文｜allinone 劉峰
編輯｜紫峰
“我們正在批量退出人形機器人公司”。
近日，知名投資人、金沙江創(chuàng)投朱嘯虎的一番言論，引發(fā)了機器人行業(yè)的輿論浪潮。在他看來，人形機器人的商業(yè)落地方式未明，前景不清晰，已要求金沙江創(chuàng)投退出兩家機器人公司投資。
事實上，家電或許是機器人落地的不錯場景。
2025年AWE（家電與消費電子展）上，家電產(chǎn)品似乎淪為了配角，機器人反而成為最矚目的明星：機械臂從空調(diào)出風(fēng)口探出，精準(zhǔn)捕捉展廳內(nèi)氣流軌跡；掃地機器人展開仿生手爪，將纏繞的數(shù)據(jù)線卷成規(guī)整圓環(huán)；機器狗穿梭于人群間，在各大展臺前停留打卡。
目前，家電企業(yè)正積極開拓機器人業(yè)務(wù)。美的、追覓科技、TCL等多家知名公司展出不同形態(tài)的機器人產(chǎn)品，重新定義“家電”的邊界。
更多家電企業(yè)亦有相關(guān)動作。
近期，海爾兄弟機器人公司宣布將于機器人初創(chuàng)公司星動紀(jì)元合作，研發(fā)家庭服務(wù)機器人；格力則成立汽車科技公司，推進(jìn)研發(fā)智能機器人等產(chǎn)品。
當(dāng)家電企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向機器人，背后究竟是技術(shù)革命的必然，還是行業(yè)困局的破局密碼？
01、家電巨頭的機器人之夢
十年前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，家電企業(yè)曾試水機器人領(lǐng)域，但彼時產(chǎn)品僅具基礎(chǔ)聯(lián)網(wǎng)功能，缺乏自主決策能力，往往淪為展廳擺設(shè)。
譬如，海爾曾發(fā)布“服務(wù)機器人戰(zhàn)略1.0”，希望機器人可在全場景使用。于是，海爾智家2018年宣布與軟銀機器人合作，引入人形機器人“Pepper”落地海爾智慧門店和智慧家庭領(lǐng)域，并考慮向C端客戶銷售。產(chǎn)品宣傳視頻顯示，Pepper可聯(lián)動多種智能設(shè)備提供服務(wù)，還能在海爾門店充當(dāng)講解員。
然而Pepper存在許多不足，多個海外博主發(fā)布的視頻顯示，Pepper在語音識別、語義理解等方面仍有問題，這在一定程度上影響了用戶體驗，海爾此后也未能順利推動Pepper大規(guī)模落地門店。
2022年，隨著多模態(tài)大模型的爆發(fā)應(yīng)用，機器人不再依賴人們預(yù)設(shè)程序，而是能通過經(jīng)驗積累優(yōu)化行為，使機器人逐步能像人類一樣具備學(xué)習(xí)能力。
這讓一直懷揣機器人夢想的家電公司看到了希望，紛紛加速機器人領(lǐng)域布局。
過去五年，美的累計投入589億元用于AI與機器人研發(fā)，通過自研諧波減速器與收購庫卡，躋身全球工業(yè)機器人四強。
海爾集團(tuán)則先后與樂聚機器人、星動紀(jì)元等機器人公司合作，推出人形機器人。除了外部合作，海爾還高薪招聘人形機器人CTO、機器人硬件總監(jiān)，并在今年年初成立機器人公司“海爾兄弟機器人”。
TCL則將機器人視為“全場景AI”戰(zhàn)略的一環(huán)，研發(fā)陪伴機器人和工藝機器人。其中，陪伴機器人“AiMe”不僅能與用戶互動提供情感陪伴，還能感知周圍環(huán)境控制智能家電。
隨著家電巨頭率先入局機器人行業(yè)，更多中小型家電公司也有意嘗試開發(fā)機器人。
一位機器人行業(yè)人士透露，其公司近期收到了某家電公司的合作邀約，為之開發(fā)適配家居場景的機械臂，并在18個月內(nèi)實現(xiàn)量產(chǎn)。而在此之前，其客戶類型大多是景區(qū)、車企等。
02、家電融合機器人，收入增長顯著
家電公司真金白銀投入研發(fā)機器人的背后，是一場產(chǎn)能過剩的陣痛。
高效制造是中國家電企業(yè)的代名詞之一。2010年后，中國家電企業(yè)紛紛引入“工業(yè)4.0”模式，通過機器人將產(chǎn)線自動化，優(yōu)化生產(chǎn)流程，從而大幅提高生產(chǎn)效率，以及產(chǎn)品質(zhì)量。海爾曾表示，其鄭州海爾熱水器工廠利用大數(shù)據(jù)、5G邊緣計算等技術(shù)，將生產(chǎn)效率提升31%，質(zhì)量水平提升26%。
生產(chǎn)效率提高，分?jǐn)偭酥圃斐杀?，中國家電產(chǎn)品能以更低的價格搶占市場，提高市場份額。
廣發(fā)證券報告顯示，2014-2018年外資品牌冰箱市占率從35%跌至25%，洗衣機從49.7%滑落至28.3%，五年內(nèi)下滑超10個百分點。
但隱患在不久后顯現(xiàn)。家電企業(yè)拉高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品供給遠(yuǎn)大于市場需求時，產(chǎn)品銷量正出現(xiàn)下滑趨勢。
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年家用空調(diào)行業(yè)零售量為5978萬套，同比下降1.8%；行業(yè)零售規(guī)模達(dá)2071億元，同比下滑2.2%。
大量同質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，則進(jìn)一步加劇家電產(chǎn)品競爭。以彩電為例，公開數(shù)據(jù)顯示，2015年至2021年，國內(nèi)彩電產(chǎn)品平均尺寸由44.5英寸增長至54.4英寸，單位面積售價卻從75.58元/英寸下降至61.79元/英寸。頭部企業(yè)為爭奪市場份額，甚至將75英寸4K電視價格壓至2000元以下。
體現(xiàn)在公司財報上，是收入、凈利潤雙雙下跌。2024年上半年，創(chuàng)維營收同比縮水13.9%至208億元，凈利潤腰斬42.8%；康佳更現(xiàn)斷崖式下跌，營收驟降48.3%，凈利潤虧損10.88億元，同比擴大462.8%。
凈利潤不斷被壓縮，直接后果是研發(fā)投入受限，影響后續(xù)產(chǎn)品更新迭代，家電公司可能進(jìn)一步陷入以價換量的桎梏。而如果將機器人、AI等科技產(chǎn)品融入，開創(chuàng)機器人產(chǎn)品業(yè)務(wù)，或許能走出內(nèi)卷困境。
據(jù)悉，目前包括美的、海爾、長虹、海信在內(nèi)的多家家電企業(yè)已推出自研大模型，部分企業(yè)也選擇外部接入文心一言、Deepseek等大模型，試圖打造差異化產(chǎn)品。
家電業(yè)務(wù)收入增長乏力，或許只能讓家電企業(yè)尋找新的業(yè)務(wù)增長點，而真正讓其愿意重金投入研發(fā)機器人，或許是機器人公司將瓜分家電市場。
美的集團(tuán)首席AI官唐劍曾表示，智能家居行業(yè)的終極階段是家電機器人化，家電將以機器人形式出現(xiàn)，機器人能主動為用戶提供服務(wù)，充當(dāng)保姆和管家。
根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)庫資料，2017-2024年中國服務(wù)機器人行業(yè)累計融資事件達(dá)1104起，融資金額1173.3億元，平均單筆融資金額超億元。而近日由我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，一定程度上將加速養(yǎng)老機器人行業(yè)發(fā)展。
2024年，包括優(yōu)必選、傅利葉智能在內(nèi)的多家機器人公司推出相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)軍養(yǎng)老、家庭服務(wù)機器人行業(yè)。
隨著更多機器人公司成立，家庭服務(wù)機器人行業(yè)將越發(fā)熱鬧。而研發(fā)機器人，或許是家電企業(yè)自我防御的一次市場保衛(wèi)戰(zhàn)。
03、多形態(tài)家電機器人
隨著人口老齡化，家庭機器人需求將越發(fā)明顯。根據(jù)QYResearch調(diào)研報告顯示，預(yù)計2029年全球家庭健康護(hù)理機器人市場規(guī)模將達(dá)到36.44億美元，未來幾年年復(fù)合增長率CAGR為13.31%。
因此，不僅是家電企業(yè)，汽車、手機等行業(yè)公司近年也爭先恐后開拓機器人業(yè)務(wù)。
相對而言，家電企業(yè)數(shù)十年在家庭場景積累的經(jīng)驗，是其獨特的優(yōu)勢，其可通過旗下各類智能家居生態(tài)，與人形機器人聯(lián)動，從而實現(xiàn)全方位服務(wù)。
為了盡快跟上市場需求，多個家電企業(yè)通過投資、收購等方式，加速機器人產(chǎn)業(yè)鏈布局：海爾收購工業(yè)機器人龍頭公司新時達(dá)，以提高制造效率；美的則憑借伺服電機技術(shù)切入工業(yè)機器人。
目前，不同公司切入的家庭機器人類型不一，整體可分為家電功能、養(yǎng)老服務(wù)、情感陪伴等。
家電功能方面，目前已有多家公司在家電基礎(chǔ)上增加機械臂、激光雷達(dá)等零部件，讓家電提供更人性化服務(wù)。
譬如，追覓科技今年推出的空調(diào)搭載了雙機械臂，機械臂調(diào)整風(fēng)向，實現(xiàn)同時向多個方向送風(fēng)；添可推出的智能料理機，可根據(jù)鍋內(nèi)食材狀態(tài)旋轉(zhuǎn)“螺旋槳”，實現(xiàn)自動烹飪。
養(yǎng)老服務(wù)的機器人形態(tài)不一。傅利葉智能研發(fā)了雙足人形機器人，身高與真人相似。一位傅利葉智能人士表示，傅利葉智能已在國內(nèi)外康養(yǎng)市場占有一定市場份額，未來康養(yǎng)市場將是傅利葉智能的主要業(yè)務(wù)。
騰訊發(fā)布的養(yǎng)老機器人“小五”，其具備四條腿兩只手，據(jù)悉能為老人搬運物體，取快遞、抱老人起床。
情感陪伴是最接近落地的機器人市場。其形態(tài)小巧多樣，主要與特定人群聊天互動，陪伴用戶。
日本GROOVE X公司推出的LOVOT機器人，擁有毛絨玩偶外形以及恒定37—39攝氏度體溫，其全身超50個傳感器則能實時處理傳感器數(shù)據(jù)，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的交互。2024年，2月，LOVOT在上海開出海外首店，單價約7萬元。
TCL也推出情感陪伴機器人“AiMe”，其本體既能單獨使用，陪伴兒童互動，在搭載移動底座后，還能在自主屋內(nèi)移動，通過紅外遙控等方式控制多個智能家電產(chǎn)品。
誠然，家電企業(yè)在大模型研發(fā)投入、成本控制等方面仍有不足，但隨著人形機器人市場不斷擴大，或許不久后，家庭機器人將走入萬千百姓家。正如海爾集團(tuán)副總裁、海爾智家研發(fā)平臺總經(jīng)理舒海所言，“無人家務(wù)”時代即將到來。