文 | 化妝品報 孫曉燕
2024年，在消費日趨理性的大背景下，行業(yè)依舊整體承壓，美妝市場格局不斷變化。這一點，顯著體現(xiàn)在各國際美妝集團的人事變動中。整體來看，“美妝裁員潮”在這一年尤為洶涌，資生堂、雅詩蘭黛、聯(lián)合利華等美妝巨頭都曾公開表示正在進行裁員。從高管層面來看，各國際美妝集團變革加速，進一步調(diào)整了內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
《化妝品報》梳理發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿，2024年共有20家國際化妝品公司（不完全統(tǒng)計）出現(xiàn)超40起重要人事變動。
01 中國區(qū)高管變動頻繁
根據(jù)各國際美妝集團的財報，“喊難”中國市場似乎成為共識。以“老大哥”歐萊雅為例，今年第三季度，歐萊雅北亞市場銷售額同比下滑4.4%至19.55億歐元（約合人民幣150.3億元）；前九個月，該市場銷售額為74.3億歐元（約合人民幣571.21億元），同比下滑3.5%。而這已經(jīng)是歐萊雅近5年來，第三次在前三季度的業(yè)績在北亞市場出現(xiàn)下滑。但中國市場始終是各國際集團的“兵家必爭之地”，基于此，針對中國區(qū)的高管變動多達14起，涉及歐萊雅、聯(lián)合利華等多個國際美妝巨頭。
其中，選用更具中國本土經(jīng)驗的高管，成為各大集團中國區(qū)人事變動的重要調(diào)整趨勢。2024年1月，科赴中國迎來首位女性“新帥”——沈馥安。根據(jù)其簡歷，沈馥安具有豐富的亞洲市場管理運營經(jīng)驗，不僅曾負責強生在泰國、老撾、緬甸和柬埔寨的所有業(yè)務(wù)，還曾任職強生亞洲大都會（東南亞、北亞）副總裁兼區(qū)域總經(jīng)理。
無獨有偶，2月，Vincent Boinay正式接替Fabrice Megarbane費博瑞成為歐萊雅中國法定代表人、董事長和總經(jīng)理，成為歐萊雅中國第五任CEO。與此同時，歐萊雅中國首位副CEO馬曉宇上任。公開資料顯示，2004年馬曉宇成為蘭蔻中國區(qū)總經(jīng)理。2015年蘭蔻入駐天貓，隨后幾年里，蘭蔻的業(yè)績實現(xiàn)了每年100%以上的增長。在業(yè)內(nèi)，馬曉宇有“高化女王”之稱。可以說，歐萊雅選用本土高管并設(shè)立全新職位，不僅是跨國企業(yè)本地化管理層面的重要里程碑，也進一步彰顯出歐萊雅對中國市場的志在必得。Vincent Boinay曾在集團年度發(fā)展戰(zhàn)略溝通會上強調(diào)：“投資中國就是投資未來?！?/p>
值得一提的是，聯(lián)合利華“挖來”了在中國市場富有成功經(jīng)驗的陳戈。2024年8月，菲仕蘭前中國區(qū)總裁陳戈接棒瞿巍，被任命為聯(lián)合利華中國區(qū)總裁，負責美妝與健康事業(yè)部的中國區(qū)業(yè)務(wù)。此外，在加入菲仕蘭前，陳戈曾在卡夫亨氏工作11年，擔任過多個領(lǐng)導(dǎo)層職務(wù)，其中包括大中華區(qū)商業(yè)總裁。而在陳戈執(zhí)掌菲仕蘭中國的5年里，該公司在中國市場業(yè)績連續(xù)數(shù)年實現(xiàn)雙位數(shù)增長。基于此，聯(lián)合利華對陳戈寄予厚望，在宣布該項任命時，聯(lián)合利華形容陳戈——“擁有超過20年的輝煌職業(yè)生涯”、“具有創(chuàng)業(yè)精神和追求卓越運營的動力，以變革型領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，并致力于發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)”。
02 日韓企業(yè)：調(diào)整戰(zhàn)略重心
去年，愛茉莉太平洋公布了全新戰(zhàn)略規(guī)劃——將優(yōu)先考慮美國、日本、歐洲等市場，調(diào)整中國市場布局。無獨有偶，資生堂社長藤原憲太郎曾向媒體公開表示，“資生堂將進一步降低對中國的依賴，加強在日本和歐美的業(yè)務(wù)”。
這背后是集團業(yè)績的體現(xiàn)。以愛茉莉太平洋為例，根據(jù)最新財報，去年第三季度，愛茉莉太平洋實現(xiàn)了營收、凈利雙增，但公司在大中華區(qū)再次出現(xiàn)營收下滑。相反，集團在西部地區(qū)（美洲、歐洲、中東和非洲）的銷售額同比大增142 %，尤其在美洲地區(qū)，愛茉莉太平洋銷售額同比上漲108%。
集團戰(zhàn)略的變化，也反映在了人事調(diào)整中，愛茉莉太平洋、資生堂分別針對EMEA地區(qū)以及北美地區(qū)做出了管理層任命。值得一提的是，去年，高絲任命Chinae Kim為集團首個北美副總裁，領(lǐng)導(dǎo)品牌的銷售和營銷業(yè)務(wù)并將黛珂、雪肌精和 Addiction Tokyo 等品牌引入北美市場。高絲還表示，將于2026年把美國業(yè)務(wù)規(guī)模翻兩倍。
不難看出，在中國市場表現(xiàn)不盡如人意的情況下，資生堂、愛茉莉太平洋、高絲等日韓企業(yè)正將目光放到亞洲以外的市場，積極開辟北美地區(qū)、EMEA（歐洲、中東和非洲）等地區(qū)市場。
03 渠道端、供應(yīng)鏈端頭部企業(yè)人事調(diào)整加速
在零售渠道方面，屈臣氏母公司長江和記在2024年多次進行了內(nèi)部調(diào)整。2024年3月，屈臣氏首次采用聯(lián)席總經(jīng)理制度，將原集團中國屈臣氏華南區(qū)營運總經(jīng)理陳志豪，中國屈臣氏市場總監(jiān)、顧客增長總經(jīng)理聶薇調(diào)任為屈臣氏中國聯(lián)席董事總經(jīng)理。這一全新組織架構(gòu)的嘗試，也反映出公司對于中國內(nèi)地市場的重視。公開資料顯示，陳志豪于2011年加入屈臣氏，擔任華南區(qū)營運總監(jiān)，于2023年晉升為營運總經(jīng)理。陳志豪負責營運以來，建立了卓越的銷售營運模式，并致力于培養(yǎng)營運一線管理人才，一直是推動企業(yè)O+O轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人員之一。在其任職期間，屈臣氏在內(nèi)地的店鋪也由1000多家，發(fā)展到如今的O+O門店3800家。
聶薇此前在寶潔工作，于2018年加入屈臣氏，擔任市場總監(jiān)。2021年，聶薇晉升為顧客增長總經(jīng)理，2023年接管了采購部的工作。聶薇在企業(yè)微信構(gòu)建4300萬消費者互動平臺，開創(chuàng)了屈臣氏云店小程序O+O業(yè)務(wù)模式，并成功創(chuàng)立媒體零售業(yè)務(wù)OptimO等等，為屈臣氏成功轉(zhuǎn)型至O+O（線下及線上）零售模式發(fā)揮了重要作用。
供應(yīng)鏈端，“美妝界富士康”去年兩度換帥，引發(fā)行業(yè)熱議。2024年3月，科絲美詩發(fā)布公告，宣布任命科絲美詩代表理事沈相培（集團副會長）為科絲美詩中國CEO；任命科絲美詩中國CEO崔京為韓國科絲美詩代表理事（集團副會長）。同年12月，科絲美詩宣布廣州科絲美詩總經(jīng)理李相仁調(diào)任科絲美詩（中國）總經(jīng)理；科絲美詩（中國）銷售本部負責人（副社長）梁治淵將接任廣州科絲美詩總經(jīng)理一職。科絲美詩方表示，“集團期待李相仁社長和梁治淵副社長分別以在廣州和上海的成功經(jīng)驗為基礎(chǔ)，推動科絲美詩在中國市場實現(xiàn)新的飛躍”。
此外，除了國際集團的人事變化外，去年，國內(nèi)企業(yè)也出現(xiàn)多次重大人事調(diào)整，如上海家化迎來“林小海時代”，林小海于5月正式接手上海家化；立白科技集團創(chuàng)始人陳凱旋長子陳澤濱履新立白科技集團董事長；珀萊雅公司原副總經(jīng)理侯亞孟被聘任為公司總經(jīng)理……
也就是說，隨著市場競爭的加劇，無論是國際美妝集團或是國內(nèi)美妝企業(yè)都面臨著更深度的變革，人事調(diào)整是其中的重要一環(huán)。此外，除了上文所述的人事任命趨勢外，從2024年國內(nèi)外美妝集團的人事調(diào)整中，也得以窺見幾大共性：一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍是重中之重；二、時尚輕奢、運動品牌高管“跨界”美妝成新風尚；三、歐萊雅系高管仍受青睞；四、國內(nèi)美妝企業(yè)中，“二代”正在逐步接手。