文|零售商業(yè)財(cái)經(jīng) 博雅
編輯|鶴翔
十薈團(tuán)在鼎盛時(shí)期有近1萬(wàn)人，但從去年8月開始，十薈團(tuán)陸續(xù)裁員到僅剩數(shù)百人，到如今最后五城也沒(méi)有守住，十薈團(tuán)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
當(dāng)前十薈團(tuán)全國(guó)城市的所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司進(jìn)入善后階段，主要處理供應(yīng)商貨款的清算事宜，以及員工工資的結(jié)算賠付問(wèn)題。
昔日熱到發(fā)燙的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道迅速?gòu)妮x煌走向沒(méi)落。隨著資本撤離、新老玩家相繼離場(chǎng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入“洗牌期”，行業(yè)將迎終局。
據(jù)供應(yīng)商提供的結(jié)算方案內(nèi)容顯示，“因未來(lái)公司資金的不確定性，會(huì)帶來(lái)后續(xù)付款的不確定性，現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一次性結(jié)算方案，2月10日后仍未結(jié)算的商家，擬實(shí)施2折方案（即越往后折算越低）?！背斯?yīng)商欠款的善后工作，十薈團(tuán)此前緩發(fā)30%的員工工資，目前也尚未完全補(bǔ)齊。
去年下半年開始，裁員、關(guān)城、拖欠貨款等成為了社區(qū)團(tuán)購(gòu)老玩家們的關(guān)鍵詞。作為曾經(jīng)僅次于興盛優(yōu)選的“行業(yè)老二”，在同程生活宣告破產(chǎn)后，同屬“老三團(tuán)”之一的十薈團(tuán)似乎也走上了和它同樣的道路。
熱潮退卻，泡沫消失。從不差錢到耗不起，十薈團(tuán)能等來(lái)春天嗎？
01 兵荒馬亂，失守“大本營(yíng)”？
去年12月，十薈團(tuán)被曝將在短期內(nèi)關(guān)停湖南所有網(wǎng)格倉(cāng)，預(yù)計(jì)年底關(guān)閉長(zhǎng)沙市所有業(yè)務(wù)，同時(shí)傳出員工數(shù)量驟降80%。彼時(shí)十薈團(tuán)回應(yīng)稱：湖南業(yè)務(wù)“不存在全部關(guān)停”，員工數(shù)驟降說(shuō)法“不符合事實(shí)”。
“關(guān)?！笔强刂瞥杀咀钪苯拥姆绞?。十薈團(tuán)此前關(guān)閉的地區(qū)，基本是訂單較少的尾部城市。像盈利可能性較大、對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大的江西省、湖北省、湖南省等核心地區(qū)，自然不會(huì)被輕易舍棄。
十薈團(tuán)的回應(yīng)雖然側(cè)面證實(shí)了湖南業(yè)務(wù)收縮、裁員等一系列“控制成本”的變動(dòng)。但值得注意的是，湖南長(zhǎng)沙不同于其他“關(guān)停”地區(qū)，這里是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“心臟”，也是十薈團(tuán)發(fā)家大本營(yíng)，更是其最先實(shí)現(xiàn)盈利且盈利時(shí)間最長(zhǎng)的城市。
長(zhǎng)沙一旦失守，意味著江湖再無(wú)“十薈團(tuán)”。
2021年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入下半場(chǎng)。被迫退出賽道的不止二三梯隊(duì)成員，隨著同程生活、食享會(huì)接連離場(chǎng)，美團(tuán)優(yōu)選取消大小周的高強(qiáng)度模式，滴滴出行APP關(guān)閉“橙心優(yōu)選”入口……這個(gè)號(hào)稱萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)不再是巨頭們的游樂(lè)場(chǎng)。
在歷經(jīng)一年加速狂奔、快速拓城后，十薈團(tuán)明顯耐力不足、頹勢(shì)盡顯。2021年8月，十薈團(tuán)進(jìn)行了一輪業(yè)務(wù)優(yōu)化：補(bǔ)貼取消、關(guān)倉(cāng)撤站，與阿里MMC有機(jī)整合。
本次業(yè)務(wù)調(diào)整也向行業(yè)釋放出另一信號(hào)：十薈團(tuán)從社區(qū)團(tuán)購(gòu)明星選手變成了陪跑隊(duì)員。
多事之秋隨之到來(lái)，十薈團(tuán)兵荒馬亂。
短短數(shù)月內(nèi)，十薈團(tuán)關(guān)閉21個(gè)城市圈，僅保留5大盈利狀態(tài)的核心都市圈；裁員風(fēng)波則從去年8月延續(xù)至今，除了工資緩發(fā)，更被指暴力裁員，員工數(shù)量從萬(wàn)員銳減至千員。
據(jù)悉，12月中旬起，長(zhǎng)沙大本營(yíng)的情況并不容樂(lè)觀，部分十薈團(tuán)長(zhǎng)沙本地供應(yīng)商面臨賬款提現(xiàn)變慢、沒(méi)有被采購(gòu)人員安排供貨、甚至尾款持續(xù)拖欠不得不上門“討債”的情況。
關(guān)聯(lián)公司法人持續(xù)變更、關(guān)倉(cāng)撤站、被指暴力裁員、拖欠尾款等都是大廈將傾的前兆。節(jié)節(jié)敗退的十薈團(tuán)似乎正在成為下一個(gè)同程生活。
02 兩次轉(zhuǎn)折，命運(yùn)的饋贈(zèng)
成立于2018年6月的十薈團(tuán)，由社交電商平臺(tái)“有好東西”創(chuàng)始人陳郢與“愛鮮蜂”高級(jí)副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦。
最初以社區(qū)為入口，瞄準(zhǔn)家庭日常消費(fèi)場(chǎng)景，憑借生鮮水果起家后，十薈團(tuán)逐步拓展至生活用品、家居用品等領(lǐng)域。2019年后，十薈團(tuán)開始拼圖式壯大，接連并購(gòu)了“你我您”“好集樂(lè)”“鄰里說(shuō)”等實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
2020年，疫情“催熟”社區(qū)團(tuán)購(gòu)，十薈團(tuán)背靠阿里，風(fēng)光無(wú)兩。
在此期間，十薈團(tuán)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)式發(fā)展，多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)盈利。2020年4月GMV突破6.5億元，日訂單峰值超過(guò)160萬(wàn)單。可以說(shuō)，此時(shí)的十薈團(tuán)已經(jīng)做到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部，是僅次于興盛優(yōu)選的市場(chǎng)第二巨頭。
也是從這一年起，十薈團(tuán)成為了資本市場(chǎng)的寵兒，一年一次的融資頻率被改變，僅2020年內(nèi)便獲得4輪注資，總金額超4億美元。
企查查顯示，截至目前，十薈團(tuán)已完成7輪融資，包括阿里巴巴、GGV紀(jì)源資本、時(shí)代資本、中金資本等多家知名機(jī)構(gòu)參與投資，其中阿里參與了包括A輪在內(nèi)的4輪融資。
有阿里背書的十薈團(tuán)，曾經(jīng)是“不差錢”的代表，也是阿里面對(duì)美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛自建團(tuán)隊(duì)、擠入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道時(shí)的重要籌碼。
2021年年初，十薈團(tuán)業(yè)務(wù)全面接入手淘“淘寶買菜”入口，其中的SKU和自提點(diǎn)，直接與十薈團(tuán)打通。自十薈團(tuán)接入手淘、支付寶等阿里巴巴平臺(tái)端口后，其湖南等地單量一度逼近興盛優(yōu)選。
據(jù)了解，巔峰時(shí)期，淘寶買菜的流量也占到了十薈團(tuán)總單量的30%。但截至去年8月，十薈團(tuán)有意將這一比例下降到了5%-8%。
為何要降？
事實(shí)上，被阿里“充值”的十薈團(tuán)始終保有發(fā)展話語(yǔ)權(quán)。自2021年以來(lái)，多個(gè)市場(chǎng)信號(hào)表明阿里與十薈團(tuán)的“親密”關(guān)系在悄然生變。
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)行業(yè)“大洗牌”，十薈團(tuán)被罰、戰(zhàn)略收縮。
在“公司員工、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、供應(yīng)商、網(wǎng)格倉(cāng)、消費(fèi)者”環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)齒輪上，哪一環(huán)出問(wèn)題，都會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)。十薈團(tuán)因跑的太快以至于商品質(zhì)量、售后以及管理問(wèn)題頻頻掉鏈子。
值得注意的是，監(jiān)管部門的處罰也給高速發(fā)展的十薈團(tuán)“降了溫”。
自2020年12月22日起，市監(jiān)總局多次召開社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，先后對(duì)多家企業(yè)進(jìn)行罰款。
十薈團(tuán)因?yàn)椤暗蛢r(jià)傾銷和價(jià)格欺詐”，也收到一張150萬(wàn)罰單。十薈團(tuán)還因多次違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，已被相關(guān)監(jiān)管部門累計(jì)罰款超200萬(wàn)元。
其次，繼去年3月拿到7.5億美元融資后，十薈團(tuán)最新一輪融資原本將于同年7月初開啟，按照設(shè)想，十薈團(tuán)希望在本輪拿到10億美金左右的融資，并謀求投后近50億美金的估值。
可惜一切都成泡影，靠資本輸血的十薈團(tuán)，始終沒(méi)能健康發(fā)展起來(lái)。
再者，阿里巴巴社區(qū)電商(MMC)事業(yè)群將“盒馬集市”與“淘寶買菜”整合升級(jí)為新品牌“淘菜菜”，并將首家淘菜菜小店落地長(zhǎng)沙。淘菜菜作為被人民日?qǐng)?bào)三次點(diǎn)贊的“新興社區(qū)電商平臺(tái)”，在商業(yè)模式、發(fā)展路徑上展現(xiàn)了與以往“搶小販生意”社區(qū)電商的較大差異。
市場(chǎng)監(jiān)管之下，十薈團(tuán)不僅融資不順，某種程度上也失去了阿里的支持。想要不下牌桌，關(guān)城、裁員等戰(zhàn)略收縮成為必然。
03 拼美淘，三分天下
社區(qū)團(tuán)購(gòu)講究長(zhǎng)期價(jià)值，這是一點(diǎn)一滴改變整個(gè)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)、流通方式的事，而非短期“拼資本”和“拼補(bǔ)貼”便能拿下的行業(yè)。
早期，成績(jī)優(yōu)異的十薈團(tuán)被外界視作阿里“干兒子”；后期，以阿里淘菜菜為代表的新興社區(qū)電商平臺(tái)讓社區(qū)電商進(jìn)入到“拼創(chuàng)新”和“拼新基礎(chǔ)設(shè)施鋪設(shè)”的新周期，社區(qū)電商行業(yè)也日漸回到健康有序的發(fā)展軌道。
接受命運(yùn)饋贈(zèng)的十薈團(tuán)，似乎無(wú)力償還資本市場(chǎng)早已標(biāo)好的價(jià)碼。
如今的社區(qū)電商賽道，還剩下“老三團(tuán)”獨(dú)苗興盛優(yōu)選，以及背靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“新三團(tuán)”2.0選手淘菜菜、美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜。
在社區(qū)電商的發(fā)展歷程中，興盛優(yōu)選無(wú)疑是開創(chuàng)了社區(qū)電商先河的企業(yè)，它奠定了社區(qū)電商“預(yù)售+自提”的模式，擊穿破局點(diǎn)打造了第二曲線高速成長(zhǎng)，這是興盛優(yōu)選帶給市場(chǎng)的重要價(jià)值。
興盛優(yōu)選吃盡了先行者紅利，無(wú)奈后來(lái)者居上。
在興盛優(yōu)選眼中，社區(qū)電商是個(gè)可以做大的生意，甚至上市。而在“拼美淘”眼中，上不上市似乎并不那么重要，這一高頻、且能源源不斷生產(chǎn)出數(shù)據(jù)、夯實(shí)自身業(yè)務(wù)壁壘的生意，其本身的價(jià)值是生態(tài)之爭(zhēng)，而非一城一池。
此外，“拼美淘”社區(qū)電商的定位只是主體戰(zhàn)略的一個(gè)支點(diǎn)。反觀興盛優(yōu)選，社區(qū)電商可以與企業(yè)劃等號(hào)，在與巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)中，迫切希望進(jìn)入股市成為興盛優(yōu)選與之抗衡的“保命之舉”。
每個(gè)平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì)和對(duì)社區(qū)電商的理解和定位，淘菜菜、多多買菜都是對(duì)農(nóng)業(yè)進(jìn)行深遠(yuǎn)布局的企業(yè)，這在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)會(huì)慢慢體現(xiàn)，興盛優(yōu)選和美團(tuán)優(yōu)選次之。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，以十薈團(tuán)等為代表的創(chuàng)業(yè)公司在某種程度上促進(jìn)了零售行業(yè)的革新，正是他們承擔(dān)了試錯(cuò)成本和風(fēng)險(xiǎn)，即使最終化為時(shí)代泡影，其“普惠零售”的初心依然長(zhǎng)存，而后來(lái)者只是在先行者的道路上繼續(xù)探索。
零售商業(yè)財(cái)經(jīng)首席內(nèi)容官范鵬認(rèn)為，社區(qū)電商興于倉(cāng)儲(chǔ)配送體系的升級(jí)和供應(yīng)鏈的重構(gòu)，這些需要重投入的領(lǐng)域，也是巨頭們跟一般玩家拉開差距的原因；終于科技力量在產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的滲透，而巨頭之間的“勝負(fù)手”，也取決于對(duì)科技的應(yīng)用，從各個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)降本增效。