3月6日，針對網(wǎng)傳顧客朝海底撈鍋底小便視頻，海底撈火鍋官微回應(yīng)稱，就此視頻片段，已向多地公安機關(guān)報案，全力配合相關(guān)部門溯源追查，無論是否擺拍，都將依法堅決追究涉事人員法律責(zé)任。

3月6日，多名網(wǎng)友在微博發(fā)布的照片和視頻顯示，一黑褲男子站在桌子上，疑似朝四宮格火鍋里撒尿。視頻畫面里還傳出陣陣笑聲。這一行為引發(fā)了網(wǎng)友們的不滿，在評論區(qū)對其進(jìn)行譴責(zé)。

對此不雅行為，浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤在接受《潮新聞》采訪時表示，這可能觸犯《治安處罰法》第26條，屬于尋釁滋事行為，可以處5日以上10日以下行政拘留。

陳松濤強調(diào)，如果該不雅行為是出于擺拍，并沒有實際排尿行為，就要看當(dāng)事人是不是故意傳播該視頻?！叭绻M(jìn)行擺拍，再將視頻進(jìn)行傳播，屬于擾亂公共秩序，也構(gòu)成尋釁滋事行為?！?/span>

此外，如果視頻的傳播量達(dá)到一定程度，屬于情節(jié)嚴(yán)重的，將處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

近年來，海底撈熱搜事件頻發(fā)。2024年3月11日，三名男子到北京平谷區(qū)的一家海底撈火鍋店就餐。其中，一名男子從嘴里吐出一塊碎玻璃渣，稱是從麻醬調(diào)料里吃出來的。三名男子當(dāng)晚點餐消費378元錢，火鍋店除了進(jìn)行免單外，還賠付了他們2500元。隨后，進(jìn)行了報警處理。

警方經(jīng)偵查后發(fā)現(xiàn)，上述幾名嫌疑男子在五個月內(nèi)，連續(xù)在北京、承德等地的五家海底撈門店，多次碰瓷、惡意索賠，所涉詐騙金額一萬余元。嫌疑人因涉嫌敲詐勒索罪被北京警方刑事拘留。

海底撈品牌創(chuàng)建于1994年。官網(wǎng)資料顯示， 截至2024年6月30日，中國大陸地區(qū)共有1320家海底撈餐廳， 港澳臺地區(qū)共有23家，整個大中華區(qū)的海底撈餐廳共計服務(wù)顧客超過2億人次。

財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月30日，海底撈收入總額5.7億美元，同比增長14.55%；歸母凈利潤3314.1萬美元，同比增長1440.73%。