界面新聞?dòng)浾?| 陳靖 孫藝真

最近一周，行情火爆，新老投資者蜂擁而至，證券開(kāi)戶迎來(lái)大爆發(fā)。

9月27日，滬深兩市交易額突破1.4萬(wàn)億元，較前一交易日增加近3000億元，已連續(xù)三天交易額超萬(wàn)億。隨著市場(chǎng)熱度上升，券商營(yíng)業(yè)部也恢復(fù)了久違的繁忙。

多位營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理和投資顧問(wèn)反映，業(yè)務(wù)辦理和咨詢的人數(shù)顯著上升，同時(shí)線上和電話咨詢量也大幅增加。有券商網(wǎng)金業(yè)務(wù)人士透露，“新互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)已積極投入競(jìng)爭(zhēng)，一些團(tuán)隊(duì)成員昨晚工作至凌晨三點(diǎn)，都在忙開(kāi)戶和新客轉(zhuǎn)化。聽(tīng)說(shuō)有的友商增量有三倍的?！?/p>

券商緊抓證券開(kāi)戶最佳窗口期，積極響應(yīng)投資者迫切的開(kāi)戶需求。一位機(jī)構(gòu)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“搶購(gòu)低價(jià)籌碼的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們必須迅速行動(dòng)，搶籌是頭等大事?！比倘耸恳恢卤硎荆蟹种C(jī)構(gòu)員工已處于“戰(zhàn)斗狀態(tài)”狀態(tài)，確?？蛻裟軌蝽槙惩瓿筛黜?xiàng)業(yè)務(wù)辦理。

新開(kāi)戶兇猛。近日，界面新聞?dòng)浾呦蚨嗉胰堂淄顿Y者新開(kāi)戶情況，本周采訪對(duì)象包括國(guó)泰君安、中金公司、中國(guó)銀河、華泰證券、華金證券、長(zhǎng)江證券等諸多券商。從券商反饋情況來(lái)看，投資者開(kāi)戶“爆量”情況顯著。

“某些重點(diǎn)渠道開(kāi)戶數(shù)增長(zhǎng)3-4倍！”一頭部券商工作人員告訴界面新聞。

華泰證券上海黃陂南路營(yíng)業(yè)部工作人員告訴界面新聞：“我們營(yíng)業(yè)部這兩天業(yè)務(wù)咨詢量明顯增加，服務(wù)人員接到的主動(dòng)咨詢量顯著提升，以業(yè)務(wù)開(kāi)通、交易委托、銀證轉(zhuǎn)賬、密碼找回類(lèi)問(wèn)題為主。同時(shí)，這幾天客戶轉(zhuǎn)入資金的金額和客戶數(shù)都有明顯增加，市場(chǎng)情緒有了非常明顯的變化?！?/p>

有華東一家券商營(yíng)業(yè)部工作人員透露，“昨天一天審核200多個(gè)開(kāi)戶信息，今天早上又有四五十個(gè)。由于開(kāi)戶審核只能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，我們不得不在正常工作時(shí)間專注于審核工作，導(dǎo)致其他任務(wù)只能通過(guò)加班來(lái)完成。”

國(guó)泰君安證券上海青浦分公司，作為國(guó)泰君安首家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新定位分公司，在本輪市場(chǎng)行情中不僅單日開(kāi)戶量達(dá)分公司成立以來(lái)的歷史峰值，日開(kāi)戶量環(huán)比上月均值增幅高達(dá)近3倍。

民生證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“從本周三起，投資者開(kāi)戶數(shù)量開(kāi)始出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，9月24日至9月26日，民生證券客服中心受理客戶咨詢量相較去年同期增長(zhǎng)126%?！?/p>

長(zhǎng)江證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面工作人員表示，“近期成交量激增，達(dá)到平時(shí)的2至3倍，反映出客戶的交易熱情高漲?！?/p>

德邦證券也向界面新聞反饋，本周的日均新開(kāi)戶數(shù)量相比本月的前三個(gè)星期增長(zhǎng)了50%，交易活躍用戶比上周的日均值增長(zhǎng)了28%，這一數(shù)據(jù)反映出，不僅新投資者在增加，原有的沉睡客戶也逐漸活躍起來(lái)。同時(shí)，公司的總資產(chǎn)相較于上周增加了近百億元。

平安證券的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，“目前我們已支持線上開(kāi)戶，客戶最近電話咨詢線上資料如何填報(bào)的明顯數(shù)量增多?！?/p>

此外，券商APP活躍度也出現(xiàn)顯著提升，例如，君弘APP本周用戶訪問(wèn)量、用戶提問(wèn)次數(shù)較日常均值均提升近50%。上海青浦分公司投資顧問(wèn)依托抖音、視頻號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)渠道大力開(kāi)展市場(chǎng)解讀直播，基于高頻次的市場(chǎng)解讀直播服務(wù)，客戶反饋熱烈，直播數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高，環(huán)比增長(zhǎng)近10倍。其中，首席投顧祝超單場(chǎng)抖音直播同時(shí)在線人數(shù)近萬(wàn)人。

與此同時(shí)，包括國(guó)泰君安、首創(chuàng)證券、中國(guó)銀河、廣發(fā)證券、東吳證券、湘財(cái)證券、中銀證券等多家券商均已迅速推出APP下載和開(kāi)戶推廣海報(bào)。

此外，華泰證券、廣發(fā)證券、中國(guó)銀河、華福證券、東吳證券和粵開(kāi)證券紛紛強(qiáng)化了幫助客戶找回賬戶和交易密碼的服務(wù)。例如，粵開(kāi)證券發(fā)布了指南《入場(chǎng)搶籌，忘記賬號(hào)密碼怎么辦？》，指導(dǎo)客戶如何在線恢復(fù)賬戶信息及重設(shè)交易和資金密碼。

與此同時(shí)，界面新聞在采訪中發(fā)現(xiàn)，投資者目前表現(xiàn)出強(qiáng)烈的加倉(cāng)意愿，沉寂已久的兩融交易執(zhí)行申請(qǐng)量顯著增加。

“近期利好政策密集發(fā)布，投資中國(guó)成了全球最矚目的話題，同時(shí)根據(jù)一線反饋，當(dāng)前客戶對(duì)后期行情演繹情況關(guān)注度較高，普遍希望了解本輪行情高度、持續(xù)力度以及配置方向等專業(yè)性問(wèn)題。”華金證券資產(chǎn)配置部投資顧問(wèn)彭巍告訴記者：“針對(duì)以上情況公司及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，依托總部投顧團(tuán)隊(duì)專業(yè)力量，針對(duì)政策、熱點(diǎn)、ETF配置等加大輸出力度，并要求一線員工及時(shí)吸收掌握，第一時(shí)間傳達(dá)給客戶?！?/p>

也有券商研究團(tuán)隊(duì)針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，給出了配置建議。中金公司建議短期內(nèi)關(guān)注非銀行金融及地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，中期則偏向中小市值及成長(zhǎng)風(fēng)格股票。

開(kāi)源證券則看好互聯(lián)網(wǎng)券商、并購(gòu)活動(dòng)及財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，同時(shí)指出保險(xiǎn)和多元金融板塊存在投資機(jī)會(huì)。

華西證券宏觀綜評(píng)指出，市場(chǎng)積極情緒可能會(huì)持續(xù)，未來(lái)應(yīng)關(guān)注增量財(cái)政政策的規(guī)模及其對(duì)市場(chǎng)需求的拉動(dòng)效果，預(yù)計(jì)消費(fèi)板塊和非銀行金融將維持強(qiáng)勢(shì)