界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 文姝琪
“寒假正是拉開(kāi)差距的時(shí)候，家長(zhǎng)如果想要督促孩子，就要好好利用假期?！?/span>在中國(guó)中部的一個(gè)五線小城商場(chǎng)內(nèi)，一位銷售員正在賣力地推銷學(xué)習(xí)機(jī)。
隨著春節(jié)臨近，年貨消費(fèi)再次迎來(lái)高峰，與以往囤積零食、新衣不同，學(xué)習(xí)機(jī)是不少家庭今年年貨清單上的“新寵”。各大教育科技公司紛紛瞄準(zhǔn)“寒假經(jīng)濟(jì)”，推出各類促銷和新品，試圖在年貨市場(chǎng)分一杯羹。
上述銷售員對(duì)界面新聞表示，學(xué)習(xí)機(jī)在過(guò)年期間的銷量比平時(shí)要好，因?yàn)檫^(guò)年很多家長(zhǎng)都從外面打工回來(lái)，孩子也都放假了，不少家長(zhǎng)帶著孩子過(guò)來(lái)詢價(jià)。
與一二線城市相比，下沉市場(chǎng)擁有更龐大的人口基數(shù)和更強(qiáng)烈的教育焦慮。許多“小鎮(zhèn)家長(zhǎng)”自身受教育程度有限，對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求更加迫切，而當(dāng)?shù)亟逃Y源相對(duì)匱乏，課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的選擇也較少。
“小孩在外面報(bào)輔導(dǎo)班都要花上萬(wàn)元，但有了學(xué)習(xí)機(jī)，孩子在家就能享受到名師輔導(dǎo)。”這位銷售員對(duì)界面新聞稱。
時(shí)值新年購(gòu)物季前夕，多省新一輪家電補(bǔ)貼專項(xiàng)政策公布，學(xué)習(xí)機(jī)被納入其范圍。據(jù)銷售員介紹，每款機(jī)型基本都能少500元左右。在線上，小紅書(shū)用戶發(fā)布的“學(xué)習(xí)機(jī)政府補(bǔ)貼怎么領(lǐng)”的筆記已超六萬(wàn)篇。
不過(guò)在這個(gè)五線小城，家長(zhǎng)線下可以選擇的品牌并不多，步步高幾乎是壟斷性品牌。
在當(dāng)?shù)?，學(xué)習(xí)機(jī)的售賣主要集中在大型商場(chǎng)和新華書(shū)店內(nèi)，價(jià)格從二三千的低價(jià)區(qū)一直覆蓋到六七千的高位區(qū)。與新興教育科技公司相比，步步高的線下銷售網(wǎng)絡(luò)更為下沉，但其內(nèi)容不具備自研性，基本是和教育公司合作，包括洋蔥學(xué)園、愛(ài)學(xué)習(xí)、新東方等。
除了步步高之外，界面新聞在當(dāng)?shù)厥兄行牡囊患掖笮蜕虉?chǎng)內(nèi)，還看到唯一一家售賣讀書(shū)郎的店面，店員在銷售話術(shù)中強(qiáng)調(diào)，該品牌是成立多年的老牌上市公司，和學(xué)習(xí)機(jī)一同展示的還有該公司旗下另一品牌小天才電話手表。
線下渠道是讀書(shū)郎最主要的營(yíng)收來(lái)源，據(jù)其最近財(cái)報(bào)顯示，截至2024年6月30日，讀書(shū)郎線下銷售點(diǎn)達(dá)到4258個(gè)。2024上半年，線下經(jīng)銷商帶來(lái)的營(yíng)收高達(dá)1.27億元，占比76.8%。
不過(guò)老品牌也面臨新危機(jī)，一位教育行業(yè)投資人曾向界面新聞表示，讀書(shū)郎作為一家教育硬件生產(chǎn)商，主要依靠渠道支撐銷售業(yè)績(jī)，而非靠?jī)?nèi)容和運(yùn)營(yíng)。公司基因的不同，導(dǎo)致讀書(shū)郎在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有占到先機(jī)。
與此同時(shí)，以學(xué)而思、科大訊飛為代表的教育或科技公司強(qiáng)勢(shì)出手，更是擠占了這批傳統(tǒng)教育硬件的生存空間，也讓各大品牌在渠道、內(nèi)容、智能化的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
目前的學(xué)生機(jī)可劃分為三大陣營(yíng)：一是以步步高、讀書(shū)郎、優(yōu)學(xué)派等為代表的硬件派；二是以百度、科大訊飛、網(wǎng)易有道、希沃等代表的科技派；三是以學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等代表的教培系。
硬件派的優(yōu)勢(shì)在于其二三十年積累的品牌號(hào)召力，以及遍布起全國(guó)的線下銷售網(wǎng)絡(luò)；科技派以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)；教培系的根基則在于海量教育內(nèi)容和教育數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。
在這三大陣營(yíng)的共同推動(dòng)下，學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)被重新激活，沙利文報(bào)告顯示，2018年-2022年學(xué)習(xí)機(jī)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到23.4%，2019年市場(chǎng)規(guī)模突破百億，估計(jì)2023年逼近200億元、2027年將超過(guò)300億元。機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2024全年學(xué)習(xí)機(jī)出貨量將達(dá)到588萬(wàn)臺(tái)，同比大增25%左右。
已是一片紅海的學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)，同質(zhì)化問(wèn)題是行業(yè)共識(shí)，有的甚至打價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)，各大品牌不斷“卷”硬件參數(shù)、卷內(nèi)容、卷營(yíng)銷，并不斷推出新的產(chǎn)品概念。
尤其是內(nèi)容方面，最明顯的一個(gè)案例是，2024年秋季學(xué)期教材改革，這要求學(xué)習(xí)機(jī)廠商迅速調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容以適應(yīng)新的教學(xué)大綱。
例如，學(xué)而思宣布其全線產(chǎn)品升級(jí)，成為率先支持新課標(biāo)內(nèi)容的學(xué)習(xí)硬件，并強(qiáng)調(diào)其課程視頻100%由真人錄制。作業(yè)幫也結(jié)合新教材要求，重新錄制了課程內(nèi)容體系。這同時(shí)也說(shuō)明了，有教培背景的公司基于過(guò)往內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)的積累，在內(nèi)容方向上的優(yōu)勢(shì)更為明顯。
不過(guò)，即便是老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)容上仍有短板，市場(chǎng)并不存在一家獨(dú)大。科大訊飛的資源合作模式也迫使學(xué)而思開(kāi)始增加與外部的合作。2024年10月，學(xué)而思在五天之內(nèi)相繼宣布與曲一線、萬(wàn)維等教輔品牌合作，補(bǔ)充內(nèi)容資源池。
從場(chǎng)景來(lái)看，猿輔導(dǎo)推出不同于學(xué)習(xí)機(jī)的全新品類——學(xué)練機(jī)，年銷量達(dá)百萬(wàn)級(jí)別。隨后，學(xué)而思、作業(yè)幫相繼入場(chǎng)，先后推出不同配置的學(xué)練機(jī)產(chǎn)品。
相較之下，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)品類更強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)，而學(xué)練機(jī)更重視“練習(xí)”環(huán)節(jié)。洛圖科技報(bào)告指出，學(xué)而思、作業(yè)幫學(xué)練機(jī)的推出，進(jìn)一步夯實(shí)了“學(xué)練一體”的服務(wù)場(chǎng)景，擴(kuò)大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。
營(yíng)銷方面，據(jù)界面新聞獲悉，春節(jié)期間，學(xué)而思學(xué)練機(jī)為100組高鐵列車的春運(yùn)旅客準(zhǔn)備了5道趣味數(shù)學(xué)題，覆蓋重慶、廣州、成都、西安、上海、北京等城市。此外，學(xué)而思還和故宮文具共同推出春節(jié)限定款“金榜題名”故宮文具禮盒，目前已在各電商平臺(tái)官方旗艦店發(fā)售。
今年，送禮也能像發(fā)紅包一樣簡(jiǎn)單。結(jié)合微信平臺(tái)近期推出的“送禮物”功能，學(xué)而思、網(wǎng)易有道等公司都宣布旗下學(xué)習(xí)產(chǎn)品同步支持該功能，甚至打出“送紅包不如送好成績(jī)”的口號(hào)。
大模型引爆的近兩年，在學(xué)習(xí)機(jī)中搭載AI大模型，成為一些品牌避開(kāi)同質(zhì)化的選項(xiàng)。也正如此，2024年被稱為“智能學(xué)習(xí)機(jī)元年”。學(xué)而思、作業(yè)幫、小度、科大訊飛等品牌目前均推出與大模型結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)，新增的AI功能主要落地在口語(yǔ)陪練、作業(yè)批改、個(gè)性化學(xué)習(xí)等場(chǎng)景。
大模型能快速批改大量作業(yè)，尤其是選擇題、填空題等客觀題，準(zhǔn)確率較高。在作文、簡(jiǎn)答題等主觀題上，大模型能提供初步評(píng)估，如語(yǔ)法檢查、邏輯分析等。
但其局限性同樣明顯，對(duì)于需要深度理解的題目，大模型可能無(wú)法完全把握，尤其是涉及創(chuàng)新思維或復(fù)雜推理的題目。至今尚未有一家公司宣稱其準(zhǔn)確率能達(dá)到100%。
武漢一位家長(zhǎng)對(duì)界面新聞稱，花費(fèi)五六千塊錢買的AI學(xué)習(xí)機(jī)，在批改作業(yè)時(shí)還是會(huì)出錯(cuò)，“答案明明沒(méi)寫錯(cuò)，字跡也很清晰，卻被圈出來(lái)判成錯(cuò)題。用手機(jī)拍搜同一道題，顯示答案正確?！?/span>
AI學(xué)習(xí)機(jī)究竟能起多大作用？
從理論上看，AI技術(shù)有望實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)的“因材施教”，解決教育中常提到的“不可能三角”問(wèn)題，即高品質(zhì)教學(xué)、個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)、大規(guī)模普惠。但在目前的實(shí)際落地過(guò)程，還有一系列挑戰(zhàn)有待攻克。
比如，在處理復(fù)雜題目和主觀題時(shí)，準(zhǔn)確性仍有待提高；以及如何在有限的計(jì)算資源下優(yōu)化模型性能，確保流暢運(yùn)行。針對(duì)部分應(yīng)用場(chǎng)景，如實(shí)時(shí)答疑，則要求模型快速響應(yīng)，這對(duì)模型的推理速度提出更高要求。
有高校老師認(rèn)為，所謂的AI精準(zhǔn)學(xué)，很多時(shí)候只是在精準(zhǔn)刷題。外殼新，但內(nèi)核還是老套的。即使提高能力，往往也是機(jī)械的、附加值低的能力。綜合能力不足，不符合國(guó)家對(duì)未來(lái)拔尖創(chuàng)新人才的需求。
在她看來(lái)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，比學(xué)了多少知識(shí)更重要。學(xué)習(xí)本身不能過(guò)度依賴所謂的AI學(xué)習(xí)機(jī)，還是要有更多元的實(shí)踐和思考。AI時(shí)代并不缺答案，而是缺好問(wèn)題。