如何更好地關(guān)愛困境兒童健康成長(zhǎng)？通過(guò)數(shù)字化工具連接社會(huì)力量、以受助兒童需求為導(dǎo)向的新模式，正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
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為了進(jìn)一步提高農(nóng)村留守兒童、城市流動(dòng)兒童和困境兒童關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量，12月24日，在廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、廣東省婦女聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，由騰訊公益慈善基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“騰訊基金會(huì)”）聯(lián)合廣東省鄉(xiāng)村振興基金會(huì)、深圳壹基金公益基金會(huì)、廣州社會(huì)組織研究院等機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的廣東“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目在廣州正式發(fā)布，創(chuàng)新縣域“一老一小”公益服務(wù)模式、助力廣東“百千萬(wàn)工程”。
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通過(guò)發(fā)放“數(shù)字關(guān)愛券”讓受助兒童根據(jù)實(shí)際需求選購(gòu)商品、賦能“愛心媽媽”等志愿者在線下給予更多關(guān)心等方式，“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目將向廣東地區(qū)困境兒童群體提供關(guān)愛陪伴、社區(qū)融合、素養(yǎng)提升、閱讀推廣、營(yíng)養(yǎng)支持等多層次的精準(zhǔn)幫扶和專業(yè)服務(wù)，不斷增進(jìn)留守兒童、流動(dòng)兒童和困境兒童福祉。
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圖說(shuō)：廣東“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
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從“我們想給的”到“他們想要的”
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2024年11月，廣東省英德市望埠鎮(zhèn)上的一家文具店，迎來(lái)了一批特殊的“小客人”——幾十名當(dāng)?shù)亓羰乩Ь硟和?，在“愛心媽媽”志愿者的陪伴下，興奮地挑選著自己喜愛的學(xué)習(xí)用品。
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“我要買個(gè)夠！”一位名叫“小瑩”的小朋友手里抓著各種類型的水彩筆，一邊開懷大笑、一邊跑向收銀臺(tái)結(jié)賬，陪伴她的“愛心媽媽”志愿者掏出手機(jī)，用一張“粵伴心愿券”，將小瑩心心念念的水彩筆全部買了下來(lái)。
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這是“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目之一——聚焦開展困境兒童關(guān)愛陪伴行動(dòng)的“粵伴心愿”計(jì)劃在英德市的落地試點(diǎn)。與以往一些關(guān)注困境兒童的公益項(xiàng)目?jī)H僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的物資包不同，“粵伴心愿”計(jì)劃以“粵伴心愿券”為鏈接點(diǎn)，帶動(dòng)政府主管部門、公益組織、志愿者、企業(yè)和媒體的多方參與，通過(guò)賦能和激活“愛心媽媽”等志愿者與當(dāng)?shù)乩Ь硟和Y(jié)對(duì)，給受益兒童帶來(lái)關(guān)愛陪伴、自主選擇物資的機(jī)會(huì)。
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圖說(shuō)：孩子們?cè)凇皭坌膵寢尅钡呐惆橄逻x購(gòu)學(xué)習(xí)用品。
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“孩子們?cè)凇異坌膵寢尅呐惆橄沦?gòu)買商品時(shí)、眼睛亮晶晶地閃閃發(fā)光，可以說(shuō)是這個(gè)世界上最動(dòng)人的畫面。”騰訊基金會(huì)秘書長(zhǎng)葛燄在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，“當(dāng)下我們正處在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的階段，流動(dòng)兒童、留守兒童、困境兒童需要更多精準(zhǔn)、有效和可及的服務(wù)。數(shù)字技術(shù)可以成為一個(gè)有力的支撐，形成連接各方的底座，讓相對(duì)離散的社會(huì)向善力量匯聚起來(lái)，成為多方合力、富有創(chuàng)造力的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，從而誕生更多創(chuàng)新舉措。
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圖說(shuō)：騰訊基金會(huì)秘書長(zhǎng)葛燄在發(fā)布會(huì)上發(fā)言。
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在未來(lái)半年里，“粵伴心愿”計(jì)劃將為廣東省6個(gè)區(qū)縣、萬(wàn)名農(nóng)村留守兒童、困境兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難的流動(dòng)兒童提供每人300元的“粵伴心愿券”（每人每次不超過(guò)100元），由“愛心媽媽”（志愿者）和受益兒童“組團(tuán)”前往當(dāng)?shù)亟?jīng)過(guò)篩選的愛心商戶，陪伴受益兒童自主選擇生活物資、運(yùn)動(dòng)用品和生活營(yíng)養(yǎng)品，滿足他們的個(gè)性化需求。
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“‘粵伴心愿’計(jì)劃最大的特點(diǎn)，就是改變了傳統(tǒng)的資助模式。一方面，在物質(zhì)性資助上，我們?yōu)槔Ь硟和峁┑奈镔Y，更加關(guān)注受助兒童自身的實(shí)際需求，從‘我們想給的’變成了‘他們想要的’；另一方面，在提供物資的基礎(chǔ)上，我們更強(qiáng)調(diào)在地‘愛心媽媽’等志愿者群體對(duì)孩子的情感陪伴，把以往的碎片化活動(dòng)轉(zhuǎn)變成了半年至少三次的體系化陪伴。”作為“粵伴童行計(jì)劃”的首批試點(diǎn)縣域公益組織之一，廣東英德市亮石志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳觀霞談到了她對(duì)項(xiàng)目的看法。
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除了開展困境兒童關(guān)愛陪伴行動(dòng)，“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目還將開展孤獨(dú)癥兒童社區(qū)融合行動(dòng)、困境兒童素養(yǎng)提升行動(dòng)、鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣行動(dòng)、大病兒童營(yíng)養(yǎng)支持行動(dòng)等多個(gè)子項(xiàng)目，總共將為廣東地區(qū)超過(guò)27000名困境兒童、流動(dòng)兒童、留守兒童發(fā)放各類數(shù)字關(guān)愛券，帶動(dòng)超過(guò)12000名志愿者、60家企業(yè)商戶參與，讓更多困境兒童、流動(dòng)兒童、留守兒童在獲得物質(zhì)支持的同時(shí)，更能體會(huì)到高質(zhì)量陪伴，實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展。
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此外，“粵伴童行” 系列公益項(xiàng)目還將聯(lián)合騰訊微保等合作方，面向困境兒童、愛心媽媽等志愿者群體進(jìn)行保險(xiǎn)支持，為他們提供全方位公益守護(hù)。
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在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，廣東省婦女聯(lián)合會(huì)黨組成員、副主席曾曉佳表示，“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目助力婦聯(lián)“愛心媽媽”能夠更加創(chuàng)新地開展服務(wù)，希望能走出一條行之有效、長(zhǎng)長(zhǎng)久久、實(shí)實(shí)在在幫扶困境兒童的路，“我相信這帶給孩子們的不是一時(shí)的幫助，而是給他們的人生注入一股暖流”。
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圖說(shuō)：廣東省婦女聯(lián)合會(huì)黨組成員、副主席曾曉佳在發(fā)布會(huì)上致辭。
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“希望通過(guò)‘粵伴童行’系列公益項(xiàng)目的開展，加強(qiáng)多方的合作，促進(jìn)困境兒童關(guān)愛服務(wù)體系不斷地健全完善；加強(qiáng)技術(shù)的賦能，促進(jìn)困境兒童關(guān)愛服務(wù)模式不斷地優(yōu)化和創(chuàng)新；加強(qiáng)專業(yè)的支撐，促進(jìn)困境兒童服務(wù)質(zhì)量不斷的提升。”廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳二級(jí)巡視員陳榮致辭時(shí)表示。
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圖說(shuō)：廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳二級(jí)巡視員陳榮在發(fā)布會(huì)上致辭。
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從“寶寶券”救災(zāi)探索到全國(guó)復(fù)制推廣
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“盡管我國(guó)兒童保護(hù)與福利體系近年來(lái)日趨完善，但是當(dāng)前社會(huì)中仍有一部分兒童因家庭、經(jīng)濟(jì)、健康或社會(huì)環(huán)境等多重因素陷入困境，包括那些不易被察覺(jué)但深刻影響兒童心理健康和安全感建立的隱性困境?！敝袊?guó)發(fā)展研究基金會(huì)原副理事長(zhǎng)盧邁表示。
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盧邁指出，“粵伴童行” 系列公益項(xiàng)目支持“愛心媽媽”等志愿者與受益人結(jié)對(duì)，陪伴受益人以線上和線下相結(jié)合的方式自主選購(gòu)自己喜愛的物品，既能滿足兒童個(gè)性化需求，又能兼顧效率和規(guī)?；?、復(fù)制化推廣。
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圖說(shuō)：中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)原副理事長(zhǎng)盧邁在發(fā)布會(huì)上發(fā)言。
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“‘粵伴童行’系列公益項(xiàng)目打破了傳統(tǒng)的公益模式，讓孩子們的需求被看見并得到滿足，讓大家放心地覺(jué)得這是個(gè)透明高效的模式?！彬v訊基金會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)曹帆表示，未來(lái)騰訊基金會(huì)愿意和各地政府部門、婦聯(lián)組織、公益機(jī)構(gòu)一起探索更多的可行性，把這樣的資助模式送到更多有需要的地方。
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“我覺(jué)得整個(gè)項(xiàng)目最大的社會(huì)價(jià)值，體現(xiàn)在能夠?yàn)楫?dāng)?shù)貎和瘞?lái)實(shí)實(shí)在在的幫助。騰訊基金會(huì)、壹基金以及很多的公益伙伴，正在探索數(shù)字技術(shù)怎么能夠更好地提升公益效能，促進(jìn)社會(huì)力量的參與和政府工作有效聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而形成合力更好地幫助困境兒童的發(fā)展和成長(zhǎng)。”廣州社會(huì)組織研究院執(zhí)行院長(zhǎng)胡小軍認(rèn)為。
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“粵伴童行” 系列公益項(xiàng)目，是騰訊基金會(huì)嘗試以“數(shù)字消費(fèi)券”形式助力困境群體的最新實(shí)踐。這一行動(dòng)的緣起，來(lái)自甘肅積石山地震救災(zāi)時(shí)的探索。
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2023年12月，為支持甘肅臨夏州積石山地震災(zāi)后安置救助及恢復(fù)重建，騰訊基金會(huì)聯(lián)合愛德基金會(huì)啟動(dòng)了“呵護(hù)寶貝，寶寶券溫暖行動(dòng)”，向甘肅省臨夏回族自治州積石山縣2500余名2023年新生兒家長(zhǎng)發(fā)放“寶寶券”，用于在當(dāng)?shù)啬笅氲曩?gòu)買適合自家嬰兒的奶粉、尿不濕、衣服鞋帽等物品。
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不同于傳統(tǒng)的救災(zāi)模式，“寶寶券”將救災(zāi)物資以數(shù)字券的形式發(fā)放給受災(zāi)群眾，讓受助者可以“私人訂制”所需物資，在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)救助的同時(shí)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)救災(zāi)物資發(fā)放中難以兼顧新生兒家庭等特殊人群個(gè)性化需求的情況；除了讓受助人可以買到“私人定制”的急需物資，這種數(shù)字消費(fèi)券的模式還能避免救災(zāi)捐助被亂用。
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以積石山地震中的“寶寶券”為起點(diǎn)，在不到一年的時(shí)間里，騰訊基金會(huì)從一個(gè)讓災(zāi)區(qū)新生兒童家庭買奶粉的數(shù)字券的探索試點(diǎn)，演變成現(xiàn)在創(chuàng)新資助的一攬子計(jì)劃。在這過(guò)程中，資助行業(yè)樞紐公益組織超過(guò)15家，就“數(shù)字備災(zāi)”、“一老一小”議題下的十余個(gè)子議題展開了參與式資助，參與其中的一線組織已經(jīng)超過(guò)100個(gè)，合作商家超過(guò)200家，已在11個(gè)省份開展了超過(guò)30個(gè)項(xiàng)目，受益人群超過(guò)3萬(wàn)人。
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以兒童為中心擁抱數(shù)字化時(shí)代
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在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞著“數(shù)字助力困境兒童關(guān)愛服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”的主題，來(lái)自高校、婦聯(lián)組織、公益機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)、“愛心媽媽”代表等多方嘉賓，共同探討了數(shù)字技術(shù)如何助力多方有效協(xié)同、為困境兒童提供更好的關(guān)愛服務(wù)。
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廈門大學(xué)社會(huì)與人類學(xué)院副教授盧瑋表示，“粵伴童行”項(xiàng)目在未來(lái)的推廣過(guò)程中，要和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織有機(jī)結(jié)合，盡管在地資源相對(duì)有限、技術(shù)以及專業(yè)人才缺乏，但當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織更了解地方實(shí)際需求，推廣起來(lái)更有優(yōu)勢(shì)，“社會(huì)組織生存在一個(gè)完整的生態(tài)環(huán)境當(dāng)中，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)性越強(qiáng)，它的存活力、服務(wù)后續(xù)可持續(xù)發(fā)展的能力也越強(qiáng)”。
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廣東省英德市婦女聯(lián)合會(huì)主席王莉娟談到了以往“愛心媽媽”幫扶在現(xiàn)實(shí)中的一些困難：“‘愛心媽媽’在和孩子結(jié)對(duì)陪伴時(shí)，很多是停留在比較淺層的探訪和聯(lián)系上，對(duì)孩子的心理需求、同伴交往以及社區(qū)融入方面的服務(wù)是比較薄弱的；在孩子的情感撫慰、家庭教育、情緒疏導(dǎo)、安全守護(hù)等方面，需要有專業(yè)化、系統(tǒng)化的提升，以及孩子物質(zhì)上的需求很難保障。很感謝‘粵伴童行’系列公益項(xiàng)目的落地，能幫助解決這些問(wèn)題?！?/p>
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壹基金項(xiàng)目拓展部主任劉園月談到了如何支持一線公益組織、公益伙伴更好地成長(zhǎng)：“通過(guò)項(xiàng)目的試點(diǎn)運(yùn)行，我們會(huì)找出優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉形成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，進(jìn)而復(fù)制推廣；同時(shí)，壹基金作為一個(gè)支持型的平臺(tái)，既要支持在地一線組織，同時(shí)鏈接更多技術(shù)、專家等資源一起來(lái)做?！?/p>
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迪卡儂基金會(huì)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人潘璟昀介紹了迪卡儂在兒童幫扶上的一些經(jīng)驗(yàn)：“迪卡儂的每個(gè)門店、在每個(gè)城市都有自己的運(yùn)動(dòng)社群，周末會(huì)組織一些活動(dòng)邀請(qǐng)公眾參與，我們的員工會(huì)作為志愿者，和受助孩子們一起享受運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，進(jìn)而產(chǎn)生陪伴和交流。歡迎‘愛心媽媽’帶著孩子參與到我們的運(yùn)動(dòng)社群中，我相信也會(huì)有更多的人，更多的企業(yè)關(guān)注到這些孩子?！?/p>
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“愛心媽媽”代表陳佩玲則從自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，講述了“愛心媽媽”急需的支持：“第一是對(duì)困境兒童服務(wù)能力提升，希望能得到更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；第二是對(duì)于‘愛心媽媽’心理層面的支持，比如我在項(xiàng)目服務(wù)中遇到了困難，就希望能有反饋的途徑并得到回應(yīng)和幫助。”
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圖說(shuō)：廣東“粵伴童行”系列公益項(xiàng)目發(fā)布會(huì)圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)。
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發(fā)布會(huì)的最后，深圳恒暉公益基金會(huì)理事長(zhǎng)、知名公益人陳行甲分享了“以兒童為中心，擁抱數(shù)字化時(shí)代”為主題的實(shí)踐觀察。在他看來(lái)，數(shù)字加上公益會(huì)讓慈善變成非常美好的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)降低門檻、降低成本、提升效率，“中國(guó)的社會(huì)歷來(lái)不缺扶貧濟(jì)困的愛心和力量，我們?nèi)钡氖怯行?、可信的平臺(tái)和參與渠道。‘粵伴童行’系列公益項(xiàng)目的開展，正是騰訊基金會(huì)這樣一家有著科技基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基金會(huì)存在的意義?！?/p>
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圖說(shuō)：深圳恒暉公益基金會(huì)理事長(zhǎng)、知名公益人陳行甲分享實(shí)踐觀察。
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