2025年4月8日,德本咨詢聯(lián)合中國科學(xué)院主管、科學(xué)出版社主辦的商業(yè)期刊《互聯(lián)網(wǎng)周刊》(CIW),及eNet研究院共同發(fā)布《2025全國企業(yè)“人工智能+”行動(dòng)創(chuàng)新案例TOP100》,叮當(dāng)健康憑借 “AI健康助手-智能小叮當(dāng)助力用戶健康管理及自我藥療成功入選創(chuàng)新案例。

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據(jù)了解,該榜單從技術(shù)原創(chuàng)性、場景適配性、社會(huì)價(jià)值性等維度評估,聚焦技術(shù)創(chuàng)新、場景應(yīng)用及社會(huì)價(jià)值,旨在挖掘人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的標(biāo)桿案例,彰顯我國AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的蓬勃活力。

2024年“人工智能+”行動(dòng)首次寫入《政府工作報(bào)告》,相關(guān)政策為AI技術(shù)在領(lǐng)域的應(yīng)用提供了制度保障和發(fā)展空間。在健康領(lǐng)域,AI技術(shù)已開始應(yīng)用于安全用藥指導(dǎo)、疾病預(yù)測與診斷等方面,顯著提升了健康服務(wù)的精準(zhǔn)度與效率。

在當(dāng)下,人們生活節(jié)奏加快,對便捷獲取健康醫(yī)療服務(wù)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。自行購藥成為應(yīng)對常見小病小痛的普遍選擇,但多數(shù)用戶雖了解自身癥狀,卻因缺乏專業(yè)藥品知識(shí),難以精準(zhǔn)選擇對癥藥品。叮當(dāng)健康為解決用戶購藥痛點(diǎn),提升健康服務(wù)質(zhì)量,推出了 AI 健康助手-智能小叮當(dāng),旨在利用先進(jìn)技術(shù)打破用戶與專業(yè)健康知識(shí)之間的壁壘,讓用戶能更高效、科學(xué)地管理自身健康。

“智能小叮當(dāng)”作為叮當(dāng)健康基于多模態(tài)交互技術(shù)打造的AI健康助手,已接入DeepSeek及騰訊混元大模型,集成自然語言處理、深度學(xué)習(xí)及適應(yīng)癥圖譜技術(shù),覆蓋80%以上的常見病癥咨詢需求——其核心功能涵蓋智能癥狀解析、全周期健康管理、動(dòng)態(tài)庫存協(xié)同等方面,旨在通過AI破解健康服務(wù)“最后一公里”難題。

我國數(shù)億慢性病患者及常見病、輕微病群體面臨用藥知識(shí)匱乏、購藥場景單一等痛點(diǎn)。在傳統(tǒng)醫(yī)療、醫(yī)藥資源分布不均的背景下,叮當(dāng)健康的 “智能小叮當(dāng)”有望助推分級(jí)診療的進(jìn)一步落實(shí),賦能社區(qū)健康服務(wù):例如,針對感冒、過敏等常見病癥,提供癥狀匹配、藥品推薦及安全用藥指南,降低誤購風(fēng)險(xiǎn);結(jié)合用戶健康數(shù)據(jù)生成個(gè)性化干預(yù)方案,如用藥提醒、飲食建議,提升依從性;24小時(shí)在線響應(yīng),覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū),助力分級(jí)診療與醫(yī)療資源均衡化。

叮當(dāng)健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“智能小叮當(dāng)’入選‘人工智能+’創(chuàng)新案例,是對我們AI賦能健康管理探索的肯定。接下來,我們?nèi)詫⒊掷m(xù)加碼AI與健康服務(wù)的深度融合,拓展慢病健康管理、個(gè)性化健康評估等場景,致力將技術(shù)紅利轉(zhuǎn)化為用戶價(jià)值,朝著更智能、更普惠更專業(yè)的方向發(fā)展”。