文 | 壹覽商業(yè) 蒙嘉怡
編輯 | 木魚
節(jié)后第一天，新茶飲行業(yè)就炸了。
9月18日，喜茶向事業(yè)合伙人發(fā)布了主題為《為用戶創(chuàng)造差異化的品牌和產品》的內部信。喜茶在該內部信中指出，當前行業(yè)陷入了同質化競爭，持續(xù)消耗著用戶對茶飲產品和品牌的熱情。喜茶還表示，接下來將不做同質化產品、不做單純的低價內卷，為用戶提供超越價格的差異化產品和品牌體驗。
看完喜茶的內部信后認為，茶咖觀察認為，這是首個對于如今新茶飲行業(yè)內卷說不的品牌。
卷到極致的新茶飲行業(yè)
事實上，最近兩年，談到新茶飲行業(yè)就離不開“卷”這個字。
一是卷價格，去年以來，新茶飲行業(yè)開啟了一輪大規(guī)模的降價風，多家新茶飲品牌通過各種方式開始卷“9.9”。今年3月，滬上阿姨推出子品牌“茶瀑布”，對標蜜雪冰城，單杯飲品價格多數在4～8元之間；5月，書亦燒仙草大幅降價，相較舊菜單，產品均價下調了3-6元左右；6月，古茗的檸檬水從10元降到4元；7月，茶顏悅色旗下4款“習慣茶”零售產品價格降至9.9元。
低價，逐漸成為行業(yè)關鍵詞之一。華安證券研報顯示，2020年—2023年，新茶飲品牌10元以下消費占比從7%上升至30%，20元以上消費占比則從33%下跌至4%。低價背后，新茶飲品牌的定位也趨于同質化。曾幾何時，各品牌以獨特口味、創(chuàng)新配方及優(yōu)質服務為核心競爭力，而今都將價格作為核心力。
二是卷產品，而這種卷更多的是走向了“回歸”和“抄襲”的道路。一方面，在各大品牌連續(xù)多年高頻出新的情況下，可供發(fā)掘的新元素越來越少，新茶飲產品研發(fā)的挑戰(zhàn)越來越高，再加上商品售價壓低，品牌的“試錯空間”因此變得狹小，新瓶裝舊酒、抄作業(yè)成為最具“性價比”的選擇。
另一方面，經典爆品更“抗打”。被消費者回購的經典產品組成了各大品牌穩(wěn)定的盈利單品結構，因此，相較于投入大量資源在新品的研發(fā)與推廣上，品牌更愿對經典產品進行升級。如今年5月，奈雪的茶回歸了“霸氣楊梅”系列，重推“香水楊梅”概念，升級茶底，開售首日售出15萬杯，登頂奈雪門店單品銷量榜首。
三是卷營銷，在產品和價格都逐漸趨于同質化時，與不同品牌、IP聯(lián)名成為新茶飲品牌標榜差異化的主要手段之一。據壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，今年上半年，16家新茶飲品牌，共聯(lián)名177次，平均下來，近乎每天一個聯(lián)名。
在如此高頻的節(jié)奏下，逐漸匱乏的IP資源和審美疲勞同時作用于茶飲業(yè)的IP聯(lián)名，直觀表現(xiàn)就是IP越來越小眾，聯(lián)名花樣越來越多——從影視作品，到文博，再到二次元，聯(lián)名周邊也不再局限于簡單的logo疊加，而是進化為包含主題杯、特色杯套、亞克力板、明信片等在內的“周邊大禮包”，甚至出現(xiàn)了絲巾、包包等跨界商品，力求在視覺上給予消費者耳目一新的感受。
這種營銷策略背后的邏輯在于破圈，即通過聯(lián)名吸引那些原本不屬于品牌忠實用戶的新消費群體。但若產品本身無法觸動消費者，消費者只是為“為了周邊而買飲品”，帶動的只是一時的消費，而非長久的復購。
此外，過度追求低價與產品同質化，對新茶飲行業(yè)產生了不小的負面影響。一方面，忠實消費用戶流失——你家賣的產品和別人的一樣，價格也差不多，我也不是非你不可。
另一方面，這種趨勢也加速了行業(yè)的洗牌。窄門餐眼顯示，截至9月15日，近一年新茶飲新開門店138682家，凈增長僅有12493家，這意味著過去一年新茶飲關閉了超12萬家門店，平均每天閉店300余家。
就連頭部品牌也無法避免這場倒閉潮。極海品牌監(jiān)測數據顯示，近90天，書亦燒仙草新開門店數為496家，關店數則達到了1605家。壹覽商業(yè)數據顯示，今年6月書亦燒仙草新開門店56家，7月開店70家，截至7月底現(xiàn)存門店6294家，6月底現(xiàn)存門店7411家，也就是說一個月內門店減少了近1100家。
多個行業(yè)人士告訴茶咖觀察，書亦燒仙草目前的狀況跟其今年的大幅度降價不無關系，同時書亦燒仙草內部管理混亂，高層一直在變化，導致其戰(zhàn)略搖擺。
這一系列問題，無疑是當前新茶飲行業(yè)陷入“傷敵一千，自損八百”內卷困境的縮影。喜茶也發(fā)現(xiàn)了行業(yè)正朝著奇怪的方向發(fā)展，帶頭“掀翻牌桌”。
跟內卷說不
喜茶在內部信中提出，目前對新茶飲賽道的觀察是“由于消費需求的增長與茶飲行業(yè)整體供應的增長不同步，面對有限的消費需求，行業(yè)內普遍選擇了趨同的產品與品牌策略，導致陷入日益焦灼的同質化競爭?！?/p>
對此，喜茶給出了自己的破局之道：極致地為用戶創(chuàng)造差異化的產品和品牌體驗。具體來看，有4項舉措。
在價格層面，不做單純的低價內卷。喜茶將聚焦在自己擅長、用戶也有需要的地方，會持續(xù)開展必要的市場活動，但絕不做簡單的內卷式低價。
在品牌層面，喜茶將突出品牌差異化，為用戶創(chuàng)造獨特的品牌體驗。在品牌設計與包裝、品牌活動內容、門店空間、周邊等方面，通過差異化舉措，再度呈現(xiàn)一個充滿獨特性與吸引力的喜茶。
在產品層面，喜茶不會跟風行業(yè)熱門品類，新品不再重復目前既有的產品結構，將在健康茶飲的方向下，探索更多差異化的新產品和新品類。后續(xù)還將推出更多超級植物茶系列新品，并探索其他新的差異化品類。
在門店擴張層面，喜茶不會追求短期的開店速度與數量，而是更注重開店的質量與門店運營品質。“門店規(guī)模并不是茶飲行業(yè)的關鍵?！毕膊璞硎荆酉聛淼膸讉€月將嚴格把控開店速度與數量，嚴控門店加密，以用戶的體驗為出發(fā)點，切實提升開店質量及現(xiàn)有門店的運營品質。
雖然目前僅有喜茶一家新茶飲品牌發(fā)出“反內卷”宣言，但茶咖觀察相信，喜茶不會是唯一一個，畢竟，行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與繁榮，必然建立在確保合理利潤與品牌差異化的基礎之上。內卷，只會拖死自己。
除了喜茶這種做法，新茶飲品牌還可以在海外市場尋找增量。隨著全球化的深入發(fā)展，中國茶文化正逐漸走向世界舞臺，新茶飲作為茶文化與現(xiàn)代飲品創(chuàng)新結合體，無疑具有巨大的國際市場潛力。據壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，目前至少有22家茶飲品牌已經將觸角伸及海外，在其他國家開出超1萬家門店。
通過拓展海外市場，新茶飲品牌不僅能夠有效緩解國內市場的競爭壓力，還能在更廣闊的市場中檢驗和提升自身的品牌實力與創(chuàng)新能力。同時，不同國家和地區(qū)的消費者偏好、文化背景也為新茶飲品牌提供了豐富的靈感來源，有助于推動產品與服務的不斷升級與優(yōu)化。
誠然，當前新茶飲品牌面臨著諸多挑戰(zhàn)，但曙光已現(xiàn)。不過，不可否認的是，內卷的根源在于市場的激烈競爭與深層次的結構性壓力，這并非單一品牌通過自我調整就能輕易扭轉，需要整個行業(yè)一同“革命”。喜茶的這一倡議能否引發(fā)行業(yè)的廣泛共鳴與共同行動，茶咖觀察將持續(xù)關注。