文|家電魂 秦儀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)深入人心，甚至都在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。比如說(shuō)，十多年前，誰(shuí)敢在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)作為大件耐用品的家電，但現(xiàn)在人們不僅在網(wǎng)上購(gòu)物很平常，就連家電品在線上銷(xiāo)售也成為主流渠道。

2016年以來(lái)，依托移動(dòng)互聯(lián)成長(zhǎng)起來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，在2020年突如其來(lái)的新冠疫情爆發(fā)后，特別是疫情集中爆發(fā)過(guò)的地方，由于人不方便外出到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，只能把購(gòu)物轉(zhuǎn)移到線上。這樣一來(lái)二去，逐步認(rèn)可了家電品也可以在線上消費(fèi)。

在這一背景之下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)跟隨著直播帶貨、內(nèi)容電商等新興商業(yè)模式崛起，通過(guò)微信、微博等社交軟件平臺(tái)進(jìn)行商品的經(jīng)營(yíng)。大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然是集中在一般生活用品上，但一些有家電資源的人，就開(kāi)始嘗試?yán)蒙缃粓F(tuán)購(gòu)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)家電品。

就社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)它已經(jīng)被認(rèn)為是一個(gè)新興商業(yè)模式，其模式之下有許多的分支，例如資本團(tuán)大力推廣的社區(qū)電商、地方團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，超市模式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，團(tuán)批（批發(fā)團(tuán)、獨(dú)立團(tuán)），物業(yè)團(tuán)購(gòu)（地產(chǎn)電商、物業(yè)電商），甚至還有專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)微信、微博建立的個(gè)人社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

家電品在這種潮流下也被裹挾進(jìn)入，其背后是有專(zhuān)業(yè)人士的加入，依靠像京東、天貓、蘇寧、國(guó)美這樣的家電大代理商，甚至是廠家的推波助瀾，還確實(shí)在一些地方把社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)做了起來(lái)。雖然，規(guī)模不大、利潤(rùn)并不豐厚，但積少成多，也在默默地在為家電走向用戶做著貢獻(xiàn)。

然而，從2020年以來(lái)，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多輪的貼身肉搏，經(jīng)營(yíng)生鮮、果蔬、肉禽、百貨等生活用品的社區(qū)都在慘淡經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)家電的也難獨(dú)善其身，經(jīng)營(yíng)也并不盡如人意，一些經(jīng)營(yíng)者來(lái)跑腿費(fèi)都掙不回來(lái)，算是在貼本經(jīng)營(yíng)。

特別是個(gè)人以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)業(yè)，確實(shí)比較難。因?yàn)?，?chuàng)業(yè)者一般都沒(méi)有背景，很難受到資本的投資。而大平臺(tái)做社區(qū)經(jīng)營(yíng)背后都是有資本的支持，可以大把大把的燒錢(qián)去維持，但是個(gè)人創(chuàng)業(yè)就沒(méi)有這樣的條件。

那么在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新的背景下，家電的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)還有前景嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，家電魂以為還是要區(qū)別對(duì)待。像大的機(jī)構(gòu)、平臺(tái)，有資本的資助，還是可以繼續(xù)嘗試下去。但是，依靠燒錢(qián)來(lái)維持一種模式顯然是不可長(zhǎng)久。而像個(gè)人創(chuàng)新做社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該是在最終端，只要有好的貨源，加上個(gè)人經(jīng)營(yíng)成本小，還是可以維持的。

不論如何，家電社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是一種嘗試和探索，至今也沒(méi)有成型的模式。但作為廠家面向用戶的一個(gè)渠道，還是要鼓勵(lì)去嘗試。至少這樣的探索沒(méi)有什么壞處，因?yàn)楝F(xiàn)在的家電渠道已經(jīng)碎片化了，有這樣一種嘗試也未嘗不可。

只不過(guò)，廠家和代理商要密切關(guān)注這一塊，不要因?yàn)橐粋€(gè)渠道模式把整個(gè)渠道搞亂，這樣的話就得不償失了。畢竟，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)涉及面廣，量不大影響卻很大，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)面影響會(huì)擴(kuò)散很快，保持高度關(guān)注非常必要。

總之，探索嘗試是需要的，新模式總是在試錯(cuò)中成長(zhǎng)起來(lái)。但依現(xiàn)在的情況看，只能作為渠道模式的補(bǔ)充，短期不可能成為市場(chǎng)渠道的主流。