記者 | 楊舒鴻吉
編輯 | 劉素楠
編者按：
2020年初，老家在湖北的界面新聞記者楊舒鴻吉曾堅守武漢兩個多月，持續(xù)報道抗疫故事。
今年，上海本輪疫情發(fā)生以來，楊舒鴻吉居住的上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)某社區(qū)，出現(xiàn)了多例新冠陽性病例，5個樓棟封閉管理，整個小區(qū)自3月12日封控至今。期間，他報名成為社區(qū)志愿者，一邊參與社區(qū)抗疫，一邊采寫新聞報道。這是記者的第三篇社區(qū)志愿者日記。
在他的文字中，我們看到一個擁有900多人口、老齡化超60%、基礎(chǔ)設(shè)施并不完善的上海老舊小區(qū)，在奧密克戎變異株的攻勢下，艱苦探索、積極自救、奮力迎擊。
社區(qū)志愿者日記：我在社區(qū)當志愿者，封控區(qū)域無小事 | 上海戰(zhàn)疫
社區(qū)志愿者日記：如何在小區(qū)里快速鎖定感染者？| 上海戰(zhàn)疫
一
如果沒有這場疫情，我可能要花上更長的時間，才能發(fā)現(xiàn)那些無人在意的角落里流淌的善意。
比如，小區(qū)里有三只流浪貓，喂養(yǎng)它們的是一位居住在6樓的阿姨。3月16日，她所在的樓棟因出現(xiàn)感染者被封控，所有居民足不出戶。
貓咪怎么辦？
樓棟封控期間，她每天早上把貓糧封裝在一個保鮮袋里，從樓上扔下。駐守樓下的特保隊員接下貓糧，拆封后盛放在遮陽篷下的塑料盒內(nèi)。
她說：“如果一次放太多，萬一貓糧淋了雨，貓就不會吃了。”
每天，她就這么趴在6樓的窗臺上招呼流浪貓們吃飯。灰灰、三花……她根據(jù)花色給這些貓咪取了名字。
作為社區(qū)志愿者，我進入封控樓協(xié)助居民做核酸，得知她是一位獨居老人，喂養(yǎng)流浪貓多年。疫情之下，別的居民緊急屯糧，我在她的家門口則看到了堆疊成小山的貓糧。
在小區(qū)的側(cè)門，有一個不足2平米的崗?fù)?，那是居委干部陳斌的臨時住所。
3月16日，小區(qū)首次報告新增陽性病例。當晚，陳斌帶著15位特保隊員入駐小區(qū)。一個藍色的帆布袋加一部手機，是他當時攜帶的所有行李。后來，他曾向我借走手機充電頭和一根數(shù)據(jù)線。我還主動把電瓶車和充電寶一并借給他。根據(jù)經(jīng)驗，我預(yù)判這些物品將是他接下來“帶兵打仗”的必需品。
16日晚，4個封閉管理的樓棟前支起了4頂藍色的應(yīng)急帳篷。特保隊員吃住在帳篷里，專門負責封控樓的管理，包括遞送物資、收取垃圾等。陳斌選擇了那個狹小的崗?fù)?，在門上掛了一個布巾做門簾。從入駐小區(qū)至今，他在那里蝸居超一個月，經(jīng)歷了初春的寒潮、后來的暴雨和罕見的高溫天氣。
對于陳斌而言，管理一個封控小區(qū)，不僅僅是看好門棟、守好大門這么簡單。在盡量維護小區(qū)正常秩序的同時，他還要關(guān)注容易被忽視的角落?！安蛔屢粋€居民被遺忘，不讓一位弱者遭受困難?！?/p>
2022年3月27日晚，上海發(fā)布通告，將于3月28日5時起，以黃浦江為界分區(qū)分批實施核酸篩查。全市按下“暫停鍵”。4月4日晚，上海宣布，全市繼續(xù)實施封控管理，除因病就醫(yī)等特殊情況外，嚴格落實“足不出戶”。
在我看來，無論是武漢的封城，還是上海的封控管理，本質(zhì)上都是對現(xiàn)有社會秩序的一種重建。在這個過程中，會有社會資源的再分配，會有社會秩序的短暫調(diào)整。
二
上海全市“靜止”之后，往日手機里玲瑯滿目的外賣APP，可供選擇的商家變得寥寥。偶爾有幾家店鋪“閃現(xiàn)”在APP的首頁，還沒等我加購，就迅速掛上“暫停營業(yè)”的灰色標簽。
浦西封控第二日，我和志愿者按照計劃在小區(qū)里巡邏，監(jiān)督居民落實“足不出戶”。突然遇到了一位求助的裝修工人。
半個月前，他在雇主家中做工程，被意外封閉在小區(qū)內(nèi)。雇主在房間里為他勻出了一個儲藏間可供休息，他的吃喝則全依賴于外賣。由于浦西進入封控，外賣已經(jīng)點不到，他已經(jīng)餓了兩頓。
我們將裝修工人遭遇的困境上報給居委會，居委會干部隨后將其列入愛心餐保障名單里，這個名單原本只對生活困難的孤老、殘疾人士開放。
之后，我們又發(fā)現(xiàn)了兩名加裝電梯工程的工人同樣被臨時封控在小區(qū)里。在居委會的協(xié)調(diào)下，他們的住宿、吃飯、如廁等生活問題得到了解決。
這段時間，陳斌的微信幾乎每天都能接到各種求助：居民下樓核酸被反鎖門外、馬桶堵塞、燃氣灶打不著火、電燈不亮了……這些平常一個電話就能搞定的事情，在特殊時期則面臨繁瑣的報備程序和復(fù)雜的準備工作。
除了我所在的小區(qū)，陳斌還分管居委會下屬民政條線工作，要兼顧居委會轄區(qū)內(nèi)6個小區(qū)的100多位殘障居民、數(shù)百名孤老和困難兒童。他的手機從不離身，每天睡5個小時左右，力爭有求必應(yīng)。工作時，他穿著防護服，身上帶著各種工具，親自上陣客串維修工人。
他那雙為居民修水管、修電器的手，原本用于研習書法、描繪山水?！?0后”的陳斌從美術(shù)專業(yè)學(xué)院畢業(yè)之后，投身社區(qū)工作，但他未曾放棄美術(shù)，多年堅持練習書法，其作品在圈內(nèi)小有名氣。
他說，在不久的將來，要辦一場書畫展，對自己前半生做個總結(jié)。
如今，放下詩與遠方，他只關(guān)心社區(qū)居民的柴米油鹽。
三
上海全域靜止之后，政府多次發(fā)放免費“大禮包”，點亮了疫情防控下的平淡生活。我們社區(qū)鄰居之間還流行起以物易物、互贈互予。
有一次發(fā)放生活物資時，我發(fā)現(xiàn)是來自皖南的捐贈。一位來自四川都江堰的朋友，還為我?guī)砹巳珖虾５淖钚孪ⅰ?/p>
我與這位朋友相識于2018年。
汶川地震十周年紀念日前夕，我去都江堰市采訪地震后重建情況。期間，我采訪了上海對口援建的學(xué)校、大型社區(qū)以及文化中心等。3天的行程里，讓我印象最深刻的是都江堰嶄新的城市建筑、隨處可見的應(yīng)急避難場所標示，以及不少身體殘缺的幸存者——這是災(zāi)難留在這座城市最深刻的印記。
這位朋友告訴我，3月28日上海浦東封控首日，10輛滿載著120余噸新鮮時蔬的貨運車輛，就從四川都江堰集結(jié)出發(fā)。都江堰市各大蔬菜基地接到供應(yīng)需求后，火速組織采摘，并在最短時間內(nèi)準備到位，由專人押運，30個小時夤夜星馳，運送至上海。
“地震的時候，上海市對我們付出了很多。這次都江堰人民也應(yīng)該付出，我們也應(yīng)該盡一份力量，盡我們的所能，也是我們的一片心意?！彼D(zhuǎn)達了都江堰市天馬鎮(zhèn)仙鶴社區(qū)居民馮安芬的話給我。隨后，我將這段話寫進了新聞報道。
春筍、香米、沃柑、土雞蛋等蔬果、特產(chǎn)源源不斷運送至上海。我看到了很多地名：昆明東川，湖北夷陵，云南保山，大理鶴慶……
資料顯示，在過去數(shù)十年間，上海對口幫扶地區(qū)涵蓋新疆、西藏、青海、貴州、云南等7個省區(qū)市、20個地州市，幫助98個貧困縣5100個貧困村全部如期摘帽出列。上海，是全國對口扶貧區(qū)域最廣、責任最重的城市之一，一大批上海醫(yī)生、教師、干部在當?shù)貖^戰(zhàn)，有的甚至將生命留在了那里……
曾經(jīng)播撒的善意，如今蔚然成蔭。那些上海曾經(jīng)援助過的地區(qū)，如今成為上?？箵粢咔榈挠辛χг?。
在皖南物資抵達小區(qū)的那個傍晚，整個小區(qū)響起了剁菜板的聲音，我走在社區(qū)里，聞到誘人的飯菜香味，揣測鄰居家中的花式菜色，久違的煙火氣竟讓我一時眼眶濕潤，突然想家了。
四
社區(qū)連續(xù)多次組織過抗原檢測，某棟涉陽樓棟的一位居民始終閉門不開。我詢問鄰居得知，家中有人活動。
為了遵循“不漏一人”的檢測要求，我們曾在不同時間段敲打這戶居民的門，始終未得到回應(yīng)。這讓我們很緊張，擔心是獨居老人，預(yù)計最壞的結(jié)果是已經(jīng)遭遇意外。
居委會干部獲悉后，打聽來了一個座機號碼，撥打之后無人接聽。居委會干部告訴我，資料顯示這里居住的就是一位老人。
我們又從隔壁樓道觀察，想了解房間內(nèi)的情況。最終，居委會干部佩佩阿姨與他取得了聯(lián)系。原來，這位獨居老人因為身體原因未接種疫苗，在小區(qū)出現(xiàn)多例感染者后，老人擔心自己被感染，因此閉門不出，希望通過切段與外界的接觸來降低被感染的幾率。
在確認老人身體情況一切正常之后，我們?yōu)樗蜕狭苏l(fā)放的免費物資。
4月初，小區(qū)一位熱心的居民接到了鄰居的求助，一位老人腳部有創(chuàng)傷，可能已經(jīng)引發(fā)感染。當時的求助照片顯示，老人的大腳指已經(jīng)發(fā)紫，有化膿跡象，紗布也已變色，衛(wèi)生條件堪憂。
老人自述，其子女在其他小區(qū)被封閉管理，目前孤立無援。念及疫情下的封控規(guī)定，老人表示“已經(jīng)做好了不要這個腳趾的準備”。
接到老人求助后，小區(qū)里的兩位醫(yī)生通過照片判斷病情，立即推薦了相關(guān)科室的醫(yī)生作為求醫(yī)參考，還有鄰居遞來了各式的清創(chuàng)藥品和抗生素。
陳斌聯(lián)系了老人的子女，并協(xié)調(diào)好醫(yī)院，讓他們做好準備將老人送往急診救治。
兩天之后，老人的女兒在群里反饋進展：“我爸爸昨天晚上千辛萬難住進了中山醫(yī)院。我要謝謝陳敏，王鼎雄，陳斌，陳醫(yī)生，方靜，是他們一路的關(guān)心、幫助和求助……陳斌想盡一切辦法，給我們安排好車輛。只想說，病毒無情人有情，一切盡在不言中。只能說感謝感謝、再感謝，等到摘下口罩的這一天，我們一定當面感謝這些素不相識的好心人?！?/p>
我們遇到的求助者不只是老人，還有不會中文的日本小哥、產(chǎn)期在即的準媽媽。前者因為不懂團購險些斷糧，后來借用翻譯軟件，讓志愿者為其代購；后者在居委會的幫助下，于預(yù)產(chǎn)期之前協(xié)調(diào)好醫(yī)院、車輛，準備好核酸報告和出門證。
最終，日本小哥如愿團購到了牛奶、面包和狗糧，準媽媽帶著新生兒回到了小區(qū)——疫情中，我們又增加了一位新居民。
五
4月8日前后，在連續(xù)核酸篩查過程中，我們小區(qū)的三棟非封控樓棟接連篩查出感染者。其中一名感染者，是我在為其做抗原檢測之后發(fā)現(xiàn)的。
非封控樓棟為何出現(xiàn)了感染者？
我們分析，小區(qū)沿用了新的核酸檢測動線之后，人群擁擠的局面不復(fù)存在，按樓棟叫號、人均兩米的社交距離，以及規(guī)范的檢測臺距離和消毒流程，可降低核酸檢測發(fā)生交叉感染的可能性。
根據(jù)感染者的信息，3棟樓的3戶人家出現(xiàn)癥狀的時間非常接近，而且近期都曾參與或接觸過從外面遞送進來的物資。
因此我們認為，小區(qū)這波疫情極有可能是流通進入的物資被污染所致。
上海公布的疫情信息也顯示，我們周邊社區(qū)同樣出現(xiàn)了聚集性感染，感染者中有居民、志愿者、居委會干部等。
更為嚴峻的問題此時出現(xiàn)了：在持續(xù)40多天的“戰(zhàn)斗”之后，防疫物資已近告罄。給居民上門做抗原檢測時，社區(qū)志愿者甚至只能身披雨衣，事后再用酒精噴灑消毒，以便重復(fù)使用。
防疫物資短缺，一度讓社區(qū)志愿者的士氣跌入谷底。
但來不及沮喪，我通過各種渠道試圖募集防疫物資。在界面財聯(lián)社愛心企業(yè)對接平臺上，山東藍帆基金會為我們捐贈了500雙橡膠手套。與此同時，細心的居民也發(fā)現(xiàn)我們物資緊缺的情況，自發(fā)眾籌，一夜之間就為社區(qū)志愿者募集了13000元的防疫物資，包括防護服、面屏、手套、酒精等物品。
在接收居民眾籌防疫物資的當晚，陳斌在小區(qū)的微信群中發(fā)出感謝信：
“諸位鄰居晚上好，今天我們居委同志和志愿者們度過了封控以來最感動的一天。相信很多鄰居也已經(jīng)得知，在迎來防護物資的那一刻，很多志愿者都高興的跳了起來。我們小區(qū)自3月12日封控以來，在艱難的處境之下，梅二居委與志愿者一道，在廣大居民的配合下，艱苦的守護著家園。這其中收到了很多的鼓勵與批評，同時也收到了非常好的建議，幫助我們持續(xù)改進工作。我們堅信在大家的配合下一定能取得防疫的最終勝利。有了大家捐贈的“金鋼鎧甲”，我們一定能認真守護好城門，組織好社區(qū)防疫以及生活保障。當然，這里面也離不開大家的共同努力，理解與支持，嚴格自律，互相監(jiān)督。對于社區(qū)防疫、管理工作，也歡迎大家獻計獻策。守防我們的家園，讓我們一起靜待解封時刻?！?/p>
有了居民的支持，我們士氣大漲！
另一頭，社區(qū)志愿者重新梳理分工和流程，分成了核酸檢測組、團購保障組、配藥組……越來越多熱心居民在微信群里自愿提供支援，認領(lǐng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格制作、物資分發(fā)等工作。
居民核酸檢測的流程也再次得到優(yōu)化。我們將小區(qū)樓棟按南北走向一分為二，兩個區(qū)域內(nèi)同時開展核酸檢測，既避免空間上的交錯，也大幅提升檢測效率，減少居民戶外逗留時間。
居委會決定暫停所有的個人團購，同時承擔起基礎(chǔ)生活物資的團購，團購內(nèi)容包括米面糧油、衛(wèi)生用品以及女性用品等。居委會還在小區(qū)門口增加消殺流程，“逢物必消”。
因為“帶貨”能力一流，居委會書記王鼎雄也被居民冠以“王佳琦”的稱謂。由于質(zhì)優(yōu)價廉，他組織的團購物資經(jīng)常被“秒光”。
4月21日，我們小區(qū)成功“摘帽”，從“封控區(qū)”降級為“管控區(qū)”。居民終于可以下樓了。