文｜定焦One特約作者 詩(shī)齊

編輯 | 魏佳

PPT成了新的“背鍋俠”？

前不久，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富在內(nèi)部提出組織管理的相關(guān)要求，其中包括嚴(yán)禁一切形式主義；簡(jiǎn)化溝通形式，內(nèi)部溝通嚴(yán)禁使用PPT等。之前，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波簽發(fā)了一份《關(guān)于簡(jiǎn)化工作方式的要求》的文件，同樣將PPT視為禁忌，僅允許在技術(shù)方案、財(cái)務(wù)通報(bào)等特定場(chǎng)景使用，其他內(nèi)部溝通禁用。

更早之前，貝佐斯就認(rèn)為PPT會(huì)掩蓋深度思考，因此早在2004年就禁止亞馬遜高管會(huì)議使用PPT，改用不超過6頁(yè)紙的敘述文，以促進(jìn)深度思考和有效溝通。

在被繁復(fù)的PPT虐了很多年后，很多打工人拍手叫好。這是因?yàn)樵境休d著溝通展示作用的PPT，逐漸演變成了一些人“向上管理”的工具。每逢年終述職，就會(huì)有打工人感嘆：工作干得好，比不過PPT做得好。

不過，仔細(xì)想想，禁用PPT就能解決以上問題嗎？換成Word或Excel等更為簡(jiǎn)潔的工具，依舊可以通過文字修飾數(shù)據(jù)、用圖表夸大成果，達(dá)到同樣的目的。而且一刀切后，PPT在企業(yè)展示、路演宣發(fā)、拓展客戶等方面的積極作用又被抹殺了，失去了一個(gè)相對(duì)有效的工具，到頭來受影響的還是打工人。

這種做法，可能是拿一種形式主義去反對(duì)另一種形式主義。更值得管理層們思考的，是如何從根源上解決問題——即通過優(yōu)化制度和考核機(jī)制來減輕打工人的負(fù)擔(dān)。畢竟，KPI管到哪一層，哪一層就難免會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。

PPT做得少，被打低績(jī)效

蔣瑞此前在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，就因?yàn)镻PT吃了大虧。

據(jù)他介紹，在職期間，他在部門的業(yè)績(jī)是第一名，最終卻被打了低績(jī)效，因此也沒有年終獎(jiǎng)。他去申訴詢問原因時(shí)，得到的答復(fù)是，別人年終述職對(duì)未來的規(guī)劃很詳細(xì)、很豐富，而他的內(nèi)容很少，說明他態(tài)度不夠端正。

“我當(dāng)時(shí)的PPT只有6頁(yè)，列了一些數(shù)據(jù)，主要講我自己做的事情。數(shù)據(jù)指標(biāo)很清楚，我的業(yè)績(jī)是八百多萬元，遙遙領(lǐng)先，有的人只有幾十萬元。而幾位新同事的PPT做了三四十頁(yè)，詳細(xì)講述了對(duì)未來的規(guī)劃，最終我的績(jī)效最低?！笔Y瑞說。

他告訴「定焦One」，那次匯報(bào)中，有一個(gè)同事的PPT長(zhǎng)達(dá)120多頁(yè)，大家匯報(bào)的是同樣的事情，限時(shí)15分鐘，那位同事照著念了120多頁(yè)的流水賬?！澳贻p的同事都覺得他好認(rèn)真，但是我很反感。匯報(bào)就應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，我們匯報(bào)三個(gè)數(shù)據(jù)，他匯報(bào)30多個(gè)數(shù)據(jù)；我講一個(gè)月的數(shù)據(jù)，他要講哪幾周、哪幾天他做得最好，臺(tái)下很多不了解業(yè)務(wù)的人，還真以為他很厲害?！?/p>

蔣瑞對(duì)自己的績(jī)效結(jié)果非常不服氣，反抗無效后，還引發(fā)了一系列的矛盾。之后因?yàn)楣善眱冬F(xiàn)和裁員賠付問題，他和這家公司還打了官司，經(jīng)調(diào)解后拿到了部分權(quán)益。

在他看來，自己的PPT只是枯燥了一點(diǎn)，講得不是太栩栩如生和有代入感，“我覺得這是因?yàn)榇蠹覍?duì)PPT的理解不一樣，我覺得做PPT是為了更好的呈現(xiàn)要講的內(nèi)容，但有人把它當(dāng)成講故事的工具?！?/p>

即便沒因?yàn)镻PT受到不公正的待遇，主動(dòng)選擇做PPT的打工人也叫苦不迭。

簫清是某互聯(lián)網(wǎng)大廠中層，他負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)方向比較多，需要向老板、客戶及潛在客戶分別講清楚業(yè)務(wù)邏輯，用PPT溝通是效率最高的方式。

2025年1月，他做了8個(gè)PPT，最少的6頁(yè)，最多的30多頁(yè)?！拔易鯬PT分兩步，第一步在大腦里構(gòu)思好，這個(gè)部分要占我50%的精力，做PPT需要30%，過程中不停地去調(diào)整占20%的精力。”

據(jù)他估算，做一個(gè)10頁(yè)左右的PPT，快的話要兩天，那個(gè)月他有超過一半的工作時(shí)間在做PPT。由于上班還有其他緊急的工作要處理，每次第二天要匯報(bào)的前一天晚，他基本都要熬夜做PPT。“我業(yè)務(wù)都?jí)蛎Φ牧?，還得抽出大量時(shí)間構(gòu)思和做PPT，基本上只能占用下班時(shí)間，增加了不小的負(fù)擔(dān)。”

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者孟奇認(rèn)為，PPT文化在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較流行，因?yàn)殡S著公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大，有的領(lǐng)導(dǎo)不太了解業(yè)務(wù)的全貌，PPT的初衷是讓講述的東西一目了然，也是一個(gè)員工邏輯能力、信息整合能力、表達(dá)能力的綜合體現(xiàn)，多年來成為很多公司年終述職的硬性要求。

在他看來，一個(gè)人如果工作和PPT都做得很棒，那是錦上添花，只不過后來慢慢變成了很多人注重PPT的形式，反而忽視了業(yè)務(wù)本身。

許多員工在制作PPT時(shí)，花費(fèi)大量時(shí)間在調(diào)整字體、配色、動(dòng)畫等美化工作上，卻對(duì)內(nèi)容邏輯敷衍了事，忽視了對(duì)實(shí)際問題的分析和解決方案的提出。

“比如說電商核心指標(biāo)應(yīng)該是規(guī)模、銷售量、利潤(rùn)等，但大型互聯(lián)網(wǎng)公司分工越來越細(xì)，每個(gè)部門要強(qiáng)調(diào)自己工作的重要性，大家就用過程指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)怎么做的來跟核心指標(biāo)做關(guān)聯(lián)?！彼v了一個(gè)經(jīng)典的笑話來詮釋這類事件：電梯上升的時(shí)候，有人在電梯里跑步，有人在電梯里做俯臥撐，最后他們都說電梯上升是他們的功勞?！?/p>

孟奇說，在行業(yè)內(nèi)有一句話是，“PPT做得越好的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)做得越差”，雖然不一定絕對(duì)準(zhǔn)確，但PPT給了工作能力有所欠缺的、偷懶的員工第二次機(jī)會(huì)。

禁用PPT，可能變成另一種形式主義

大家討厭PPT，因?yàn)樗砹诵问街髁x和過度內(nèi)卷。

一定程度上，禁止使用PPT是希望簡(jiǎn)化溝通形式，讓員工將精力集中在實(shí)際工作上。但“萬惡之源”真的是PPT嗎？

一方面，善于做“向上管理”的人，即便不用PPT，換成Word、在線文檔等更為簡(jiǎn)潔的工具，例如通過文字美化數(shù)據(jù)、用流程圖夸大貢獻(xiàn)，也能達(dá)到目的。

在大廠工作多年，孟奇總結(jié)出了很多人匯報(bào)時(shí)的套路，“整體情況好的時(shí)候，說總指標(biāo)；大數(shù)不好時(shí)就說小數(shù)，比如有幾個(gè)月或幾天做得還行；如果這兩個(gè)都不好，就講趨勢(shì)，比如這個(gè)月比上個(gè)月好了一點(diǎn)；即使一個(gè)月比一個(gè)差，這個(gè)月比上個(gè)月虧得稍微少了一點(diǎn)，也是一種增長(zhǎng)。如果所有的指標(biāo)都不行，展示自己態(tài)度好，加班多、工作認(rèn)真，也能獲得領(lǐng)導(dǎo)的贊許?！?/p>

還有一種是強(qiáng)摘果子?！皠e人的項(xiàng)目只要參與了就插一腳，體現(xiàn)自己的重要性，天花亂墜地分析一些無關(guān)痛癢的過程，把簡(jiǎn)單的事情往復(fù)雜了說?！泵掀嬲f。

對(duì)于這類投機(jī)取巧的人來說，禁止使用PPT，他們也會(huì)找到替代品。

另一方面，單純從生產(chǎn)力工具而言，PPT功能豐富，很多公司業(yè)務(wù)越做越大時(shí)，匯報(bào)工作需要這樣簡(jiǎn)明、生動(dòng)的方式。

簫清為最近策劃的一個(gè)新項(xiàng)目做PPT，花了兩個(gè)半月。這一個(gè)完整產(chǎn)品方案的提案，涉及到它的理念、跟業(yè)務(wù)的關(guān)系、落地方法，還有產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)流程、頁(yè)面的呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)量化等。“這樣復(fù)雜程度的方案，確實(shí)需要通過PPT呈現(xiàn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人以達(dá)成共識(shí)。我介紹完提案也取得了比較好的結(jié)果，從這個(gè)角度看，PPT是我的好工具、好幫手?！?/p>

他提到，給客戶做內(nèi)容分享或者跨部門溝通時(shí)，會(huì)首選PPT，尤其是美化后的PPT，客戶感受會(huì)更好。

多位受訪者認(rèn)為，PPT在產(chǎn)品發(fā)布、路演宣發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等時(shí)候，是一個(gè)好的工具和包裝形式。因?yàn)樾袠I(yè)之間會(huì)有信息壁壘，適當(dāng)?shù)囊曈X輔助工具可以幫助聽眾更好地理解和記憶信息。

在他們看來，一刀切禁止PPT，是以形式主義的做法反對(duì)形式主義，可能會(huì)走向另一種極端，忽視工具的合理使用，反而給員工增添負(fù)擔(dān)。

簫清建議，管理層應(yīng)該讓員工根據(jù)具體情況，合理選擇是否使用PPT。比如，需要對(duì)外“撐門面”的時(shí)候，就用PPT，內(nèi)部溝通時(shí)，根據(jù)內(nèi)容的多少，怎么方便怎么來。如果內(nèi)容少，直接用Word或口頭溝通就行?，F(xiàn)在AI也能生成PPT，使用成本比以前降低了。

管理層真正應(yīng)該思考的，是PPT走向形式主義的根源。

大家費(fèi)盡心思做PPT，是因?yàn)槭雎殔R報(bào)等跟績(jī)效考核掛鉤，關(guān)系到個(gè)人的升職、加薪、年終獎(jiǎng)，如果這些相關(guān)利益綁定到更加實(shí)際的業(yè)務(wù)指標(biāo)上，這種情況能緩解。KPI管到哪一層，哪一層就有這樣的現(xiàn)象，甚至有的時(shí)候大老板也需要向投資人、向外界畫餅。

PPT也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，通常來說，結(jié)果導(dǎo)向的公司、所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈或科技含量高的公司，可能沒有時(shí)間把注意力放在PPT上。孟奇說，“核心還是看領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)結(jié)果還是認(rèn)形式，用不用PPT都沒有辦法改變，PPT只是階段性承擔(dān)了一個(gè)這樣的角色?！?/p>

工具無罪，提升管理效率需要落到實(shí)處

事實(shí)上，除了PPT之外，互聯(lián)網(wǎng)公司冗長(zhǎng)或頻繁的會(huì)議、過于細(xì)化的KPI與目標(biāo)管理、日?qǐng)?bào)周報(bào)等文書工作、繁瑣的審批流程等等，都會(huì)陷入形式主義。

孟奇提到，有些公司要寫日?qǐng)?bào)周報(bào)等“小作文”，短平快的匯報(bào)每天花5-10分鐘可以，但很多人要花2個(gè)小時(shí)來寫，這就很離譜了。

現(xiàn)在，越來越多企業(yè)開始反思“大公司病”，這一轉(zhuǎn)變背后，與大環(huán)境密切相關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在快速擴(kuò)張和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的黃金時(shí)期，很多企業(yè)往往沒有面臨太大的市場(chǎng)壓力，沉浸在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的紅利中。管理層的焦點(diǎn)也從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部管理，催生了大量員工“表演式工作”和內(nèi)卷現(xiàn)象，而非真正重視業(yè)務(wù)創(chuàng)新和執(zhí)行。

然而，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，互聯(lián)網(wǎng)公司也開始感受到前所未有的壓力，不得不面對(duì)更加復(fù)雜和嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)。

“畢竟，真正的業(yè)務(wù)比拼都是拼刺刀見紅的，而不是通過‘表演’來比拼的?！泵掀嬲f，企業(yè)們都反應(yīng)過來了，吹牛、表演式工作、自我欺騙已經(jīng)沒有用了，只有成績(jī)才能說話，實(shí)力才代表一切，又該回到當(dāng)年打拼的時(shí)候了。

他認(rèn)為，管理的缺位和效率低下才是形式主義產(chǎn)生的真正原因。

提升效率，比較有效的做法是指標(biāo)分解?！霸诖_保業(yè)務(wù)方向正確的基礎(chǔ)上，把結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)拆分為具體的時(shí)間段和節(jié)點(diǎn)，這就要求管理者投入更多精力，實(shí)時(shí)監(jiān)控細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)變化，而不是等到月底、年底匯報(bào)時(shí)才匆忙處理。”

企業(yè)還要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的溝通能力、邏輯思維能力和問題解決能力，使他們能夠更加高效地表達(dá)觀點(diǎn)和傳遞信息。

此外，葉國(guó)富等企業(yè)家提到的簡(jiǎn)化溝通形式、精簡(jiǎn)決策環(huán)節(jié)、提升審批效率、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化提效等，也是有效提升公司管理的辦法。

比如他提出堅(jiān)持會(huì)議333原則，即少開會(huì)、開短會(huì)、開有用的會(huì)，內(nèi)外部會(huì)議以30分鐘為宜，最長(zhǎng)不超過1小時(shí)，匯報(bào)資料不超過3頁(yè)。

方洪波也曾提出拒絕表演式上班，嚴(yán)禁下班開會(huì)等，旨在反對(duì)形式主義加班，提高工作效率。貝佐斯要求提升會(huì)議效率，使亞馬遜的會(huì)議效率提升40%，產(chǎn)品開發(fā)周期縮短25%。

所以，放棄形式主義，做真正有利于業(yè)務(wù)的事才是正事。

應(yīng)受訪者要求，文中蔣瑞、簫清為化名。