臺風(fēng)天氣下，餓了么多舉措為騎手提供保障，在保障安全前提下，努力服務(wù)市民在生活、物資等各方面的需求。同時也會根據(jù)屬地要求和區(qū)域?qū)嶋H情況，對配送服務(wù)及時調(diào)整。
為了確保騎手的安全，餓了么已經(jīng)成立了“安全生產(chǎn)”專項小組，并啟動了特殊天氣下的應(yīng)急機制。通過氣象預(yù)警和安全提醒，平臺已經(jīng)向騎手提供了前置提示，包括減速慢行、避免涉水、繞開積水等。同時，平臺也進行了線路優(yōu)化和派單保護，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，并為騎手開啟了相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。
在惡劣天氣來臨之前，餓了么表示為騎手提供了防水袋、雨衣等避雨裝備。在平時，餓了么持續(xù)開展臺風(fēng)、暴雨異常天氣防護等安全知識課程培訓(xùn)，站點還為騎手準(zhǔn)備了姜湯、熱茶、感冒藥和醫(yī)藥箱等，做好后勤保障。雨天路面濕滑，不可避免會對騎手出行造成一定影響，由衷感謝大家一直以來的支持與理解。