3月28日晚間，攜程官微宣布，針對緬甸地震可能造成的影響，攜程SOS平臺已啟動(dòng)收集受災(zāi)用戶需求。
酒店方面，針對2025年3月28日前預(yù)訂攜程平臺內(nèi)緬甸、泰國、老撾全境，以及云南瑞麗的酒店產(chǎn)品，且入住時(shí)間為3月28日至4月4日入住的訂單，攜程已開啟兜底保障，聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。
機(jī)票方面，攜程將密切關(guān)注航司政策，及時(shí)更新相關(guān)信息，符合航司全退規(guī)則的旅客可以通過APP操作自助全額退票或免費(fèi)改簽。
針對2025年3月28日至2025年4月4日出發(fā)或返程，抵離地為緬甸的所有旅游訂單，攜程已啟動(dòng)重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金，視影響情況為用戶提供變更或取消方案，并全力協(xié)助溝通挽損，承擔(dān)上述范圍內(nèi)受直接影響用戶的最終退訂損失。