記者 | 佘曉晨

6月29日，阿里巴巴宣布成立專注企業(yè)數(shù)智服務(wù)的子公司瓴羊智能服務(wù)公司。據(jù)了解，瓴羊的定位中立，為各行業(yè)提供DaaS服務(wù)（Data intelligence as a Service數(shù)據(jù)智能即服務(wù))。

從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成上來看，這個(gè)新公司的核心是“數(shù)據(jù)”。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官程立介紹，瓴羊團(tuán)隊(duì)由阿里內(nèi)部數(shù)智技術(shù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，多個(gè)核心部門融合升級(jí)而來。團(tuán)隊(duì)此前曾支撐阿里雙11數(shù)據(jù)大屏、88VIP會(huì)員等數(shù)智項(xiàng)目孵化，服務(wù)過LVMH、現(xiàn)代斗山、紅星美凱龍、海底撈等企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。

其中，阿里巴巴集團(tuán)副總裁朋新宇擔(dān)任瓴羊CEO一職。2015年，張勇啟動(dòng)“阿里巴巴集團(tuán)2018年中臺(tái)戰(zhàn)略”，朋新宇出任數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人。

數(shù)字化服務(wù)分為SaaS、PaaS和IaaS。在發(fā)布會(huì)上，官方強(qiáng)調(diào)瓴羊的定位是DaaS而非SaaS服務(wù)。

談及兩者的本質(zhì)區(qū)別，朋新宇認(rèn)為，傳統(tǒng)的SaaS主要是對工作流的標(biāo)準(zhǔn)化，而DaaS的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為增長引擎，打通企業(yè)的商業(yè)流、數(shù)據(jù)流和工作流。“過去大家以為把業(yè)務(wù)從線下到線上化，買個(gè)SaaS軟件，就能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。”他指出，針對單點(diǎn)問題的SaaS提供商不斷涌現(xiàn)，但大多局限于工作流改造，解決了效率問題，卻沒有解決企業(yè)最核心的增長問題。

具體來看，瓴羊提供的服務(wù)包括三個(gè)部分：咨詢服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)和陪跑服務(wù)。產(chǎn)品組成上，瓴羊有分析云、營銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五個(gè)產(chǎn)品矩陣，包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意參謀、經(jīng)營參謀等11個(gè)核心產(chǎn)品。

至此，瓴羊也和阿里云、釘釘形成三層協(xié)同。朋新宇在接受界面新聞采訪時(shí)解釋稱，IaaS平臺(tái)長在阿里云上，釘釘在云上長成了PaaS平臺(tái)，瓴羊則是在最上面一層，為DaaS平臺(tái)。

但定位于第三方平臺(tái)的瓴羊，如何取得在淘寶、抖音、京東等多平臺(tái)運(yùn)營商家的信賴？

朋新宇的看法是，首先，數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法的推出讓行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)可循、有規(guī)矩可循；其次，瓴羊推出的這些服務(wù)在客戶背后完成，商家的權(quán)限、能力都是自己的，瓴羊幫助構(gòu)建商家自己的系統(tǒng)，和云服務(wù)不一定綁定。“今天瓴羊的推出，無論是從自己內(nèi)心還是客戶、市場上，都是一個(gè)中立的第三方視角?！?/span>目前，瓴羊已覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)。

瓴羊有相對完整的服務(wù)，但在細(xì)分產(chǎn)品上競爭對手并不少。

對此，朋新宇稱，目前國內(nèi)還沒有和瓴羊整體對標(biāo)的企業(yè)——國內(nèi)企業(yè)往往聚焦在一點(diǎn)上，例如單做CRM、打單、某一個(gè)局部的環(huán)節(jié)。而和Salesforce相比，兩者都站在企業(yè)視角解決問題，區(qū)別則是瓴羊包含了產(chǎn)品和解決方案。他認(rèn)為在產(chǎn)品之上，結(jié)合業(yè)務(wù)流和商業(yè)流的解決方案設(shè)計(jì)，瓴羊和中國的企業(yè)更加匹配。