文｜獨角獸挖掘機 挖哥
編輯｜角叔
閑魚就是金庸世界里的風陵渡口，一個人人都可以敞開心扉，沒有拘束，自由自在交易自己的一切的集市。
2014年，在阿里巴巴西溪園區(qū)的一個茶水間里，閑魚呱呱墜地。初創(chuàng)人諶偉業(yè)（花名：處端）把閑魚比作風陵渡口，巧妙地揉入了阿里的金庸文化。
何為“沒有拘束，自由自在”？
無需注冊店鋪、沒有押金，也不會被平臺抽傭金。諶偉業(yè)在一次談到盈利愿景時表示：“ 閑魚具體盈利模式不便透露，但一定不會收取交易傭金。”
運行10年后，閑魚終歸還是“食言”了。
近日，閑魚發(fā)布公示，宣布將面向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費，單筆費用60元封頂，這正式宣告閑魚10年免費結束。
在商言商，很難從道德上去譴責閑魚不守承諾。畢竟，閑魚的掌舵人在諶偉業(yè)后，都已經(jīng)換了好幾茬。
更何況，現(xiàn)今的閑魚也不再只是集團的一個流量入口，已經(jīng)升級成為淘天集團的一級業(yè)務，與1688等明星業(yè)務平起平坐。
欲帶其冠，必承其重。
地位提升，也預示著貢獻要更大，向賣家全面收費，或許只是閑魚“翻身”的第一步。
01 閑魚要收割了？
一石激起千層浪。
7月26日，閑魚發(fā)布宣布全面向賣家收費。
根據(jù)公告，閑魚向全體賣家收取0.6%的基礎軟件服務費（單筆最高收取60元）。同時針對同一自然月內(nèi)，產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計成交金額大于10000元的賣家，超出后的每一筆訂單實際成交額的1%收取軟件服務費。
這次變更將于8月9日生效，并于9月1日正式實施。
也就是說，從9月1日開始，在閑魚的免費交易時代就結束了，賣家得掏服務費了。
根據(jù)閑魚在2023年產(chǎn)品升級發(fā)布會上的最新數(shù)據(jù)，閑魚用戶數(shù)已突破5億，其中95后用戶占比43%，00后占比22%，發(fā)布規(guī)模近1億，在線商品數(shù)量已超過10億件。
毫無疑問，不管是用戶量還是交易規(guī)模，閑魚已經(jīng)是當下國內(nèi)體量最大的二手平臺，從免費到收費，這樣的重大舉措，也立刻引來了各方熱議。
有消費者認為用戶出售閑置物品本身就利潤微薄，平臺這是將用戶養(yǎng)成習慣了，就開始“收割”了。
比如，小紅書上的這條用戶留言就比較有代表性。
一大早被閑魚惡心到了，現(xiàn)在大環(huán)境不好，搞點副業(yè)難的，好不容易通過閑魚賺點小錢，竟然要收手續(xù)費了，靠廣告和流量已經(jīng)賺得盆滿缽滿了吧，現(xiàn)在還要割賣家韭菜了。
但也有人認為對散戶來說影響不大，100塊錢的交易收6毛的手續(xù)費，還是可以接受。這個規(guī)則要打擊的是平臺上的二手販子，建議單月累計超1萬元賣家，應該收取10%的服務費（官方是1%）。
閑魚的官方回復也很官方，閑魚軟件服務費主要是圍繞平臺買賣雙方交易持續(xù)投入的相關軟件產(chǎn)品研發(fā)及運營資源，包括交易管理、數(shù)據(jù)存儲、軟件運營等必要成本，這是保障賣家經(jīng)營順暢、同時保障買家體驗順暢的必要軟件服務。
翻譯成大白話，平臺有成本，不能再讓你們“白嫖”了
不收費的原因各不同，收費的理由都一樣。
在互聯(lián)網(wǎng)紅利退卻后，免費已經(jīng)變得越來越稀缺，向用戶要收益則變得越來越急切，閑魚終于也隨了大流。
02 阿里的焦慮
已經(jīng)免費了10年了，閑魚為何突然開始收費？
這還要從閑魚的前身說起。
閑魚誕生始于淘寶頁面的“淘寶二手”頻道，很多人在淘寶“剁手”買買買，閑置的東西也越來越多，于是開始在淘寶注冊店鋪處理一些閑置物品。
當時還是產(chǎn)品經(jīng)理的諶偉業(yè)注意到這個交易數(shù)據(jù)的急劇上升，他敏銳意識到，這或許會成為消費浪潮下的一個機會。
這就有了后來茶水間造出閑魚的佳話，20多個年輕人擠在茶水間臨時搭起的辦公室，以“淘寶二手”頻道為原型，研發(fā)出了一個簡易APP，取名“閑魚”。
因為找不到主營方向，諶偉業(yè)還找到時任阿里COO逍遙子討論。逍遙子建議做社區(qū)而不是電商。
社區(qū)的定位，也奠定了在阿里巴巴體系內(nèi)，閑魚主要作為一個重要的流量生產(chǎn)者，而不用去背經(jīng)營指標。
閑魚在這方面做得也確實不錯。
根據(jù)閑魚總裁丁健最新披露，閑魚年度的用戶復合增長率已接近30%，注冊用戶很早已經(jīng)破了5億，閑魚如今MAU已達到1.62億。今年過年期間，閑魚每日的GMV突破了10億。
放在當時的大背景，彼時的互聯(lián)網(wǎng)一片欣欣向榮，阿里也是一路高歌猛進，長期保持著二位數(shù)甚至三位數(shù)的高增長，在集團體系內(nèi)，養(yǎng)一條“閑魚”是完全不在話下的。
時過境遷，當互聯(lián)網(wǎng)紅利褪去，“卷”已經(jīng)成了當下互聯(lián)網(wǎng)的寫照。
阿里巴巴，尤其是淘天集團也不復當年之勇。
8月15日，阿里最新發(fā)布財報數(shù)據(jù)顯示，2025財年一季度，阿里巴巴集團實現(xiàn)收入2432.36 億元人民幣，同比增長4%，最核心業(yè)務，淘天集團收入為1133.73億元，同比還下滑了1%。
當增速停滯，向內(nèi)挖掘就成為去年接收阿里CEO吳泳銘的新戰(zhàn)略。
這也就有了閑魚在集團內(nèi)部地位提升，去年11月，閑魚與1688、釘釘、夸克一同升級為淘天集團的一級業(yè)務。閑魚總裁丁健直接向淘天集團CEO戴珊匯報 。
在阿里巴巴集團業(yè)績會上，首席執(zhí)行官吳泳銘表示，集團認真評估分析了產(chǎn)品能力及市場競爭情況，重新調(diào)整了業(yè)務策略——大部分業(yè)務在保持產(chǎn)品競爭力的前提下，將會提高商業(yè)化能力的優(yōu)先級。
還是在這次財報會上，閑魚也被再次“點名”。
阿里巴巴集團首席財務官徐宏表示，阿里計劃在九月開始對淘寶和閑魚的商家征收技術服務費：“對于年度GMV低于一定金額的中小商家，會全額退還他們的年度服務費，或者提供一定額度。”
徐宏預計服務費的收取將會在本財年的剩余季度逐步地開始貢獻收入。
“養(yǎng)”了10年的閑魚，在阿里增長乏力時，到了回報的時候了。
03 收費是一把雙刃劍
收費勢在必行，對閑魚會帶來哪些影響？
首先，收費可能會給閑魚帶來更多的收入，2024年3月，閑魚日均GMV破10億元，按照0.6%的收費，每天可以貢獻600萬的收入，全年保守估計也可以貢獻10億以上的收入。
但同時，收費也可能會帶來用戶的流失，在閑魚官宣收費后，就有很多用戶跑到小紅書等社交平臺上，征集閑魚的平替平臺。
這對閑魚總裁丁健來說，將是一個挑戰(zhàn)。丁健將今年日活突破2個億定位為核心指標。
然而，既要通過收費增加收入，還要保持日活的高增長。
就如魚和熊掌要兼得，談何容易？
更何況，一旦開始收費，過去閑魚上的一些弊端，在免費時代用戶還能隱忍，一旦收費后，用戶對這些頑疾的容忍度將大大降低。
比如，被用戶吐槽比較多的是平臺上商家扎堆，不僅擠壓真正的個人賣家的曝光率，也會影響買家的體驗度。
另外，由于準入門檻低，平臺上的商家也是烏龍混雜，也給了一些不法分子的可乘之機，涉黃，可能是所有平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都要面臨的一個難題，閑魚也未能幸免。
最近被媒體曝光的是，有用戶在閑魚搜索二手空調(diào)，意外發(fā)現(xiàn)了一條隱蔽的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，一些不法分子打著售賣二手空調(diào)的旗號，在出售空調(diào)的頁面上，圖片背景為掛在墻上的空調(diào)，左下角有不同的美女照片，用戶咨詢后發(fā)現(xiàn)實際涉嫌提供色情服務。
在收費大門打開后，還可能衍生出一個新情況，有的賣家為了規(guī)避平臺服務費，銷售商品時會以閑魚引流，選擇到自己創(chuàng)建的閑聊微信群里交易，這又會讓買家的風險大大提高。
開啟全面收費，究竟殺魚取卵？還是讓閑魚保持健康同時，不停“產(chǎn)卵”反哺增長乏力的淘天集團。
最關鍵的是收費之后，平臺的服務質(zhì)量能否得到提升，避免用戶的流失，這是閑魚總裁丁健需要解決的問題。