文丨螺旋實(shí)驗(yàn)室 牧歌
編輯丨堅(jiān)果
在新東方直播間的火爆光環(huán)下，另一家上市公司趣店的直播帶貨顯得并不出眾，但這并不影響CEO羅敏的出場(chǎng)，6月15日，“趣店羅老板”的直播間里打出了“上市公司CEO正在直播”的標(biāo)語(yǔ)，主打的銷(xiāo)售單品則是自家的預(yù)制菜。
從場(chǎng)觀數(shù)據(jù)來(lái)看，趣店的直播帶貨，高峰時(shí)期的觀看人數(shù)也穩(wěn)定在2w人左右，甚至在凌晨時(shí)段，趣店的直播間還沖上了帶貨榜的前5名。
從最早以校園貸業(yè)務(wù)起家，到如今入局預(yù)制菜市場(chǎng)，趣店近些年來(lái)在多個(gè)領(lǐng)域頻頻出擊，涉足了汽車(chē)、家政、交友、奢侈品電商等多個(gè)項(xiàng)目，但都未能取得長(zhǎng)久的成功。
在電商直播間里賣(mài)預(yù)制菜，成為了羅敏和趣店新的戰(zhàn)場(chǎng)，但無(wú)論是這條商業(yè)賽道的內(nèi)容和形式，都擠滿了雄心勃勃的競(jìng)爭(zhēng)者，趣店的這次拓新，依然還要面臨更多挑戰(zhàn)。
1、從“趣分期”到“趣店”
比起“趣店”，“趣分期”這個(gè)名字可能會(huì)喚起更多人的記憶。
2014年3月，羅敏在北京創(chuàng)立了趣店的前身“趣分期”，并通過(guò)地推迅速將趣分期的業(yè)務(wù)拓展至全國(guó)，截止到當(dāng)年的9月，趣分期已經(jīng)覆蓋了全國(guó)180個(gè)城市。
而趣分期所做的主要業(yè)務(wù)，正是后來(lái)被無(wú)限詬病的“校園貸”，通過(guò)為大學(xué)生提供分期購(gòu)物和現(xiàn)金消費(fèi)等服務(wù)，趣分期從中收取“手續(xù)費(fèi)”來(lái)獲得盈利。
創(chuàng)立僅僅兩年多的時(shí)間，趣分期便坐擁1000萬(wàn)用戶，迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭也催熟了趣分期的資本化之路，2017年10月，已經(jīng)改名為趣店的趣分期赴美上市，成為國(guó)內(nèi)分期信貸第一股，市值一度達(dá)到110億美元。
但伴隨著趣店登陸資本市場(chǎng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)對(duì)于校園金融的整治也在不斷深化。
2017年5月，銀監(jiān)會(huì)發(fā)文表示，要求網(wǎng)貸平臺(tái)一律暫停校園貸。
在監(jiān)管環(huán)境發(fā)生變化的同時(shí)，趣店也開(kāi)始從2017年轉(zhuǎn)型成人現(xiàn)金消費(fèi)貸，并依托支付寶的入口為自身帶來(lái)巨大流量和收益。
盡管對(duì)外聲稱(chēng)已退出校園貸市場(chǎng)，但關(guān)于趣店的爭(zhēng)議卻并未停止。
2017年10月，創(chuàng)始人羅敏在自媒體上發(fā)表了那篇著名的《趣店羅敏回應(yīng)一切》，在文中，羅敏聲稱(chēng)“趣店壞賬一律不催收”、“不還錢(qián)就當(dāng)作福利送”，但這些言論不僅未平息大眾的爭(zhēng)議，反而更加激起外界對(duì)于趣店現(xiàn)金貸原罪及盈利模式的質(zhì)疑。
盡管一直伴隨著不利的輿論環(huán)境，但趣店在上市后卻繼續(xù)保持著超高的賺錢(qián)能力，2017年至2019年，趣店?duì)I收分別為47.75億元、76.92億元和88.4億元，凈利潤(rùn)達(dá)到了驚人的21.64億元、24.91億元和32.64億元。
但伴隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)金融市場(chǎng)的整治力度加大，趣店的信貸業(yè)務(wù)變得難以為繼，而“流量靠山”螞蟻金服的離去，更使得趣店迅速跌入谷底。
螞蟻金服早在2015年便入股趣店，趣店的“來(lái)分期”產(chǎn)品也得以入駐支付寶應(yīng)用，支付寶不僅成為了趣店穩(wěn)定的流量入口，也為其提供了芝麻信用風(fēng)控體系。
但在2018年8月，趣店與螞蟻金服合作到期，支付寶停止為趣店提供流量入口，隨后螞蟻金融戰(zhàn)略投資部董事朱超也辭去了趣店董事職務(wù)。
2019年5月1日，趣店集團(tuán)向美國(guó)SEC遞交的文件顯示，螞蟻金服已經(jīng)不持有趣店股份，而在此前，螞蟻金服曾是趣店的第四大股東，持股12.8%。
2020年10月，螞蟻金服退出了趣店旗下趣校園公司，兩者之間再無(wú)關(guān)系。
2、艱難轉(zhuǎn)型路
在失去了螞蟻金服這棵大樹(shù)之后，趣店的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)一落千丈，2019年第四季度，趣店凈利潤(rùn)僅為1.57億元人民幣，環(huán)比下降85.2%。
與此同時(shí)，羅敏和他的趣店也開(kāi)始四處出擊，頻頻涉足新業(yè)務(wù)，希望能夠找到下一條增長(zhǎng)曲線。
大白汽車(chē)曾經(jīng)是趣店聲勢(shì)最為浩大的創(chuàng)新項(xiàng)目，早在2017年，趣店便已推出大白汽車(chē)項(xiàng)目，定位于汽車(chē)金融領(lǐng)域，并豪斥1億元贊助了當(dāng)時(shí)頗為火熱的直播答題節(jié)目“芝士超人”。
在趣店公司2018年的年會(huì)上，羅敏曾放言：“到今年年底，大白汽車(chē)就將躍居全國(guó)汽車(chē)零售的TOP5；再過(guò)幾年，大白汽車(chē)的年銷(xiāo)量將達(dá)到200萬(wàn)輛，成為全球最大的汽車(chē)零售商。”
但到了第二年，大白汽車(chē)并沒(méi)有取得預(yù)期中的成績(jī)，反而已經(jīng)走到了關(guān)停的邊緣。在2019年Q1季度的財(cái)報(bào)會(huì)上，羅敏表示，趣店將專(zhuān)注于消費(fèi)信貸服務(wù)，并已停止在消費(fèi)信貸機(jī)會(huì)之外的努力，包括從2019年Q2開(kāi)始逐步減少大白汽車(chē)業(yè)務(wù)。
除了大白汽車(chē)之外，趣店還嘗試了不少金融之外的業(yè)務(wù)，但也幾乎是全軍覆沒(méi)，比如兒童教育項(xiàng)目“趣學(xué)習(xí)”、校園社交項(xiàng)目“相同”、高端家政項(xiàng)目“唯譜家”，均未能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
2020年3月推出的跨境奢侈品電商平臺(tái)“萬(wàn)里目”，算得上是羅敏和趣店在近年來(lái)聲勢(shì)比較大的一個(gè)項(xiàng)目，羅敏甚至將其稱(chēng)為自己人生中的第九次創(chuàng)業(yè)（第八次是趣店）。
為了能夠吸引消費(fèi)者，萬(wàn)里目打出了電商平臺(tái)盛行的“百億補(bǔ)貼”口號(hào)，但這樣的營(yíng)銷(xiāo)套路顯然經(jīng)不起推敲，因?yàn)楸藭r(shí)的趣店，甚至連市值都沒(méi)有100億。
2021年6月，有媒體爆料稱(chēng)萬(wàn)里目已經(jīng)在趣店內(nèi)部是停擺狀態(tài)，外部的小程序和店鋪也已經(jīng)不再更新貨品，羅老板大張旗鼓的第九次創(chuàng)業(yè)，又這樣草草結(jié)束。
在萬(wàn)里目電商折戟沉沙之后，趣店內(nèi)部還曾順勢(shì)推出過(guò)“萬(wàn)里目少兒”，定位做少兒線下素質(zhì)教育，但受限于近兩年特殊的外部環(huán)境，項(xiàng)目一開(kāi)始運(yùn)作便頻頻受挫。
今年3月，羅敏在朋友圈發(fā)文稱(chēng)：“是時(shí)候說(shuō)告別了，讓小朋友快樂(lè)健康成長(zhǎng)的初心仍在，但疫情不允許，太多太多的不允許……”配圖則引用的是萬(wàn)里目少兒的宣傳海報(bào)。趣店的轉(zhuǎn)型之路，又多了一次失敗的嘗試。
3、又一次追趕風(fēng)口
無(wú)論是預(yù)制菜還是直播電商，都稱(chēng)得上是近兩年較為火熱的創(chuàng)業(yè)賽道，前者在去年的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)3000億元，而后者更是已經(jīng)跑出了諸多成功案例。
在這兩條賽道上，也都不乏希望借此轉(zhuǎn)型的企業(yè)和個(gè)人，直播電商已經(jīng)無(wú)需多言，羅永浩和新東方都是近在眼前的范本。
預(yù)制菜領(lǐng)域在今年也格外引人關(guān)注，瑞幸前董事長(zhǎng)陸正耀于今年1月啟動(dòng)制菜零售項(xiàng)目“舌尖英雄”，僅僅過(guò)了一個(gè)半月的時(shí)間，就收獲了6000家意向簽約門(mén)店和16億元的融資。
但和舌尖英雄不同的是，羅敏和趣店入局預(yù)制菜，似乎并沒(méi)有打算做B端的加盟生意，而是通過(guò)電商直播間，直接面向消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售。
從近兩日“趣店羅老板”的直播間數(shù)據(jù)來(lái)看，其主要售賣(mài)的菜品包括鮑魚(yú)花膠雞、香菇滑雞、水煮牛肉等菜品，單品券后價(jià)在9.9元至39.9元不等。
在產(chǎn)品的詳情頁(yè)，對(duì)于趣店預(yù)制菜的介紹并不算多，僅寫(xiě)明了“趣店預(yù)制菜為紐交所上市公司趣店集團(tuán)旗下預(yù)制菜品牌”、“提供超十種菜系，逾百種優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，讓每個(gè)人都能享受到家鄉(xiāng)的味道?！?/p>
相比較直播間的各類(lèi)菜品，羅敏的親自下場(chǎng)直播可能會(huì)引起更多的關(guān)注，直播間內(nèi)也一直在刻意打造“上市公司CEO正在直播”的品牌標(biāo)簽，在直播內(nèi)容上，羅敏也似乎在向近段時(shí)間爆火的東方甄選學(xué)習(xí)，除了介紹菜品的品質(zhì)和口味之外，也會(huì)講述一些與之相關(guān)的文化知識(shí)內(nèi)容。
從羅敏過(guò)去的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及趣店的轉(zhuǎn)型歷程來(lái)看，這一次殺入預(yù)制菜領(lǐng)域，似乎也符合羅敏的一貫作風(fēng)，即快速啟動(dòng)，快速試錯(cuò)，快速結(jié)束。
但近兩年多次失敗的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，其實(shí)也耗費(fèi)了趣店不少的資源和精力，尤其之前大手筆補(bǔ)貼奢侈品電商業(yè)務(wù)，更使得趣店元?dú)獯髠?/p>
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，趣店?duì)I收僅為2.02億元，多數(shù)來(lái)自于融資收入，營(yíng)收同比下滑 60.9%，凈虧損則為1.43 億元。
“羅敏是個(gè)亡命徒，這是他的優(yōu)點(diǎn)，但也是他的缺點(diǎn)”。曾經(jīng)有趣店的前員工這樣評(píng)價(jià)昔日的老板，從過(guò)往的經(jīng)歷來(lái)看，羅敏確實(shí)也更像是一個(gè)機(jī)會(huì)主義者，但是在踩中了消費(fèi)金融的風(fēng)口之后，羅敏的運(yùn)氣似乎就一直不太好。
這一次的預(yù)制菜，會(huì)成為羅敏和趣店成功轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)嗎，從目前來(lái)看，一切結(jié)論都為時(shí)尚早。但相信也能很快看出風(fēng)向，畢竟在趣店上市之后，還從未有過(guò)能長(zhǎng)期堅(jiān)持的項(xiàng)目。