1月22日，上海市委網(wǎng)信辦會同市市場監(jiān)管局圍繞調(diào)度決策算法，召開第三場算法治理分類指導(dǎo)會，旨在督促平臺規(guī)范調(diào)度決策算法使用，堅決向算法歧視說“不”，全方位保障消費者與勞動者的合法權(quán)益。餓了么、攜程、拼多多、叮咚買菜、申通快遞等12家電商購物、外賣快遞企業(yè)相關(guān)負責人參會。
會議指出，平臺在提供調(diào)度決策算法服務(wù)時，要嚴格遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》要求，始終秉持算法公平公正原則。電商購物類平臺嚴禁憑借消費者的偏好、交易習(xí)慣等特征，利用算法在諸如交易價格等交易條件上，實施不合理的差別待遇等行為。外賣快遞平臺要建立完善并詳細公示配送時間預(yù)估、費用計算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則；搭建暢通的申訴渠道，就涉及勞動權(quán)益的制度規(guī)則和算法等重要事項，與勞動者開展經(jīng)常性協(xié)商協(xié)調(diào)。參會企業(yè)表示，將堅持以人為本的價值理念，持續(xù)推動算法優(yōu)化與常態(tài)化公開，進一步拓寬申訴反饋渠道，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，切實維護各方合法權(quán)益。