文 | 略大參考 小遙 小葵
編輯 | 原野
01 當(dāng)考公人擁抱AI
如果說此前AI大模型因種種問題尚未得到廣泛的應(yīng)用，2025年春節(jié)期間突然成為“頂流”的DeepSeek，則讓再遲鈍的人也無(wú)法忽視人工智能當(dāng)下的發(fā)展程度。
用AI來答疑解惑、進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，甚至搞玄學(xué)，成為新年的第一道流行——算命成為DeepSeek的一大用途，還登上了微博熱搜。
不只是休閑娛樂，不少人都在借助AI大模型應(yīng)用辦正事兒，并在獲得幫助后，將DeepSeek、豆包、ChatGPT等產(chǎn)品稱作“DS老師”“豆老師”“GPT老師”。
其中就包括考公人。
從制定備考計(jì)劃、疏導(dǎo)心理問題，到尋求具體問題的答案和解析、形成面試文稿，AI大模型儼然成為他們的備考搭子。
一些年輕人是因?yàn)楸揪蛯?duì)人工智能領(lǐng)域感興趣。
在DeepSeek尚未成為大眾關(guān)注焦點(diǎn)的2023年末，正在讀大三的大金在國(guó)內(nèi)第一次大模型熱潮中接觸到了豆包、文心一言等產(chǎn)品，并用它們完成了幾門課程作業(yè)。決定考公后，由于報(bào)培訓(xùn)班的費(fèi)用高昂，他選擇了自學(xué)，借助大模型做題、對(duì)答案。盡管一些說法還不夠準(zhǔn)確，但大金總體滿意，畢竟降本的目標(biāo)達(dá)到了。
對(duì)于更多人來說，用AI幫助備考，是受到外界影響。
去年開始在職考公的小玥，在DeepSeek爆火后，專門抽出一天時(shí)間研究如何使用，最終確定了它的兩個(gè)使用場(chǎng)景：整理熱點(diǎn)素材和生成面試逐字稿。這是她之前一晚上的工作量，現(xiàn)在大模型只需要20分鐘就能完成。
公考或許會(huì)成為被AI大模型沖擊的第一批行業(yè)。2月初，以傳授面試經(jīng)驗(yàn)聞名的“老夏”發(fā)布文章《喪鐘為公考行業(yè)而鳴》，鼓勵(lì)考生積極擁抱AI，公眾號(hào)很快閱讀過10萬(wàn)，小紅書筆記的點(diǎn)贊量也達(dá)到了1.2萬(wàn)，評(píng)論中主流的聲音是表示贊同。
全職備考了三年的有有便是在看到老夏推文后，開始用AI練習(xí)面試。在對(duì)市面上多個(gè)大模型進(jìn)行對(duì)比后，她最終選擇了豆包和DeepSeek——前者可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互，后者則能夠通過深度思考功能展現(xiàn)思路，最重要的是，它們擁有一個(gè)共同點(diǎn)，思路清晰、全面，且表述規(guī)范、可供參考。
但這些工具還稱不上完美。
有有在使用過程中遇到不少問題：DeepSeek總是“服務(wù)繁忙”，數(shù)據(jù)庫(kù)似乎沒有更新2023年之后的內(nèi)容，涉及敏感話題時(shí)內(nèi)容無(wú)法顯示；豆包生成內(nèi)容的水平不穩(wěn)定，對(duì)指令依賴性很強(qiáng)。
在小紅書搜索，她發(fā)現(xiàn)這些問題十分普遍，至于解決方法，大多數(shù)人的答案是：幾款大模型對(duì)比著用，篩選出精華部分，形成最終的答案。
圖源：小紅書@夏夜聆風(fēng)
但從多位使用者的反饋來看，沒有人因此放棄使用AI，回到之前以人工為主的原始模式。
02 救命稻草
不只是公考的年輕人在抓住AI，公考機(jī)構(gòu)們同樣如此。
以公考三大巨頭：中公教育、華圖教育、粉筆科技為例。粉筆科技和中公教育分別在2024年底、2025年2月將旗下推出的大模型接入了DeepSeek。
事實(shí)上，他們對(duì)AI的擁抱更早。2023年起，三家公司都在財(cái)報(bào)中重點(diǎn)提到加大對(duì)AI技術(shù)的投入與應(yīng)用。其中，粉筆科技董事會(huì)主席張小龍?jiān)诋?dāng)年強(qiáng)調(diào)：粉筆對(duì)AI的投入不是跟隨潮流，公司在ChatGPT問世之前，就一直有一支高水平的人工智能算法的團(tuán)隊(duì)。
截至2025年，三家公司都已經(jīng)進(jìn)行了嘗試，且發(fā)布了至少兩款A(yù)I相關(guān)產(chǎn)品。
其中AI發(fā)揮的作用主要集中在講課、答疑和面試點(diǎn)評(píng)方面：
2023年，中公推出了由虛擬數(shù)字講師講課、答疑的AI數(shù)智系統(tǒng)班，華圖推出了人工與AI相結(jié)合的“千面面試AI”面試母題班；
2024年，粉筆在APP內(nèi)上線AI教師大模型“粉筆頭”和“精品面試AI點(diǎn)評(píng)”功能，華圖教育發(fā)布了“AI面試點(diǎn)評(píng)”產(chǎn)品，中公教育則是成立了“中公AI就業(yè)”的子品牌，并推出AI就業(yè)大模型，和AI就業(yè)直通卡、AI就業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)兩款實(shí)體產(chǎn)品。
后來者們也追趕著潮流：高頓、掌上園丁等有著公考培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司，也相繼推出自己的AI產(chǎn)品，主打一個(gè)“在場(chǎng)”。
對(duì)考公人來說，AI或許不是備考的全部，但對(duì)于公考機(jī)構(gòu)來說，AI身上被寄予了借以生存的希望。
承壓，是公考行業(yè)在過去幾年的生存關(guān)鍵詞。盡管大學(xué)生考公熱情在疫情后的幾年里持續(xù)高漲，但公考賽道并非一片艷陽(yáng)天。
某種程度上，它們?cè)谶€債。
這就涉及到一個(gè)關(guān)鍵詞：協(xié)議班，即報(bào)考這種班型的考生，如果沒有通過考試，機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行不同程度的退款。當(dāng)然，他們也需要為此支付相當(dāng)于普通班5倍的學(xué)費(fèi)，基本都在萬(wàn)元以上。
中公教育在2010年首創(chuàng)這種模式，華圖教育和粉筆科技分別在2011年、2018年跟上。類似于鏈家通過服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中突圍，中公教育也吃到了甜頭，多年在市場(chǎng)份額、營(yíng)收、凈利等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上穩(wěn)居行業(yè)第一，且與第二名明顯拉開差距。
到2017年時(shí)，這種協(xié)議班在其面授課程中的占比從59.02%提升到73.75%。當(dāng)年，中公教育的營(yíng)收和凈利同比增長(zhǎng)56%、60.55%。
然而這也是一把雙刃劍。
協(xié)議班的“不過包賠”模式對(duì)現(xiàn)金流需求更高，當(dāng)疫情影響了公考機(jī)構(gòu)的線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)時(shí)，它帶來的壓力遠(yuǎn)高于收益。以中公教育為例：退費(fèi)率由2019年的44.14%提高至2021年的68.46%，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流從2019年的流入24.74億元，轉(zhuǎn)變?yōu)?021年的流出40.98億元。
或許是想及時(shí)止損，中公教育在2021年末下架了所有全退產(chǎn)品。
但受到退費(fèi)周期等因素的影響，這個(gè)舉動(dòng)的正面效應(yīng)并沒有反映在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里：中公教育的資產(chǎn)負(fù)債率由2021年的81.67%上升至2023年的92.06%。
于是，當(dāng)華圖與粉筆在2023年逐漸走出疫情影響時(shí)，中公教育還躺在“ICU”里。其2023年?duì)I收為30.86億元，不及2020年的三分之一；三年未走出虧損狀態(tài)，2021年起年虧損額分別達(dá)到23.70億元、11.01億元和2.09億元。
到2024年7月時(shí)，中公教育市值僅有85.73億元，相比2020年11月高點(diǎn)的2658.15億元，一度跌去了95%。
自然，它也丟掉了行業(yè)老大的位置，在2024年上半年的營(yíng)收、凈利等數(shù)據(jù)上，都不及粉筆科技和華圖教育。
03 與AI搶生源
只是，另外兩家日子也沒有太好過。
2024年上半年，華圖教育的資產(chǎn)負(fù)債率還有80.55%。成為新任“榜一大哥”的粉筆科技，從2020年起連續(xù)三年虧損，其中有兩年虧損額超過20億元，直到2023年才扭虧為盈，但營(yíng)收與2021年的巔峰水平仍然差了4億元。
2024年上半年，粉筆科技營(yíng)收同比減少3.1%。此外，粉筆APP月活的增長(zhǎng)速度也在放緩：2019年到2023年，粉筆APP的月活用戶每年增長(zhǎng)數(shù)量均在100萬(wàn)以上，但之后的半年只增長(zhǎng)了不到13萬(wàn)。
一片泥潭之中，AI帶來的新希望，沒人敢無(wú)視。但AI對(duì)公考機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況的改善，目前只體現(xiàn)在了降低成本上。
即使算是行業(yè)內(nèi)對(duì)人工智能布局較早且較多的粉筆，財(cái)報(bào)中體現(xiàn)出的人工智能應(yīng)用帶來的好處也只有：培訓(xùn)服務(wù)成本降低、利潤(rùn)得到改善。
原因在于，這些AI產(chǎn)品對(duì)于公司效率的提升超過了對(duì)學(xué)員體驗(yàn)的提升。
以粉筆在自研大模型發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)為例：AI老師的出現(xiàn)，讓一位粉筆精品班輔導(dǎo)老師同期可以服務(wù)的人數(shù)從40人左右提高到150人，效率提升275%。
再看學(xué)員側(cè)。
三家巨頭中，粉筆的科技屬性最強(qiáng)，其推出的AI面試點(diǎn)評(píng)功能，在社交平臺(tái)上得到不少好評(píng)，優(yōu)點(diǎn)包括：評(píng)價(jià)維度客觀全面，思路和內(nèi)容與公考面試高度適配，還能根據(jù)學(xué)員的作答思路給出優(yōu)化示范。
但缺點(diǎn)同樣明顯：
首先，29元一次的價(jià)格費(fèi)用讓不少人望而卻步，其次，學(xué)員根據(jù)系統(tǒng)給出的建議對(duì)表現(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到一定水平后便很難再有提升，最重要的是，AI只能衡量標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，卻無(wú)法真正判斷一個(gè)人的思維能力和氣質(zhì)，而這往往是公務(wù)員面試的核心目標(biāo)。
至于華圖教育推出的AI面試點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品，雖然價(jià)格不到粉筆的四分之一，但使用者寥寥，當(dāng)前的銷量還不足400，不具備太多的討論價(jià)值。
不過，粉筆科技與中公教育都已經(jīng)接入DeepSeek，此前存在的部分問題或許會(huì)得以解決或優(yōu)化。
只是，在免費(fèi)的DeepSeek面前，公考機(jī)構(gòu)們或許需要更努力，才能留住生源。
這已經(jīng)不再是公考機(jī)構(gòu)躺著掙錢的年代了。比如2003年至2013年，是公考熱逐漸成型的十年。期間，國(guó)考報(bào)考人數(shù)從12.5萬(wàn)增長(zhǎng)到152萬(wàn)，公考培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模也從不到10億元增長(zhǎng)到190億元。
2012年2014年，華圖教育的營(yíng)收由6.33億元增長(zhǎng)至11.55億元，凈利由4969.97萬(wàn)元上升至1.09億元。自2011年，華圖開始投資其他公司，向元培翻譯、達(dá)沃時(shí)代等公司投資了數(shù)千萬(wàn)到上億元不等。
2013年末，以超萬(wàn)平米的全新一體化綜合辦公場(chǎng)地投入運(yùn)營(yíng)和上百臺(tái)商務(wù)車的采購(gòu)為標(biāo)志，中公教育宣稱公司進(jìn)入發(fā)展新階段。
后來，公考熱度有過短暫放緩甚至下滑，但頭部機(jī)構(gòu)們通過推廣客單價(jià)更高的協(xié)議班、線上線下相結(jié)合、進(jìn)軍下沉市場(chǎng)等動(dòng)作，持續(xù)增長(zhǎng)。其中，中公教育的營(yíng)收自2015年起連續(xù)5年保持了20%以上的增速，2018年成功上市，2020年直營(yíng)機(jī)構(gòu)達(dá)到巔峰的1669家。
疫情按下了暫停鍵，很多此前被快速增長(zhǎng)掩蓋的問題，逐漸浮現(xiàn)。在消費(fèi)降級(jí)的趨勢(shì)之下，更多的地方機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)，成功從巨頭手里搶走生意。2022年，公考行業(yè)的CR3（指業(yè)務(wù)規(guī)模前三名的市場(chǎng)份額總和）由2019年的47.9%下降為26.99%。國(guó)信證券發(fā)布的《教育行業(yè)2025年投資策略》顯示，該數(shù)據(jù)在2023年進(jìn)一步下滑。
舊煩惱尚未解決，新煩惱已經(jīng)到來。以DeepSeek為代表的AI產(chǎn)品，或許會(huì)搶走更多的生意——對(duì)于年輕人來說，如果免費(fèi)的AI工具足夠好用，也就沒必要給公考機(jī)構(gòu)送錢了。