10月23日，2024即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)在上海舉行。峰會(huì)上，餓了么CEO韓鎏表示在未來(lái)三年，餓了么將堅(jiān)定“1+2”長(zhǎng)期戰(zhàn)略，其中“1”代表餓了么要做健康增長(zhǎng)、更懂消費(fèi)者的到家餐飲平臺(tái)，“2”則代表專注建設(shè)好“符合餓了么特色的即時(shí)零售”以及“面向市場(chǎng)價(jià)值延展的即時(shí)物流網(wǎng)絡(luò)”兩個(gè)新賽道。

餓了么資深副總裁、同城零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人胡秋根在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布中表示，餓了么將繼續(xù)戰(zhàn)略投入即時(shí)零售、堅(jiān)定與生態(tài)共贏共進(jìn)，堅(jiān)決不與商家在供應(yīng)鏈上爭(zhēng)利。胡秋根表示，身處阿里巴巴生態(tài)體系中，餓了么將與淘寶、支付寶、高德等多端共振聚力，突破即時(shí)零售時(shí)間和空間履約限制，以更好幫助商家服務(wù)好消費(fèi)者，鑄造“時(shí)空”場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)新范式。

峰會(huì)上，餓了么面向零售品牌商家宣布繼續(xù)升級(jí)“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”。據(jù)胡秋根介紹，通過(guò)品牌官方旗艦店，品牌商家將在即時(shí)電商的經(jīng)營(yíng)上享有更大運(yùn)營(yíng)自主權(quán)和掌控權(quán)，餓了么也將以此更好幫助商家實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升，通過(guò)打破即時(shí)電商時(shí)間空間的交易限制，從而為商家?guī)?lái)結(jié)構(gòu)性的增長(zhǎng)機(jī)遇。

傳統(tǒng)品牌零售商們正亟待變革。尼爾森IQ零售研究數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年全渠道整體快銷品銷售額同比去年增長(zhǎng)1.9%，其中，線上零售同比增長(zhǎng)9.6%，線下實(shí)體則下降2.2%。傳統(tǒng)零售渠道正面臨重塑，線下大型零售業(yè)態(tài)和綜合電商壓力較大，而便利店為代表的小型近場(chǎng)業(yè)態(tài)則成為重要引擎。

“即時(shí)零售作為串聯(lián)線上線下渠道的重要性正在凸顯，我們看到基于多元場(chǎng)景的需求，即飲咖啡、爽膚水等品類在即時(shí)零售渠道的銷售額同比均顯著領(lǐng)先現(xiàn)代渠道，而牙膏、酸奶等多品類在該渠道仍有很大的提升空間”，尼爾森IQ電商及全渠道業(yè)務(wù)副總裁楊英在會(huì)上分享。

行業(yè)分析認(rèn)為，餓了么這一品牌官方旗艦店新業(yè)態(tài)，或可以打破即時(shí)商業(yè)中時(shí)間和空間的限制，更好直連運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下一盤貨地經(jīng)營(yíng)，從而成為零售品牌商們擁抱變革的重要解決方案。

在餓了么副總裁、零售品牌及超市便利行業(yè)負(fù)責(zé)人陳彥峰看來(lái)，過(guò)去很多沒(méi)有門店的品牌缺少直接與消費(fèi)者溝通的渠道，無(wú)法直鏈消費(fèi)者需要及精準(zhǔn)洞察消費(fèi)人群。官旗可以實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者直接的服務(wù)和流轉(zhuǎn)渠道簡(jiǎn)化，改善渠道盈利，并帶來(lái)增長(zhǎng)的可持續(xù)性。會(huì)上餓了么透露，計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)開(kāi)出100000家官方旗艦店。

作為首批入駐品牌，蒙牛集團(tuán)每日鮮語(yǔ)早在2023年6月就已試點(diǎn)上線品牌官旗。在銷售總經(jīng)理陳江春看來(lái)，品牌通過(guò)官旗賦予的社會(huì)化供應(yīng)鏈體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了近場(chǎng)零售的自主分銷覆蓋。同時(shí)，品牌更是因此可以搭建私域運(yùn)營(yíng)陣地、真正獲得了用戶留存。作為店鋪運(yùn)營(yíng)主體，品牌可以掌控商品的定價(jià)權(quán)，實(shí)現(xiàn)價(jià)盤的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

“作為平臺(tái)，我們可以通過(guò)洞察合適的商品、幫助品牌投放到合適的渠道，并觸達(dá)到合適的消費(fèi)者，來(lái)做好時(shí)間、空間和品類的鏈接，為品牌提供時(shí)空?qǐng)鼍跋碌南M(fèi)者運(yùn)營(yíng)能力”，陳彥峰介紹，“通過(guò)市場(chǎng)、渠道、用戶的行為趨勢(shì)變化，我們可以為品牌提供包含定位目標(biāo)人群、洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)、輔助新品上市、優(yōu)化營(yíng)銷策略等系列服務(wù)”。

通過(guò)幫助品牌拓展線上從有到優(yōu)的供給和更精細(xì)的渠道鏈接，包含金佰利等在內(nèi)的多品牌，在餓了么上收獲了場(chǎng)均三位數(shù)的創(chuàng)新增長(zhǎng)。為了進(jìn)一步幫助品牌做好用戶的運(yùn)營(yíng)，會(huì)上也同步發(fā)布為品牌量身定制基于場(chǎng)景的人群資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模型“OAIPL”，該模型可以幫助品牌更精準(zhǔn)定位人群、讓品牌直接看到更細(xì)分的場(chǎng)景人群、讓品牌流量運(yùn)營(yíng)更廣泛、圈選標(biāo)簽也將更智能化。