文|深燃 唐亞華
編輯|黎明
有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)35歲還沒(méi)升到管理層，幾乎等于斷送了職業(yè)生涯。
但一個(gè)更殘酷的事實(shí)是，35歲升到了管理層，甚至是地位并不低的大廠中層，依然焦慮重重。這里對(duì)大廠中層做一個(gè)界定，綜合多位業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，我們所說(shuō)的中層是指對(duì)公司內(nèi)部的核心指標(biāo)起著相當(dāng)作用的部門(mén)負(fù)責(zé)人，能夠?qū)Y(jié)果直接負(fù)責(zé)，類似于大廠P8、P9級(jí)別的負(fù)責(zé)人，或大廠的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、產(chǎn)品等業(yè)務(wù)線的總監(jiān)。
大廠體量大，架構(gòu)復(fù)雜，高層和基層之間隔著四五個(gè)層級(jí)，直接對(duì)話很難，也很沒(méi)效率。再者，大廠高層負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略，基層主要執(zhí)行，中間還需要人拆分任務(wù)、盯緊進(jìn)度、查漏補(bǔ)缺、及時(shí)調(diào)整。這時(shí)候，中層作為承上啟下的紐帶，就自然產(chǎn)生了。
對(duì)公司來(lái)說(shuō)，中層很重要，但也沒(méi)有太強(qiáng)的不可替代性。遇上業(yè)務(wù)合并，必有一半中層無(wú)立足之地，公司想大幅度縮減成本，高收入的中層也是裁員重災(zāi)區(qū)。
對(duì)中層們來(lái)說(shuō)，上升通道狹窄，跳槽和創(chuàng)業(yè)的窗口期已不再，回一線更無(wú)可能。至于公司基層，對(duì)中層的吐槽更是泛濫。
大廠中層這個(gè)尷尬的角色，該何去何從？
大廠中層是承重墻，也要受夾板氣
35歲的安冉曾在多個(gè)頭部大廠做過(guò)中層，他告訴深燃：“當(dāng)中層每天就做三件事，看高層怎么說(shuō)，看報(bào)表怎么說(shuō)，看下面的人怎么說(shuō)。然后自己整理匯總一下，考慮好對(duì)上面怎么匯報(bào)，對(duì)下面怎么安排。”
他每天早上第一件事是看報(bào)表，他自己劃定一些關(guān)鍵指標(biāo)作為表頭做好了表格，交給下屬，下面的負(fù)責(zé)人則每天對(duì)應(yīng)最新的數(shù)據(jù)發(fā)給安冉。他通常日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)都會(huì)看，基于報(bào)表出現(xiàn)的問(wèn)題去了解情況，小問(wèn)題及時(shí)修正了，大問(wèn)題開(kāi)會(huì)討論解決。
看完數(shù)據(jù)對(duì)整體情況有大概的了解后，安冉每天先要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展并聽(tīng)取來(lái)自上層的指示，之后再跟下屬開(kāi)會(huì)，傳遞會(huì)上的要領(lǐng)。“下午的時(shí)間我會(huì)安排面試，協(xié)同部門(mén)之間的資源。晚上大概看一下明天要做的事情，也會(huì)做一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！?/p>
38歲的力行在某頭部大廠從基層做到了中層，他一般早上9點(diǎn)到公司，經(jīng)常開(kāi)會(huì)開(kāi)到晚上8點(diǎn)，之后才開(kāi)始干活，很少有哪天能特別清閑。
拉長(zhǎng)到一年的時(shí)間來(lái)看，安冉表示，中層理論上要參與公司新一年戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)建，但在會(huì)議上中層更多的可能是建議者和聆聽(tīng)者的角色，定完目標(biāo)后中層就要報(bào)人員架構(gòu)、部門(mén)預(yù)算、申請(qǐng)預(yù)算。業(yè)務(wù)也要同時(shí)推進(jìn)，中層需要把業(yè)務(wù)指標(biāo)拆分到各個(gè)時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵的作用和行為?！氨热缇〇|618是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，如果今年的目標(biāo)是去年的兩到三倍，在一二月份的時(shí)候我就得安排好對(duì)應(yīng)的人要做什么?！?/p>
如果一切拆分到位，員工各歸其位，中層可能就沒(méi)事干了，但事實(shí)是，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化。
安冉指出，指標(biāo)是有可能被調(diào)整的，因?yàn)橥七M(jìn)過(guò)程當(dāng)中有可能執(zhí)行不到位，不及預(yù)期，也可能進(jìn)展很快，提前完成任務(wù)，要追加指標(biāo)。接下來(lái)的全年，中層要做的就是不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整、跟蹤反饋調(diào)整，關(guān)注整體的戰(zhàn)略有沒(méi)有問(wèn)題，要跟公司的高層保持一致。
“日常中層的主要工作其實(shí)是一個(gè)翻譯官的角色，把戰(zhàn)略層面的東西拆分成數(shù)量型的指標(biāo)，并能夠化解為部門(mén)的架構(gòu)以及行為，然后落地、執(zhí)行好，要能夠明確戰(zhàn)略意圖，基層的領(lǐng)導(dǎo)只管執(zhí)行就可以了。中層上傳下達(dá)，就是公司的承重墻，沒(méi)有中層公司就癱瘓了。”安冉說(shuō)。
一些敬業(yè)的大廠中層，也會(huì)遇到很多無(wú)奈，比如被拿走自己一手做大的業(yè)務(wù)，或者主動(dòng)舍棄掉勝算不大的業(yè)務(wù)。
力行負(fù)責(zé)的一款產(chǎn)品備受高層重視，他和團(tuán)隊(duì)完成了1.0-5.0版本，當(dāng)產(chǎn)品層面接近尾聲，商業(yè)化和運(yùn)營(yíng)的重要性就凸顯出來(lái)了，公司的意思是將該產(chǎn)品交給公司專業(yè)化的商業(yè)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)。
他雖然也能理解，從公司戰(zhàn)略層面上來(lái)說(shuō)，沒(méi)必要一年花好幾千萬(wàn)去養(yǎng)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且商業(yè)化確實(shí)需要引入新的強(qiáng)勢(shì)資源?！拔覀冎袑颖緛?lái)就需要做好準(zhǔn)備，親手帶大的孩子，長(zhǎng)到一定時(shí)候就不屬于你了。雖然公司也給了我一定的補(bǔ)償，但我心里還是挺不舍的。后來(lái)我們團(tuán)隊(duì)做了拆分，留了一部分人繼續(xù)做這個(gè)產(chǎn)品，其余人去做另外的業(yè)務(wù)了?！?/p>
在他看來(lái)，中層本來(lái)就定位尷尬，是一個(gè)可以活動(dòng)的角色，雖然中層可能不認(rèn)同上層的某些決策，但也不能為了磕一個(gè)事情，跟領(lǐng)導(dǎo)或同事鬧僵，把后面的路堵死了。
后來(lái)他帶著團(tuán)隊(duì)開(kāi)始做新的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，做了三年，到了商業(yè)化環(huán)節(jié)，公司定的商業(yè)化目標(biāo)有點(diǎn)脫離行業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，在力行看來(lái)，新行業(yè)的發(fā)展需要結(jié)合勢(shì)頭去看合理的商業(yè)化收入是多少，但對(duì)高層來(lái)說(shuō)，幾個(gè)億都是小收入。
“我要是繼續(xù)扛著那個(gè)目標(biāo)干，其實(shí)就是掩耳盜鈴。后來(lái)我就把一部分業(yè)務(wù)摘出來(lái)交給了和這個(gè)業(yè)務(wù)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)的另一個(gè)部門(mén)。相當(dāng)于我主動(dòng)把自己的一部分業(yè)務(wù)切割出去了，有些事情是要扛的，但是扛的話你要有勝算。”力行說(shuō)。
王洋是從某大廠基層起步的，2012年升到P7，到2017年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)加入了另一家大廠，直接向事業(yè)部總經(jīng)理匯報(bào)，往上走了一層，成為了一名空降的中層。
王洋遇到的一大難題是有些戰(zhàn)略上的想法跟老板不太一致，但還必須執(zhí)行，這種情況讓他覺(jué)得很難說(shuō)服團(tuán)隊(duì)成員?！坝袝r(shí)候執(zhí)行的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)確實(shí)是老板錯(cuò)了，不得不調(diào)整來(lái)調(diào)整去，但我也很難跟下屬們說(shuō)老板錯(cuò)了，畢竟策略是管理層一起共創(chuàng)的?！?/p>
經(jīng)過(guò)這些事情，力行總結(jié)，中層需要不斷修煉，調(diào)整自己的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己角色就是這樣，高層可以霸氣地需要什么拿過(guò)來(lái)什么，中層只能接受現(xiàn)實(shí)。
中層是傳話筒，也被吐槽是“最清閑”的人
翻看社交平臺(tái)，員工對(duì)中層的吐槽不在少數(shù)。這些聲音多集中在指責(zé)中層渾水摸魚(yú)，“從上層嘴里復(fù)制所謂的核心戰(zhàn)略，開(kāi)會(huì)時(shí)不提有效性建議”，“壓榨下級(jí)，讓下面出業(yè)務(wù)規(guī)劃和具體行動(dòng)，把功勞歸結(jié)為自己管理有方，升職加薪”，“過(guò)錯(cuò)甩到下級(jí)頭上，全程不用腦子，只做復(fù)制粘貼的花瓶?！?/p>
甚至有人請(qǐng)求裁掉所謂的中層，稱他們“周報(bào)月報(bào)都要組里人輪流匯總，一問(wèn)業(yè)務(wù)規(guī)劃就反問(wèn)你想好了嗎，連PPT都是下面的人寫(xiě)好原封不動(dòng)的匯報(bào)”。
多位業(yè)內(nèi)人士指出，大廠中層人浮于事，混日子的現(xiàn)象確實(shí)存在。
安冉分析，大廠中層被吐槽的有這么幾類：第一類愛(ài)搶功勞，時(shí)刻盯著別人，哪個(gè)部門(mén)能出成果就搶哪個(gè)部門(mén)的功勞；第二類是攪渾水的，把簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化，渾水就可以摸魚(yú)了，這類人大事做不了，把小事情升級(jí)了，才能突出他的價(jià)值；第三類是“好好先生”，誰(shuí)也不得罪，啥事也不做，業(yè)務(wù)上也沒(méi)有大的差錯(cuò)。他補(bǔ)充，公司內(nèi)部熬資歷升上來(lái)的人也有這種特點(diǎn)，本身業(yè)務(wù)能力也一般，熬到中層了，每天最早來(lái)最晚走，見(jiàn)誰(shuí)都笑臉相迎，但工作上沒(méi)有大的產(chǎn)出。
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者小雪吐槽他的部門(mén)負(fù)責(zé)人，“每天把自己搞得很忙，拉著各個(gè)團(tuán)隊(duì)輪流開(kāi)會(huì)，一開(kāi)6個(gè)小時(shí)，碰不出結(jié)果不散會(huì)。員工提出的想法，他只說(shuō)不夠直擊內(nèi)心，不夠有亮點(diǎn)，否定每一個(gè)方案，又提不出具體問(wèn)題和建設(shè)性意見(jiàn)?！?/p>
安冉分析，“對(duì)公司的核心指標(biāo)不承擔(dān)核心責(zé)任的部門(mén)中層通常有這樣的現(xiàn)象，也可以理解為這個(gè)部門(mén)的作用不關(guān)鍵，定位模糊，結(jié)果不好量化，人員出現(xiàn)冗余，”他舉例，商業(yè)化部門(mén)賺多少錢(qián)一目了然，打掃衛(wèi)生的阿姨一天不打掃就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
大廠業(yè)務(wù)穩(wěn)定的老部門(mén)還有一大問(wèn)題，就是資深中層很難協(xié)作。力行提到，這類中層是盡可能不動(dòng)，他自己就在業(yè)務(wù)中感受到了明顯的“部門(mén)墻”。“我們以前做車(chē)載交互平臺(tái)需要某個(gè)功能，發(fā)現(xiàn)公司有類似業(yè)務(wù)，VP層面說(shuō)可以支持，但內(nèi)部合作很難推進(jìn)，最后我們給CEO演示項(xiàng)目的時(shí)候，這個(gè)功能從自己內(nèi)部沒(méi)拿下，用了別的公司的，局面很是尷尬。有時(shí)候就是這樣，公司內(nèi)部合作比外面難的多?！?/p>
那這樣的中層為什么能夠存活下去呢？答案是他們擅長(zhǎng)向上管理。
安冉表示，以上三類人，在領(lǐng)導(dǎo)心目中的評(píng)價(jià)都不會(huì)差。另外，中層向上管理最重要的就是匯報(bào)，因?yàn)橹袑訁R報(bào)的東西，上級(jí)也要拿著去給老板匯報(bào)。干得不行講得行也有用，大家都是層層匯報(bào)機(jī)制。中層匯報(bào)的事情上面認(rèn)可了，一定是上面的老板或董事會(huì)認(rèn)可了，或媒體認(rèn)可了。很多時(shí)候公司需要這些信息來(lái)刺激成長(zhǎng)。說(shuō)不定一句話、一個(gè)概念能讓市值增加10%。
還有人地位穩(wěn)固是善于跟領(lǐng)導(dǎo)搞好私人關(guān)系，有可能是校友、老鄉(xiāng)，更多是通過(guò)利益綁定，迎合了高層的某些需求。
“中層管理者就是一個(gè)高效的傳話筒，只要不是最后負(fù)責(zé)的人，如果想糊弄的話，這份活兒可以干得很輕松。”安冉說(shuō)，但是，中層放縱自己也很容易出問(wèn)題，如果不具備不可替代性，地位可能隨時(shí)會(huì)受到威脅。
其實(shí)，人浮于事，多是因?yàn)橹袑訉⑸蠈拥闹笜?biāo)拆解得不夠好。安冉認(rèn)為，中層的問(wèn)題反映出的是公司高層的問(wèn)題。
當(dāng)然，還有一些吐槽是源于不同級(jí)別的員工之間的信息不對(duì)稱。有中層表示，基層員工并不能完全理解中層的工作壓力。
王洋提到，“很多時(shí)候開(kāi)會(huì)，老板問(wèn)到指標(biāo)都是隨機(jī)的，我們都得對(duì)答如流，我們經(jīng)常周末、節(jié)假日要開(kāi)會(huì)，但員工不知道，也沒(méi)必要去跟他們講。老板對(duì)管理層的壓迫感是非常強(qiáng)的，一個(gè)指標(biāo)不清楚，他可能會(huì)說(shuō)，你在干什么？能做得好這塊業(yè)務(wù)嗎？我們需要承受的壓力，基層員工可能不清楚。”
某公司技術(shù)負(fù)責(zé)人維維在公司6年多了，從程序員做到了公司中層。因?yàn)榧夹g(shù)向的業(yè)務(wù)往往需要一針見(jiàn)血指出問(wèn)題，并不需要過(guò)多耗時(shí)間，維維也坦言，自己經(jīng)常用幾個(gè)小時(shí)把當(dāng)天工作安頓好，有大塊的時(shí)間在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聊天，沒(méi)有特別緊急的需求的時(shí)候，他會(huì)到點(diǎn)下班，看起來(lái)比較閑。但他的價(jià)值在于，能在遇到問(wèn)題時(shí)憑借經(jīng)驗(yàn)快速解決問(wèn)題。
中層的話語(yǔ)權(quán)還是來(lái)自于自身的實(shí)力、影響、江湖地位。比如，在開(kāi)會(huì)討論業(yè)務(wù)時(shí)，能提出更好的方案，有能力帶著團(tuán)隊(duì)打仗并拿到成績(jī)，還要幫團(tuán)隊(duì)去爭(zhēng)取利益，匹配到對(duì)應(yīng)的人員身上。可以確定的是，中層想博得上級(jí)和下屬的兩頭肯定，沒(méi)有那么容易。
被裁員、上不去、出不去，大廠中層還是個(gè)好選擇嗎？
原本，大廠中層拿著豐厚的薪水，過(guò)著相對(duì)輕松的日子。多位從業(yè)者表示，他們的年薪包括股票或期權(quán)在內(nèi)，大約在150萬(wàn)到300萬(wàn)元。但公司裁員時(shí)，中層也是重災(zāi)區(qū)。
安冉最近被公司裁了，年終獎(jiǎng)泡湯，因?yàn)槠跈?quán)還沒(méi)到兌現(xiàn)期，直接損失幾百萬(wàn)?！拔椰F(xiàn)在找工作，很多公司連面試機(jī)會(huì)都不給。風(fēng)評(píng)差的中層太多了，很多公司也不愿意篩選了?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲指出，中層算是公司里面真正能帶著團(tuán)隊(duì)往前沖的人，負(fù)責(zé)重要的項(xiàng)目策劃、制定計(jì)劃、落地攻堅(jiān)，產(chǎn)出效益。同時(shí)，“中層的使命還有一部分，通俗來(lái)講就是通過(guò)或考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，或制造焦慮，或描繪藍(lán)圖，給團(tuán)隊(duì)施加壓力，帶動(dòng)士氣?！?/p>
在他看來(lái)，企業(yè)裁員一般情況下都有計(jì)劃，不會(huì)把干活兒的人裁掉，更可能裁那種干活少、拿錢(qián)多，時(shí)間長(zhǎng)、資歷老的員工，企業(yè)要降低成本，中層首當(dāng)其沖。
中層還有一個(gè)焦慮是，大廠內(nèi)部專業(yè)性強(qiáng)，相互之間協(xié)作緊密，這就導(dǎo)致中層做慣了上傳下達(dá)，離開(kāi)特有的團(tuán)隊(duì)可能什么都做不了。
葛甲舉例，從程序員起家的中層，就升到了管理崗位上，這時(shí)候的中層如果回一線，體力、競(jìng)爭(zhēng)力不如年輕人了，但做管理，不是每個(gè)程序員都能做好，所以管理能力不夠過(guò)硬的技術(shù)崗中層，位置也很尷尬。
到了現(xiàn)在這個(gè)階段，大廠的高層基本飽和，中層很難升上去。以往大廠中層可以跳槽謀求更高的職位或是選擇創(chuàng)業(yè)，但現(xiàn)在大部分公司都在收縮裁員，創(chuàng)業(yè)大環(huán)境也不如以往，大量D輪、IPO的公司沒(méi)盈利，早期公司更難拿到融資。以前中層前面是康莊大道，走著走著發(fā)現(xiàn)前面是懸崖。
大廠中層為什么走到了今天這個(gè)境地？安冉認(rèn)為，前幾年互聯(lián)公司儲(chǔ)備了很多人才，比如一些職業(yè)經(jīng)理人，短期內(nèi)把自己的資源用到極致，他們?cè)诠纠锲鸬竭^(guò)階段性作用，但過(guò)了一定階段，這些人的價(jià)值也就發(fā)揮不出來(lái)了，大量過(guò)剩。
葛甲認(rèn)為，歸根到底是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前些年日子太好過(guò)了，設(shè)立了大量冗余的崗位，“大廠內(nèi)部人浮于事的現(xiàn)象，總是在行業(yè)的繁榮期加以泛濫，在行業(yè)的低谷期得到治理?！?/p>
中層的危機(jī)感還來(lái)自于年齡，王洋提到，“像我們這樣35歲以上、有家庭的中層，工作地不一定能隨意更換，也有人會(huì)揣測(cè)，大齡還只是中層，職業(yè)生涯還能否有上升空間。甚至，有人懷疑我們對(duì)二次元、NFT等新事物能不能跟上?！?/p>
近年來(lái)，大廠中層的回報(bào)也在大大縮水。除了被裁員，期權(quán)股票無(wú)法兌現(xiàn)，近年來(lái)大廠股價(jià)的大跌也是一大影響?！皩?duì)于我們來(lái)說(shuō)，接近一半的收益是股票或期權(quán)，現(xiàn)在大部分跌了一半，甚至有的只剩1/3或1/4，有些公司的期權(quán)幾乎難以兌現(xiàn)，整體收益也就等于大大下降了?！蓖跹笳f(shuō)。
“短期內(nèi)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)紅利慢慢消失，大廠中層的回報(bào)可能還會(huì)下滑，危機(jī)感也會(huì)更強(qiáng)。雖然我對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、硬科技抱有很大的信心，但我們這一批中層的職業(yè)生涯不一定能等到下一個(gè)行業(yè)爆發(fā)的高光時(shí)刻了?！蓖跹笳f(shuō)。
葛甲給大廠中層的建議是，第一，先去杠桿，把自己手里過(guò)高的房貸、車(chē)貸做一定的處理，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下不要讓自己承擔(dān)太高壓力；第二，客觀分析自己的處境和公司的情況，如果自己未來(lái)兩年繼續(xù)留下的機(jī)會(huì)不大，未雨綢繆；第三，要學(xué)會(huì)做人，處理好公司內(nèi)部的各種關(guān)系。
力行現(xiàn)在在一家小公司做高管，“大廠的平臺(tái)讓我見(jiàn)識(shí)了很多，但在大廠做中層始終還是高級(jí)打工仔，我們出賣(mài)時(shí)間，買(mǎi)單方是公司，未來(lái)我們的時(shí)間越來(lái)越少，我更希望拿認(rèn)知來(lái)變現(xiàn)。”
王洋去年就從大廠出來(lái)了，他判斷，公司本身的發(fā)展遇到了問(wèn)題，而且自己幾年來(lái)沒(méi)有成長(zhǎng)，每年機(jī)械化地在重復(fù)，他今年快40歲了，希望把自己接下來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃好。
這段時(shí)間他系統(tǒng)地研究了很多新事物，包括雙碳、新能源、自動(dòng)駕駛、元宇宙、硬科技?！拔蚁胝业揭恍┬碌臋C(jī)會(huì)和方向，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新基本結(jié)束了，一些專精特新的領(lǐng)域可能還有機(jī)會(huì)，這些可能會(huì)是下一個(gè)十年的故事，希望我能抓住。”
*題圖及文中配圖來(lái)源于Pexels。
*應(yīng)受訪者要求，文中安然、力行、王洋、小雪、維維為化名。
*深燃（shenrancaijing）