文｜深燃 李秋涵
編輯 | 魏佳
1個月時間里，伍冬經(jīng)歷了兩次“裁員”。
10月，他還是騰訊PCG事業(yè)群下某業(yè)務線的員工，部門設置了一場考核“考試”，沒過關即淘汰，他們業(yè)務線100多人淘汰了40多人。他有些不服氣，“題超級難，沒過關的人沒有一點商量的余地”。拿到賠償后，他辦理了離職。
11月，他入職愛奇藝，培訓了7天，HR告訴他們，因“內部調整”，他們參加培訓的20多人，全部被裁。伍冬回憶，大家都乖乖走了，作為補償，對方給了他們每人一張愛奇藝的會員卡，月卡。
沒過多久，12月1日，愛奇藝被曝出大規(guī)模裁員的消息，裁員比例為20%-40%，對此，愛奇藝官方并未回應。有多位愛奇藝員工向深燃證實了裁員消息，“現(xiàn)在，空了好些工位”，一位愛奇藝員工表示。據(jù)他了解，僅愛奇藝文學，就從80多人精簡到了35人。
在裁員的大廠，不止是愛奇藝。
在此之前，字節(jié)跳動的教育、游戲、本地生活業(yè)務，騰訊CSIG事業(yè)群下的兒童啟蒙教育業(yè)務，均曝出裁員、轉崗的消息。此外，多位騰訊PCG員工告訴深燃，該事業(yè)群正在進行人員優(yōu)化，百度、網(wǎng)易、快手等大廠也有員工表示，公司有精簡人員、縮減開支的跡象。
對于互聯(lián)網(wǎng)大廠來說，2021年的冬天有點冷。
某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士向深燃感嘆，過去幾年，互聯(lián)網(wǎng)公司本質上只發(fā)生了一件事——搶流量，只是方法不一樣。而從流量到變現(xiàn)，模式逃不開廣告和電商。
廣告方面，教育、游戲兩大廣告收入來源受到?jīng)_擊，根據(jù)多家互聯(lián)網(wǎng)大廠們Q3的財報來看，廣告增長陷入停滯。騰訊廣告收入增速降至2017年以來的最低點，有著字節(jié)跳動“印鈔機”之稱的抖音，被傳出Q3廣告收入增速明顯下滑的消息。電商方面，阿里巴巴、京東、拼多多三巨頭，也不同程度地遭遇了營收增長難、凈利潤增速下滑等問題。
冬天似乎真的來了。那么，互聯(lián)網(wǎng)大廠打算怎么過冬？
裁員、降福利、提升KPI，能省就省
過冬第一步，即縮減開支。根據(jù)深燃與多名在職、近期剛離職的互聯(lián)網(wǎng)大廠員工的交流來看，裁員、降福利，壓縮非主營業(yè)務預算，提升KPI，是大廠們節(jié)流的主要方式。
裁員方面，目前來看，字節(jié)跳動與愛奇藝的動靜較大。
下半年，字節(jié)跳動教育、游戲、本地生活、房產業(yè)務均被曝出裁員。根據(jù)晚點此前報道，8月，字節(jié)跳動旗下瓜瓜龍8000人輔導老師團隊一半被裁撤，GOGOKID、清北網(wǎng)校、你拍一等停止運營，到11月，已徹底放棄中小學業(yè)務。本地生活方面，甚至有地方“除了十來人的本地生活業(yè)務團隊，被保留負責善后，其余100多人被限令2天內辦理完離職手續(xù)”。據(jù)《財經(jīng)》消息，11月30日晚，字節(jié)跳動旗下的房產交易平臺幸福里突然通知部分北京新房銷售員工裁員消息。
而愛奇藝則在12月1日被曝出裁員20%-40%的消息，涉及市場、投放、渠道、游戲、短視頻等多個相關部門。
被裁的人之中，試用期員工與應屆生是重災區(qū)，畢竟不論賠償是N+1還是N+2方案，給他們的補償相對更少。
以愛奇藝為例，匯總已曝光的信息來看，愛奇藝還沒有熬過試用期的員工，幾乎都在裁員名單里，像伍冬這樣在入職培訓期就被裁的人，不在少數(shù)。同時，社交平臺上，有大量在字節(jié)跳動試用期被裁的員工發(fā)帖講述經(jīng)歷。一名字節(jié)跳動前員工告訴深燃，在試用期滿的當月，她被告知裁員，“身邊這樣的例子太多了”，最近還有字節(jié)跳動的人向她咨詢，試用期被裁應該如何談判。
中層也未能幸免。
根據(jù)新浪科技的消息，愛奇藝此次裁員，中層（總監(jiān)級別）被裁的較多，另外還有司齡比較長、年齡比較大、薪水比較高的員工，多在被裁之列。
一名字節(jié)跳動員工告訴深燃，之前公司會大規(guī)模招中高級別崗位人員，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，雖然看起來是“開了一波，再招一波，但招的都是級別略低的人，管理層都是內部抽調了”。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獵頭文晶分析，這樣做是為了“裁掉高成本的老員工，吸收性價比高的新員工”，一來一去，成本同樣在降低。
而沒有被曝出大規(guī)模裁員的大廠，也有人員精簡的跡象。
搜狗員工并入至騰訊后，PCG成為騰訊首個員工數(shù)突破2萬的事業(yè)群，人數(shù)是微信事業(yè)群的五倍。一位PCG事業(yè)群員工告訴深燃，大家私下在傳PCG要裁員，人數(shù)由各業(yè)務線分攤，“合并搜狗，HC（即Head Count，指員工名額）的缺口要分攤到PCG上面”。他所在的部門，外包員工部分被優(yōu)化。據(jù)他了解，PCG另一業(yè)務線也有裁員計劃，不過應該“不會明確裁人，而是會給2星績效（較低績效考核）?！?/p>
同時，另一位剛被“優(yōu)化”的騰訊PCG事業(yè)部員工對深燃表示，11月他們整個部門業(yè)務被砍，“已經(jīng)沒了”。
據(jù)網(wǎng)易員工菜菜反映，她接觸到的設計、行政、人事類崗位，在精簡人員。另一名網(wǎng)易員工告訴深燃，HC和實習生名額申請變得嚴格。還有接近快手的人士表示，快手年底也會有一次裁員，會涉及一些中層，同時在社交媒體上，也有不少快手員工提到，績效為C的員工，正在被優(yōu)化。
不過，以上裁員信息均未得到各大廠官方證實。
人手少了，KPI不降反增。
一名百度員工提到，有不少部門現(xiàn)在HC鎖了，“只看到有人離職，沒有招人，11月沒有任何人入職”，現(xiàn)在他一個人干著兩人份的工作，據(jù)他了解，有業(yè)務線預算縮減，并劃分了更重的考核指標。一名騰訊PCG事業(yè)群的員工也表示，現(xiàn)在“整個部門都在拼業(yè)績，比前段時間KPI壓力大很多?！?/p>
一些福利開支，也在縮減。
一位愛奇藝員工感受到了異樣，11月保潔阿姨被精簡，工位的垃圾桶被取消，換成了定點的大垃圾桶?！斑B日常從行政那里領的抽紙，都統(tǒng)一換成迷你版的了，小了快一半”，他說。還有愛奇藝員工提到，今年各種福利都在精簡，“端午的粽子，以前人手一份，后來變成抽獎，中獎的人才有機會在公司參與包粽子?！?/p>
網(wǎng)易員工菜菜告訴深燃，他們以前的下午茶是滿記甜品，Q3開始變成了普通的泡芙。而百度方面，有員工表示，年終獎發(fā)放時間被調到了年后三月底，較往年的一月前后有所推遲。
調整不賺錢的業(yè)務線
裁員是表象，大廠想要的是“降本增效”，一些業(yè)務線在被拋棄。
以字節(jié)跳動為例。一直以來，字節(jié)跳動以不設邊界的方式擴張，11月2日，字節(jié)跳動CEO梁汝波發(fā)布內部信將公司業(yè)務劃分為抖音、教育、飛書、企業(yè)服務、游戲、TikTok六大板塊，部分以往受關注的業(yè)務未提及。9月，根據(jù)界面新聞報道，字節(jié)跳動提到，公司正在收縮金融相關業(yè)務，確實有出售證券業(yè)務的計劃。公司內部已明確未來不會再從事證券業(yè)務。
大廠業(yè)務線太多，得“去肥增瘦”，從結果來看，調整的業(yè)務線，要么是不賺錢，要么跟政策變化有關。
比如，隨著“雙減”政策的出臺，部分互聯(lián)網(wǎng)大廠的教育業(yè)務明顯收緊。
字節(jié)跳動教育前后有兩次大裁員。根據(jù)晚點的消息，第二次裁員中，除K12外，還包括未直接受到雙減政策影響的業(yè)務線，比如校園合作、學浪（類似騰訊課堂）、硬件（大力智能學習燈、寫字板）、開言英語（向成人提供英語課程）等業(yè)務。這意味著，其教育板塊的四大業(yè)務里，除了智慧學習（面向高中學生的小馬AI課），其他三大版塊團隊都在縮減。加上其間部分人員流失，字節(jié)教育年初1.5萬人，到11月，還有不到1萬人在職。
受雙減政策影響，騰訊也調整了業(yè)務線。11月，騰訊被曝出放棄學齡前在線教育業(yè)務，旗下3-8歲兒童啟蒙課程開心鼠暫停售賣，涉及1500名員工。對此，騰訊相關負責人公開回應，基于業(yè)務調整，騰訊開心鼠階段性停止售賣，開心鼠APP會繼續(xù)提供服務。
一名被裁員工告訴深燃，其實雙減政策出臺后，9月他們的項目就要被內部叫停了，他們撐了兩個月，想向兒童繪本、動畫片一類轉型，但資金并沒有批下來。他表示，他們整個項目組當天宣布全體解散，可選擇內部轉崗，但機會并不多。
網(wǎng)易有道也縮減了K12業(yè)務，選擇加碼硬件，其首席執(zhí)行官周楓在Q2財報的電話會議上表示，要專注于智能學習產品、素質教育、成人教育和教育信息化解決方案。某社交平臺上有員工爆料稱，K9輔導團隊全被裁，“核心內容裁人增效，目標小而精”。
游戲方面，盡管這一度被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢的業(yè)務，也來到了需要節(jié)流的時候。因為版號縮緊，再加上休閑游戲投放廣告的效果也不如以前，字節(jié)跳動游戲業(yè)務發(fā)展不及預期。根據(jù)新浪科技消息，字節(jié)跳動的游戲平臺Ohayoo人員調整79人，其中涉及校招生30人。后Ohayoo方回應，因業(yè)務變動對部分崗位和人員進行調整，并表示相關校招生已優(yōu)先安排轉崗。
一直以來，愛奇藝都對游戲抱有期待。2015年影視劇《花千骨》熱播時，同名手游爆火，首月玩家破1000萬，總收入2.5億元，讓愛奇藝將“影游聯(lián)動”視為美好未來。但在此之后，鮮少有成功案例出現(xiàn)。這一次裁員，根據(jù)報道，愛奇藝游戲中心幾乎全員被裁。
還有一些燒錢的業(yè)務也在調整之列，各大廠動靜不同。
字節(jié)跳動方面，本地生活和房產業(yè)務受到影響。今年10月，字節(jié)跳動本地生活被曝出從22個城市撤退，僅保留了北京、上海等幾個城市。字節(jié)跳動HR相關負責人回應媒體稱，裁員信息屬實，系公司正常業(yè)務調整。根據(jù)《財經(jīng)》消息，11月30日晚，字節(jié)跳動旗下對標貝殼找房的房產交易平臺“幸福里”，通知北京新房銷售員工裁員，并讓他們次日一早到公司洽談賠償事宜。相關負責人稱，近期的確有個別城市業(yè)務做了小范圍調整。
一直想趕上短視頻快車的愛奇藝，旗下短視頻APP“隨刻”被視為重點業(yè)務，在今年5月舉辦的愛奇藝世界·大會上，愛奇藝CEO龔宇在開幕式演講中，就重點介紹了“隨刻”。在這次的裁員里，根據(jù)公開報道，短視頻產品隨刻會和其他產品合并，只有40%的人可以留下。
其他方面，如百度今年一直在加大力度推廣的好看視頻，阿里一直想扶起來的本地生活，快手一直覬覦但遲遲沒有聲響的游戲，在脈脈上都傳出了裁員消息。
回歸主業(yè)，拓展出海、下沉
過冬，讓增長顯得格外重要。
根據(jù)各大廠Q3財報會議上高管們應對分析師的回答來看，一方面要牢牢抓住核心主業(yè)和增量業(yè)務，另一方面探索出海、拓展下沉市場。
例如，在Q3財報電話會議里，馬化騰提到，未來會花更多精力的領域，包括云、地圖、CSIG事業(yè)群內的多種業(yè)務，還強調了游戲領域人才的重要性，表示將進一步投資在線游戲。百度方面，要重點花錢的則是它近年一直在押注的云服務、智能駕駛、人工智能業(yè)務。
除了用短劇、體育等內容留住用戶，快手在變現(xiàn)上，試圖抓住的還是廣告。根據(jù)海豚投研，“加快品牌廣告的滲透” 是快手當下的努力方向，Q3快手新設了“電商SKA（Super KA）品牌運營中心”，專門為核心的品牌商提供一個廣告、品牌建設、電商的整合解決方案。
隨著元宇宙概念爆火，帶動VR賽道，愛奇藝智能被放在重要位置。盡管這次愛奇藝智能也面臨裁員，但比例較低。并且在裁員消息爆出來的第二天，愛奇藝智能正式推出愛奇藝奇遇Dream VR一體機。
僅僅這些還不夠，盡管大廠們早早打起了下沉市場的主意，眼下還有細分市場可開發(fā)。
百度高管就提到，今年一直在推動App Light（無需下載，即搜即用的輕應用），吸引來自低線城市的用戶。愛奇藝方面，推出了愛奇藝極速版，專注于低線城市。這其中的內容為免費觀看內容，但用戶需要看廣告，愛奇藝特地提到，愛奇藝極速版廣告的收入貢獻比例很高，表示“需要1到2年的時間來改進和增長，將繼續(xù)致力于這個應用程序”。
瞄準下沉市場的還有阿里巴巴。財報會議上，阿里巴巴高管表示，在中國欠發(fā)達地區(qū)，淘寶特賣持續(xù)增加他們的整體用戶群，Q3淘寶交易AAC（全球年度活躍消費者）超過2.4億，淘寶特賣日活躍用戶中，有近一半是淘寶日活用戶之外的唯一增量用戶。
除此之外，隨著國內市場紅利快被瓜分殆盡，出海被互聯(lián)網(wǎng)大廠寄予厚望。
財報會議上，愛奇藝高級副總裁楊向華提到，愛奇藝做海外業(yè)務希望把國內已經(jīng)開發(fā)完、制作好的自制內容，在更多國家發(fā)行、變現(xiàn)?？紤]到翻譯成本增加，會優(yōu)先找對中文感興趣的領域，以東南亞為主。
阿里巴巴高管提到Q3將全球化視為三大戰(zhàn)略支柱之一，并特地分享了數(shù)據(jù)，在中國以外，實現(xiàn)了2.85億AAC和33%的收入增長。盡管出海屢次受阻，快手也強調了對海外業(yè)務的重視，網(wǎng)易高管更是表示，正在尋找能夠在全球范圍內補充研發(fā)技能的人才和團隊。
大廠們的降本增效之路還在繼續(xù)，未來的路如何，還是未知，但放慢速度是大勢所趨。
在Q3財報電話會議上，馬化騰展望未來時表示，“我們每年員工在以超過30%、40%的比例增長，至少在2022年，會更加溫和”。快手相關負責人也表示，明年沒有大幅增加人數(shù)的計劃。
可以肯定的是，人員縮減，是2021年互聯(lián)網(wǎng)大廠的關鍵詞。移動互聯(lián)網(wǎng)崛起以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠穩(wěn)坐塔尖，被視為年輕人求職的圣地，盡管這并非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次出現(xiàn)大規(guī)模裁員，但這一次震動，也終于讓一些年輕人看到，互聯(lián)網(wǎng)大廠光環(huán)背后，隱藏著的變化和不安。
文淵智庫創(chuàng)始人王超表示，“天晴的時候要補屋頂”，在他看來，國內互聯(lián)網(wǎng)大廠動輒10萬員工，在業(yè)務快速增長時，不容易暴露出問題，但在下行時，“人效比”的問題就出現(xiàn)了。裁員增效，從優(yōu)化財務方面是最簡單的方法，但需要擔憂的是，眼下或許還沒有到最難的時候。
應受訪者要求，文中除王超外，其余均為化名。