文|零售公園 葉子
要問當今互聯(lián)網(wǎng)世界中的流量之巔?直播無疑是眾人的首選。
但若進一步追問,行業(yè)這么卷了誰還能有機會?答案很可能是那些CEO們,或者數(shù)字人CEO們。
他們曾在商海中博殺,以果敢和智慧穿越了無數(shù)風浪,他們的故事,哪怕輕描淡寫,都足以扣人心弦。
過去的CEO們往往退居幕后,是因為企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定,沒有急事要出面。
而今,CEO們紛紛躍躍欲試,幾乎每天都在考慮是否要親自露面,那是因為創(chuàng)始人IP是炙手可熱的趨勢。許多人相信,CEO們扎堆做職業(yè)網(wǎng)紅的時代要來了。
然而,事實真是如此嗎?現(xiàn)在給你個機會提問,他們?yōu)槭裁催x擇做直播帶貨?
他們可能不會認為自己是受平臺策略所驅(qū)動,而是在目光迷離地望向遠方時,眼中泛起淚光說出四個字——還債自救。
直播帶貨,失意CEO的最佳自救方式
半個月的功夫,鐘薛高老林直播間的背景板數(shù)字,已經(jīng)從729變成722。這表明,在6場直播中,他平均解決了約7名員工的債務問題。
從“愛要不要”到“雪糕刺客”再到“火燒不化”,鐘薛高經(jīng)歷了一系列輿論風波,口碑一度下滑。
而后,面對“限制高消費”的困境,老林選擇了坐綠皮火車去見北京的好友,吃飯期間,他還對著好友承諾:“就是賣紅薯也要把債還上”。
秉持“不跑不賴不慫”的原則,林盛在公眾面前展現(xiàn)出了低姿態(tài),有時甚至顯得過分迎合。然而,盡管前有熱搜,后有營銷,這六場直播下來,鐘薛高老林的賬號粉絲數(shù)量仍未突破一萬。
這年頭,企業(yè)的生存環(huán)境和人類的自然環(huán)境似乎都步入了不確定的軌道。面對增長放緩,企業(yè)或許還能利刃向內(nèi),如推遲工資發(fā)放或裁員,來爭取一線喘息之機。
然而,面對突如其來的天災人禍,往往只能向外求援,竭盡所能減輕損失。在去年8月那個不眠之夜,400萬冊圖書、價值超過3億碼洋的寶貴資產(chǎn),被無情的洪水吞噬,化為烏有。
水泡過的書籍無法再次使用,即便是存放在高處的,也難逃受潮變形的命運。中圖網(wǎng)的不幸遭遇迅速引起了社會的廣泛關注,眾多網(wǎng)友自掏腰包,伸出援手。
“加油包”的熱銷為中圖網(wǎng)注入了資金,為了加速恢復業(yè)務,中圖網(wǎng)CEO黃平借助淘寶推出的涿州圖書專場,首次踏入直播間。
在明亮的直播鏡頭前,黃平難掩疲憊。與前一天采訪中的沉著相比,當談及防災的艱難時刻,他的情感防線終于崩潰痛哭起來。
災后,中圖網(wǎng)加大了短視頻和直播上的銷售,但黃平曾對外坦言:目前這方面的投入仍有欠缺,無論是專業(yè)團隊的建設還是直播頻率,都尚未達到預期。
公司無法天天直播,但面對2023年全國圖書零售市場實洋同比下降7.04%的行業(yè)現(xiàn)狀,黃平意識到:“短視頻直播這個渠道,是需要投入并學習的必選項?!?/p>
抱著開放的心態(tài),響應淘寶勇往直前CEO的號召,中圖網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃平在6月14日率先在淘寶開了播。
從被動回應到主動加入,CEO們的內(nèi)心掙扎還不小
去年,黃平還是被淘寶引導著走進直播間的新手。而今年,他選擇了積極擁抱這個變化。
或許,之前黃平并沒有在商品(貨)上占據(jù)優(yōu)勢,同時也缺乏淘寶直播平臺(場)的堅實支撐。但現(xiàn)在,隨著“拎包入住保姆式”直播服務的推出,情況可能發(fā)生改變。
會有更多CEO們涌向淘寶直播間。據(jù)此前消息,天府可樂的董事長蔣林、潔柔的董事長劉鵬、以及利用AI創(chuàng)作繪本的“童語故事”創(chuàng)始人張華,都已經(jīng)注冊了淘寶直播達人賬號。
其中的蔣林,早在2023年1月,面對公司“破產(chǎn)”傳言時勇敢現(xiàn)身直播間,那時他就已感受到了野性消費的威力。
董事長勸大家不要盲目囤貨,但百萬網(wǎng)友一身“反骨”,在他直播的首個小時內(nèi),銷量便驚人地增長了30倍。
天府可樂的這一逆轉,被形象地描述為“從ICU直接躍升至KTV”,更有網(wǎng)友戲稱其為飲料界的“鴻星爾克”。
鴻星爾克直播間引發(fā)的“掃貨”狂潮,確實與天府可樂翻紅的軌跡頗為相似。2021年,鴻星爾克向河南捐贈了5000萬,網(wǎng)友們深感心疼:感覺你都要倒閉了,還捐這么多。
同樣激發(fā)了大批網(wǎng)友的心疼與同情,同樣是董事長在直播間的“答謝”和“理性消費”的引導,反而激發(fā)了網(wǎng)友的逆反心理買的更多。
根據(jù)當時的數(shù)據(jù),經(jīng)過連續(xù)53小時的直播,鴻星爾克品牌官方旗艦的抖音賬號銷售額突破了億元大關,而一個月前的618活動銷售額僅為96.6萬。
為了承載野性消費帶來的巨大流量,鴻星爾克迅速擴展了其矩陣賬號。從超千萬的粉絲數(shù)來看,CEO吳榮照是妥妥的網(wǎng)紅。
但當別人稱他為網(wǎng)紅企業(yè)家時,他卻迅速否認:我不是網(wǎng)紅。似乎對于CEO們而言,親自出面為企業(yè)代言省下廣告費,并不一定是值得稱贊的行為。
直播達人,當當前CEO李國慶,曾表達過與一個自相矛盾的觀點,他說,“如果一個企業(yè)家做自媒體、掙廣告費或帶貨,我覺得很荒唐?!绷质⒁苍媾R類似的矛盾。他曾在一次采訪中表達:“直播對我來說是一件特別糾結的事情,因為從來沒有這個選項。”
然而,與林盛的短暫掙扎相比,花加創(chuàng)始人在決定直播賣花的過程中經(jīng)歷了更為嚴重的內(nèi)心斗爭:從存疑聽勸,到嘗試失敗,再到始終看不懂,最后又不得不主動加入直播大軍。
花加,作為一家知名的日常鮮花訂閱服務企業(yè),年營業(yè)額曾高達8億,擁有超過1400萬的用戶。
自2023年9月倒閉的消息傳出后,公司便面臨資金鏈斷裂、供應商的起訴、以及用戶上門維權等一系列危機。直到重新?lián)肀е辈ミ@一途徑,公司才有機會休整。
沒有人能夠成為羅永浩,但CEO們都在走向俞敏洪?
直播賣花能否挽救花加嗎?沒有人知道。
樂觀者認為,自王柯去年12月直播開始,花加算是邁出了“重生”的第一步。消極者卻指出,要成為下一個羅永浩或董宇輝,不僅需要巨大的流量,還需要高度的話題性。
花加的創(chuàng)始人王柯、凡客的創(chuàng)始人陳年、天涯社區(qū)的前執(zhí)行總編宋錚等,都曾在獲取流量這一關鍵步驟遭遇挫折。一些知名度不高的企業(yè)家,雖然因為與明星有關聯(lián)(如明星們前夫),獲得了一定的自然流量,但直播帶貨成績也一般,為什么?歸根結底,比起流量,直播帶貨背后更依賴產(chǎn)品和供應鏈的專業(yè)管理。
據(jù)報道,羅永浩之所以成功,部分歸功于他與專業(yè)MCN機構的合作,在產(chǎn)品和供應鏈管理方面建立了優(yōu)勢。而這些正是失業(yè)失意企業(yè)家們做直播時的劣勢。
王柯選擇從視頻號和抖音直播間重啟經(jīng)營,但獲得的流量只是過去用戶基數(shù)的一小部分。從這個視角分析,淘寶直播推出的“勇往直前的CEO”欄目確實精準把握了多數(shù)CEO可能遇到的問題和需求。
然而,往前看,現(xiàn)在的焦慮不再是能否成為下一個羅永浩,而是即便成了,那又如何?
2020年,新東方CEO俞敏洪直播做東方甄選,是企業(yè)轉型的續(xù)命之舉;
2022年,東方甄選的董宇輝突然爆紅,迅速出圈。東方甄選起死回生,股價一路飆升,半年不到,市值達到742.1億港幣的頂峰。
直到2023年,東方甄選卷入“小作文”事件。此后,東方甄選股價一路下跌。截至6月15日收盤,股價14.5,市值152.6億港幣。相較巔峰時期,市值跌去近600億港幣。
讀書人初涉賣貨場地,難免感到不適,盡管最終克服,但內(nèi)心深處還是希望能夠“遠離紛爭,過上自己想要的生活”。
2024年以來,無論是俞敏洪還是董宇輝,都減少了自己出現(xiàn)在直播間的頻率。據(jù)媒體統(tǒng)計,就俞敏洪而言,他在直播間的露面不超過7次,其中4次是參與東方甄選的直播,3次是在與輝同行的直播間。
人已不再直播場地,但這兩個月,東方甄選先后因為俞敏洪的一句“做得亂七八糟”,和董宇輝的‘我是非??咕苜u東西的’言論而引發(fā)了紛爭。面對爭議俞兩人再次合體,走向直播。很快,東方甄選股價大漲5.85%。看樣子,這一潑火是滅下去了,但就是不知道,下一場風波會在什么時候掀起。