用卡，并為其配套多項(xiàng)專屬環(huán)保權(quán)益；在新能源汽車消費(fèi)方面，招行與多家新能源汽車品牌達(dá)成總對總合作，在App打造了“新能源專區(qū)”，定期刊載新能源汽車低碳技術(shù)推進(jìn)成果、低碳車型介紹、分期金融政策、門店預(yù)約試駕等豐富內(nèi)容。在ESG主題理財方面，招行主動引入具有 ESG 理念的理財產(chǎn)品，截至2023年末，代銷的ESG、綠色環(huán)保、新能源、碳中和主題基金存續(xù)95只，合計余額66.34億元。

同時，在綠色批發(fā)方面，截至2023年末，招行綠色貸款余額4477.65億元，較上年末增長26%。

從ESG的“社會”角度來看，招商銀行持續(xù)加大資源投入，服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興產(chǎn)業(yè)培育壯大，助力新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。招行對公業(yè)務(wù)的科技、普惠、涉農(nóng)、跨境等特點(diǎn)均對社會經(jīng)濟(jì)形成了正外部性。

截至2023年末，招行服務(wù)科技企業(yè)客戶14.08萬戶，科技企業(yè)貸款余額4284.77億元，較上年末增長44.95%，體現(xiàn)了該行科技金融服務(wù)體系的持續(xù)升級。同時，招行普惠型小微企業(yè)貸款余額8,042.79億元，普惠型小微企業(yè)有貸款余額戶數(shù)100.45萬戶；普惠型涉農(nóng)貸款余額178.21億元，較上年末增長40.84億元，增幅29.73%。此外，招行打造了“跨境E招通”品牌，為在相關(guān)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的近600家中資企業(yè)發(fā)放貸款總額約500億元。

關(guān)注日常細(xì)微，深入推進(jìn)綠色運(yùn)營

報告中，招行展現(xiàn)了其完善的碳管理體系建設(shè)。據(jù)悉，2023年起，招行圍繞治理架構(gòu)、節(jié)能目標(biāo)、減碳路徑、體系認(rèn)證等多方面開展工作。

具體來看，招行面向全行超過1900家機(jī)構(gòu)全面開展碳盤查，摸清碳家底。2023年，招行共有三家網(wǎng)點(diǎn)獲得所在地碳交易所頒發(fā)的“碳中和證書”。同時，總行自有辦公物業(yè)通過國際環(huán)境管理體系、能源管理體系等權(quán)威體系認(rèn)證。

而在綠色辦公方面，招行報告也披露了諸多細(xì)節(jié)。

在無紙化方面，招行2023年全年節(jié)約用紙6996萬張，節(jié)能減排181.90噸，在披露上已經(jīng)細(xì)致到使用了“新卡單頁及信封包裝的紙張使用”等指標(biāo)。為此，該行提倡雙面打印、減少會務(wù)一次性紙杯，鼓勵客戶使用電子賬單，并積極推動發(fā)票電子化，全面推進(jìn)財務(wù)報銷向“應(yīng)無紙盡無紙”的綠色運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變。

在節(jié)水方面，招行改造了茶水間直飲水機(jī)，撤銷桶裝水；減少會務(wù)和接待期間瓶裝水使用；增設(shè)空調(diào)冷凝水回收設(shè)備，將處理后的空調(diào)冷凝水作為中庭水池水源等。

在節(jié)電方面，招行通過更換節(jié)能燈、調(diào)適空調(diào)機(jī)組、管控動力電、樓層能源巡查等方式，總行大廈2023年用電量同比下降11.28%，全年減少碳排放量1030.51噸。

招行也因其綠色運(yùn)營的多措并舉屢獲殊榮。2024年1月，招行總行大廈物業(yè)管理項(xiàng)目獲評深圳市“三星級綠色物業(yè)管理項(xiàng)目”。

因需而變，數(shù)字化賦能的招行ESG

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和ESG有著共通點(diǎn)，它們的視角都超越了當(dāng)前的商業(yè)利益，追求深刻而突破性的變革，從而為利益相關(guān)者創(chuàng)造更長遠(yuǎn)的價值。

與上期相比，本期可持續(xù)報告中，招行用于展示其數(shù)字化進(jìn)程的篇幅明顯增加。

招行此舉有何深意？從ESG的概念來講，治理（Governance）是ESG的重要組成部分，而成熟的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，對提高企業(yè)治理水平有著長遠(yuǎn)的意義。而從社會（Social）角度來看， “數(shù)字招行”的打造也能助力“數(shù)字中國”的建設(shè)。

報告顯示，截至2023年末，招行云平臺整體可用性達(dá)99.999%，該行完成分級分類系統(tǒng)定級和資源池建設(shè)，并達(dá)成年度遷移目標(biāo)，其中“系統(tǒng)全面上云工程”獲得中國人民銀行金融科技發(fā)展獎一等獎。

此前，招商銀行提出要從線上銀行向智能銀行轉(zhuǎn)型，打造以智能銀行為核心的新的護(hù)城河，在此過程中也能憑借技術(shù)優(yōu)勢提升其ESG治理效率。

為此，該行充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺“兩個中臺”作用，加強(qiáng)企業(yè)級數(shù)據(jù)治理，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)揮更大效用。

在技術(shù)中臺方面，招行加強(qiáng)組件治理，加快低門檻開發(fā)平臺建設(shè)與推廣。截至2023年末，該行累計發(fā)布組件超過5100個，其中1254個組件通過行內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證，較上年末增長146.85%；低代碼開發(fā)體系發(fā)布應(yīng)用5646個，業(yè)務(wù)人員占全體開發(fā)者比重超過53%。

在數(shù)據(jù)中臺方面，招行推進(jìn)外部數(shù)據(jù)引入、企業(yè)級數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用。截至2023年末，引進(jìn)數(shù)據(jù)源近400項(xiàng)，大數(shù)據(jù)服務(wù)已覆蓋全行六成員工。

此外，隨著大模型、RPA+、區(qū)塊鏈、隱私計算平臺等新技術(shù)引起了金融業(yè)的廣泛關(guān)注后，招行也在加大其應(yīng)用力度。該行將新技術(shù)的應(yīng)用思路描述為“以新技術(shù)替代人工，數(shù)據(jù)替代經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動、敏捷開放、全面領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

在大模型方面，除了廣為人知的智能財富助理“小招”之外，招行還搭建了“AIGC體驗(yàn)平臺”，共接入外部大模型25個，覆蓋市面主流大模型；同時，創(chuàng)新推出智慧財務(wù)審核AI引擎，探索建設(shè)AI智能審計系統(tǒng)。并且，招行研發(fā)了FinGPT創(chuàng)意中心，通過創(chuàng)意寫作、數(shù)據(jù)分析等多類應(yīng)用組件，提升員工工作效率。此外，招行還研發(fā)新一代生成式智能搜索引擎“新知道”，支持自然語言提問式交互，提供全新搜索體驗(yàn)。

對于多年的可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任投入，王良認(rèn)為它們的價值是巨大的，“我行提出打造價值銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，就是把ESG理念全面融入經(jīng)營管理，既促進(jìn)了我行高質(zhì)量發(fā)展，也是我行踐行ESG理念的生動實(shí)踐?！?/p>