LVMH進軍電商已經(jīng)不是新鮮事——上個月,它宣布升級旗下百貨Le Bon Marché官網(wǎng),正式涉水線上銷售領域。但比成衣配飾提前一步正式完成線上進化的,則要提到LVMH名稱的后半段釋義了——“MH”所代表頂級名酒品牌Moët Hennessy(酩悅·軒尼詩)。
根據(jù)時裝商業(yè)評論Business of Fashion(以下簡稱BoF)的報道,LVMH旗下名為“Clos19”的平臺近日正式上線。名字中的“Clos”在法語中意思是“葡萄園”,“19”則與集團部分收購而來的時裝屋歷史背景有關,因為包括Louis Vuitton、Loewe、Berluti在內(nèi)的奢侈品牌均創(chuàng)始于19世紀。
Moët & Chandon、Veuve Clicquot、Dom Pérignon......這家電商上有LVMH集團旗下所有酒類品牌,且提供24小時寄送服務。除了販售集團葡萄酒與烈酒外,Clos19還主打體驗式產(chǎn)品,比如雞尾酒調(diào)制課堂、香檳品鑒會、葡萄莊園、酒窖之旅,或者是沿途提供紅酒和烈酒的南極游。
這一項目由LVMH總裁Bernard Arnault的侄女Stephanie Watine Arnault負責,其運營大本營位于倫敦。“我們的理念是分享與招待。”她在接受BoF的采訪時說,“網(wǎng)站上除了商品之外,Clos19還提供了高低不同價位的體驗,教大家如何成為一名完美的東道主。”因而平臺Logo中的字母“O”被處理成一扇敞開的拱門。
你可以花80英鎊在世界馬天尼日(6月19日)那天學習如何用伏特加調(diào)出一杯雞尾酒,或預定7500英鎊的雙人蘇格蘭高地游,嘗嘗當?shù)氐耐考?hellip;…按照Stephanie Watine Arnault的說法,即便是酒窖之旅,Clos19販售的也并非是旅游商品,而是法國香檳地區(qū)相應酒店、餐廳的生活方式類打包套餐。
不同于LVMH集團每年舉辦的凱歌香檳經(jīng)典馬球賽(Veuve Clicquot Polo Classic),Clos19選擇和第三方——位于倫敦的精品旅行社“Blue Marble Private”合作,提供體驗式行程。
無論是貝恩咨詢公司還是羅德公關,它們近些年發(fā)布的奢侈品報告都曾提到體驗式消費的增長。羅德公關的《2016中國奢華品報告》中提到,隨著財富增加,53%的內(nèi)地消費者未來一年內(nèi)會增加奢華旅游方面的支出。受訪者在境外旅游時,最喜愛的活動是Spa和健身,其次便是品嘗當?shù)孛朗臣厌劇?/p>
今年夏天,Clos19計劃增開德國版本。生活在英國、德國之外的用戶也不用感到被拋棄,因為這家電商在賣酒、賣行程之余,還有個名為“Journal 19”的線上欄目,提供各種有關酒精的常識。
在“Journal 19”中,涉及的內(nèi)容包括:鹽、糖、香草等輔料該如何使用?又例如冰沙、冰塊與冰球該搭配哪類雞尾酒?你知道血腥瑪麗的真實由來嗎?赤霞珠(Cabernet Sauvignon)為什么是全球種植最為普遍的一種紅葡萄酒……更實用些的信息則包括酒和菜肴該如何搭配,商務宴請時選取哪支酒比較好等等。
配合精致、誘人的配圖,作為內(nèi)容營銷環(huán)節(jié)存在的“Journal 19”,力求讓用戶在潛移默化的閱讀影響中轉化城購買動機。每一則故事底部除了“飲酒不駕車”的溫馨提示之外,少不了寫著“購買本頁面相關酒類產(chǎn)品”的鏈接。
“我不敢說它(Clos19)能在酩悅·軒尼詩營收里占到大頭,但5-10年后有可能。”Stephanie Watine Arnault說道。
在2016年里,葡萄酒與烈酒占該集團總營收的13%,低于時尚與皮具(34%)的比例,但和香氛美妝類產(chǎn)品持平。根據(jù)LVMH最新公布的財報,集團葡萄酒與烈酒在2017第一財季錄得12億歐元的銷售額,同比增長13%。歐洲和美國市場需求均有所上升,而Clos19的誕生,無疑被給予了新增長點的期望。