文 | 消費(fèi)紀(jì) 曉樣
中國美妝,早已不是平替和廉價的代名詞。
依托中國及其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和研發(fā)能力,中國美妝已經(jīng)開始和傳統(tǒng)大牌一起卷原料、卷研發(fā)。 借助抖音、小紅書等移動互聯(lián)網(wǎng)的快速增長,在產(chǎn)品銷量上不斷增長和突破。
2024年雙11全周期,珀萊雅穩(wěn)坐天貓、抖音雙渠道美妝銷量TOP1的交椅,見證國貨美妝的崛起。與此同時,韓束、自然堂、薇諾娜也悉數(shù)上榜,改寫了以往國際大牌壟斷的市場格局。
將目光聚焦到平銷期,珀萊雅與韓束也是“花開兩朵,各表一枝”,常年占據(jù)天貓和抖音兩大平臺美妝月銷第一的位置。不過,兩家品牌在具體的打法上,卻有巨大差異——
珀萊雅的策略相對保守,始終穩(wěn)扎穩(wěn)打,打磨品牌的長線價值。
在爆款產(chǎn)品的布局上,也先后推出紅寶石系列、雙抗系列、源力系列等多個爆品矩陣。而韓束的表現(xiàn)則更加激進(jìn),聚焦借勢渠道東風(fēng),通過高舉高打的策略快速打開市場。主力產(chǎn)品也集中在紅蠻腰系列,突出大單品的勢能。
伴隨著近兩年珀萊雅與韓束在業(yè)績方面的爆發(fā)增長,有關(guān)當(dāng)下品牌策略的討論也不絕于耳——一方面是對于品牌綜合性實(shí)力價值的猶疑,另一方面則是對于品牌結(jié)構(gòu)性機(jī)會邏輯的確信。多方各執(zhí)己見,但始終無法一錘定音。因?yàn)殓耆R雅和韓束,在兩條截然不同的道路上,交出了同樣出彩的答卷。
品牌的發(fā)展就像打養(yǎng)成類游戲一樣:先活下來,再升級,然后擴(kuò)展地圖,只要每個階段該干啥干啥,自然就能通關(guān)。
珀萊雅就是這么一步步按著攻略走的?!吧妗砷L—擴(kuò)張進(jìn)階”,做好每個周期內(nèi)該做的事情,自然就能達(dá)成預(yù)期的效果。
珀萊雅就在嚴(yán)格遵循這一套品牌發(fā)展邏輯,以紅寶石系列打開市場局面后,珀萊雅完成了品牌的逐步轉(zhuǎn)型,解決了生存問題。
隨后,通過布局“早C晚A”的市場教育,配合紅寶石系列已有的市場和口碑,順勢推出雙抗系列,完成品牌的進(jìn)一步成長。
后續(xù)的故事就有些像教科書式的模板:迭代王牌產(chǎn)品紅寶石系列、推出源力系列和能量系列,持續(xù)拓寬產(chǎn)品矩陣;專研全球首款環(huán)肽,向更上游原料研發(fā)端口發(fā)力,構(gòu)建完整的美妝產(chǎn)業(yè)格局……
可以這么說,珀萊雅的整體發(fā)展脈絡(luò),像是一個按部就班的績優(yōu)生——他向市場交付出令人滿意的成績,也給到消費(fèi)者足夠的驚喜,但你總會覺得,他的每一個動作都在意料之內(nèi),所以取得當(dāng)下的結(jié)果,也屬情理之中。
然而當(dāng)下的市場,已經(jīng)不同以往。渠道的細(xì)分,話語權(quán)的分散以及用戶本位的回歸,都在重塑市場格局。
現(xiàn)如今,品牌“生存——成長——擴(kuò)張進(jìn)階”的發(fā)展周期依舊存在,但這些周期不再是過去遞進(jìn)的關(guān)系,而是轉(zhuǎn)向了并行的關(guān)系。這就意味著,當(dāng)下的品牌,需要時刻做好三步并行的發(fā)展規(guī)劃。
所以我們看到無數(shù)白牌的一夜崛起和快速幻滅。缺乏品牌積累、缺乏研發(fā)能力,依賴短期內(nèi)的流量紅利,會越來越難。你依賴流量,就會永遠(yuǎn)被流量綁架。
韓束則是找到了介于傳統(tǒng)品牌和白牌發(fā)展路徑的“中間地帶”,開創(chuàng)了一套截然不同的發(fā)展策略。
作為國貨品牌中的資深玩家,韓束早年曾靠著冠名綜藝狂刷存在感,積累了巨大的國民度。
隨后,電視媒體式微,韓束那套高舉高打的邏輯也逐步失效,直到抖音電商的崛起,才讓掉隊(duì)的韓束重新回到牌桌之上。
與珀萊雅不同,韓束的邏輯始終是找準(zhǔn)潛力渠道,押注大量資源助推品牌增長。這套打法有點(diǎn)接近白牌的營銷策略,但區(qū)別在于,韓束在押注渠道的同時,也會專注于品牌底層實(shí)力的構(gòu)建。
對于渠道的理解,加之公司成立多年在供應(yīng)鏈、研發(fā)端的深度布局,成為韓束能夠在當(dāng)下緊縮市場中彎道超車的重要因素。
打法不同,但無論是珀萊雅還是韓束,都印證了產(chǎn)品價值與渠道建設(shè)的重要性。
白牌的幻滅,證實(shí)了產(chǎn)品價值對于品牌發(fā)展的重要意義。尤其是經(jīng)歷了消費(fèi)升級和消費(fèi)降級交替洗禮的消費(fèi)者,更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
類比保健品從“膳食補(bǔ)劑”到“功效養(yǎng)生”的發(fā)展,當(dāng)前美妝行業(yè)同樣也展現(xiàn)出從“基礎(chǔ)護(hù)膚”到“功效護(hù)膚”的變遷。
在這一過程中,對于產(chǎn)品的開發(fā)已經(jīng)不再局限于以往整合原料進(jìn)行拼裝組合的模式,而是向更加科學(xué)專業(yè)的研發(fā)模式進(jìn)行躍遷。
這一點(diǎn),是珀萊雅和韓束身上難得的共通點(diǎn)。
在原料端,雙方均聚焦肽類成分的研發(fā)。珀萊雅推出了更具穩(wěn)定性的環(huán)肽,而韓束母公司上美股份則打磨了生物利用率更佳的環(huán)六肽-9。
此外,韓束今年還上線了“X肽面霜”,通過打造多種肽類成分的復(fù)合料組,進(jìn)一步放大產(chǎn)品功效,在原料之外,進(jìn)一步在配方體系中深化研發(fā)布局。
財(cái)報數(shù)據(jù)顯示,2023年,珀萊雅母公司珀萊雅股份研發(fā)投入近1.74億人民幣,研發(fā)費(fèi)比達(dá)1.95%;而韓束母公司上美股份研發(fā)投入1.26億元,研發(fā)費(fèi)比達(dá)3.01%,均處于行業(yè)領(lǐng)先水平,足見產(chǎn)品價值對于品牌發(fā)展的重要性。
而在產(chǎn)品矩陣上,珀萊雅和韓束則有顯著差異。
目前,珀萊雅在售產(chǎn)品中,紅寶石系列、雙抗系列、源力系列、能量系列均有不錯的銷量表現(xiàn)。而韓束在售產(chǎn)品中,僅有紅蠻腰系列一個爆品。
爆品的數(shù)量關(guān)系到后續(xù)貨盤的搭建,以及渠道的差異化布局,進(jìn)而影響品牌的業(yè)績表現(xiàn)。從財(cái)報數(shù)據(jù)來看,珀萊雅的營收始終遠(yuǎn)高于韓束。
一方面,消費(fèi)人群需求的分化,讓大單品策略逐漸失效。有的消費(fèi)者追求品牌,愿意為更好的品質(zhì)和品牌溢價買單;也有的消費(fèi)者關(guān)注性價比,需要品牌整合供應(yīng)鏈效率優(yōu)勢,打磨產(chǎn)品的質(zhì)價比。
因此,品牌需要更多元的產(chǎn)品,迎合消費(fèi)者的多元需求,大單品會限制品牌發(fā)展的頂線,無法支撐長周期的增長目標(biāo)。
大單品策略的失靈,同樣也體現(xiàn)在渠道端口。
現(xiàn)如今,渠道在持續(xù)細(xì)分。以線上渠道為例,淘系就涵蓋天貓旗艦店、天貓國際、天貓超市、以及分銷店鋪多個渠道。淘系之外,還有京東、唯品會等中間勢力以及抖音、小紅書、拼多多等新興場域。
渠道的細(xì)分背后,是人群的細(xì)分。舉例來看,天貓用戶整體消費(fèi)能力偏強(qiáng),對價格敏感度相對較低,更注重品牌、品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。
抖音用戶的成交受內(nèi)容推薦和社交影響較大,購物行為更為隨性和沖動,因此退貨率也更高。拼多多客群普遍傾向于購買實(shí)惠的低價商品,價格敏感性較高,對質(zhì)量的要求則相對寬松。
為了適配細(xì)分的渠道,需要品牌在貨盤和價盤上做出更加精細(xì)的規(guī)劃。大單品的策略很難在不同渠道打出差異化屬性,這也是珀萊雅全渠道勢頭強(qiáng)勁,而韓束只在抖音領(lǐng)先的重要因素。
在線上,珀萊雅采取產(chǎn)品分層鋪貨的策略。
在天貓、京東等主流電商平臺旗艦店,珀萊雅會在貨盤搭建過程中重點(diǎn)聚焦雙抗、源力等明星產(chǎn)品,并搭配流量產(chǎn)品。
在種草屬性更強(qiáng)的小紅書,則會紅寶石這類具有高功效、有核心技術(shù)成分的產(chǎn)品,并通過不同規(guī)格的包裝,網(wǎng)羅新客下單、加碼老客復(fù)購。
在聚焦直播的抖音平臺,貨盤策略則更加細(xì)致。一方面以基礎(chǔ)潔面產(chǎn)品作為低價引流品,吸引觀眾進(jìn)入直播間,并設(shè)置小批量明星產(chǎn)品小樣作為福利品賦能觀眾的留存。
另外,由于抖音渠道投流成本較高,因此珀萊雅在抖音渠道核心銷售的產(chǎn)品主要是將明星產(chǎn)品與利潤產(chǎn)品組合成套組,通過主播的詳細(xì)講解和演示促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。
拼多多則是珀萊雅用于傾銷尾單產(chǎn)品,回收產(chǎn)品成本的重要渠道。
多產(chǎn)品矩陣讓珀萊雅能夠針對各渠道特性精細(xì)化匹配不同的貨盤機(jī)制,充分迎合渠道人群特性,提升銷量轉(zhuǎn)化。反觀韓束,只能圍繞紅蠻腰禮盒這一大單品,通過搭配不同的贈品進(jìn)行渠道的錯位布局,無法精準(zhǔn)留存不同的客群。
線下渠道的構(gòu)建上,珀萊雅商場店以優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)為基石,憑借精心營造的購物場景、專業(yè)貼心的美妝顧問服務(wù),將產(chǎn)品試用、肌膚診斷、個性化推薦無縫融合,增強(qiáng)消費(fèi)者品牌認(rèn)同感與購買意愿,借商場高端形象與穩(wěn)定客流提升品牌美譽(yù)度。
韓束則劍走偏鋒,落子交通樞紐店,借交通樞紐客流量大、人群多元優(yōu)勢強(qiáng)化品牌曝光。在旅客匆忙腳步中植入品牌印象,借地域輻射力拓寬品牌影響范圍,雖購買轉(zhuǎn)化率或不及商場店,但在品牌宣傳層面效益顯著。
回溯國貨美妝發(fā)展征程,珀萊雅與韓束策略各異,但成就斐然,為我們樹立了品牌發(fā)展的多元樣本。但在瞬息萬變的市場中,無論是向左的珀萊雅,還是向右的韓束,雙方都繼續(xù)在探索中前行。
沒有人能定調(diào)誰的方向更對。但雙方那種積極迎接變化的態(tài)勢,才是品牌向上的核心動能。