朵云軒成立于1900年，至今已走過120年，作為上海老字號(hào)文化企業(yè)，朵云軒不斷創(chuàng)新，在2020年率先開發(fā)在線拍賣業(yè)務(wù)，開啟“在線”時(shí)代。上海朵云軒集團(tuán)有限公司總經(jīng)理、上海朵云軒拍賣有限公司執(zhí)行董事朱旗先生在專訪中表示，創(chuàng)新基因貫穿于品牌核心價(jià)值，未來的商業(yè)業(yè)態(tài)中“線上”是一個(gè)常態(tài)。
朵云軒線上app拍賣平臺(tái)于2019年年底開始籌備，到2020年5月，在上海五五購物節(jié)期間成功舉辦了一場慈善拍賣活動(dòng)，募得善款169萬余元，全部捐給貧困地區(qū)。這場拍賣標(biāo)志著朵云軒藝術(shù)品拍賣正式上線。
以下內(nèi)容為專訪實(shí)錄：
主持人：首先歡迎朱總來到我們的直播間，今年對(duì)于朵云軒來說是特別的一年，120周年。12這個(gè)數(shù)字對(duì)于中國人來說是一個(gè)輪回，比如說十二生肖，對(duì)于這樣一個(gè)輪回具有意義的年份，您覺得對(duì)于企業(yè)來說意味著什么？
朱旗：意味著重新出發(fā)，朵云軒120周年，成立于1900年，一直堅(jiān)持兩件事，就是傳承和創(chuàng)新。我認(rèn)為，一個(gè)沒有創(chuàng)新的傳承實(shí)際上是走不遠(yuǎn)的，所以在1900年成立的時(shí)候，在朵云軒的開業(yè)廣告上有兩句話，一個(gè)叫新裁別出，一個(gè)叫精益加精。精益加精大家都能理解，新裁別出就是創(chuàng)新，創(chuàng)新這個(gè)基因，120年來一直貫穿在我們品牌的核心價(jià)值中。
為什么今天我說，到了今天我們?nèi)砸匦鲁霭l(fā)？很簡單，時(shí)代在變，人們的審美觀念在變。我們作為藝術(shù)品經(jīng)營者，隨著人們消費(fèi)行為習(xí)慣的改變，對(duì)很多傳統(tǒng)商品的功能定位也要隨之改變。我舉個(gè)例子，比如說審美情趣，以前我們的中國傳統(tǒng)書畫，我們講氣韻生動(dòng)，講墨分五色，講文人氣息。現(xiàn)在隨著很多年輕人的進(jìn)場，他們來選擇他們的藝術(shù)品的時(shí)候，可能會(huì)喜歡更加明快的色彩，喜歡更加愉悅的表達(dá)方式。
朵云軒經(jīng)營到今天，在對(duì)藝術(shù)品的選擇上，對(duì)藝術(shù)品的裝裱方式上，會(huì)更時(shí)尚化、更年輕化。比如說文房四寶筆墨紙硯，在120年前是人們的必需品，寫字都要用毛筆。今天用硯臺(tái)的很少，寫毛筆的也非常少，現(xiàn)在它們成了雅玩，很多文人平時(shí)用來收藏、用來賞玩、用來做禮品，人們相互之間人來客往的一種高雅禮品?，F(xiàn)在還會(huì)用硯臺(tái)，硯臺(tái)還會(huì)有很大的市場，但它的功能定位發(fā)生了改變，消費(fèi)方式也在變，消費(fèi)行為習(xí)慣也在改變。以前交易是去現(xiàn)場看物，然后人貨兩清，這是以前古玩市場的傳統(tǒng)交易方式，現(xiàn)在有了線上，我們可以通過線上的在線方式參與品數(shù)的拍賣、銷售、交易等等，這些都在變。
朵云軒今年120周年，我們也面臨著一次重新出發(fā)。今年我們的門店做了裝修，裝修風(fēng)格更加年輕化、時(shí)尚化，包括對(duì)藝術(shù)品的選擇、包裝，也更加年輕化、時(shí)尚化，更加國際化，這與我們創(chuàng)始時(shí)候的宗旨是一脈相承的。包括我們今年舉辦的120周年朵云軒大展，大美朵云，里面所有的展品都用線上技術(shù)進(jìn)行展示，120件展品，用了120天時(shí)間在線上輪流依次展示，線上展完后再放到線下，整個(gè)線下展覽引來了很多觀眾。這些觀眾通過線上已經(jīng)預(yù)覽過后，當(dāng)他再來看展覽的時(shí)候就知道每個(gè)展品背后的故事。
所以說我覺得我們朵云軒120年以后，就是重新出發(fā)。
線上業(yè)態(tài)是未來發(fā)展趨勢
主持人：剛才我們提到了線上跟線下的結(jié)合，我們知道在線經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的布局重點(diǎn)，尤其是在疫情之下，它凸顯的尤為重要。大家發(fā)現(xiàn)線上經(jīng)濟(jì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是必須要發(fā)展的點(diǎn)，各個(gè)行業(yè)都在尋求線上業(yè)務(wù)突破，我們?cè)诰€上還有其他的一些布局嗎？
朱旗：有，我覺得未來的商業(yè)業(yè)態(tài)，線上是一個(gè)常態(tài)，線上線下互動(dòng)是一個(gè)常態(tài)。像以前的大樓沒有電梯，只要南京路上有一個(gè)大樓裝了一個(gè)電梯，我們叫這種大樓是電梯大樓，其他都沒有。將來這家店有線上店、線下店，將來所有的大樓都會(huì)有電梯，所有的直營店都會(huì)有線上的，因?yàn)檫@是將來的一個(gè)業(yè)態(tài)，整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢就是這個(gè)趨勢。
朵云軒在很早的時(shí)候開始布局，去年下半年開始，今年因?yàn)榕龅揭咔榧涌炝苏麄€(gè)進(jìn)展，用了兩個(gè)月的時(shí)間把朵云軒拍賣APP平臺(tái)建成，正好5月上海有五五購物節(jié)，趕在這天舉辦了一個(gè)慈善拍賣，是由我們發(fā)起的，聯(lián)合上海市慈善基金會(huì)和上海統(tǒng)戰(zhàn)部一同舉辦的， 58件上海海派藝術(shù)家的作品全部成交，募得善款169萬余元，全部捐給貧困地區(qū)。這場拍賣對(duì)朵云軒來講也是跨時(shí)代的，標(biāo)志著朵云軒的藝術(shù)品拍賣正式上線。從此以后藝術(shù)品線上拍賣每月一次進(jìn)行，到現(xiàn)在總共30多場，成交率達(dá)到了98%，成交額將近1000萬元，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們預(yù)期的。
原來我們對(duì)于在線的藝術(shù)品拍賣是存有疑慮的，因?yàn)樗囆g(shù)品大家在線上看不見，不知道真假。但是借助朵云軒品牌的號(hào)召力，在線拍賣發(fā)展過程非常迅猛，而且很多藝術(shù)品在線上的成交金額超過線下。為什么呢？因?yàn)樗蚱屏苏麄€(gè)地域的隔閡，打破了空間的阻隔，有更多的人會(huì)參與到線上拍賣來。
藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)離不開文化的支撐
朱旗：大美朵云的展覽是從9月26號(hào)開始的，把一百多件珍貴的藏品放到線下展覽，每一個(gè)展品下面都有二維碼，看這些展品的時(shí)候，用手機(jī)掃二維碼，手機(jī)上會(huì)同步出現(xiàn)這件展品詳細(xì)的介紹，包括它背后的故事，各種細(xì)節(jié)，它的精彩之處在哪里，它的整個(gè)展品的亮點(diǎn)在哪里，等等都有。我們到博物館、藝術(shù)館去最怕的是看不懂。我們到法國羅浮宮去，就擁在蒙娜麗莎下面，然后其他的都馬上看花，為什么？看不懂，就是缺少文化支撐。
我覺得文化和旅游放在一起是有道理的，旅行如果沒有文化支撐，基本上就是一場行軍，肯定要有文化。到博物館、藝術(shù)館是一樣的道理，但是又要有大量的導(dǎo)游、大量的解說，需要有一些知識(shí)結(jié)構(gòu)非常完整的專業(yè)人士在那里做解說，這個(gè)很難做到。在線展覽的嘗試，我們的效果反饋很好。
還有一個(gè)是小朵云的平臺(tái)，我們有一個(gè)面向少兒的藝術(shù)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，叫小朵云，主要是做人文藝術(shù)培訓(xùn)的。這次疫情期間，我們?cè)诰€上開了20多場藝術(shù)培訓(xùn)的課程，非常的火爆，公益的，不收費(fèi)，疫情期間，獲得家長和孩子一致好評(píng)。如果在以前，我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有這么完善，沒有這么便捷，碰到這樣的疫情，孩子們的整個(gè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)基本上處于停滯狀態(tài)。所以我覺得這點(diǎn)很好，這點(diǎn)為我們朵云軒在受眾人群中贏下了口碑，也為我們整個(gè)品牌推廣做了一次宣傳。
朵云軒是120年中華老字號(hào)的中華文化企業(yè)，它是個(gè)文化商號(hào)，經(jīng)營的時(shí)候承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。文商并舉，在我們做商業(yè)活動(dòng)的時(shí)候，還承擔(dān)起傳統(tǒng)文化的傳播和傳承，這點(diǎn)也是我們始終堅(jiān)持的。
線上拍賣將成主流
主持人：我們?cè)倩氐骄€上拍賣，因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在對(duì)線上拍賣都非常感興趣，您能暢想一下，比如說我們?cè)谥Ц稌r(shí)代，我們出門可以把現(xiàn)金放在家里，拿一個(gè)手機(jī)或者一個(gè)卡片就可以出去消費(fèi)。想問一下您對(duì)于未來線上拍賣這種模式有什么樣的暢想，它未來會(huì)達(dá)到什么樣的程度？
朱旗：隨著技術(shù)環(huán)境的改善，社會(huì)征信體系的完善、以及相關(guān)法律的完善，我覺得藝術(shù)品的線上拍賣將來會(huì)成為主流。特別是中低端的藝術(shù)品，會(huì)大量的轉(zhuǎn)移到線上。
原因很簡單，線上拍賣，首先它的受眾面很廣，一個(gè)中低端的藝術(shù)品在上海拍，讓廣東、香港的客戶飛來，他也不高興，但是他線上看到就可能會(huì)下單。因?yàn)檎餍朋w系變好，相關(guān)的法律健全，另外物流變得更加安全、便捷，這些條件使得中低端的藝術(shù)品在網(wǎng)上拍賣會(huì)取得更好的成交業(yè)績。
另外我覺得個(gè)別少數(shù)的高端藝術(shù)品也可能會(huì)網(wǎng)上拍賣，舉個(gè)例子，比如梵高的《向日葵》，一些傳承有序的非常著名的藝術(shù)品，大家都知道這個(gè)東西是源自哪里，大家也知道這件東西的價(jià)值在什么地方，誰也不會(huì)把一個(gè)假的梵高《向日葵》放在網(wǎng)上拍賣，因?yàn)榇蠹抑涝谡l的手上。傳承有序的一些藝術(shù)品，有良好信譽(yù)度的一些來源清晰的高端藝術(shù)品也會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣。我覺得未來五年的時(shí)間，在線拍賣會(huì)成為主流。
主持人：會(huì)成為主流，不僅是中低端的產(chǎn)品，后面非常珍貴的藝術(shù)品也都會(huì)放到網(wǎng)上。
朱旗：是的，依規(guī)手法很重要，對(duì)網(wǎng)上拍賣的藝術(shù)品市場監(jiān)管要跟上，不但要有法律，而且要有監(jiān)管，因?yàn)槿绻@些輔助行業(yè)做不到位，會(huì)把整個(gè)在線藝術(shù)品行業(yè)破壞。
專業(yè)與誠信是把握市場的基本
主持人：最后一個(gè)問題，線上拍賣獲得了成功，朵云軒120周年，大家對(duì)這個(gè)品牌的信譽(yù)度和真實(shí)度都十分相信，您也取得了不凡的聲望和成績。未來對(duì)把握好這樣一個(gè)市場，最重要的是什么？
朱旗：兩點(diǎn)，藝術(shù)品不同于一般的工業(yè)制造，它是一個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品，既然是非標(biāo)產(chǎn)品，對(duì)藝術(shù)品的真假鑒定，對(duì)藝術(shù)品的優(yōu)劣評(píng)判，都帶有很強(qiáng)的專業(yè)性，都需要有非常強(qiáng)的學(xué)術(shù)和專業(yè)支撐，這是第一點(diǎn)，專業(yè)性。
第二點(diǎn)，誠信。東西的真假本身是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的，但是從業(yè)人員本身的職業(yè)操守，也會(huì)影響到對(duì)事物的判斷。所以我認(rèn)為朵云軒的未來發(fā)展最重要的有兩點(diǎn)，一個(gè)是專業(yè)，一個(gè)是誠信，第一我們要培養(yǎng)更加專業(yè)的隊(duì)伍，第二我們對(duì)自己職業(yè)操守要有更加嚴(yán)格的要求。這就回到了120年前我們開業(yè)的那張廣告上，我們開業(yè)廣告還有兩句話，叫結(jié)名流之氣、揚(yáng)君子之風(fēng)，什么意思呢？就是要誠信的做生意，體面的做生意，揚(yáng)風(fēng)清氣正君子之風(fēng)。這也是朵云軒120年來，企業(yè)文化中一個(gè)非常重要的組成部分。120年前在朵云軒誕生的那天，我們的前輩已經(jīng)為朵云軒未來的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，這些都是我們要傳承和發(fā)揚(yáng)的。
主持人：感謝您來到我們這個(gè)專訪間，謝謝！