記者 | 程璐
編輯 | 文姝琪
一紙查稅單,讓直播電商進入全新轉折。
來自監(jiān)管的壓力,讓直播行業(yè)各方角色都受到?jīng)_擊,上千名主播自查補繳稅款,行業(yè)不再野蠻生長,而薇婭的退出,則標志著直播電商超頭部時代的結束。如今,各平臺的幾大“超頭部主播”(以下簡稱超頭)或幕后或隱退,只?!疤詫氁桓纭崩罴宴?。
曾經(jīng)狂熱的直播時代似乎已經(jīng)過去了。雖然行業(yè)發(fā)展的步伐有所放慢,但從業(yè)者清楚地看到,內卷仍在繼續(xù)。2022年,直播電商的未來在哪里,火紅的日子還能過多久,無人知曉。
“超頭”退潮
直播造富的“神話”,如今已經(jīng)慢慢消失了。
薇婭直播間被封的當天,在一個眾多商家品牌聚集的微信群,群名被改成了“躺平了兄弟們”,他們大多與薇婭直播間有過合作,甚至合作尚未結束。
商家之中,有人仍在等待薇婭復出,但更多人需要去尋找其他機會。2月12日,淘寶上一個名為“蜜蜂驚喜社”的新號開播,雖無人明說,但外界都開始討論是不是“薇婭回來了”。顯而易見的是,蜜蜂的主播們都曾是薇婭的助播團隊。
關于薇婭回歸的這一說法,謙尋集團稱“蜜蜂驚喜社”只是公司年輕人的創(chuàng)業(yè)項目,新公司和薇婭甚至其背后的謙尋集團都沒有任何直接關系。但不可否認的是,成為超級頭部主播的最好時機,似乎已經(jīng)過去了。
一位品牌的直播運營告訴記者,“蜜蜂驚喜社”開播的同時,該團隊的招商也已經(jīng)同步開啟了,且私下打的就是謙尋公司的旗號,甚至有平臺小二在背后牽線、助推。該運營提供的一張截圖顯示,阿里小二在商家群里幫“蜜蜂驚喜社”邀請招商,稱謙尋的蜜蜂驚喜社開放招商報名,貨品方向以高性價比款為主,頭部及新銳品牌均可報名。
依托相似的帶貨風格、熟悉的布景與運營,“蜜蜂驚喜社”一上線就收獲了百萬場觀,5天后直播間粉絲數(shù)破百萬,并躋身淘寶直播Top3榜單。目前“蜜蜂驚喜社”粉絲數(shù)已超180萬,場觀基本維持在500萬到1000萬之間,遠超淘寶其他中腰部主播水平。
阿里與商家的支持不難理解,薇婭的退場,直接給淘寶直播帶來損失,而商家同樣需要新的增長點。
據(jù)東吳證券的行業(yè)跟蹤報告,薇婭原本的大部分流量或仍停留在淘寶直播體系內。由于淘寶直播超頭帶貨、抖音直播、快手直播是三種不同的商業(yè)實質,在用戶心智等方面存在較大差異,因此薇婭原本的大多數(shù)流量和成交額,不太容易在短期內轉移到抖音、快手等外部平臺。這也意味著,商家們原本的增長計劃,仍需要找到主播承接。
而李佳琦以及更多的腰部主播,根本無法承接住薇婭離開后的盤子,核心在于,垂類達人無力承接“超頭”全品類的直播效率,難題留給了商家們以及淘寶直播。據(jù)一位接近李佳琦的人士透露,薇婭退場后,的確有很多品牌方找到李佳琦,但其直播間的選品早在數(shù)月之前已經(jīng)定下,臨時加不進去,此外在經(jīng)歷了肉眼可見的流量增長后,李佳琦直播間的流量也逐漸冷靜,回歸常態(tài)。
“只要環(huán)境允許,薇婭要想重返頭部,簡直易如反掌。反過來說,如果擁有她這樣的資源,就像含著金湯匙出生的‘蜜蜂驚喜社’,也可以輕松成為頭部。但時機不同了,薇婭有自己的IP人設,想要重現(xiàn)超頭部的往日輝煌,幾乎沒有可能了。”一位電商行業(yè)人士評價到。
如此情況下,商家也變得理性,代表著流量的“超頭”消失,商家們也在轉而尋找性價比更高、效率更高的轉化方式。
不僅僅是薇婭,分別代表著淘寶、抖音、快手幾大平臺的超級頭部主播們,如今紛紛迎來退潮。快手的辛巴轉居幕后,抖音一哥羅永浩“真還傳”大結局在望,超頭主播只剩李佳琦,仍在前線堅守。
“超頭”離開風暴中心,直播狂熱期結束,但故事仍在繼續(xù),2022年直播行業(yè)或將迎來新一輪洗牌。
內卷仍繼續(xù)
劉執(zhí)武的生意越做越好,但他卻越來越焦慮了。劉執(zhí)武是北京某直播電商MCN機構創(chuàng)始人,之間主要做品牌代播的生意,面向B端,相對穩(wěn)定,但考慮到“電商無非就是兩頭,一頭是供應鏈,一頭是流量,以前我們兩頭都不占,總是要去試試水的”,劉執(zhí)武便帶領公司扎進了流量端,才發(fā)現(xiàn)C端直播生意的內卷更加嚴重。
為了更接近電商與流量的玩法,劉執(zhí)武在電商之都——杭州九堡租了一塊直播場地。
不過,直播淘金者一茬一茬地換,“感覺九堡基地的人基本上都快跑沒了,我們那層樓一共就三家機構,除了我們,另外兩家也都要不干了。代播的收費方式無非是服務費加投流費,再加CPS(Cost Per Sales,按銷售付費),杭州最卷的時候,都不要服務費和投流費,只收CPS?!眲?zhí)武表示,這樣的生態(tài)淘汰掉了一波機構,即使如此,存活下來的人也會發(fā)現(xiàn),不賺錢。例如一個標配四到五人的直播間,就算每天播滿12個小時,一個月也只能賺個幾萬塊錢。
身處其中的從業(yè)者更為浮躁,錢立是某頭部主播公司的運營,在這家公司剛呆滿三個月,錢立就決定要跳槽,他說這是直播行業(yè)的正常節(jié)奏,“前一家公司我干了有一年,已經(jīng)不算短了。行業(yè)里有一個真實的段子,在杭州,月薪8000招來的運營助理,三個月出去轉身就能以操盤手的簡歷,找到薪資翻兩倍甚至更高的工作?!?/p>
如今在杭州,一個稍微具備專業(yè)能力的直播相關崗,基本工資就能開到3萬起步。“人力成本非常高,但仍總有人不明就里地往里沖,我相信這一波,沒有賺到錢的人其實是大多數(shù)。”劉執(zhí)武也看到了類似的情況。
為何直播電商擁有如此魔力?答案很簡單:流量,就是離錢最近的地方。
而現(xiàn)在玩法變得更加復雜。對于過去流量中心化的淘寶,主播和機構服務商的格局幾乎都已成型,頭部馬太效應嚴重,相比之下,身為“新晉電商明星”的抖音,其去中心化的推薦機制,則讓商家們看到新的變現(xiàn)機會。2021年下半年,一大批商家機構涌入抖音。
但真正入局抖音之后,又會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實與想象完全不是一回事。一位品牌的直播運營向界面新聞表示,正因為去中心化的流量分配邏輯,導致抖音的流量極其不穩(wěn)定,沒有一套標準,能讓你永遠獲得抖音的流量。今天你或許火了,但明天也許你就會跌落谷底。
焦慮成為常態(tài),為了琢磨清楚流量和用戶在哪里,操盤者只能永遠旋轉,停不下來。
“行業(yè)浮躁,要想找到一個專業(yè)的操盤手,難度很高,平臺的規(guī)則還時常變換,我們作為追隨者,也很累。”劉執(zhí)武說,“最后我發(fā)現(xiàn),做直播的生意,誰能穩(wěn)定賺錢?一是做培訓的人,畢竟達人永遠都在生長;二是賣設備的人。”
盡管看清了內卷的現(xiàn)狀,但劉執(zhí)武還是選擇繼續(xù)卷入,未來,他希望能培養(yǎng)出自己公司的達人IP,輸出專業(yè)的營銷服務能力,甚至介入到供應鏈端?!拔視俳o自己幾個月時間,如果失敗了,我就回去老老實實干回B端的代播本行。”
造富結束
“超頭”隱退,內卷仍繼續(xù),行業(yè)未來方向已成為新的問題。
上述品牌運營看到,薇婭退場之后,阿里小二的態(tài)度是,今年阿里資源會更傾向于中腰部主播、品牌自播。最近小二對接的主播招商、資源傾斜,都比以往的態(tài)度更加積極。
事實上,阿里一直希望扶持起品牌自播、中腰部主播。例如,去年淘寶面向全網(wǎng)主播推出的領航計劃,就是想培養(yǎng)出具備穩(wěn)定流量運營能力的中腰部主播。阿里認為,中腰部主播優(yōu)勢明顯,垂直領域專業(yè)度高,更容易做精細化運營,甚至中腰部的長尾效應,加起來可能比頭部的想象空間更大。
不過,直到現(xiàn)在,淘寶直播的大部分流量,仍掌握在20%的主播手中,品牌自播的發(fā)展也沒有迎來想象中的爆發(fā)?!皻w根結底,還是平臺特性決定的,但從品牌自身的角度而言,我們只能努力提高自己的能力?!?/p>
上述品牌運營表示,2022年,直播電商會將更聚焦在“能力”上的競爭,例如組織的專業(yè)化:要有專業(yè)的產(chǎn)品團隊,保證在選品上更加專業(yè)、精細;運營團隊、直播團隊,保障優(yōu)質內容的輸出穩(wěn)定,打造高粘性的用戶關系;甚至供應鏈能力的深入等,都是值得投入精力的事情。
劉執(zhí)武則持樂觀態(tài)度,認為直播終將成為規(guī)范化、健康發(fā)展的生態(tài):“我相信行業(yè)降溫之后,入局者會變得謹慎,身處其中的人則要想著活下來,比如現(xiàn)在抖音大的服務商,一個月直播服務費就要十萬塊以上,不會再像以前一樣,五萬塊,甚至不要也行。”
不久的將來,直播江湖上,或將少有人再幻想“造富故事”,而是將其看成是一門考驗專業(yè)能力的理性生意。