文|Tech星球 陳橋輝
沒想到騰訊超級(jí)QQ秀的20周年歸來首秀，被一款名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品搶了風(fēng)頭。
1月15日，一款名為“啫喱”的社交App迅速在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的社交圈內(nèi)火爆起來，引起了年輕人對(duì)這款虛擬社交App的熱議。
根據(jù)初步的體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“啫喱”是一款3D虛擬人物社交平臺(tái)，網(wǎng)友只要在啫喱App內(nèi)創(chuàng)建虛擬人物身份，就可以與其他網(wǎng)友進(jìn)行社交互動(dòng)。整個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)類似于元宇宙游戲平臺(tái)《羅布樂思》，故“啫喱”也被行業(yè)人視為元宇宙社交產(chǎn)品，深受行業(yè)關(guān)注。
根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，“啫喱”下載量在App Store上線后的第7天開始出現(xiàn)了明顯上漲的趨勢，到2月11日，其日下載量達(dá)到了峰值，為494966次，登頂App Store的免費(fèi)排行榜，這個(gè)日下載量的峰值接近了字節(jié)旗下社交產(chǎn)品“多閃”在同時(shí)間段內(nèi)的最高日下載峰值，啫喱在近一個(gè)月內(nèi)的預(yù)估總計(jì)下載次數(shù)也達(dá)到了227萬次，可見這款社交產(chǎn)品在前期的數(shù)據(jù)表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。
（圖源：七麥數(shù)據(jù)）
但人紅是非多。就在啫喱一路高歌猛進(jìn)的時(shí)候，網(wǎng)上傳出了“啫喱App存在使用用戶微信號(hào)、QQ號(hào)等隱私信息”的消息，啫喱官方在2月11日晚間發(fā)布聲明稱，網(wǎng)傳消息不屬實(shí)。13日，啫喱官方主動(dòng)下架了產(chǎn)品。
雖然風(fēng)波暫一告落，但這種現(xiàn)象級(jí)爆火的社交形式，卻讓許多互聯(lián)網(wǎng)公司被深深吸引。就在1月份，字節(jié)也被曝出正在內(nèi)測一款沉浸式的虛擬社交產(chǎn)品“派對(duì)島”，被外界視為元宇宙概念社交，而騰訊似乎也感受到了威脅，就在啫喱出圈之際，其虛擬社交功能“超級(jí)QQ秀”也正式上線QQ中，并且還推出XR業(yè)務(wù)布局全真互聯(lián)網(wǎng)。
蜂擁而至的虛擬社交產(chǎn)品和功能，再次點(diǎn)燃了2022年的社交大戰(zhàn)。有行業(yè)人戲稱，如果算上百度的“希壤”，那么“希壤”、“派對(duì)島”和“啫喱”就像2019年的“馬桶MT”、“子彈短信”和“多閃”，將再次挑戰(zhàn)騰訊社交地位，只不過相比于2019年，感受到壓力的騰訊則派出了新的虛擬社交產(chǎn)品應(yīng)戰(zhàn)。
在這場新的社交大戰(zhàn)中，是否會(huì)改變騰訊一如既往的社交霸主地位，迎來新的社交格局，值得外界所期待。
非大廠出身的“啫喱”如何在社交圈中走紅？
“啫喱”是由媒體資訊企業(yè)“一點(diǎn)資訊”出品，并非外界所期望那樣，是由能顛覆騰訊社交霸主地位的其他互聯(lián)網(wǎng)大廠打造，這款沒有靠資源強(qiáng)推的社交產(chǎn)品能夠出圈，著實(shí)令人感到意外，但仔細(xì)深究就可以發(fā)現(xiàn)其出圈的原因。
啫喱能突然火起來，有幾方面的要素，一方面是當(dāng)下正在刮起一股“元宇宙”的風(fēng)向，特別是自稱元宇宙游戲的《羅布樂思》出現(xiàn)后，不少人都將其作為元宇宙游戲/社交產(chǎn)品的標(biāo)榜，讓大部分人認(rèn)為社交產(chǎn)品中只要是包含3D虛擬人物互動(dòng)形式，那么就是元宇宙社交產(chǎn)品，會(huì)是下一代顛覆性的社交技術(shù)。
通過體驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，啫喱是一款虛擬社交平臺(tái)，用戶可以使用各種不同的虛擬形象來與其他人進(jìn)行交流。可以討論各種話題內(nèi)容，結(jié)交志同道合的朋友。從這方面看，啫喱顯然符合了這一點(diǎn)。
（圖源：啫喱App介紹）
另外，啫喱中也蘊(yùn)含了其他曾在社交圈爆紅過的功能，比如LBS定位，這是一個(gè)基于地理位置的社交玩法。
啫喱支持好友共享實(shí)時(shí)地圖，可以選擇24小時(shí)也可以選擇永久地共享時(shí)長，該功能正是此前也爆火了一段時(shí)間、基于LBS的社交產(chǎn)品“Spot”。
另外，啫喱也有著QQ秀的捏臉變裝屬性。相信不少80、90后都玩過QQ秀，在當(dāng)年殺馬特風(fēng)也是由QQ秀發(fā)揚(yáng)光大。
曾幾何時(shí)，QQ秀成為了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)尚方向標(biāo)，而這點(diǎn)在啫喱中有著充分體現(xiàn)，其帶有的虛擬人物裝扮屬性，讓不少用戶重溫了當(dāng)年的“QQ秀”。
當(dāng)然，這款產(chǎn)品還有其他出彩的細(xì)節(jié)，就不再一一列舉。正是在元宇宙的風(fēng)潮下，再加上產(chǎn)品的在部分功能上的創(chuàng)新和融合加持，以及用戶對(duì)新社交方式的渴望，造就了啫喱在短時(shí)間內(nèi)火爆出圈。
一位前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理向Tech星球表示，這款產(chǎn)品的出圈很讓其意外，他認(rèn)為產(chǎn)品中部分小的交互還是存在亮點(diǎn)，值得產(chǎn)品經(jīng)理借鑒，例如虛擬形象及服飾搭配凸顯個(gè)性，會(huì)吸引一波好奇的用戶。
但其缺點(diǎn)也很明顯，他認(rèn)為嗜喱雖然宣傳時(shí)有使用元宇宙熱點(diǎn)概念，可目前App中無與虛擬形象在場景中的互動(dòng)玩法，只有一個(gè)虛擬形象，且與整體內(nèi)容上缺乏聯(lián)系，暫時(shí)離元宇宙社交還很遠(yuǎn)；另外，虛擬形象穿搭的玩法也并不新鮮，嗜喱在這方面也無核心差異化區(qū)別；除了性能及LBS這些技術(shù)問題之外，整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有脫離于過去無數(shù)死掉的社交產(chǎn)品內(nèi)核，也無核心的用戶留存功能，目前看來很難長期進(jìn)行用戶的留存。
字節(jié)百度緊跟虛擬社交風(fēng)口，騰訊也不想錯(cuò)過
除了啫喱外，互聯(lián)網(wǎng)大廠的百度和字節(jié)也沒閑著，其中百度在去年11月份上線的社交產(chǎn)品“希壤”，率先將元宇宙社交推上了浪尖。
這款產(chǎn)品在畫質(zhì)上相比于啫喱，以及元宇宙游戲鼻祖的《羅布樂思》，做得更加精細(xì)，讓網(wǎng)友能夠感到自己置身于沉浸式的場景。
用戶只需要?jiǎng)?chuàng)建好虛擬的人物形象以及昵稱，就能在虛擬世界中生成一個(gè)獨(dú)一無二的虛擬人物。然后即可進(jìn)入到希壤App內(nèi)構(gòu)造的虛擬世界中，然后通過屏幕上的搖桿進(jìn)行方位上的走動(dòng)，如果在游戲內(nèi)遇到不懂得地方，可以通過屏幕右上方的“小度語音”進(jìn)行詢問。
（圖源：希壤界面截圖）
目前，在該虛擬世界中，用戶可以通往三個(gè)小場景，分別是“馮唐藝術(shù)層”、“百度世界大會(huì)”，以及鮮奶體驗(yàn)館。
透過官方的介紹可以了解到，在希壤中，用戶能夠通過虛擬身份與客戶、合作伙伴進(jìn)行即時(shí)語音和互動(dòng)交流。
雖然這款產(chǎn)品在做工上有所考究，但其數(shù)據(jù)并不算好，根據(jù)七麥數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示，希壤近3個(gè)月的下載量預(yù)估總計(jì)僅有343556，不及啫喱近一個(gè)月的預(yù)估總下載量。
對(duì)此，一位阿里產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為：希壤的出現(xiàn)是為了讓百度展示下一代VR技術(shù)，產(chǎn)品內(nèi)沒有較多的互動(dòng)場景以及社交功能，無法使用戶長期留存，希壤帶給用戶的僅僅是技術(shù)上的新鮮感。
當(dāng)然不排除希壤，也是為百度在后期構(gòu)建元宇宙生態(tài)做好準(zhǔn)備。元宇宙的底層技術(shù)中，少不了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR/AR/MR/XR)，而百度從2016年就已經(jīng)開始布局VR，目前百度元宇宙相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)積累，主要集中在AI、云計(jì)算和VR領(lǐng)域。百度副總裁馬杰指出，元宇宙相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施鏈很長，百度目前也只參與了其中一部分，需要社會(huì)進(jìn)行生態(tài)共建。
除了百度，字節(jié)也敏銳地嗅到了虛擬社交的風(fēng)口，作為經(jīng)歷了在多閃、飛聊等兩款社交產(chǎn)品失敗后的字節(jié)，此次推出的“派對(duì)島”App，顯然是有備而來。
Tech星球了解到，派對(duì)島是由今日頭條團(tuán)隊(duì)完成，立項(xiàng)或在去年9月份。經(jīng)歷了近半年時(shí)間，于今年1月份上線App Store，但目前仍然是內(nèi)測狀態(tài)，需要邀請(qǐng)碼才能體驗(yàn)。
根據(jù)體驗(yàn)過“派對(duì)島”的反饋看，其采用了“3D虛擬形象+社交”的形式，帶有著元宇宙社交的概念。比如其線上的音樂派對(duì)功能，類似于騰訊音樂的元宇宙演唱會(huì)“TMELAND”，用戶化身的虛擬人即可進(jìn)入音樂會(huì)中，用戶除了能夠看到派對(duì)上實(shí)時(shí)播放的音樂外，還可以與其他用戶進(jìn)行攀談。
（圖源：派對(duì)島App介紹）
另外，用戶也可以在其他的一些沉浸式虛擬場景中，與化作了虛擬人物的用戶進(jìn)行社交互動(dòng)。
由于目前派對(duì)島還處于封閉測試階段，無法從數(shù)據(jù)上直觀的評(píng)估這款社交產(chǎn)品，還需其正式對(duì)外開放后才能有所體現(xiàn)。
正在其他廠開始侵入騰訊的社交腹地后，騰訊也有所回應(yīng)，于近期正式在QQ中上線“超級(jí)QQ秀”，超級(jí)QQ秀可以看作是厘米秀3D版的升級(jí)模式。
（圖源：超級(jí)QQ秀官方介紹）
超級(jí)QQ秀與PC時(shí)代的QQ秀有著本質(zhì)的區(qū)別，一方面是從2D提升到3D，另外一方面則是將虛擬形象變成了虛擬人物，可以在QQ的部分場景進(jìn)行社交互動(dòng)，增強(qiáng)了QQ的趣味性。
一位行業(yè)人也指出，大廠密集推出這些虛擬社交產(chǎn)品并非偶然，相比于以往的隔著手機(jī)的圖文社交，如今的用戶更希望追求真實(shí)的沉浸式社交體驗(yàn)，而虛擬人就是用戶在虛擬世界中進(jìn)行社交的最好身份，虛擬社交或成為下一代社交的發(fā)展方向。
“三英”戰(zhàn)騰訊，社交霸主將迎來對(duì)手？
回到2019年，同一天內(nèi)，由王欣的“馬桶MT”、羅永浩的“子彈短信”，以及字節(jié)的“多閃”等組成的豪華社交產(chǎn)品天團(tuán)宣告出道，正式向微信發(fā)起挑戰(zhàn)。
但聲勢浩蕩的社交宣言并未掀起多大的浪花，3款社交產(chǎn)品的命運(yùn)如外界預(yù)期一樣，最終都走向了失敗。
歷史的車輪總是驚人的相似。如今，由百度的“希壤”、字節(jié)的“派對(duì)島”和一點(diǎn)資訊的“啫喱”組成的新“社交天團(tuán)”，再次讓行業(yè)沸騰。相比于3年前的社交大戰(zhàn)，這一次，多方的攻防大戰(zhàn)在方向和策略大有改進(jìn)，亮點(diǎn)十足。
在此次社交大戰(zhàn)中，大家都瞄準(zhǔn)了虛擬社交方向，通過虛擬人物、虛擬場景，去搭建一個(gè)全新的社交概念，無論是騰訊，還是字節(jié)、百度和一點(diǎn)資訊，他們都處于該社交賽道的同一起跑線上。
作為攻方的“社交天團(tuán)”，均是以獨(dú)立的App去進(jìn)攻騰訊的社交腹地，在功能上都采用了沉浸式的社交玩法。另外，這些新的產(chǎn)品在功能上，采取了融合的模式，比如將LBS、捏臉穿搭等以往有的功能結(jié)合元宇宙的概念進(jìn)行了融合，使得產(chǎn)品在社交玩法上呈現(xiàn)了多樣性，利于用戶的留存。避免了2019年的那三款社交產(chǎn)品被用戶“玩后即甩”的尷尬。
身為守方的騰訊，則不像其他三家那么激進(jìn)，而是在QQ上增加虛擬社交功能“超級(jí)QQ秀”，這樣做的好處是可以利用QQ中龐大的社交資源，完成對(duì)“超級(jí)QQ秀”在部分玩法上的試錯(cuò)，完善“超級(jí)QQ秀”的同時(shí)，為下一個(gè)社交產(chǎn)品準(zhǔn)備好用戶畫像和數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，騰訊并不僅僅只是著眼于這個(gè)虛擬社交功能上，而是有著更深層次的布局。
據(jù)新浪科技消息，騰訊在近期推出了一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)——XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）業(yè)務(wù)，并于日前在內(nèi)部開啟活水招聘。騰訊稱XR業(yè)務(wù)是公司為應(yīng)對(duì)全真互聯(lián)網(wǎng)而大力建設(shè)的全新業(yè)務(wù)，目標(biāo)是在行業(yè)領(lǐng)軍人物的帶領(lǐng)下打造世界一流的硬科技團(tuán)隊(duì)，爭奪硬科技時(shí)代的下一張門票，全真互聯(lián)網(wǎng)即為元宇宙的最終形態(tài)。目前，PCG社交業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人姚曉光正領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打造新的元宇宙產(chǎn)品，如果借助XR的技術(shù)，或能幫助騰訊的虛擬社交向真正的元宇宙社交進(jìn)發(fā)。
目前在元宇宙技術(shù)上有能力和騰訊搏一搏的則是字節(jié)和百度。字節(jié)在去年大手筆收購了VR設(shè)備商PICO，百度則是多年在VR/AR/XR/MR有所研究。如今多方推出的虛擬社交僅僅只是一種探索和嘗試，還無法像微信那樣滿足大部分人的社交需求。
無論是是騰訊，還是字節(jié)、百度和一點(diǎn)資訊，新推出的虛擬社交產(chǎn)品都是對(duì)下一代社交方向的探索，不排除在他們其中會(huì)出現(xiàn)億級(jí)的社交產(chǎn)品，但他們的天花板，則是像陌陌在陌生人社交賽道的地位。
不過目前來看，騰訊的社交地位暫時(shí)不會(huì)因這些新產(chǎn)品而撼動(dòng)，但也會(huì)讓這個(gè)社交巨頭因?yàn)閷映霾桓F的元宇宙社交產(chǎn)品而感到焦慮。