文 | 藍鯨教育 張子悅
“36天、12位客戶、總收入40萬元、平均時薪1200、沒有學(xué)歷門檻、可自由安排工作時間……”看到這里，很多人可能就打開了反詐APP。
但類似故事被廣泛宣傳在“整理收納師”身上。2021年初，整理收納師被人社部正式列為家政服務(wù)下設(shè)的新工種，這一職業(yè)也因高收入屢屢受到關(guān)注，“逆襲神話”正吸引著許多人投身整理收納行業(yè)。
然而，“整理收納師”真的能斬獲高薪嗎？
向往的職業(yè)？
去年3月，在央視新聞官微發(fā)起的“我向往的新職業(yè)”投票中，整理收納師位居榜首。網(wǎng)友認為，“既可以實現(xiàn)財富自由，又可以讓人精神富足，治愈不開心。尤其對喜歡整理的人而言，這份工作再合適不過?！痹诖酥埃硎占{師就多次因為“收入高”“入行門檻低”“人才缺口大”等引起熱議，由此想投身于整理收納行業(yè)的人也不在少數(shù)。
需求催熱市場，許多整理培訓(xùn)課程應(yīng)運而生。截至目前，按課程來源劃分，市面上的課程大體可分為四種：
首先是個人收納師培訓(xùn)，該類課程通常背靠網(wǎng)紅整理收納師，在社交媒體上有較大的流量優(yōu)勢，價格相對便宜。以“納爺?shù)氖占{研究所”為例，其入門課分為11節(jié)，共70分鐘，售價僅99元。若想進一步學(xué)習(xí)，可以購買其進階課，共17課時，售價6980元，每節(jié)課時長在50-60分鐘之間，形式主要為線上課程。
其次是收納機構(gòu)培訓(xùn)，該類課程由專門的收納機構(gòu)舉辦，班型和價格較為多樣，包括留存道、藝恩整理、微絨家等。以留存道為例，其班型分為技能班、運營班、MBA班，售價分別為4980元、24800元、15000元。其中最貴的運營班包括服務(wù)項目、方案、團隊、管理培訓(xùn)，引流訓(xùn)練，客戶管理等方面，形式為線下，時長共6天。
再次是行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)，主要由日本相關(guān)行業(yè)協(xié)會提供背書。日本的整理收納行業(yè)發(fā)展較早，行業(yè)培養(yǎng)體系相對成熟。再加上日式收納在全球爆紅，讓行業(yè)協(xié)會的背書顯得更加強大。以“整理收納顧問”為例，該課程由日本整理收納專家協(xié)會背書，班級分為1級、2級、整理收納教育士等多種，價格從2888到19300不等。但時長較短，售價3999元的2級顧問課，時長僅有8個小時。
最后是家政公司培訓(xùn)，由家政公司自行研發(fā)課程提供，以天鵝到家為例，其提供的全屋整理收納項目售價2980元，內(nèi)容涵蓋家庭不同空間的整理收納術(shù)，形式包括線上和線下。前9節(jié)課為線上課，時長大多在10分鐘以內(nèi)。后10節(jié)包括實操考試均為線下參培課程。
然而，雖然培訓(xùn)類別眾多，但整理收納師培訓(xùn)目前存在諸多問題。
首先，整理收納師從業(yè)資格并沒有國家認證的統(tǒng)一標準，因此參培學(xué)員無法取得“國字頭”證書，培訓(xùn)機構(gòu)往往提供日本行業(yè)協(xié)會出具的結(jié)業(yè)證書，甚至是機構(gòu)自己出具的證書。例如，日本整理收納專家協(xié)會背書的“整理收納顧問”課程結(jié)業(yè)后得到的是日本整理收納認證證書；而在留存道畢業(yè)的學(xué)員收到的則是該機構(gòu)出具的證書。
更為關(guān)鍵的是，參加了培訓(xùn)能輔助就業(yè)嗎？答案也不盡然，各家機構(gòu)對就業(yè)出口的布局各有不同。個人收納師培訓(xùn)課程一般不解決就業(yè)，而是讓學(xué)員自己拓客接單；收納機構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員可以個人接單，或等待機構(gòu)平臺派單；“整理收納顧問”課程的學(xué)員可能被推薦到合作的家政機構(gòu)就業(yè)；而家政公司培養(yǎng)的員工則有機會進入公司工作?？傮w而言，傳遞成交方法，然后讓學(xué)員自己接單的做法比較普遍，但這樣的模式對學(xué)員所在地的整理收納市場提出了一定要求。
此外，受到海外整理培訓(xùn)行業(yè)的影響，各家機構(gòu)在“術(shù)”的內(nèi)容上千篇一律，并且缺少對針對中國市場需求的課程開發(fā)。我國最早一批整理收納師大多有到日本學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，因此明顯可以看出，他們的課程反映了日式收納的特點。但收納一事和本土文化息息相關(guān)，帶有鮮明的地方特色，例如，德式收納強調(diào)高效，要求重要物品保持隨時可用；美式收納活用標簽，著重區(qū)隔……如果僅把海外收納理念照搬到中國，找不到中國人的精神氣質(zhì)和核心需求，或許很難讓整理收納被大多數(shù)人接受。
由此看出，目前的整理培訓(xùn)市場，雖然主體多元、形式多樣，但仍存在行業(yè)準則不完善、學(xué)員就業(yè)前景模糊、中國特色收納術(shù)尚未形成等問題。
不只是體力活
實際上，整理收納師絕不只是簡單地整理房間，學(xué)完課程距離時薪上千也相去甚遠。
溯源來看，整理收納師已有40多年的發(fā)展歷史。上世紀80年代，整理收納行業(yè)興起于美國。經(jīng)過推廣發(fā)展，被引進德國、英國、日本、韓國等國家。曾風(fēng)靡一時的“斷舍離”，就是日本收納整理行業(yè)的理論之一。
“斷舍離”的火爆讓更多人了解到整理收納行業(yè)，但也局限了大眾對整理收納師的認知。所謂“斷舍離”，即將所有物品歸在一個位置，讓主人選擇清空。不少人認為，僅僅扔掉不必要的物品，這樣的工作似乎人人可為。然而，整理收納師所需要的職業(yè)特長遠不止于此。
95后東北姑娘賈妍是中國較早一批整理收納師之一，她另一個為人熟知的身份是“納爺?shù)氖占{研究所”創(chuàng)始人，抖音粉絲47萬的整理收納師。在她看來，整理收納師遠不止疊疊衣服、扔扔?xùn)|西，而是集診斷、整理、指導(dǎo)為一體的職業(yè)。
她曾在采訪中談到整理收納師的服務(wù)流程：“接到訂單后，首先需要預(yù)采，了解具體情況和數(shù)據(jù)。并和客戶溝通，問清其痛點和訴求。之后，收納師會根據(jù)這些信息做定制化專屬方案，得到客戶認可后才能正式上門整理。”
在整理過程中，先“斷舍離”篩選出必要物品，再根據(jù)物品的使用頻率、客人的生活動線等決定擺放位置。整理完畢，收納師還要交給客人一張地圖，告知各類東西的具體位置，這才算完成了具體的整理工作。
多數(shù)收納師到這一步就結(jié)束了工作，但賈妍還會進行定期回訪，跟進客戶感受，并按照反饋調(diào)整?！皩ξ襾碚f，整理收納不只是一次工作。而是為客戶進行合理的空間規(guī)劃，以形成更良好的生活方式?！?/p>
除了家庭，賈妍還為劍館教練收納過1000多把劍、為美妝博主收納過900多支口紅、為美食家收納過50多口鍋……這反映出整理收納行業(yè)的全場景特點，除了家庭，收納的應(yīng)用還有很多想象空間。
但場景延伸，也對收納師提出了更高的要求。家庭之外，除了客戶的使用慣性，整理依據(jù)變得更加多元。韓劇《我是遺物整理師》的熱播，直接展現(xiàn)出整理師職業(yè)和人、情感、故事的緊密聯(lián)系，僅掌握整理術(shù)，并不一定能干好這份工作。
賈妍認為，整理收納師的工作不只是體力活，更是一門學(xué)問。
掘金？非人人可為
當前，整理培訓(xùn)師被貼上了“錢多”“自由”“有趣”等標簽，但理想有多豐滿，現(xiàn)實就有多骨感。
《2020中國整理行業(yè)白皮書》顯示，截至2020年，全國接受過職業(yè)整理收納師培訓(xùn)的人數(shù)為7000余人。僅2019年—2020年，全國就新增職業(yè)整理收納師超過2200人。
時薪1200元的神話吸引更多人加入的同時，數(shù)據(jù)顯示，年收入超過10萬元的收納師僅為四成。
賈妍透露，“普通整理收納師的報酬在300元/小時起跳，平均一單在1000元左右?！庇袕臉I(yè)者表示，一些年輕網(wǎng)友私信她表示想入行賺大錢，“但并非每位整理收納師都能月入過萬。新手整理收納師都會遭遇沒有訂單的開始。即使有了訂單，上門服務(wù)時間從幾小時到幾天時間不等，是一種強體力勞動，接單量是有限的?！?/p>
談及給新入行者的建議，他們都提到了同一點，“持之以恒、吃苦耐勞必不可少，盲目入行不可取，要想清楚了再入行?！?/p>
而近年來，除了整理收納師，陪購師、調(diào)飲師、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人等新職業(yè)涌現(xiàn)，第一批“吃螃蟹的人”中，總能出現(xiàn)一兩個逆襲的“造富神話”，由此也刺激著一批批后來者追隨。但新興行業(yè)往往意味著市場有待驗證、行業(yè)有待規(guī)范，行業(yè)培訓(xùn)規(guī)范化發(fā)展，也需要時間打磨。新人入行，絕非躺著賺錢。