到海外去！如今，“出?！币呀洺蔀橹袊髽I(yè)重要發(fā)展方向之一。
全球化刺激了人類商業(yè)文明的發(fā)展，全球幾大經濟體的行程也離不開全球化的推動。同樣得益于全球化發(fā)展，改革開放之后中國經濟飛速發(fā)展，中國企業(yè)也擁有了走出去的底氣與實力。眼下，從互聯(lián)網科技公司到不斷涌現(xiàn)的新消費品牌，都紛紛瞄準海外市場，擴大商業(yè)版圖。
“最近數年，全球樹立的中國品牌，不僅僅包括一些傳統(tǒng)品牌如華為、中興通訊這些，還包括新經濟的領頭羊如阿里、字節(jié)跳動。另外大家可以看到，獨立、新興、原生的數字品牌，也在向全球攀升，例如SHEIN、IGG等等，大家可能在國內不是那么熟悉這些品牌，但是他們在海外已經占據很高的聲量?！?飛書深諾集團創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗在“2021上海在線新經濟論壇”發(fā)表演講時分享了這樣的觀察。
中國企業(yè)在技術研發(fā)和供應鏈把握上已經相當成熟，而走向海外市場時，如何快速融入當地市場文化、了解消費者心智并與其構建聯(lián)系是它們面臨的首要挑戰(zhàn)；此外，進入到海外市場之后，如何對海外市場進行探索，并且不斷進階和全面服務，也是中國企業(yè)在出海時的考量。在“2021上海在線新經濟論壇”上，沈晨崗與界面新聞分享了他的觀察和思考。
用數字有效聯(lián)結中國企業(yè)和全球消費者
界面新聞：飛書深諾是一家專注于海外營銷的公司，能否介紹一下飛書深諾的商業(yè)模式與核心優(yōu)勢？
沈晨崗：飛書深諾目前是中國比較領先的跨境營銷的服務解決方案提供商，我們不僅僅幫助客戶進行簡單的廣告投放，還幫助客戶的公司進行國際化，通過數字和在線營銷的模式，來實現(xiàn)全球的商業(yè)成功。
我們公司分成兩個大的事業(yè)部，和六個功能模塊。兩個事業(yè)部一個是電商和品牌，我們稱之為實物產品的事業(yè)部。另外一個是游戲和APP，是虛擬產品。
我們有六個服務模塊，最基礎的是媒介采購，媒介采購之上我們有提供營銷執(zhí)行的優(yōu)化，還會有數字創(chuàng)意的服務。在整個服務當中，我們會提供大量的數字技術，除此之外還會有知識賦能的環(huán)節(jié)，幫助大家理解整個海外數字營銷的生態(tài)，各種不同的營銷產品和媒介的特點，這是我們的知識賦能的產品。
界面新聞：你剛在演講時也提到，我們可以發(fā)揮在線新經濟與數字化的作用，通過數據、媒體、創(chuàng)意、生態(tài)這些環(huán)節(jié)和整體產業(yè)上的努力，把中國企業(yè)的戰(zhàn)場向全球擴大 。那對于飛書深諾來說，又是如何以在線新服務來進行自我定位的？
沈晨崗：我們公司的使命是用數字有效聯(lián)結中國企業(yè)和全球消費者，這里面有兩個點，我覺得和我們的定位是非常吻合的，第一個是用“數字”來聯(lián)結，數字代表的是互聯(lián)網，特別是對移動互聯(lián)網和全球經濟進行結合，第二個是“有效的聯(lián)結”，這里有效的聯(lián)結突出的是我們是用新時代的新服務來幫助企業(yè)和全球的經濟進行聯(lián)結，所以既是在線也是新服務。
界面新聞：飛書深諾在幫助在線新經濟的公司走上全球化的過程當中，你觀察到近幾年來商業(yè)發(fā)生了什么變化？又有哪些新的發(fā)展趨勢，能不能結合一些案例來和我們分享一下？
沈晨崗：中國出海商業(yè)上的變化，第一，隨著全球數字技術建設的發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)開始通過在線的方式向全球擴展，尤其是一些傳統(tǒng)的外貿產業(yè)，他們會通過數字的方式進行明顯的轉型。
另外一方面，所謂虛擬的產品，像游戲、APP，游戲包括以騰訊、莉莉絲、網易為代表的中國企業(yè)，APP包括字節(jié)、美圖等等中國一些領先的科技應用產品，他們也都在向國際化的方向去發(fā)展，滲透到全世界各個國家的生活里面去。這兩方面結合在一起看的話，其實中國整個經濟都在向國際化的方向、通過數字化的方向進行發(fā)展。
基于上海，面向全球
界面新聞：飛書深諾作為在上海成立的企業(yè)是如何利用上海的優(yōu)勢去幫助自身成長的？
沈晨崗：這點在今天的會議中也提到了，上海在中國很多數字新基建，包括機器學習、人工智能、云服務等等（方面有很強的優(yōu)勢），這些對我們整個的數字經濟，尤其是像我們這種跟全球連接的數字經濟關聯(lián)度是非常大的，這是一個非常好的支撐。
第二個方面，上海是中國和全球連接的樞紐，包括在金融、物流和信息流等等方面，給我們提供了很好的視野，可以向全球進行連接和擴展。
第三方面，上海有很好的人才的儲備，我們的業(yè)務是需要有對跨國的理解，需要對海外用戶的認知，需要容納更多的全球性的人才，包括外籍的人才，這類條件在整個中國來看，應該是只有上海最具備這樣的條件。上海的海派文化歷來是以海納百川、追求卓越著稱，這和我們公司需要更多的多元聯(lián)結和突破這樣的精神一脈相承。而且我覺得很重要的一點，從歷史上講，上海都是以服務精神在整個國家的經濟當中作為一個突出的特點，我們所提供的新的服務業(yè)態(tài)也要傳承這種精神，我覺得這個是可以把更多的企業(yè)的社會價值放大，這也是在發(fā)揮上海的特點和優(yōu)勢。
界面新聞：目前疫情仍然籠罩著全球主要的經濟體，請問一下疫情給您的行業(yè)帶來什么樣的變化？在后疫情時代有哪些機會我們可以把握？
沈晨崗：從兩個方面來講，因為疫情影響的是中國和全球，影響的時間和范圍不一樣，在疫情剛開始的時候，對中國經濟的產業(yè)鏈有打亂的影響，這個時間，對我們的業(yè)務自然也會產生影響，我們的一些企業(yè)在物流上面、在供應上面遇到了挑戰(zhàn)，所以在一段時間里是有負面影響，但隨后隨著中國經濟迅速的整頓和復蘇，我們的整個生產能力恢復上來之后，這方面的影響就消除了。
從海外的角度來看，由于后期疫情在全球范圍內更大程度地爆發(fā)，政府不得不采用更加嚴格的管理措施，在另外一方面，反而促進了整個西方以及待發(fā)達的地區(qū)，他們在在線經濟上面的發(fā)展，比如說沒辦法再出去購物了，（需要）在線購物，他們需要在線應用的教育或者在線辦公等等，在全球范圍內很大程度上促進了在線經濟的發(fā)展。在線經濟的發(fā)展，也幫助我們在跨境的數字交易上面獲得了很大的推動力，包括在數字支付上面，我們可以看到，比如說中東某些國家，原先在在線經濟方面的能力是非常弱的，疫情會大大加速這方面的發(fā)展。
所以從全球范圍內來看，其實疫情反而成為了數字經濟推動的助力。
界面新聞：未來飛書深諾有哪些長期性的發(fā)展策略和增長目標？
沈晨崗：我們有幾個方向發(fā)展的重要目標。第一個方面，我們需要把更多的服務產品，它的廣度、深度和強度做好。第二個方面，我們會在技術上做更大的投入，因為整個服務以及最后客戶的成功，它是依賴于很強的技術，包括數字上面的應用，在這個方面，我們需要和不光是全球的媒體，還有更多的生態(tài)合作伙伴的聯(lián)結，所以在這個方面我們也會投入大量的技術資源，來構建整個跨境營銷的基礎設施。
我們也會做更多的產業(yè)上的融合，因為中國經濟、中國企業(yè)的出海，依賴的不僅僅是單個營銷的點，更多需要的是整個生態(tài)的服務，幫助這些生態(tài)一起完善，比如說建網站、物流、支付等等。我們希望在中間扮演連接和促成的角色，和整個產業(yè)鏈的伙伴一起把產業(yè)鏈的賽道做得更好。
此外，我們還會考慮公司本身的國際化，我們整個服務的能力，不僅僅是可以服務在中國的這些企業(yè)做全球市場，我們同樣可以應用我們的能力去幫助更多的（國外的）企業(yè)，做他們全球化的業(yè)務，這是我們將來更加重要的目標。
幫助企業(yè)打開海外市場，它是這么做的
界面新聞：在這么多優(yōu)秀企業(yè)出海的案例當中，有什么故事可以跟我們分享一下嗎？
沈晨崗：其實有非常多的案例，我挑兩個大家耳熟能詳，并且影響相對比較大的案例來跟大家分享。我們幫助阿里巴巴的速賣通APP產品向全球市場進行推廣，在推廣的過程當中，不僅僅是推動了歐美國家在線購物的習慣，同時我們也把國內“雙十一”的購物節(jié)也推廣給全世界的消費者。所以在這個方面，既是經濟上面的成功，也更多是在文化上推動跟全球的融合。
另外，在中國，最大的打車軟件是滴滴，大家可能不知道他們在海外也在開疆擴土。在滴滴進入墨西哥市場的時候，當地已經有Uber了，是它最大的競爭對手。作為一個后來者，我們需要花更多的力氣來開拓這樣的市場。我們協(xié)同滴滴一起去當地推廣，在這個過程當中，我們還需要做出符合當地文化的調整，和當地文化相關的廣告創(chuàng)意，更多地適應當地用戶的習慣，通過數字營銷的方式，通過當地最有影響力的媒體管道，向用戶進行溝通和交流。
最終，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在墨西哥市場，滴滴成為最重要的打車軟件之一。不僅如此，他們還在疫情期間幫助當地的人一起來做好疫情防范的工作，包括在疫情期間開通了滴滴送餐的活動，把外賣的產業(yè)也延伸到墨西哥的市場。所以，我們可以看到，中國很多日常生活的習慣，慢慢通過科技的企業(yè)和全球性的企業(yè)，一起向全球進行輸出。