文|開菠蘿財經(jīng) 蘇琦
編輯|金玙璠
“媽耶，寶友，這可不興帶啊?！边@句在抖音、B站、虎撲瘋傳的名梗出自鑒定師“子軒老師”，他此前就職的天天鑒寶，一度被稱為古董界的德云社。
但就在兩天前，“子軒老師”在抖音上發(fā)布了一條聲明，稱自己早已離開天天鑒寶，公司還欠著他的工資。實際上，被拖欠工資的不只有“子軒老師”，多位天天鑒寶員工向開菠蘿財經(jīng)爆料，去年12月28日，天天鑒寶曾辭退公司90%的員工，并拖欠多人三個月以上的工資和裁員補償，金額達數(shù)千萬。
多位員工稱，今年5月，天天鑒寶APP、小程序及公司內(nèi)部軟件全部停止運行，剩余的10%員工不僅被拖欠工資、社保，且已經(jīng)聯(lián)系不上管理團隊。
天天鑒寶陷入“跑路”風波，牽扯其中的還有數(shù)百名貨款被套的入駐商家，據(jù)開菠蘿財經(jīng)了解，他們被欠貨款累計達數(shù)千萬元。
成立于2019年的天天鑒寶曾屬于文玩電商第一梯隊，幾乎就在其傳出暴雷的同一時間，同屬第一梯隊的微拍堂則向港交所提交了招股書。兩個平臺均于2021年發(fā)力站外直播，借助抖音快手平臺引流，截至目前，微拍堂的抖音官方賬號粉絲數(shù)量，只有天天鑒寶的四分之一。
微拍堂沖擊IPO，天天鑒寶卻“跑路”，一進一“退”令人唏噓。多位商家指出，相比微拍堂更適合專業(yè)買家的拍賣模式，更看好天天鑒寶的“免費鑒定、抖音引流”的模式，“如果平臺好好運營，或許不會走到這一步”。
開菠蘿財經(jīng)多次撥打公司創(chuàng)始人王一和CMO王海濱的電話試圖求證爆料信息，截至發(fā)稿，均無人接聽。
01 員工：欠薪、被裁、沒有補償款
最先發(fā)現(xiàn)不對勁的是天天鑒寶的員工，多名員工表示，從2021年8月起，天天鑒寶就開始陸續(xù)拖欠300多位員工的薪資。
天天鑒寶原中層員工韓周告訴開菠蘿財經(jīng)，天天鑒寶從去年8月開始暫停發(fā)放總監(jiān)級別以上的員工工資，總監(jiān)級別以下的員工工資從去年10月開始暫停發(fā)放。此外，去年12月王一向公司多位高管借款，截至目前未還款。
開菠蘿財經(jīng)拿到的一份公司文件顯示，截至去年12月中旬，公司各項欠款合計8727萬元。而在12月底裁員后，未支付的離職補償款預(yù)計還有1000萬。
受訪者供圖
據(jù)天天鑒寶職員米粒介紹，公司從去年11月開始，連續(xù)以各種借口拖欠工資，“一再消耗員工的信任度”?！?0月份的工資應(yīng)該是11月10日發(fā)，公司說11月底發(fā)，等到月底，公司又說等到12月10日發(fā)。”
根據(jù)多位離職員工提供的錄像資料，王一曾在去年12月發(fā)表內(nèi)部講話，稱公司因融資未果面臨經(jīng)營困難，“原計劃是5月份開始融資，最早7月份最晚9月份資金可以到賬，但是資方自己也出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，最后沒有簽成?！?/p>
“老板當時說公司需要我們的運營，希望大家能再堅持一下，看老板說得很誠懇，而且我們大部分人也在公司干了兩到三年時間，就選擇再相信老板一次?！泵琢７Q。
但他們等來的是工資繼續(xù)被拖欠。據(jù)另一份錄音文件顯示，2021年12月7日，天天鑒寶高管Mango劉曉翠曾表示，薪資只拖不欠。隨后，公司要求員工簽分期協(xié)議，拖欠的薪資將在2022年3月到12月分十期發(fā)放，每期發(fā)放10%。
天天鑒寶組織架構(gòu) / 受訪者供圖
直到去年12月28日，員工們等來了一封郵件。米粒透露了這封郵件的信息，“涉及90%的員工，都是被強行裁掉，沒有N+1補償”。她還表示，“拖欠工資至今未補，更不要提年假等福利和補貼了”。
員工在工作交接郵件中稱“被迫辦理離職手續(xù)”，受訪者供圖
據(jù)多位職員透露，12月被裁的員工曾分批申請仲裁，于今年3月、5月拿到裁決書，裁決書稱公司應(yīng)該在5日內(nèi)支付工資，在公司沒有執(zhí)行后，員工又申請強制執(zhí)行支付薪資，但執(zhí)行法官回復(fù)說“查不到公司對公賬號、無財產(chǎn)可執(zhí)行”。
留下的員工在年后面臨著更艱難的境遇。
其中一名員工飛羽告訴開菠蘿財經(jīng)，為了安撫大家，過完年公司正常發(fā)放了1月和2月的工資，且王一稱公司要從B2C交易平臺轉(zhuǎn)為在快抖等直播平臺直接帶貨?！熬驮诖蠹矣X得公司可能還有希望時，3月的工資又開始拖欠。”
據(jù)飛羽回憶，年后，公司搬了三次家，和員工的合同改了兩次合同主體?！暗谝淮胃闹黧w還讓員工簽字，到第二次主體變更，在未通知的情況下直接改簽”。
飛羽稱，直到5月，由于公司欠阿里云服務(wù)費，公司后臺登陸不上，員工才發(fā)現(xiàn)不對勁，停止辦公。“那一刻，我們才意識到自己徹底被騙了。創(chuàng)始團隊目前已經(jīng)失聯(lián)，很多員工不僅去年10-12月、今年3-5月的工資未發(fā)放，4-5月的社保沒有交，而且由于年后重新簽了不同公司主體的合同，甚至無法集體仲裁維權(quán)?！?/p>
5月底，飛羽和其他在職同事加入了去年12月被裁員工建立的仲裁群，“我們其實比年底走的那批還慘，留下來幫公司度過了半年難關(guān)，最后卻連正常的離職手續(xù)都沒有?！憋w羽稱。
02 商家：APP、小程序停用，累計數(shù)千萬貨款被扣
就在員工內(nèi)部討薪的同時，一批商家也表示，從去年10月開始被拖欠貨款。
一位去年3月入駐天天鑒寶的商家劉華告訴開菠蘿財經(jīng)，正常情況下，等到客戶確認收貨，7-10天內(nèi)錢款就能打到商家賬戶。但從10月開始，漸漸改成30天甚至是兩個月才能進行結(jié)算。當時他私信商務(wù)經(jīng)理，對方稱，“公司正在融資，商家們自己看情況銷售”?？吹酱蟛糠稚碳疫€在繼續(xù)運營，劉華也就沒太當回事。
去年雙11和雙12期間，連續(xù)兩個月的貨款全部沒有結(jié)，一位在天天鑒寶平臺開了19家店的江蘇商家宋煥開始擔心。“一年之中，這兩個月是賣貨的高峰期，大家都會想著多掙點錢，沒想到錢款最后全被壓在平臺手里?！?/p>
等到今年1月，商家索羅想退店時，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法提現(xiàn)，被拖欠的貨款及店鋪保證金有4萬多元。索羅曾找客服進行溝通，早期有人回復(fù)，后來再聯(lián)系，對方稱自己也沒辦法，工資都欠了半年多了。
APP上的提現(xiàn)功能已被禁用 / 受訪者供圖
除了平臺的貨款，商家們還被欠了保證金。宋煥表示，自己早在2019年天天鑒寶APP剛上線時就已經(jīng)入駐，近幾年，平臺的保證金和服務(wù)費一直在變。
據(jù)他回憶，剛開始的時候開店需要直接交1萬元的保證金，后期為了吸引更多商家入駐，讓商家先交1000元保證金，剩下的9000元保證金分兩次從貨款里扣。至于平臺的服務(wù)費，則從2019年的700元/3年，變成了900元/年。
截至目前，宋煥經(jīng)營的19家店鋪，每家店鋪內(nèi)都有未結(jié)算貨款，預(yù)估損失為7萬元左右。今年5月，在提現(xiàn)無望的情況下，宋煥聯(lián)合當?shù)厥畮孜簧碳胰ギ數(shù)貓蟀??！暗驗楫敃r入駐平臺時沒有簽約書面合同，網(wǎng)約合同也沒有人保存，維權(quán)困難。這是大家第一次遇到這種情況，都沒經(jīng)驗。”
據(jù)劉華透露，他曾組建過一個維權(quán)群，并讓成員在群內(nèi)接龍?zhí)顚懜髯员煌锨返目铐椉敖痤~，共有三百多位商家參與了接龍?！斑@樣的群還有很多，全國各地的商家都有欠款，有些人被欠了一兩萬，有些被欠一兩百萬”。
今年5月21日，商家們發(fā)現(xiàn)，天天鑒寶APP及微信小程序停止運營，后臺的所有的訂單數(shù)據(jù)和交易信息已無法查詢，并且聯(lián)系不到相關(guān)工作人員。
由于公司始終未進行正面回應(yīng)，今年6月，商家們開始在社交平臺通過視頻實名舉報天天鑒寶。一同發(fā)起投訴的還有大量付款卻沒有收到貨的用戶。據(jù)商家稱，買家的貨需要由商家將貨發(fā)到天天鑒寶的鑒定基地（倉庫），經(jīng)過中轉(zhuǎn)才能發(fā)到買家手里，現(xiàn)在倉庫已經(jīng)關(guān)門，買家自然拿不到貨。
兩位商家還向開菠蘿財經(jīng)透露一則消息，前不久，有一位入駐平臺的商家被診斷患有腦瘤，急需支付高昂的手術(shù)費用，該商家曾找王一討要欠款未果，最終或因錢款遲遲不到位延誤了治療，已于近日離世。不過，這一信息未得到王一方面的證實。
03 員工和商家，早已發(fā)現(xiàn)端倪
在拖欠商家及員工大量資金后，目前的天天鑒寶已經(jīng)人去樓空。
根據(jù)部分視頻資料，其北京和上海的辦公室已經(jīng)退租、搬空，一些員工稱，因為居家辦公，物品都放在原本的辦公室沒有取回。
據(jù)韓周透露，天天鑒寶原本有4個發(fā)貨倉，分別位于瑞麗、北京、東海和四會。因為2021年瑞麗疫情持續(xù)了大半年，瑞麗倉率先于2020年6月關(guān)閉，去年年底公司裁員之后，東海和北京倉隨之關(guān)閉，今年5月，四會倉關(guān)閉。
近期，天天鑒寶原本的兩大官方賬號“天天鑒寶App”與“天天鑒寶珠寶精選”，已經(jīng)更名為“睿澤鑒寶珠寶嚴選”與“海東鑒寶珠寶精選”，取消了藍V認證，而睿澤和海東是“天天鑒寶”的重要主播。
天天鑒寶的帳號更換前后對比 圖源 / 抖音
名字和頭像換了，帶貨小店的市場主體卻沒有變?！邦设b寶珠寶嚴選”的小店主體為北京易定科技有限公司，“海東鑒寶珠寶精選”的小店主體為河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。據(jù)天眼查顯示，天天鑒寶隸屬于河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司由北京易定科技有限公司100%控股，天眼查信息顯示，實際控制人為王一。賬號繼續(xù)直播賣貨，這讓維權(quán)中的員工和商家無法接受。
圖源 / 天眼查
開菠蘿財經(jīng)觀察到，“睿澤鑒寶珠寶嚴選”目前每天進行直播帶貨。新抖數(shù)據(jù)顯示，該賬號近30天帶貨共35場，預(yù)估直播銷售額258.69萬。但不管是場均在線人數(shù)還是直播銷售額，數(shù)據(jù)下滑都很嚴重，均環(huán)比下降超55%。
圖源 / 新抖
根天眼查數(shù)據(jù)，河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司涉及69條司法風險信息，北京易定科技有限公司涉及94條司法風險信息。
不少員工和商家都向開菠蘿財經(jīng)表示，在管理團隊“失聯(lián)”之前，已經(jīng)感受到一些蹊蹺之處。
有員工透露，公司近一年多GMV下滑嚴重，且一些錢款去向存疑。
據(jù)韓周透露，原來公司的運營、增長歸屬同一個部門，2020年10月開始把增長部門單獨拆分出去，帶來的結(jié)果是增長和營收數(shù)據(jù)都出現(xiàn)了下滑?！半娚潭际且坑脩粼鲩L去拉動營收和整體大盤的，架構(gòu)調(diào)整后，公司四個倉的單月凈GMV從巔峰時的近一個億，到去年下滑至6000萬上下，公司‘暴雷’的前一個月，凈GMV只剩下數(shù)百萬?！?/p>
受訪者供圖
“如果部門調(diào)整以后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)下滑，正常的邏輯應(yīng)該是進行修正，可是并沒有?！边@些在他看來，是公司管理混亂的表現(xiàn)。
另外，公司于去年12月5日，也就是裁員之前變更了法人，由原公司高管王海濱，變更為郭世博。
米粒稱，她給新的法人打過電話，對方自稱，剛退伍不久，目前在當?shù)亻_出租車為生，并不知道自己的法人身份。
圖源 / 天眼查
此外，很多員工和商家扒出，王一在2018年創(chuàng)立“天天鑒寶”之前，還創(chuàng)建過淘當鋪、今日美麗、Realchain等多個項目，根據(jù)媒體報道，這些項目均出現(xiàn)過跑路和暴雷的情況。
04 “跑路”前，天天鑒寶也曾高光過
幾乎是在天天鑒寶傳出暴雷的同時，同為文玩電商賽道的微拍堂，于5月25日正式向港交所遞交招股書，擬主板掛牌上市。
根據(jù)微拍堂的招股書，文玩電商似乎是一條毛利高、盈利能力強、受眾精準的好賽道。微拍堂在招股書里提到，微拍堂2021年的市場份額為24.4%，為中國最大的文玩電商平臺，而第二大的垂直文玩電商平臺就是天天鑒寶，市場份額占比為4.9%。
巔峰時期，天天鑒寶聲名鵲起，一批鑒定師如子軒、岳法師等在抖音和B站幫人鑒寶，玩出了“寶友，這可不興帶”等名梗，積累了一批年輕用戶，也為后續(xù)開展電商和直播帶貨帶來了大量“破圈流量”。
2020年6月左右，“天天鑒寶”的聯(lián)合創(chuàng)始人楊峻曾透露，平臺一年的新增注冊用戶已經(jīng)達2000萬。而根據(jù)招股書，微拍堂2019年至2020年的平臺新增注冊用戶數(shù)為2013.2萬。
正是這些特性，為天天鑒寶帶來了多輪融資。從2018年開始，天天鑒寶連續(xù)獲得包括字節(jié)跳動在內(nèi)的5輪融資，累計融資金額達4000萬美元，最新一輪融資是2020年4月。
在暴雷之前，多位商家和員工表示看好天天鑒寶的模式。用鑒定師在線免費幫用戶鑒寶吸引用戶，并將用戶導(dǎo)流至APP成交?！拔⑴奶蒙细嗟氖菍I(yè)買家，甚至有不少商家從上面進貨，都是同行，價格壓的比較低，利潤也不高。天天鑒寶上很多是抖音來的用戶，成交率比較高，加上王剛的代言，一度讓我認為這個平臺大有可為?！彼髁_稱。
后期的天天鑒寶從“嚴肅鑒寶”轉(zhuǎn)向了娛樂風格，被外界質(zhì)疑過于看重流量，短期能吸引大量小白用戶，可長期下來，轉(zhuǎn)化率下滑嚴重，多位員工和商家表示，自2021年下半年開始，APP站內(nèi)增長遇到了大問題。
事實上，天天鑒寶在“暴雷”之前，已經(jīng)長期面對如微拍堂、玩物得志、對莊、一件等文玩垂直類電商的競爭，以及阿里、京東等電商巨頭，以及抖音、快手等直播平臺的爭搶。
在商家們看來，天天鑒寶如果無法解決融資和增長的問題，最終也將“退場”，只是，它選擇了用一種最不體面的方式退場?！斑@將是對行業(yè)的一次打擊，如果天天鑒寶一直不給商家、員工、用戶一個交代的話，將拖累整個文玩電商賽道的誠信度”，劉華說。
應(yīng)受訪者要求，文中均為化名。