文|中外管理雜志
《園丁與木匠》是一本兒童教育類書,旨在幫助父母走出傳統(tǒng)教養(yǎng)誤區(qū),作者是加州伯克利發(fā)展心理學(xué)教授艾莉森·高普尼克(Alison Gopnik)。培養(yǎng)子女,像園丁種花,而非木匠做家具。高手父母與普通父母的根本分野,就在于是園丁思維,還是木匠思維。
聯(lián)想到職場,領(lǐng)導(dǎo)者也有木匠型和園丁型。
園丁型領(lǐng)導(dǎo),首先會根據(jù)個人的特點、潛力去任用人,讓人揚(yáng)長避短,同時還要有生態(tài)意識,配備合適的搭檔,給予合適的土壤、肥水等條件去發(fā)展人。松樹和柳樹,各有所長,需要種在合適的地方。
木匠型領(lǐng)導(dǎo),則注重按照組織和崗位的需求去選擇人、任用人,甚至期望人因崗位需要而改變,所謂“人是組織的一塊磚,哪里需要哪里搬”。但其實人遠(yuǎn)非磚頭,都有個性、天賦、偏好等。這樣用人,往往只是“要我干”,而不是“我要干”,那效果就差得很遠(yuǎn)。更糟的是,還會發(fā)生“削足適履”的情況。組織和個人兩敗俱傷,組織損失了時間和資源,人才也用折、用廢了。
高明的領(lǐng)導(dǎo)者,都懂得用人時須從思考人有什么長處入手,而不是從思考職位有什么要求入手。
用人,先得識人。人,不可貌相,可不像松樹柳樹那么容易識別。VUCA時代,崗位的需求、人與崗位的適配性,也不像柳樹適合水邊、松樹適合寒帶那么容易了解。
杜拉克說過:要用人,而不是去改變?nèi)恕N依斫庥袃蓪右馑迹阂皇怯萌怂L,揚(yáng)長避短,對人才不求全責(zé)備;二是別試圖改變?nèi)?,人是很難被改變的,只有他本人從內(nèi)改變。換句話說,成人是很難被外人改變的,只能自主改變。
當(dāng)然,園丁也會修剪多余的枝葉,木匠也會因材而用,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都是介于二者之間。
非常時期,更需要“園丁思維”
我們正在從SCSC(Stable穩(wěn)定的,Certain確定的,Simple簡單的,Clear清晰的)時代,走向VUCA(Volatility易變性,Uncertainty不確定性,Complexity復(fù)雜性,Aambiguity模糊性)時代,組織及其內(nèi)部的崗位需求也從確定的、機(jī)械式的,走向柔性、多變、生長型的。
在《重塑組織》一書中,將統(tǒng)治型、服從型、層級森嚴(yán)、嚴(yán)格遵循儀式和流程的組織用紅色、琥珀色來定義,比如黑幫、軍隊、天主教會等。這些組織的領(lǐng)導(dǎo)者更像木匠型。組織里的人必須嚴(yán)格,甚至僵化地符合組織的需求。
而最具生命力的組織被稱為青色組織,這樣的組織是一個有機(jī)的生命系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)自主管理、靈活進(jìn)化,驅(qū)動真實自我不斷地成長。每個組織內(nèi)的人都被一個內(nèi)在的聲音召喚,根據(jù)他們獨(dú)特的潛力做出貢獻(xiàn)。青色組織最突出的例子就是Patagonia(戶外服裝公司)和Burrtzorg(一個7000多人組成的家庭護(hù)理組織)。顯然,這樣組織的領(lǐng)導(dǎo)者,更像園丁。
領(lǐng)導(dǎo)者必須要有教練意識,其實就是要有“園丁思維”,而非“木匠思維”。
早在20年前,很多硅谷企業(yè)就引入了教練,來幫助高管團(tuán)隊成長。教練每天在思考的事情,是如何讓別人變得更好,這就是“園丁思維”。
“園丁思維”是一種稀缺資源。絕大多數(shù)人是不具備這種思維的,通常人們只想拿來就用,這是一種急功近利的思維,只想乘涼,不愿栽樹。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,職位越高,就越需要通過成就別人來成就自己,也就越需要“園丁思維”。
引進(jìn)人才,要有“園丁思維”
引進(jìn)人才,猶如移栽大樹,職務(wù)越高,成功率越低,正如“樹越大。移栽成功的難度越大”。
以前很多企業(yè)一有困難,喜歡找“空降兵”,這就是”木匠思維“,猶如桌子缺了一條腿,找一塊木頭安上。這些年,領(lǐng)導(dǎo)者們越來越意識到”空降“干部難成功,并不是“空降兵”的能力變差了,而是企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境變化,成活率高的“空降”干部都得經(jīng)過內(nèi)部多年的文化浸泡和環(huán)境適應(yīng)。
猶如每一塊土地都有自己的水土特性,每一家公司有自己獨(dú)特的文化價值觀。要想提高人才引進(jìn)的成功率,領(lǐng)導(dǎo)者必須要有“園丁思維”。
如何提高引進(jìn)成功率,想想怎么移栽大樹就明白了。
首先,不要急功近利,先存活,再結(jié)果。
移栽大樹,需要傷其根部,砍掉大量樹枝,只留主桿。被破壞的根部系很難吸收養(yǎng)分,只能先消耗養(yǎng)分,維系生存,不要指望次年這棵樹枝繁葉茂、開花結(jié)果。
其次,要注意樹與移栽地的匹配度,并保持良好的水土環(huán)境。
引進(jìn)人才,尤其是高端人才,公司一定要提供匹配的崗位、包容的氛圍,減少人才融入過程的經(jīng)常會遭遇的文化沖突和水土不服。
做園丁還是木匠,是關(guān)乎組織生命力的選擇
育人,其實從來不是單純的育他人,也是在育己。
正如育兒,每個用心養(yǎng)育孩子的家長都知道,育兒的過程,就是家長與孩子在共同成長。培育員工的過程,也是如此。
培育員工的過程,是管理者與員工共同成長的過程。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者,一定是“園丁型”領(lǐng)導(dǎo)者。
只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擁有“園丁思維”,組織才能成為“學(xué)習(xí)型組織”。
彼得·圣吉在其奠基之作《第五項修煉》中闡述了學(xué)習(xí)型組織。成為學(xué)習(xí)型組織的途徑有五種,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考(即五項修煉)。
學(xué)習(xí)型組織,是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)建立的。那些靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)人形象,不適合學(xué)習(xí)型組織。真正的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo),本質(zhì)上是將自己奉獻(xiàn)給組織。
只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擁有“園丁思維”,組織學(xué)習(xí)才能進(jìn)入“雙環(huán)學(xué)習(xí)”模式。
育人的過程,是雙環(huán)學(xué)習(xí),而不僅是單環(huán)學(xué)習(xí)。人畢竟不同于植物,人和人之間有更深層次的互動和溝通。雙環(huán)學(xué)習(xí)是行為管理大師克里斯·阿吉里斯(ChrisArgyris)于1991年在《哈佛商業(yè)評論》上《教聰明人學(xué)會學(xué)習(xí)》一文中提出的。
世界正在越來越VUCA,面臨著系統(tǒng)性變革,傳統(tǒng)的組織和落后的領(lǐng)導(dǎo)力都很難應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。如果CEO們僅關(guān)注財務(wù)報表,地方政要僅關(guān)注GDP增長,不可避免會遭到指責(zé)。所有這些問題,無法靠不學(xué)習(xí)的組織去解決,也無法靠僅具“工匠思維”、缺乏“園丁思維”的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)去解決。
雙環(huán)學(xué)習(xí),即打破認(rèn)知障礙,反思習(xí)慣的固定模式,從根本上解決問題,同時心智模式也發(fā)生了改變。雙環(huán)學(xué)習(xí)是從對問題的本質(zhì)開始反思,以開放的質(zhì)疑與討論作為過程,最后通過克服防御性推理(defensive reasoning)造成的認(rèn)知障礙,從戰(zhàn)略層面對現(xiàn)有問題進(jìn)行反思,從而取得根本性改善。
杜拉克說過:“追其根本,任何機(jī)構(gòu)本質(zhì)上都是一個教育機(jī)構(gòu)”,這句話非常耐人尋味,值得所有領(lǐng)導(dǎo)者深思。
正如《基業(yè)長青》的作者吉姆·柯林斯所說:管理者應(yīng)該“造鐘”而不是“報時”。造鐘與報時,在于解決問題是簡單化還是長遠(yuǎn)化,在于治標(biāo)還是治本,在于曇花一現(xiàn)還是基業(yè)長青。
做園丁還是木匠,也是如此,是關(guān)乎組織生命力的選擇。