界面新聞?dòng)浾?| 陳靖 孫藝真
最近一周,行情火爆,新老投資者蜂擁而至,證券開(kāi)戶(hù)迎來(lái)大爆發(fā)。
9月27日,滬深兩市交易額突破1.4萬(wàn)億元,較前一交易日增加近3000億元,已連續(xù)三天交易額超萬(wàn)億。隨著市場(chǎng)熱度上升,券商營(yíng)業(yè)部也恢復(fù)了久違的繁忙。
多位營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理和投資顧問(wèn)反映,業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)的人數(shù)顯著上升,同時(shí)線(xiàn)上和電話(huà)咨詢(xún)量也大幅增加。有券商網(wǎng)金業(yè)務(wù)人士透露,“新互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)已積極投入競(jìng)爭(zhēng),一些團(tuán)隊(duì)成員昨晚工作至凌晨三點(diǎn),都在忙開(kāi)戶(hù)和新客轉(zhuǎn)化。聽(tīng)說(shuō)有的友商增量有三倍的?!?/p>
券商緊抓證券開(kāi)戶(hù)最佳窗口期,積極響應(yīng)投資者迫切的開(kāi)戶(hù)需求。一位機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,“搶購(gòu)低價(jià)籌碼的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝,我們必須迅速行動(dòng),搶籌是頭等大事?!比倘耸恳恢卤硎荆蟹种C(jī)構(gòu)員工已處于“戰(zhàn)斗狀態(tài)”狀態(tài),確??蛻?hù)能夠順暢完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
新開(kāi)戶(hù)兇猛。近日,界面新聞?dòng)浾呦蚨嗉胰堂淄顿Y者新開(kāi)戶(hù)情況,本周采訪(fǎng)對(duì)象包括國(guó)泰君安、中金公司、中國(guó)銀河、華泰證券、華金證券、長(zhǎng)江證券等諸多券商。從券商反饋情況來(lái)看,投資者開(kāi)戶(hù)“爆量”情況顯著。
“某些重點(diǎn)渠道開(kāi)戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)3-4倍!”一頭部券商工作人員告訴界面新聞。
華泰證券上海黃陂南路營(yíng)業(yè)部工作人員告訴界面新聞:“我們營(yíng)業(yè)部這兩天業(yè)務(wù)咨詢(xún)量明顯增加,服務(wù)人員接到的主動(dòng)咨詢(xún)量顯著提升,以業(yè)務(wù)開(kāi)通、交易委托、銀證轉(zhuǎn)賬、密碼找回類(lèi)問(wèn)題為主。同時(shí),這幾天客戶(hù)轉(zhuǎn)入資金的金額和客戶(hù)數(shù)都有明顯增加,市場(chǎng)情緒有了非常明顯的變化?!?/p>
有華東一家券商營(yíng)業(yè)部工作人員透露,“昨天一天審核200多個(gè)開(kāi)戶(hù)信息,今天早上又有四五十個(gè)。由于開(kāi)戶(hù)審核只能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,我們不得不在正常工作時(shí)間專(zhuān)注于審核工作,導(dǎo)致其他任務(wù)只能通過(guò)加班來(lái)完成?!?/p>
國(guó)泰君安證券上海青浦分公司,作為國(guó)泰君安首家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新定位分公司,在本輪市場(chǎng)行情中不僅單日開(kāi)戶(hù)量達(dá)分公司成立以來(lái)的歷史峰值,日開(kāi)戶(hù)量環(huán)比上月均值增幅高達(dá)近3倍。
民生證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,“從本周三起,投資者開(kāi)戶(hù)數(shù)量開(kāi)始出現(xiàn)明顯增長(zhǎng),9月24日至9月26日,民生證券客服中心受理客戶(hù)咨詢(xún)量相較去年同期增長(zhǎng)126%。”
長(zhǎng)江證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面工作人員表示,“近期成交量激增,達(dá)到平時(shí)的2至3倍,反映出客戶(hù)的交易熱情高漲?!?/p>
德邦證券也向界面新聞反饋,本周的日均新開(kāi)戶(hù)數(shù)量相比本月的前三個(gè)星期增長(zhǎng)了50%,交易活躍用戶(hù)比上周的日均值增長(zhǎng)了28%,這一數(shù)據(jù)反映出,不僅新投資者在增加,原有的沉睡客戶(hù)也逐漸活躍起來(lái)。同時(shí),公司的總資產(chǎn)相較于上周增加了近百億元。
平安證券的一位負(fù)責(zé)人告訴記者,“目前我們已支持線(xiàn)上開(kāi)戶(hù),客戶(hù)最近電話(huà)咨詢(xún)線(xiàn)上資料如何填報(bào)的明顯數(shù)量增多?!?/p>
此外,券商APP活躍度也出現(xiàn)顯著提升,例如,君弘APP本周用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量、用戶(hù)提問(wèn)次數(shù)較日常均值均提升近50%。上海青浦分公司投資顧問(wèn)依托抖音、視頻號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)渠道大力開(kāi)展市場(chǎng)解讀直播,基于高頻次的市場(chǎng)解讀直播服務(wù),客戶(hù)反饋熱烈,直播數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高,環(huán)比增長(zhǎng)近10倍。其中,首席投顧祝超單場(chǎng)抖音直播同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)近萬(wàn)人。
與此同時(shí),包括國(guó)泰君安、首創(chuàng)證券、中國(guó)銀河、廣發(fā)證券、東吳證券、湘財(cái)證券、中銀證券等多家券商均已迅速推出APP下載和開(kāi)戶(hù)推廣海報(bào)。
此外,華泰證券、廣發(fā)證券、中國(guó)銀河、華福證券、東吳證券和粵開(kāi)證券紛紛強(qiáng)化了幫助客戶(hù)找回賬戶(hù)和交易密碼的服務(wù)。例如,粵開(kāi)證券發(fā)布了指南《入場(chǎng)搶籌,忘記賬號(hào)密碼怎么辦?》,指導(dǎo)客戶(hù)如何在線(xiàn)恢復(fù)賬戶(hù)信息及重設(shè)交易和資金密碼。
與此同時(shí),界面新聞在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),投資者目前表現(xiàn)出強(qiáng)烈的加倉(cāng)意愿,沉寂已久的兩融交易執(zhí)行申請(qǐng)量顯著增加。
“近期利好政策密集發(fā)布,投資中國(guó)成了全球最矚目的話(huà)題,同時(shí)根據(jù)一線(xiàn)反饋,當(dāng)前客戶(hù)對(duì)后期行情演繹情況關(guān)注度較高,普遍希望了解本輪行情高度、持續(xù)力度以及配置方向等專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題?!比A金證券資產(chǎn)配置部投資顧問(wèn)彭巍告訴記者:“針對(duì)以上情況公司及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,依托總部投顧團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)力量,針對(duì)政策、熱點(diǎn)、ETF配置等加大輸出力度,并要求一線(xiàn)員工及時(shí)吸收掌握,第一時(shí)間傳達(dá)給客戶(hù)?!?/p>
也有券商研究團(tuán)隊(duì)針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,給出了配置建議。中金公司建議短期內(nèi)關(guān)注非銀行金融及地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,中期則偏向中小市值及成長(zhǎng)風(fēng)格股票。
開(kāi)源證券則看好互聯(lián)網(wǎng)券商、并購(gòu)活動(dòng)及財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展前景,同時(shí)指出保險(xiǎn)和多元金融板塊存在投資機(jī)會(huì)。
華西證券宏觀(guān)綜評(píng)指出,市場(chǎng)積極情緒可能會(huì)持續(xù),未來(lái)應(yīng)關(guān)注增量財(cái)政政策的規(guī)模及其對(duì)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)效果,預(yù)計(jì)消費(fèi)板塊和非銀行金融將維持強(qiáng)勢(shì)