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互聯(lián)網(wǎng)大廠變小了

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互聯(lián)網(wǎng)大廠變小了

曾經(jīng)“事無(wú)巨細(xì)”的巨無(wú)霸互聯(lián)網(wǎng)大廠們,都在收縮羽翼。

圖片來(lái)源:界面新聞 匡達(dá)

文|奇偶派 光塵

編輯|釗

大廠們,都在收縮。

一方面,收縮業(yè)務(wù)邊界。

3月20日,永輝超市發(fā)布《關(guān)于股東減持股份計(jì)劃公告》,公告顯示,減持1%股份后,京東系公司將持股永輝不超過(guò)12.39%。雖然減持比例并不大,但卻能側(cè)面說(shuō)明京東領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)實(shí)體零售的意興闌珊。

京東不是第一個(gè)做出類似選擇的大廠,此前,阿里直接被曝出將旗下實(shí)體零售盒馬、銀泰、大潤(rùn)發(fā)等相繼出售,阿里集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信談及此也毫不避諱,其表示,“他們不是核心的聚焦業(yè)務(wù),阿里退出也是合理的。但考慮到當(dāng)前的市場(chǎng)情況,退出可能需要時(shí)間去實(shí)現(xiàn)?!?/p>

事實(shí)上,進(jìn)入新年以來(lái),大廠們都在爭(zhēng)相做減法?!敖当驹鲂А?、“去肥增瘦”等“互聯(lián)網(wǎng)黑話”也不斷刷屏。曾經(jīng)的一個(gè)個(gè)商業(yè)帝國(guó),都在致力于將自身做小,常見(jiàn)的做法也基本都是縮減非核心業(yè)務(wù),聚焦到核心業(yè)務(wù)之上。

另一方面,也在人員上進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化。各個(gè)公司財(cái)報(bào)中的員工數(shù)量,在這兩年下滑的居多。

大廠變小,正在成為一個(gè)趨勢(shì)。為此,我們和大廠里現(xiàn)在以及曾經(jīng)的一些員工聊了聊,來(lái)看看他們眼中的這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大廠這兩年的變化,以及大廠自身的轉(zhuǎn)向與影響。

01 大廠人給自己找退路

“最近大廠人真的是都在拼命找出路?!?/p>

小王曾經(jīng)是騰訊和阿里兩家大廠的員工,去年夏天,她從9年的大廠經(jīng)歷中脫離,聊起如今的大廠形勢(shì)時(shí),小王一邊感嘆自己終于“找回生活”,一邊又掩飾不住自己的無(wú)奈。

“很多還在職的同事已經(jīng)在各個(gè)招聘平臺(tái)想著后路了,特別是看到前幾天飛書一下子裁了那么多人以后”。

圖源:脈脈

3月底,有消息爆料稱飛書將裁員20%,以5000人為基底計(jì)算,這次裁員可能波及到了千人以上。

在談到這些大廠在職員工的現(xiàn)狀時(shí),小王說(shuō),現(xiàn)在很多朋友想去找個(gè)外企養(yǎng)老,想過(guò)那種每天晚上六七點(diǎn)上班的生活,“這次清明節(jié)我和那些同事聚餐,有的想創(chuàng)業(yè),有的想做自媒體,但是又都不敢脫產(chǎn)做,年齡也尷尬,有時(shí)候想橫下心,結(jié)果看看現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng),一下子就沒(méi)心氣了?!?/p>

比起被裁員工,一些目前仍然在任的大廠員工則有著完全不同的感受。

從外企到大廠,在聊起任職的經(jīng)歷時(shí),阿旭卻是有些后悔。“說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始以為進(jìn)了所謂的大廠,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)底子還是民營(yíng)企業(yè)那套,流程混亂,相比起來(lái),外企規(guī)則和流程要更清晰,任務(wù)分配和人力分配也更合理?!?/p>

阿旭的一位朋友后來(lái)被調(diào)去盒馬任職,而在這次市場(chǎng)傳言中,被阿里出售的盒馬正是阿里在新零售戰(zhàn)略上發(fā)起調(diào)整的主力軍。

一方面,他過(guò)去的“想法”真的得到了實(shí)踐,但同時(shí)也和小梁一樣,他的朋友感受到了壓力,“他跟我說(shuō)在盒馬上班最大的感受就是忙的忙死,閑的閑死,以前部門最經(jīng)典的派活流程就是在群里店長(zhǎng)@副店長(zhǎng),副店長(zhǎng)@主管,主管再去部門群里@師傅,師傅再傳達(dá)給小二,一層一層的傳話筒,效率極低。也難怪做不起來(lái)。”

“他雖然是個(gè)所謂的管理層,但是也就是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo),人微言輕,看得到問(wèn)題也沒(méi)什么辦法去解決?!?/p>

不止盒馬,對(duì)于阿里幾乎肯定將重新調(diào)整新零售戰(zhàn)略的做法,阿旭表達(dá)了贊同,“我是覺(jué)得,有的時(shí)候該割舍的確實(shí)應(yīng)該割舍,站在集團(tuán)的角度,現(xiàn)在再不拼,真的會(huì)被拼多多越甩越遠(yuǎn)的?!?/p>

就在他說(shuō)完這句話的第二天,蔡崇信與挪威主權(quán)財(cái)富基金的一次對(duì)話被推上熱搜,其中,蔡崇信對(duì)阿里巴巴“落后”的反思,與阿旭的這番說(shuō)法,在某種程度上也算是“交相輝映”了。

02 戰(zhàn)略搖擺,應(yīng)屆生望而卻步

用“城外的人想進(jìn)去,城里的人想出來(lái)”來(lái)形容大廠如今的處境再合適不過(guò)了。

在如今的就業(yè)形勢(shì)下,盡管大廠們也似乎動(dòng)蕩不安,但對(duì)于許多大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),這擋不住他們想“赴廠進(jìn)修”的熱情。

以字節(jié)為例,作為近年來(lái)風(fēng)頭最勁的大廠,字節(jié)近年來(lái)幾乎無(wú)往不利,這也讓一些畢業(yè)生幾乎有些“趨之若鶩”。然而,在剛剛與字節(jié)簽下三方合同后,偉文卻收到了前輩的告誡,讓他有些“晴天霹靂”。

“我是去年秋招簽的朝夕光年,結(jié)果一進(jìn)來(lái)就趕上了大動(dòng)蕩,當(dāng)時(shí)是覺(jué)得還不是很明朗,想著過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)”。

據(jù)悉,朝夕光年是字節(jié)跳動(dòng)游戲部門,在2019年1月成立,在發(fā)展初期花費(fèi)了高價(jià)購(gòu)買了大量子公司,比如2019年3月就以1.1億元收購(gòu)上海墨鹍(三七互娛子公司)。此番對(duì)游戲業(yè)務(wù)的裁撤,游戲業(yè)務(wù)的投入與回報(bào)長(zhǎng)期不成正比,被認(rèn)為是主要原因。

以朝夕光年的標(biāo)桿產(chǎn)品《晶核》《星球:重啟》為例,七麥數(shù)據(jù)顯示,《晶核》上線以來(lái),排名、收入均呈現(xiàn)高開(kāi)低走趨勢(shì),留不住用戶,意味著字節(jié)為其付出的買量成本難以沉淀,反倒背負(fù)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本壓力。

圖源:七麥數(shù)據(jù)

梁汝波也認(rèn)為,雖然游戲業(yè)務(wù)取得了一定成績(jī),但過(guò)去幾年字節(jié)游戲追求“大而全”,項(xiàng)目不聚焦,資源分散,應(yīng)該把精力和資源投入到更基礎(chǔ)、更創(chuàng)新、更有想象力的項(xiàng)目。

然而,在3月,字節(jié)又宣布不會(huì)完全放棄游戲市場(chǎng),而是通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整,將游戲業(yè)務(wù)回歸到了孵化狀態(tài),同時(shí)也對(duì)游戲業(yè)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

“給我搞怕了,我也不敢去字節(jié)了,感覺(jué)太動(dòng)蕩?!?/p>

03 低效無(wú)序,大廠更聚焦“主業(yè)+”

和偉文一樣,就在簽約的前夕,他的室友被一個(gè)老員工給“勸退”了,“那個(gè)老員工跟我說(shuō),目前平臺(tái)這邊裁的人挺多的,像飛書、火山和游戲什么的都已經(jīng)裁了一遍了。我們生活服務(wù)這一塊就不太理想,現(xiàn)在生活服務(wù)這塊已經(jīng)成了網(wǎng)格員了,讓我們故意負(fù)責(zé)各個(gè)街道?!?/p>

在小紅書上,有自稱為字節(jié)跳動(dòng)的員工表示,生活服務(wù)部門在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)群龍無(wú)首,用員工的原話講是“無(wú)頭蒼蠅一樣,亂忙。”“每天來(lái)了就看見(jiàn)一堆人在大樓上下吹牛聊天。”

有員工表示,我理解的生活服務(wù)其實(shí)不是什么核心的賺錢部門,更多是做用戶規(guī)模和留存的部門,一個(gè)去年入職的姐姐說(shuō),她入職1年了沒(méi)聽(tīng)到什么核心的策略,領(lǐng)導(dǎo)一直在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是成功,至于具體是要用戶規(guī)模還是盈利規(guī)模,還是支付規(guī)模還是核銷規(guī)模,沒(méi)有什么具體的目標(biāo)。

據(jù)一位字節(jié)相關(guān)人士透露,事實(shí)上,字節(jié)的生服板塊從朱時(shí)雨走后,業(yè)務(wù)長(zhǎng)期搖擺不定,人心不齊,更夸張地說(shuō),“春節(jié)后近乎停擺”。而在變動(dòng)開(kāi)始后,大規(guī)模一刀切、大規(guī)模名單制溝通都透露出了對(duì)生服原管理團(tuán)隊(duì)的不信任?!皬腍R側(cè)到業(yè)務(wù)LD側(cè),基本沒(méi)啥溝通,空降商業(yè)化管理層,直接圈人圈名單,不管過(guò)往好壞和實(shí)際情況,挺武斷的。”

巧合的是,就在聊完的當(dāng)天晚上,就有消息傳出字節(jié)將裁撤整個(gè)酒旅事業(yè)部,完全回退到2022年的生活服務(wù)模式。而2023年的嘗試,被浦燕子全盤否定。

盡管此后該內(nèi)容遭到抖音方面的否認(rèn),但字節(jié)在生活服務(wù)上的戰(zhàn)略似乎確實(shí)正在極速調(diào)整。小紅書上甚至有員工反映,“干了6年電影的同學(xué)去掃街搞餐飲了,干了8年的酒店同學(xué)去掃街搞商場(chǎng)了”。

一個(gè)商戶告訴我們,在美團(tuán),他只需要交上千年費(fèi),上好團(tuán)購(gòu)套餐,再搞搞好評(píng)就可以等著客人來(lái)了,而在抖音,他不僅需要上團(tuán)購(gòu)搞好評(píng),還要自己做視頻,還要找達(dá)人來(lái)做視頻,就差自己開(kāi)直播了,結(jié)果直播還要實(shí)名制,但是現(xiàn)在的員工根本不愿意把自己唯一的實(shí)名給公司用,最后結(jié)果量還不到美團(tuán)一半多。

04 大廠瘦身一陣風(fēng),是萬(wàn)能藥嗎?

從前兩年,各大大廠就已經(jīng)放出了瘦身的風(fēng)聲。

在2022年底騰訊內(nèi)部的員工大會(huì)上,馬化騰直言“一些業(yè)務(wù)該砍掉就砍掉”,于是,2023年2月,騰訊XR部門變更發(fā)展路徑;3月,NFT交易軟件幻核APP停擺;到下半年,9月的企鵝FM、10月的騰訊待辦、12月,NOW直播相繼停止運(yùn)營(yíng),就連騰訊動(dòng)漫也出售給閱文集團(tuán)。

騰訊的這一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信號(hào),其中,尤以社交電商最有代表性。眼看著抖音、快手們的內(nèi)容電商勢(shì)頭越來(lái)越兇猛,同為短視頻平臺(tái)的視頻號(hào)已經(jīng)被甩下了幾個(gè)身位,在這種情況下,馬化騰想要砍掉繁雜業(yè)務(wù)聚焦熱門賽道,這一點(diǎn)在2024年被貫徹了下來(lái),年初,馬化騰再次將視頻號(hào)單獨(dú)拎出,喊出“大力發(fā)展直播電商”的口號(hào)。

阿里則是在去年開(kāi)啟的1+6+N后,陷入了長(zhǎng)達(dá)一年的戰(zhàn)略動(dòng)蕩期,在這期間,阿里甚至短暫地被拼多多拽下中國(guó)電商一哥的椅子,雖然此后反超回來(lái),但三年前還8倍于拼多多的市值被追至差距微末,也難怪5月份阿里在放棄達(dá)摩院自動(dòng)駕駛后,又在管理層換屆后接連傳出放棄盒馬、銀泰、餓了么的消息。

BAT的另一位——百度則相對(duì)來(lái)說(shuō)動(dòng)作較小,但其在2023年也決定終止持續(xù)了三年的購(gòu)買YY直播的交易。事實(shí)上,這一年的百度也因?yàn)槲男囊谎远Ρ姸啵斯ぶ悄苷前俣鹊闹匕l(fā)力點(diǎn)。

此外,網(wǎng)易在去年7月宣布停運(yùn)旗下短視頻平臺(tái)知識(shí)公路,在該領(lǐng)域這個(gè)產(chǎn)品影響力薄弱。

05 寫在最后

阿里、字節(jié),美團(tuán)紛紛聚焦“主業(yè)+”。騰訊精簡(jiǎn)XR業(yè)務(wù)線,變更硬件發(fā)展路徑。小紅書關(guān)閉自營(yíng)電商平臺(tái)小綠洲。京東關(guān)閉印尼和泰國(guó)站。大廠在戰(zhàn)略擴(kuò)張與收縮的步伐選擇,整體是一致的。

站在公司的視角,裁撤非核心業(yè)務(wù),聚焦核心業(yè)務(wù)本就是流量存量時(shí)代無(wú)可奈何的應(yīng)時(shí)之選。

但從管理的視角看,每個(gè)公司在發(fā)展到一定規(guī)模以后,都會(huì)遇到組織制度僵化的問(wèn)題,大廠更是如此。對(duì)于有的大廠而言,內(nèi)部溝通效率低下造成的影響,比公司大戰(zhàn)略偏移造成的影響恐怕不遑多讓。

對(duì)于有的大廠而言,不改進(jìn)自身而只是持續(xù)不斷戰(zhàn)略搖擺,會(huì)讓眾多將公司視為“職場(chǎng)目的地”、“人生彼岸”職場(chǎng)er們,對(duì)其失去信心,也會(huì)給員工們更多的壓力。最終,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不一定有利。

對(duì)于人來(lái)說(shuō),瘦身也需要講究技巧。追大潮隨大流,一味只要瘦身的結(jié)果,不講方式方法,容易給自己帶來(lái)更多的負(fù)擔(dān)。對(duì)于大廠們的管理改革亦如是,如果瘦身的路上,朝令夕改,無(wú)法慎重地做出有定力的策略和方案,那帶來(lái)的副作用,也夠一個(gè)個(gè)客戶和打工人們喝一壺的了。

就像蔡崇信說(shuō)的,即使是大廠,真正的客戶,也永遠(yuǎn)都是一個(gè)個(gè)活生生的“人”。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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互聯(lián)網(wǎng)大廠變小了

曾經(jīng)“事無(wú)巨細(xì)”的巨無(wú)霸互聯(lián)網(wǎng)大廠們,都在收縮羽翼。

圖片來(lái)源:界面新聞 匡達(dá)

文|奇偶派 光塵

編輯|釗

大廠們,都在收縮。

一方面,收縮業(yè)務(wù)邊界。

3月20日,永輝超市發(fā)布《關(guān)于股東減持股份計(jì)劃公告》,公告顯示,減持1%股份后,京東系公司將持股永輝不超過(guò)12.39%。雖然減持比例并不大,但卻能側(cè)面說(shuō)明京東領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)實(shí)體零售的意興闌珊。

京東不是第一個(gè)做出類似選擇的大廠,此前,阿里直接被曝出將旗下實(shí)體零售盒馬、銀泰、大潤(rùn)發(fā)等相繼出售,阿里集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信談及此也毫不避諱,其表示,“他們不是核心的聚焦業(yè)務(wù),阿里退出也是合理的。但考慮到當(dāng)前的市場(chǎng)情況,退出可能需要時(shí)間去實(shí)現(xiàn)?!?/p>

事實(shí)上,進(jìn)入新年以來(lái),大廠們都在爭(zhēng)相做減法?!敖当驹鲂А?、“去肥增瘦”等“互聯(lián)網(wǎng)黑話”也不斷刷屏。曾經(jīng)的一個(gè)個(gè)商業(yè)帝國(guó),都在致力于將自身做小,常見(jiàn)的做法也基本都是縮減非核心業(yè)務(wù),聚焦到核心業(yè)務(wù)之上。

另一方面,也在人員上進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化。各個(gè)公司財(cái)報(bào)中的員工數(shù)量,在這兩年下滑的居多。

大廠變小,正在成為一個(gè)趨勢(shì)。為此,我們和大廠里現(xiàn)在以及曾經(jīng)的一些員工聊了聊,來(lái)看看他們眼中的這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大廠這兩年的變化,以及大廠自身的轉(zhuǎn)向與影響。

01 大廠人給自己找退路

“最近大廠人真的是都在拼命找出路?!?/p>

小王曾經(jīng)是騰訊和阿里兩家大廠的員工,去年夏天,她從9年的大廠經(jīng)歷中脫離,聊起如今的大廠形勢(shì)時(shí),小王一邊感嘆自己終于“找回生活”,一邊又掩飾不住自己的無(wú)奈。

“很多還在職的同事已經(jīng)在各個(gè)招聘平臺(tái)想著后路了,特別是看到前幾天飛書一下子裁了那么多人以后”。

圖源:脈脈

3月底,有消息爆料稱飛書將裁員20%,以5000人為基底計(jì)算,這次裁員可能波及到了千人以上。

在談到這些大廠在職員工的現(xiàn)狀時(shí),小王說(shuō),現(xiàn)在很多朋友想去找個(gè)外企養(yǎng)老,想過(guò)那種每天晚上六七點(diǎn)上班的生活,“這次清明節(jié)我和那些同事聚餐,有的想創(chuàng)業(yè),有的想做自媒體,但是又都不敢脫產(chǎn)做,年齡也尷尬,有時(shí)候想橫下心,結(jié)果看看現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng),一下子就沒(méi)心氣了。”

比起被裁員工,一些目前仍然在任的大廠員工則有著完全不同的感受。

從外企到大廠,在聊起任職的經(jīng)歷時(shí),阿旭卻是有些后悔?!罢f(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始以為進(jìn)了所謂的大廠,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)底子還是民營(yíng)企業(yè)那套,流程混亂,相比起來(lái),外企規(guī)則和流程要更清晰,任務(wù)分配和人力分配也更合理?!?/p>

阿旭的一位朋友后來(lái)被調(diào)去盒馬任職,而在這次市場(chǎng)傳言中,被阿里出售的盒馬正是阿里在新零售戰(zhàn)略上發(fā)起調(diào)整的主力軍。

一方面,他過(guò)去的“想法”真的得到了實(shí)踐,但同時(shí)也和小梁一樣,他的朋友感受到了壓力,“他跟我說(shuō)在盒馬上班最大的感受就是忙的忙死,閑的閑死,以前部門最經(jīng)典的派活流程就是在群里店長(zhǎng)@副店長(zhǎng),副店長(zhǎng)@主管,主管再去部門群里@師傅,師傅再傳達(dá)給小二,一層一層的傳話筒,效率極低。也難怪做不起來(lái)?!?/p>

“他雖然是個(gè)所謂的管理層,但是也就是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo),人微言輕,看得到問(wèn)題也沒(méi)什么辦法去解決?!?/p>

不止盒馬,對(duì)于阿里幾乎肯定將重新調(diào)整新零售戰(zhàn)略的做法,阿旭表達(dá)了贊同,“我是覺(jué)得,有的時(shí)候該割舍的確實(shí)應(yīng)該割舍,站在集團(tuán)的角度,現(xiàn)在再不拼,真的會(huì)被拼多多越甩越遠(yuǎn)的?!?/p>

就在他說(shuō)完這句話的第二天,蔡崇信與挪威主權(quán)財(cái)富基金的一次對(duì)話被推上熱搜,其中,蔡崇信對(duì)阿里巴巴“落后”的反思,與阿旭的這番說(shuō)法,在某種程度上也算是“交相輝映”了。

02 戰(zhàn)略搖擺,應(yīng)屆生望而卻步

用“城外的人想進(jìn)去,城里的人想出來(lái)”來(lái)形容大廠如今的處境再合適不過(guò)了。

在如今的就業(yè)形勢(shì)下,盡管大廠們也似乎動(dòng)蕩不安,但對(duì)于許多大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),這擋不住他們想“赴廠進(jìn)修”的熱情。

以字節(jié)為例,作為近年來(lái)風(fēng)頭最勁的大廠,字節(jié)近年來(lái)幾乎無(wú)往不利,這也讓一些畢業(yè)生幾乎有些“趨之若鶩”。然而,在剛剛與字節(jié)簽下三方合同后,偉文卻收到了前輩的告誡,讓他有些“晴天霹靂”。

“我是去年秋招簽的朝夕光年,結(jié)果一進(jìn)來(lái)就趕上了大動(dòng)蕩,當(dāng)時(shí)是覺(jué)得還不是很明朗,想著過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)”。

據(jù)悉,朝夕光年是字節(jié)跳動(dòng)游戲部門,在2019年1月成立,在發(fā)展初期花費(fèi)了高價(jià)購(gòu)買了大量子公司,比如2019年3月就以1.1億元收購(gòu)上海墨鹍(三七互娛子公司)。此番對(duì)游戲業(yè)務(wù)的裁撤,游戲業(yè)務(wù)的投入與回報(bào)長(zhǎng)期不成正比,被認(rèn)為是主要原因。

以朝夕光年的標(biāo)桿產(chǎn)品《晶核》《星球:重啟》為例,七麥數(shù)據(jù)顯示,《晶核》上線以來(lái),排名、收入均呈現(xiàn)高開(kāi)低走趨勢(shì),留不住用戶,意味著字節(jié)為其付出的買量成本難以沉淀,反倒背負(fù)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本壓力。

圖源:七麥數(shù)據(jù)

梁汝波也認(rèn)為,雖然游戲業(yè)務(wù)取得了一定成績(jī),但過(guò)去幾年字節(jié)游戲追求“大而全”,項(xiàng)目不聚焦,資源分散,應(yīng)該把精力和資源投入到更基礎(chǔ)、更創(chuàng)新、更有想象力的項(xiàng)目。

然而,在3月,字節(jié)又宣布不會(huì)完全放棄游戲市場(chǎng),而是通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整,將游戲業(yè)務(wù)回歸到了孵化狀態(tài),同時(shí)也對(duì)游戲業(yè)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

“給我搞怕了,我也不敢去字節(jié)了,感覺(jué)太動(dòng)蕩?!?/p>

03 低效無(wú)序,大廠更聚焦“主業(yè)+”

和偉文一樣,就在簽約的前夕,他的室友被一個(gè)老員工給“勸退”了,“那個(gè)老員工跟我說(shuō),目前平臺(tái)這邊裁的人挺多的,像飛書、火山和游戲什么的都已經(jīng)裁了一遍了。我們生活服務(wù)這一塊就不太理想,現(xiàn)在生活服務(wù)這塊已經(jīng)成了網(wǎng)格員了,讓我們故意負(fù)責(zé)各個(gè)街道?!?/p>

在小紅書上,有自稱為字節(jié)跳動(dòng)的員工表示,生活服務(wù)部門在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)群龍無(wú)首,用員工的原話講是“無(wú)頭蒼蠅一樣,亂忙。”“每天來(lái)了就看見(jiàn)一堆人在大樓上下吹牛聊天。”

有員工表示,我理解的生活服務(wù)其實(shí)不是什么核心的賺錢部門,更多是做用戶規(guī)模和留存的部門,一個(gè)去年入職的姐姐說(shuō),她入職1年了沒(méi)聽(tīng)到什么核心的策略,領(lǐng)導(dǎo)一直在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是成功,至于具體是要用戶規(guī)模還是盈利規(guī)模,還是支付規(guī)模還是核銷規(guī)模,沒(méi)有什么具體的目標(biāo)。

據(jù)一位字節(jié)相關(guān)人士透露,事實(shí)上,字節(jié)的生服板塊從朱時(shí)雨走后,業(yè)務(wù)長(zhǎng)期搖擺不定,人心不齊,更夸張地說(shuō),“春節(jié)后近乎停擺”。而在變動(dòng)開(kāi)始后,大規(guī)模一刀切、大規(guī)模名單制溝通都透露出了對(duì)生服原管理團(tuán)隊(duì)的不信任?!皬腍R側(cè)到業(yè)務(wù)LD側(cè),基本沒(méi)啥溝通,空降商業(yè)化管理層,直接圈人圈名單,不管過(guò)往好壞和實(shí)際情況,挺武斷的?!?/p>

巧合的是,就在聊完的當(dāng)天晚上,就有消息傳出字節(jié)將裁撤整個(gè)酒旅事業(yè)部,完全回退到2022年的生活服務(wù)模式。而2023年的嘗試,被浦燕子全盤否定。

盡管此后該內(nèi)容遭到抖音方面的否認(rèn),但字節(jié)在生活服務(wù)上的戰(zhàn)略似乎確實(shí)正在極速調(diào)整。小紅書上甚至有員工反映,“干了6年電影的同學(xué)去掃街搞餐飲了,干了8年的酒店同學(xué)去掃街搞商場(chǎng)了”。

一個(gè)商戶告訴我們,在美團(tuán),他只需要交上千年費(fèi),上好團(tuán)購(gòu)套餐,再搞搞好評(píng)就可以等著客人來(lái)了,而在抖音,他不僅需要上團(tuán)購(gòu)搞好評(píng),還要自己做視頻,還要找達(dá)人來(lái)做視頻,就差自己開(kāi)直播了,結(jié)果直播還要實(shí)名制,但是現(xiàn)在的員工根本不愿意把自己唯一的實(shí)名給公司用,最后結(jié)果量還不到美團(tuán)一半多。

04 大廠瘦身一陣風(fēng),是萬(wàn)能藥嗎?

從前兩年,各大大廠就已經(jīng)放出了瘦身的風(fēng)聲。

在2022年底騰訊內(nèi)部的員工大會(huì)上,馬化騰直言“一些業(yè)務(wù)該砍掉就砍掉”,于是,2023年2月,騰訊XR部門變更發(fā)展路徑;3月,NFT交易軟件幻核APP停擺;到下半年,9月的企鵝FM、10月的騰訊待辦、12月,NOW直播相繼停止運(yùn)營(yíng),就連騰訊動(dòng)漫也出售給閱文集團(tuán)。

騰訊的這一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信號(hào),其中,尤以社交電商最有代表性。眼看著抖音、快手們的內(nèi)容電商勢(shì)頭越來(lái)越兇猛,同為短視頻平臺(tái)的視頻號(hào)已經(jīng)被甩下了幾個(gè)身位,在這種情況下,馬化騰想要砍掉繁雜業(yè)務(wù)聚焦熱門賽道,這一點(diǎn)在2024年被貫徹了下來(lái),年初,馬化騰再次將視頻號(hào)單獨(dú)拎出,喊出“大力發(fā)展直播電商”的口號(hào)。

阿里則是在去年開(kāi)啟的1+6+N后,陷入了長(zhǎng)達(dá)一年的戰(zhàn)略動(dòng)蕩期,在這期間,阿里甚至短暫地被拼多多拽下中國(guó)電商一哥的椅子,雖然此后反超回來(lái),但三年前還8倍于拼多多的市值被追至差距微末,也難怪5月份阿里在放棄達(dá)摩院自動(dòng)駕駛后,又在管理層換屆后接連傳出放棄盒馬、銀泰、餓了么的消息。

BAT的另一位——百度則相對(duì)來(lái)說(shuō)動(dòng)作較小,但其在2023年也決定終止持續(xù)了三年的購(gòu)買YY直播的交易。事實(shí)上,這一年的百度也因?yàn)槲男囊谎远Ρ姸?,人工智能正是百度的著重發(fā)力點(diǎn)。

此外,網(wǎng)易在去年7月宣布停運(yùn)旗下短視頻平臺(tái)知識(shí)公路,在該領(lǐng)域這個(gè)產(chǎn)品影響力薄弱。

05 寫在最后

阿里、字節(jié),美團(tuán)紛紛聚焦“主業(yè)+”。騰訊精簡(jiǎn)XR業(yè)務(wù)線,變更硬件發(fā)展路徑。小紅書關(guān)閉自營(yíng)電商平臺(tái)小綠洲。京東關(guān)閉印尼和泰國(guó)站。大廠在戰(zhàn)略擴(kuò)張與收縮的步伐選擇,整體是一致的。

站在公司的視角,裁撤非核心業(yè)務(wù),聚焦核心業(yè)務(wù)本就是流量存量時(shí)代無(wú)可奈何的應(yīng)時(shí)之選。

但從管理的視角看,每個(gè)公司在發(fā)展到一定規(guī)模以后,都會(huì)遇到組織制度僵化的問(wèn)題,大廠更是如此。對(duì)于有的大廠而言,內(nèi)部溝通效率低下造成的影響,比公司大戰(zhàn)略偏移造成的影響恐怕不遑多讓。

對(duì)于有的大廠而言,不改進(jìn)自身而只是持續(xù)不斷戰(zhàn)略搖擺,會(huì)讓眾多將公司視為“職場(chǎng)目的地”、“人生彼岸”職場(chǎng)er們,對(duì)其失去信心,也會(huì)給員工們更多的壓力。最終,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展不一定有利。

對(duì)于人來(lái)說(shuō),瘦身也需要講究技巧。追大潮隨大流,一味只要瘦身的結(jié)果,不講方式方法,容易給自己帶來(lái)更多的負(fù)擔(dān)。對(duì)于大廠們的管理改革亦如是,如果瘦身的路上,朝令夕改,無(wú)法慎重地做出有定力的策略和方案,那帶來(lái)的副作用,也夠一個(gè)個(gè)客戶和打工人們喝一壺的了。

就像蔡崇信說(shuō)的,即使是大廠,真正的客戶,也永遠(yuǎn)都是一個(gè)個(gè)活生生的“人”。

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