文｜家電圈 常偉
只要家電廠商“調(diào)結(jié)構(gòu)、增利潤(rùn)、謀變革”的方向不動(dòng)搖，那么一線市場(chǎng)上“推高賣精”的策略就不會(huì)改變，套系家電的消費(fèi)市場(chǎng)就會(huì)迎來(lái)一輪穩(wěn)步上行的走勢(shì)。當(dāng)然能把握這一輪商機(jī)的廠商并不多。
自2021年開(kāi)始受到眾多頭部企業(yè)強(qiáng)推強(qiáng)攻的套系家電，在2022年之后正在成為一批腰部企業(yè)集中發(fā)力的熱點(diǎn)。連日來(lái)，家電圈獲悉，在格蘭仕整合惠而浦的品牌和產(chǎn)品資源，TCL白電嫁接黑電的資源，相繼開(kāi)啟套系化產(chǎn)品推廣序幕后，包括康佳白電、創(chuàng)維白電等企業(yè)也將于今年開(kāi)始將套系家電，列為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)推廣的重點(diǎn)。
與此同時(shí)，圍繞套系家電的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，今年以來(lái)海爾、美的已經(jīng)全面加碼前置渠道，開(kāi)啟了套系家電競(jìng)爭(zhēng)的2.0時(shí)代，而海信、格力、長(zhǎng)虹等企業(yè)也在努力推動(dòng)產(chǎn)品和營(yíng)銷策略的雙雙落地。
雖然，當(dāng)前一線市場(chǎng)圍繞套系家電爭(zhēng)奪，出現(xiàn)“真套系”與“假套系”，以及“大套系”與“小套系”等不同內(nèi)容的爭(zhēng)奪。但是，家電圈注意到，主流企業(yè)和商家持續(xù)發(fā)力套系家電的方向、動(dòng)作沒(méi)有變化和調(diào)整，反而在當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)整體仍然處在低迷賽道時(shí)，成為“經(jīng)營(yíng)調(diào)結(jié)構(gòu)、推高賣精”的重要突破口。
多位廠商人士直言，目前圍繞套系家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，出現(xiàn)了很多的亂局與亂象，也不乏一些投機(jī)者，但是“瑕不掩瑜”，很多問(wèn)題可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和產(chǎn)業(yè)升級(jí)中逐步解決。當(dāng)前對(duì)于所有廠商來(lái)說(shuō)，在套系家電發(fā)展過(guò)程中需要明確四個(gè)方向：
一是，成套買家電，不只是在家裝等前置渠道成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配動(dòng)作，不管是空冰洗的套系，還是廚小電的套系，或者是全屋套系，這些還是線下品牌家電實(shí)體店、專賣店以及旗艦店的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作；套系的本質(zhì)，不是企業(yè)維度的家電產(chǎn)品組合銷售，而是用戶維度的生活體驗(yàn)便捷。
二是，很多廠商與消費(fèi)者一樣，對(duì)于套系家電的理解，特別是用戶需要的套系家電了解，還需要一個(gè)逐步完善和提升的過(guò)程，真正將套系從外在的組合到內(nèi)在的協(xié)同，最終走向用戶生活的迫切需求。所以，不要急于定義套系家電的邊界和內(nèi)容，而是要讓用戶參與其中給出套系化發(fā)展的新方向、新思路。最終，套系家電需要的不只是科技驅(qū)動(dòng)，還要有用戶驅(qū)動(dòng)。
三是，套系家電的市場(chǎng)化落地，到消費(fèi)化引爆，需要的不只是時(shí)間，還有手段的創(chuàng)新。比如說(shuō)，套系家電不能與高端家電劃等號(hào)，套系家電必須要面向所有消費(fèi)群體，而不能只是面向中高端群體；同樣，套系家電的本質(zhì)是順應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)的需求，而不是滿足一些廠商多賺錢的商業(yè)需求，不能出現(xiàn)本末倒置。再者，套系家電的核心是不是套住用戶，而是要套牢廠商探索新的經(jīng)營(yíng)體，將麻煩留給廠商將方便帶給用戶。
四是，套系家電如今面臨的最大問(wèn)題，不是產(chǎn)品不穩(wěn)定、也不是需求很匱乏，而是如何讓更多的用戶真正體驗(yàn)、理解到套系家電帶來(lái)的價(jià)值增值。在家電圈看來(lái)，需要更多的線上線下零售商與企業(yè)共同努力，不只是線下體驗(yàn)店的建設(shè)、體驗(yàn)場(chǎng)景的打造，還需要虛擬與現(xiàn)實(shí)技術(shù)的打通，以及更持久營(yíng)銷體系的培養(yǎng)和孵化。
可以預(yù)見(jiàn)，對(duì)于家電企業(yè)和商家來(lái)說(shuō)，套系家電的本質(zhì)，并不是當(dāng)前廠商看中的“調(diào)結(jié)構(gòu)、增利潤(rùn)”，而是從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶的落地，特別是抓住用戶，探索新商業(yè)模式，推動(dòng)基于家庭生活場(chǎng)景下的生態(tài)資源整合、打通。