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年輕人拋棄新式美妝集合店

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年輕人拋棄新式美妝集合店

邊關(guān)店,邊融資。

圖片來源:Unsplash-Kelly Sikkema

文|燃次元 張 琳

編輯|曹 楊

被年輕人捧起來的新式美妝集合店,正在面臨失去年輕人的危機(jī)。

90后女生喬喬對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,自己起初是被新式美妝集合店時(shí)尚的裝修風(fēng)格所吸引的?!拔乙话闶窃诘扰笥训拈g隙進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、打發(fā)時(shí)間,隨便買點(diǎn)單價(jià)較低的眼影和腮紅等,價(jià)格通常不會(huì)超過50元?!?/p>

但去過幾家不同品牌的門店之后,喬喬發(fā)現(xiàn),這些門店的裝修大同小異,且無一例外都是“網(wǎng)紅風(fēng)”。

裝修風(fēng)格之外,能試妝也是新式美妝店吸引喬喬的原因之一。

“第一次去試妝是因?yàn)楹团笥鸭s飯,出門太倉(cāng)促忘了畫眉毛,臨時(shí)進(jìn)了某個(gè)品牌的店內(nèi)。進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)竟然可以‘?dāng)]’全妝。”但這種“好感”并沒有持續(xù)太久,喬喬表示,在之后逛的時(shí)候,她發(fā)現(xiàn),試用裝或空瓶都很臟,“感覺服務(wù)管理不太到位,影響了購(gòu)物體驗(yàn),也就不怎么去了?!?/p>

00后女生璐曦對(duì)新式美妝集合店也曾有過一段狂熱探店、打卡的時(shí)期。但在最初買買買的新鮮勁過了之后,美妝集合店便對(duì)璐曦失去了吸引力。“一方面是店里的品牌在網(wǎng)上都可以買到,另一方面則是距離太遠(yuǎn),沒必要專門跑過去試妝。不過偶爾逛街遇到也還是會(huì)進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?/p>

被年輕人“拋棄”后,新式美妝集合店的日子也變得愈發(fā)艱難,多個(gè)品牌紛紛從2021年上半年開始陷入閉店潮。公開資料顯示,THE COLORIST調(diào)色師加盟店關(guān)閉59家,WOW COLOUR凈關(guān)店數(shù)量超過50家。NOISY Beauty凈關(guān)店數(shù)量近10家,HAYDON黑洞也于近日陸續(xù)關(guān)閉了位于杭州、上海和哈爾濱的多家門店。

關(guān)店之外,燃財(cái)經(jīng)注意到,新式美妝集合店頭部品牌Wow Colour和THE COLOURIST的母公司均處于虧損狀態(tài)。其中,Wow Colour母公司名創(chuàng)優(yōu)品財(cái)報(bào)顯示,2019-2021財(cái)年,合計(jì)凈虧損近20億元。THE COLOURIST母公司KK集團(tuán)2018年-2021年上半年,合計(jì)凈虧損超70億元。

實(shí)際上,新式美妝集合店是2019年才火起來的“新物種”,并憑借高顏值、強(qiáng)體驗(yàn)、價(jià)格低、貨品全和自助購(gòu)物等特點(diǎn),迅速得到年輕消費(fèi)者和資本的青睞。

在小紅書上搜索“美妝集合店”,相關(guān)筆記超2萬篇?!靶犹焯谩?、“學(xué)生黨必逛”、“美妝蛋墻”、“口紅墻拍照”等均成為不同美妝博主筆記中的高頻詞。

圖/小紅書美妝集合店筆記,來源/燃財(cái)經(jīng)截圖

熱鬧的美妝集合店,不僅成為各大商圈的吸睛利器,也成功得到了資本的青睞。其中調(diào)色師、ARMAY話梅(以下簡(jiǎn)稱“話梅”)和WOWCOLOUR已獲得多輪融資,融資規(guī)模均達(dá)數(shù)億元。此外,NoisyBeauty、喜燃、黑洞等后起之秀也獲得了高瓴創(chuàng)投、真格基金等知名投資機(jī)構(gòu)的投資。

對(duì)此,艾媒咨詢集團(tuán)CEO兼首席分析師張毅分析道,過去幾年美妝集合店發(fā)展較快,有些門店沒有達(dá)到預(yù)期收益,出于降本增效的考量,關(guān)店優(yōu)化是正常操作。

易觀分析新消費(fèi)行業(yè)資深分析師李應(yīng)濤補(bǔ)充道,新式美妝店目前的現(xiàn)狀是因受到疫情、消費(fèi)者失去新鮮感、外部競(jìng)爭(zhēng)加劇,以及自身經(jīng)營(yíng)模式受限等多重因素疊加作用造成的。

但李應(yīng)濤強(qiáng)調(diào),相對(duì)于其它消費(fèi)品市場(chǎng),中國(guó)美妝市場(chǎng)正處于快速增長(zhǎng)階段。從美妝品牌對(duì)線下渠道的剛需屬性和年輕人美妝消費(fèi)能力這兩個(gè)角度來看,新式美妝集合店還是很有發(fā)展前景的。

“新式美妝集合店的本質(zhì)是零售渠道,其核心競(jìng)爭(zhēng)力無外乎運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)。目前來看,新式美妝集合店同質(zhì)化嚴(yán)重,而打造差異化競(jìng)爭(zhēng)則成為突圍的關(guān)鍵?!?/p>

01 年輕人失去熱情

因工作性質(zhì)原因,90后女生佳佳經(jīng)常需要出差,為了減輕化妝包的“負(fù)荷”,各類美妝護(hù)膚品的小樣成了佳佳的必需品。一次出差因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)克數(shù)小的洗面奶,佳佳便在大眾點(diǎn)評(píng)上搜了“小樣”,跟著搜索結(jié)果,佳佳第一次接觸了新式美妝集合店。

進(jìn)店后的佳佳發(fā)現(xiàn),這里簡(jiǎn)直就是小樣的“天堂”。尤其是對(duì)她這種“出差汪”來說,簡(jiǎn)直太友好了。就這樣,第一次進(jìn)店的她一口氣買了“一筐”。

“這種店太懂年輕女生了。一方面,香水小樣都是用原瓶1:1縮小的,這些Q版高顏值的小瓶子很難讓人抗拒。另一方面,女生本來就不嫌香水味道多,但正裝不僅價(jià)格貴,還用不完,小樣完美的解決了上述兩個(gè)問題。我?guī)缀趺看稳ザ紩?huì)買一些帶走?!?/p>

隨著越來越多的新式美妝集合店走進(jìn)大眾視野,佳佳也打卡了不同品牌的店。

“有的美妝店走中高端路線,有的則相對(duì)下沉?!奔鸭驯硎荆瑤缀跛械拈T店內(nèi)都會(huì)售賣一些自己沒聽過的小眾品牌,“相對(duì)高端的集合店內(nèi)推薦的品牌我或許還能嘗試一下,但中低端的店我就只敢買自己認(rèn)識(shí)的品牌?!?/p>

不過今年,佳佳僅在一家店的小程序商城里買過兩次香水小樣,“無法出差,我對(duì)小樣也沒了需求。起初我還會(huì)逛逛線上的美妝集合店,但與線下相比,逛線上的樂趣少了很多,我不會(huì)像在店里一樣,邊逛邊買最后帶走一堆。久而久之也就失去了對(duì)集合店的興趣?!?/p>

和佳佳一樣熱情消退的還有璐曦。但不同的是,璐曦“拋棄”新式美妝集合店的原因是“失去了新鮮感”。

一年半前,00后女生璐曦經(jīng)常會(huì)約同學(xué)去新式美妝集合店逛逛。即使要乘坐一個(gè)小時(shí)的地鐵,也無法阻擋她們跑去打卡的熱情。但現(xiàn)如今,她和同學(xué)們的熱情早已消退,離上一次去探店,也已過去大半年時(shí)間。

璐曦對(duì)新式美妝集合店的了解起源于小紅書,“裝潢簡(jiǎn)約、時(shí)尚的店面非常適合打卡拍照。尤其是在很多種草貼中,還特意強(qiáng)調(diào)了‘可以隨意試色’且‘沒有店員打擾’?!本瓦@樣,璐曦逐一收藏了小紅書上推薦的品牌門店,并約朋友挨個(gè)打卡。

璐曦至今都記得,第一次打卡線下門店時(shí)的驚喜,“店面設(shè)計(jì)前衛(wèi),逛起來使人身心愉悅;美妝品類豐富,能看到很多社交平臺(tái)上種草的小眾美妝品牌,輕輕松松逛上兩個(gè)小時(shí)?!?/p>

璐曦對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,自己以前也去過絲芙蘭和香港莎莎等美妝集合店,但熱情的柜姐無形中會(huì)增加自己的心理壓力,總覺得不買東西過意不去,“逛新式美妝集合店就不會(huì)有這種尷尬,不用面對(duì)熱情的導(dǎo)購(gòu),自助試色和選品,體驗(yàn)感舒服了很多?!?/p>

除此之外,價(jià)格便宜也是新式美妝集合店吸引璐曦的原因之一,“價(jià)格和電商平臺(tái)基本一樣,但卻省去了線上購(gòu)物等待物流的時(shí)間。同時(shí),門店還有如‘9元的腮紅’、‘10元的眉筆’等特價(jià)引流產(chǎn)品。讓人很難不買點(diǎn)什么帶回去?!?/p>

但時(shí)間一長(zhǎng),璐曦和朋友的新鮮勁兒就過了,也不會(huì)再刻意約著跨區(qū)去打卡,“現(xiàn)在只有在逛商場(chǎng)的時(shí)候見到會(huì)進(jìn)去看看?!?/p>

和璐曦一樣,喬喬也是沖著新式美妝集合店“沒有店員打擾、產(chǎn)品豐富多樣”而來。但門店的服務(wù)管理不到位卻嚴(yán)重影響了喬喬的消費(fèi)體驗(yàn)。

喬喬表示,一次去美妝集合店買粉餅,結(jié)果發(fā)現(xiàn)粉餅被大家試得都快現(xiàn)出鐵皮了,而且粉餅和粉撲都很臟,幾乎看不出原來的本色。

“我想找服務(wù)員幫我找個(gè)粉餅試下,結(jié)果壓根找不到人?!眴虇讨毖裕皼]有導(dǎo)購(gòu)打擾是優(yōu)點(diǎn),但管理服務(wù)不到位就是缺點(diǎn)了。要是美妝集合店的陳列和管理能做得更細(xì)致一些就好了?!?/p>

02 從出圈到關(guān)店潮

盡管正在被年輕人拋棄,但這些新式美妝集合店,也曾輝煌一時(shí)。

2019年,新式美妝集合店話梅北京三里屯店開業(yè),亮眼的工業(yè)風(fēng)裝潢設(shè)計(jì),不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)店拍照,并很快在社交平臺(tái)上引起廣泛關(guān)注。很多年輕女孩不惜排隊(duì)數(shù)小時(shí)只為去店里打卡。

實(shí)際上,話梅最早起家于線上,2017年在上海安福路開出了第一家線下門店。但直到2019年,北京三里屯門店的火爆才讓話梅真正出圈,也讓“倉(cāng)儲(chǔ)+小樣”模式的新式美妝集合店走進(jìn)大眾視野。

隨著話梅的走紅,大量創(chuàng)業(yè)者開始涌入這一賽道。2019年,KK集團(tuán)旗下美妝集合渠道“THE COLOURIST調(diào)色師”首店開業(yè)。2020年,名創(chuàng)優(yōu)品旗下“WOW COLOUR”首店落地。同年,“HAYDON黑洞”在杭州開業(yè),原小紅書高管施啟偉離職創(chuàng)立“H.E.A.T喜燃”。

在小紅書的探店筆記中,“店面有設(shè)計(jì)感”、“無導(dǎo)購(gòu)”、“貨品豐富”、“低價(jià)”幾乎成了所有新式美妝集合店的關(guān)鍵詞。同時(shí),“39元買海藍(lán)之謎”、“19.9元入蘭蔻”等類似標(biāo)題也成為此類探店筆記的流量密碼。

一時(shí)間,新式美妝集合店不僅成為年輕人每個(gè)周末必逛的店鋪,排隊(duì)打卡和付款的場(chǎng)景,更是成為很多門店的一道“風(fēng)景線”。據(jù)獨(dú)角Mall報(bào)道,話梅在北京400多平方米的門店,僅僅花了一個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了盈利,最高峰時(shí)期的月均坪效更是達(dá)3.5萬元左右。

在李應(yīng)濤看來,這些美妝集合店之所以能吸引年輕人,一方面,國(guó)貨彩妝品牌快速崛起,這些新品牌對(duì)線下傳統(tǒng)渠道有需求的同時(shí),又很難進(jìn)入百貨商場(chǎng)等傳統(tǒng)渠道。新式美妝集合店的出現(xiàn),大大降低了國(guó)貨新品牌進(jìn)入商場(chǎng)的門檻。

另一方面,伴隨著Z世代逐漸成為美妝消費(fèi)主力,他們的消費(fèi)能力更強(qiáng),也更樂于嘗試和接受新鮮事物。而從某種意義上來說,作為傳統(tǒng)線下美妝店升級(jí)版的新式美妝集合店,對(duì)年輕人的吸引力也就更強(qiáng)。

資本當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過如此吸睛的賽道。

據(jù)燃財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),自2019年12月獲A輪融資后的兩年時(shí)間里,美妝集合店品牌話梅已累計(jì)完成四輪資本加持;WOW COLOUR先后獲得了賽曼基金10億元戰(zhàn)略融資和創(chuàng)新工場(chǎng)、IDG資本等的5億元A輪融資,并在其2022戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上再次宣布獲上億美元A+輪融資,短短一年多時(shí)間融資3次;2021年7月,THE COLORIST調(diào)色師的母公司KK集團(tuán)完成3億美元F輪融資,投資方包括京東集團(tuán)和CMC資本,這也是KK集團(tuán)的第七輪融資。

消費(fèi)者的追捧、資本的助力,讓新式美妝集合店進(jìn)入了快速擴(kuò)張階段。據(jù)燃財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),THE COLORIST調(diào)色師在不到兩年的時(shí)間里開出300多家直營(yíng)店。WOW COLOUR的官網(wǎng)顯示,其在2020年開店600家,2022年目標(biāo)開店1000家,同步進(jìn)駐海外市場(chǎng)。

然而,曾是資本新寵的新式美妝集合店,卻在短短兩年后,就走進(jìn)了關(guān)店潮。

KK集團(tuán)招股書顯示,2021年上半年,THE COLORIST調(diào)色師加盟店數(shù)量從170家縮減至111家,關(guān)閉59家。

燃財(cái)經(jīng)在大眾點(diǎn)評(píng)搜索“調(diào)色師”發(fā)現(xiàn),THE COLORIST調(diào)色師目前在北京的大部分門店顯示暫停營(yíng)業(yè)。

圖/大眾點(diǎn)評(píng)上,THE COLORIST調(diào)色師北京全部門店經(jīng)營(yíng)情況,來源/燃財(cái)經(jīng)截圖

7月4日,燃財(cái)經(jīng)走訪調(diào)色師新奧天虹購(gòu)物中心店發(fā)現(xiàn),其關(guān)閉的大門上貼著A4紙打印的“設(shè)備調(diào)試”四個(gè)字。附近其它店鋪的店員表示,這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)大半個(gè)月之久。

除此之外,調(diào)色師北京新中關(guān)購(gòu)物中心店已閉店,門頭品牌Logo已被撤掉。悠唐購(gòu)物中心店、伊藤洋華堂店等均處于停止運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。而與調(diào)色師同為一個(gè)集團(tuán)的另一美妝集合店品牌KKV也關(guān)閉了位于北京王府井的apm門店。

知情人士向燃財(cái)經(jīng)透露,7月13日開始,THE COLORIST調(diào)色師新奧天虹店已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),且是目前北京僅剩的一家正常營(yíng)業(yè)門店。燃財(cái)經(jīng)就是否是目前北京僅剩的一家正常營(yíng)業(yè)門店向官網(wǎng)留言確認(rèn),截至發(fā)稿,未收到回復(fù)。

另外,燃財(cái)經(jīng)在近日走訪調(diào)色師新奧天虹購(gòu)物中心店的過程中發(fā)現(xiàn),其對(duì)面一家名為“得色”的美妝飾品集合店,類型與調(diào)色師相近,入駐品牌也以國(guó)產(chǎn)及日韓小品牌彩妝為主。在店內(nèi),燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),其折扣區(qū)位于極為明顯位置且折扣已低至兩折,不乏6元的腮紅和12元眼影等低價(jià)產(chǎn)品。

然而,盡管折扣夠低 ,但在某一工作日晚七點(diǎn)到八點(diǎn)左右的黃金時(shí)段,商場(chǎng)客流量正常的情況下,進(jìn)入店內(nèi)的顧客數(shù)量只有個(gè)位數(shù)。

與此同時(shí),美妝集合店黑洞HAYDON也在其官方微信公眾號(hào)發(fā)布最新門店?duì)I業(yè)調(diào)整公告。公告稱,杭州湖濱in88店、烏魯木齊富成國(guó)際店、西安雁塔萬象天地店均暫停營(yíng)業(yè)。界面新聞統(tǒng)計(jì),名創(chuàng)優(yōu)品旗下的WOW COLOUR門店也在急速縮減,已從巔峰期的300家銳減至135家。

03 窘境與未來

但有意思的是,盡管現(xiàn)階段美妝集合店紛紛關(guān)閉部分門店,但融資卻還在繼續(xù)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,2022年1月,話梅完成C輪和D輪合計(jì)近2億美元(約12億元)融資,分別由General Atlantic、QY Capital領(lǐng)投,老股東高瓴資本、五岳資本、鐘鼎資本和黑蟻資本也出現(xiàn)在最新兩輪融資的跟投名單中。

除了話梅,另一美妝集合店品牌WOW COLOUR,也在其年會(huì)暨2022戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣布再獲上億美元A+輪融資。據(jù)天眼查顯示,此前WOW COLOUR就已先后獲得了賽曼基金10億元戰(zhàn)略融資和創(chuàng)新工場(chǎng)、IDG資本等的5億元A輪融資。目前WOW COLOUR的市場(chǎng)估值已達(dá)10億美元(約合人民幣63.4億元)。

多位業(yè)內(nèi)人士分析表示,這一“怪象”與新式美妝集合店持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模不無關(guān)系。

《2021年中國(guó)美妝集合店行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2020年中國(guó)美妝集合店行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為419億元,其中新型美妝集合店占比7.6%。隨著新型美妝集合店由萌芽期向穩(wěn)定發(fā)展期過渡,其市場(chǎng)份額占比有望于2023年提升至15.8%,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期將達(dá)130億元。

李應(yīng)濤分析表示,除了高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模外,年輕人在美妝方面的氪金能力和目前行業(yè)尚沒有絕對(duì)領(lǐng)先者等諸多因素,也都是資本押注的重要原因。

但與此同時(shí),李應(yīng)濤也強(qiáng)調(diào),雖然行業(yè)前景看上去很美好,但現(xiàn)實(shí)情況卻令人堪憂。短期內(nèi)大量創(chuàng)業(yè)者和投資人涌入,導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,店面裝修、營(yíng)銷玩法、店內(nèi)選品等均出現(xiàn)雷同現(xiàn)象,很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞。

正如李應(yīng)濤所言,千篇一律的“網(wǎng)紅打卡風(fēng)”成了新式美妝集合店的標(biāo)配。燃財(cái)經(jīng)實(shí)地探訪了北京多家新式美妝集合店發(fā)現(xiàn),迪奧、香奈兒、TOM FORD等大牌是標(biāo)配,且價(jià)格相差無幾。而Colorkey的口紅、橘朵的眼影盤以及RNW鼻貼等新銳國(guó)貨也幾乎是家家必備。

李應(yīng)濤進(jìn)一步補(bǔ)充道,一方面,零售渠道與品牌方是博弈關(guān)系,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的后果是新式美妝集合店的話語權(quán)被削弱。當(dāng)新式美妝集合店無法掌握產(chǎn)品的控制權(quán)和定價(jià)權(quán)時(shí),就只能“靠打包產(chǎn)品組合做優(yōu)惠”等方式刺激消費(fèi)。但這種方式在現(xiàn)階段,對(duì)消費(fèi)者早已失去了足夠的吸引力。

另一方面,線上銷售渠道也給新式美妝集合店帶來了一定程度的“擠壓”。新銳美妝品牌們時(shí)而在頭部主播直播間里打出“最低價(jià)”的招牌,時(shí)而在自家旗艦店大搞優(yōu)惠促銷,使得線下美妝集合店只能做到“最全”,卻無法做到“最低”。

璐曦對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,很多人都是在線下試妝合適后,再去線上購(gòu)買,原因則是線上性價(jià)比更高。

“我也這么干過,有時(shí)候線下折扣力度大,有時(shí)候線上更便宜。這可能也是某些美妝集合店不讓消費(fèi)者拍照的原因。相較于擔(dān)心消費(fèi)者拍照發(fā)朋友圈,他們更擔(dān)心的應(yīng)該是怕你拿出手機(jī)掃碼比價(jià)?!?/p>

同質(zhì)化嚴(yán)重、缺少產(chǎn)品定價(jià)權(quán)與采購(gòu)成本的控制權(quán),直接導(dǎo)致了新式美妝集合店“博眼球卻不賺錢”的窘境。

以擁有KKV、KK館、THE COLORIST調(diào)色師、潮玩集合店X11四大零售品牌的KK集團(tuán)為例,近三年半來,其營(yíng)收雖然不斷增長(zhǎng),但虧損卻持續(xù)擴(kuò)大。

KK集團(tuán)招股書顯示,2019年、2020年和2021年上半年,KK集團(tuán)整體營(yíng)收分別為4.64億元、16.46億元和16.83億元,分別同比增長(zhǎng)198.59%、254.92%和235.05%。但從2019年到2020年,KK集團(tuán)相應(yīng)的凈虧損分別為5.15億元、20.17億元,2021年上半年更是虧損43.97億元。

對(duì)于這一結(jié)果,李應(yīng)濤表示,這是新式美妝集合店的經(jīng)營(yíng)模式所決定的。不同于傳統(tǒng)美妝集合店的全品類經(jīng)營(yíng),新式美妝集合店通常都聚焦在美妝和彩妝兩大品類,但兩者都是對(duì)品牌效應(yīng)要求非常高的品類,再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新式美妝集合店在與各大美妝護(hù)膚品牌談判的過程中話語權(quán)越來越小。

“從這個(gè)角度來看,新式美妝集合店的品類結(jié)構(gòu)是不如屈臣氏一類的老牌集合店的。屈臣氏通過推出自有品牌來提高自主權(quán)和利潤(rùn)率,并逐漸豐富產(chǎn)品種類,使其自身兼具了美妝店、藥妝店和便利店等多種功能,也給消費(fèi)帶來更方便的一站式購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

對(duì)于新式美妝集合店的發(fā)展,李應(yīng)濤分析表示,破局點(diǎn)還是在服務(wù)上。

除此之外,李應(yīng)濤表示,新式美妝集合店還可以拓展一些對(duì)品牌效應(yīng)要求沒那么高的品類,通過做自有品牌來減少對(duì)品牌商的依賴,并進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率,為消費(fèi)者帶來更多價(jià)值體驗(yàn)。

張毅則對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,好看的裝修能吸引用戶一時(shí),但最終還是要回歸到產(chǎn)品本身。長(zhǎng)期來看,美妝集合店需要從采購(gòu)渠道、品牌保障、服務(wù)保障等多方面把關(guān)。

“另外,以往密集開店,會(huì)不會(huì)有過度營(yíng)銷帶來的負(fù)面影響,這都需要沉淀和思考。只有通過實(shí)際經(jīng)營(yíng)去不斷測(cè)試,美妝集合店才能找到真正適合自身發(fā)展的路徑?!?/p>

參考文章:

《被高估的美妝集合店》,來源:未來消費(fèi);

《新式美妝集合店“虛火”:網(wǎng)紅拍照勝地,MM們的線上下單or果斷拔草“試用田”》,來源:柒財(cái)經(jīng)。

文中喬喬、璐曦、佳佳均為化名。

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年輕人拋棄新式美妝集合店

邊關(guān)店,邊融資。

圖片來源:Unsplash-Kelly Sikkema

文|燃次元 張 琳

編輯|曹 楊

被年輕人捧起來的新式美妝集合店,正在面臨失去年輕人的危機(jī)。

90后女生喬喬對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,自己起初是被新式美妝集合店時(shí)尚的裝修風(fēng)格所吸引的?!拔乙话闶窃诘扰笥训拈g隙進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、打發(fā)時(shí)間,隨便買點(diǎn)單價(jià)較低的眼影和腮紅等,價(jià)格通常不會(huì)超過50元?!?/p>

但去過幾家不同品牌的門店之后,喬喬發(fā)現(xiàn),這些門店的裝修大同小異,且無一例外都是“網(wǎng)紅風(fēng)”。

裝修風(fēng)格之外,能試妝也是新式美妝店吸引喬喬的原因之一。

“第一次去試妝是因?yàn)楹团笥鸭s飯,出門太倉(cāng)促忘了畫眉毛,臨時(shí)進(jìn)了某個(gè)品牌的店內(nèi)。進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)竟然可以‘?dāng)]’全妝。”但這種“好感”并沒有持續(xù)太久,喬喬表示,在之后逛的時(shí)候,她發(fā)現(xiàn),試用裝或空瓶都很臟,“感覺服務(wù)管理不太到位,影響了購(gòu)物體驗(yàn),也就不怎么去了?!?/p>

00后女生璐曦對(duì)新式美妝集合店也曾有過一段狂熱探店、打卡的時(shí)期。但在最初買買買的新鮮勁過了之后,美妝集合店便對(duì)璐曦失去了吸引力?!耙环矫媸堑昀锏钠放圃诰W(wǎng)上都可以買到,另一方面則是距離太遠(yuǎn),沒必要專門跑過去試妝。不過偶爾逛街遇到也還是會(huì)進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?/p>

被年輕人“拋棄”后,新式美妝集合店的日子也變得愈發(fā)艱難,多個(gè)品牌紛紛從2021年上半年開始陷入閉店潮。公開資料顯示,THE COLORIST調(diào)色師加盟店關(guān)閉59家,WOW COLOUR凈關(guān)店數(shù)量超過50家。NOISY Beauty凈關(guān)店數(shù)量近10家,HAYDON黑洞也于近日陸續(xù)關(guān)閉了位于杭州、上海和哈爾濱的多家門店。

關(guān)店之外,燃財(cái)經(jīng)注意到,新式美妝集合店頭部品牌Wow Colour和THE COLOURIST的母公司均處于虧損狀態(tài)。其中,Wow Colour母公司名創(chuàng)優(yōu)品財(cái)報(bào)顯示,2019-2021財(cái)年,合計(jì)凈虧損近20億元。THE COLOURIST母公司KK集團(tuán)2018年-2021年上半年,合計(jì)凈虧損超70億元。

實(shí)際上,新式美妝集合店是2019年才火起來的“新物種”,并憑借高顏值、強(qiáng)體驗(yàn)、價(jià)格低、貨品全和自助購(gòu)物等特點(diǎn),迅速得到年輕消費(fèi)者和資本的青睞。

在小紅書上搜索“美妝集合店”,相關(guān)筆記超2萬篇?!靶犹焯谩?、“學(xué)生黨必逛”、“美妝蛋墻”、“口紅墻拍照”等均成為不同美妝博主筆記中的高頻詞。

圖/小紅書美妝集合店筆記,來源/燃財(cái)經(jīng)截圖

熱鬧的美妝集合店,不僅成為各大商圈的吸睛利器,也成功得到了資本的青睞。其中調(diào)色師、ARMAY話梅(以下簡(jiǎn)稱“話梅”)和WOWCOLOUR已獲得多輪融資,融資規(guī)模均達(dá)數(shù)億元。此外,NoisyBeauty、喜燃、黑洞等后起之秀也獲得了高瓴創(chuàng)投、真格基金等知名投資機(jī)構(gòu)的投資。

對(duì)此,艾媒咨詢集團(tuán)CEO兼首席分析師張毅分析道,過去幾年美妝集合店發(fā)展較快,有些門店沒有達(dá)到預(yù)期收益,出于降本增效的考量,關(guān)店優(yōu)化是正常操作。

易觀分析新消費(fèi)行業(yè)資深分析師李應(yīng)濤補(bǔ)充道,新式美妝店目前的現(xiàn)狀是因受到疫情、消費(fèi)者失去新鮮感、外部競(jìng)爭(zhēng)加劇,以及自身經(jīng)營(yíng)模式受限等多重因素疊加作用造成的。

但李應(yīng)濤強(qiáng)調(diào),相對(duì)于其它消費(fèi)品市場(chǎng),中國(guó)美妝市場(chǎng)正處于快速增長(zhǎng)階段。從美妝品牌對(duì)線下渠道的剛需屬性和年輕人美妝消費(fèi)能力這兩個(gè)角度來看,新式美妝集合店還是很有發(fā)展前景的。

“新式美妝集合店的本質(zhì)是零售渠道,其核心競(jìng)爭(zhēng)力無外乎運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn)。目前來看,新式美妝集合店同質(zhì)化嚴(yán)重,而打造差異化競(jìng)爭(zhēng)則成為突圍的關(guān)鍵。”

01 年輕人失去熱情

因工作性質(zhì)原因,90后女生佳佳經(jīng)常需要出差,為了減輕化妝包的“負(fù)荷”,各類美妝護(hù)膚品的小樣成了佳佳的必需品。一次出差因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)克數(shù)小的洗面奶,佳佳便在大眾點(diǎn)評(píng)上搜了“小樣”,跟著搜索結(jié)果,佳佳第一次接觸了新式美妝集合店。

進(jìn)店后的佳佳發(fā)現(xiàn),這里簡(jiǎn)直就是小樣的“天堂”。尤其是對(duì)她這種“出差汪”來說,簡(jiǎn)直太友好了。就這樣,第一次進(jìn)店的她一口氣買了“一筐”。

“這種店太懂年輕女生了。一方面,香水小樣都是用原瓶1:1縮小的,這些Q版高顏值的小瓶子很難讓人抗拒。另一方面,女生本來就不嫌香水味道多,但正裝不僅價(jià)格貴,還用不完,小樣完美的解決了上述兩個(gè)問題。我?guī)缀趺看稳ザ紩?huì)買一些帶走?!?/p>

隨著越來越多的新式美妝集合店走進(jìn)大眾視野,佳佳也打卡了不同品牌的店。

“有的美妝店走中高端路線,有的則相對(duì)下沉。”佳佳表示,幾乎所有的門店內(nèi)都會(huì)售賣一些自己沒聽過的小眾品牌,“相對(duì)高端的集合店內(nèi)推薦的品牌我或許還能嘗試一下,但中低端的店我就只敢買自己認(rèn)識(shí)的品牌?!?/p>

不過今年,佳佳僅在一家店的小程序商城里買過兩次香水小樣,“無法出差,我對(duì)小樣也沒了需求。起初我還會(huì)逛逛線上的美妝集合店,但與線下相比,逛線上的樂趣少了很多,我不會(huì)像在店里一樣,邊逛邊買最后帶走一堆。久而久之也就失去了對(duì)集合店的興趣?!?/p>

和佳佳一樣熱情消退的還有璐曦。但不同的是,璐曦“拋棄”新式美妝集合店的原因是“失去了新鮮感”。

一年半前,00后女生璐曦經(jīng)常會(huì)約同學(xué)去新式美妝集合店逛逛。即使要乘坐一個(gè)小時(shí)的地鐵,也無法阻擋她們跑去打卡的熱情。但現(xiàn)如今,她和同學(xué)們的熱情早已消退,離上一次去探店,也已過去大半年時(shí)間。

璐曦對(duì)新式美妝集合店的了解起源于小紅書,“裝潢簡(jiǎn)約、時(shí)尚的店面非常適合打卡拍照。尤其是在很多種草貼中,還特意強(qiáng)調(diào)了‘可以隨意試色’且‘沒有店員打擾’?!本瓦@樣,璐曦逐一收藏了小紅書上推薦的品牌門店,并約朋友挨個(gè)打卡。

璐曦至今都記得,第一次打卡線下門店時(shí)的驚喜,“店面設(shè)計(jì)前衛(wèi),逛起來使人身心愉悅;美妝品類豐富,能看到很多社交平臺(tái)上種草的小眾美妝品牌,輕輕松松逛上兩個(gè)小時(shí)?!?/p>

璐曦對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,自己以前也去過絲芙蘭和香港莎莎等美妝集合店,但熱情的柜姐無形中會(huì)增加自己的心理壓力,總覺得不買東西過意不去,“逛新式美妝集合店就不會(huì)有這種尷尬,不用面對(duì)熱情的導(dǎo)購(gòu),自助試色和選品,體驗(yàn)感舒服了很多。”

除此之外,價(jià)格便宜也是新式美妝集合店吸引璐曦的原因之一,“價(jià)格和電商平臺(tái)基本一樣,但卻省去了線上購(gòu)物等待物流的時(shí)間。同時(shí),門店還有如‘9元的腮紅’、‘10元的眉筆’等特價(jià)引流產(chǎn)品。讓人很難不買點(diǎn)什么帶回去?!?/p>

但時(shí)間一長(zhǎng),璐曦和朋友的新鮮勁兒就過了,也不會(huì)再刻意約著跨區(qū)去打卡,“現(xiàn)在只有在逛商場(chǎng)的時(shí)候見到會(huì)進(jìn)去看看?!?/p>

和璐曦一樣,喬喬也是沖著新式美妝集合店“沒有店員打擾、產(chǎn)品豐富多樣”而來。但門店的服務(wù)管理不到位卻嚴(yán)重影響了喬喬的消費(fèi)體驗(yàn)。

喬喬表示,一次去美妝集合店買粉餅,結(jié)果發(fā)現(xiàn)粉餅被大家試得都快現(xiàn)出鐵皮了,而且粉餅和粉撲都很臟,幾乎看不出原來的本色。

“我想找服務(wù)員幫我找個(gè)粉餅試下,結(jié)果壓根找不到人?!眴虇讨毖?,“沒有導(dǎo)購(gòu)打擾是優(yōu)點(diǎn),但管理服務(wù)不到位就是缺點(diǎn)了。要是美妝集合店的陳列和管理能做得更細(xì)致一些就好了?!?/p>

02 從出圈到關(guān)店潮

盡管正在被年輕人拋棄,但這些新式美妝集合店,也曾輝煌一時(shí)。

2019年,新式美妝集合店話梅北京三里屯店開業(yè),亮眼的工業(yè)風(fēng)裝潢設(shè)計(jì),不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)店拍照,并很快在社交平臺(tái)上引起廣泛關(guān)注。很多年輕女孩不惜排隊(duì)數(shù)小時(shí)只為去店里打卡。

實(shí)際上,話梅最早起家于線上,2017年在上海安福路開出了第一家線下門店。但直到2019年,北京三里屯門店的火爆才讓話梅真正出圈,也讓“倉(cāng)儲(chǔ)+小樣”模式的新式美妝集合店走進(jìn)大眾視野。

隨著話梅的走紅,大量創(chuàng)業(yè)者開始涌入這一賽道。2019年,KK集團(tuán)旗下美妝集合渠道“THE COLOURIST調(diào)色師”首店開業(yè)。2020年,名創(chuàng)優(yōu)品旗下“WOW COLOUR”首店落地。同年,“HAYDON黑洞”在杭州開業(yè),原小紅書高管施啟偉離職創(chuàng)立“H.E.A.T喜燃”。

在小紅書的探店筆記中,“店面有設(shè)計(jì)感”、“無導(dǎo)購(gòu)”、“貨品豐富”、“低價(jià)”幾乎成了所有新式美妝集合店的關(guān)鍵詞。同時(shí),“39元買海藍(lán)之謎”、“19.9元入蘭蔻”等類似標(biāo)題也成為此類探店筆記的流量密碼。

一時(shí)間,新式美妝集合店不僅成為年輕人每個(gè)周末必逛的店鋪,排隊(duì)打卡和付款的場(chǎng)景,更是成為很多門店的一道“風(fēng)景線”。據(jù)獨(dú)角Mall報(bào)道,話梅在北京400多平方米的門店,僅僅花了一個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了盈利,最高峰時(shí)期的月均坪效更是達(dá)3.5萬元左右。

在李應(yīng)濤看來,這些美妝集合店之所以能吸引年輕人,一方面,國(guó)貨彩妝品牌快速崛起,這些新品牌對(duì)線下傳統(tǒng)渠道有需求的同時(shí),又很難進(jìn)入百貨商場(chǎng)等傳統(tǒng)渠道。新式美妝集合店的出現(xiàn),大大降低了國(guó)貨新品牌進(jìn)入商場(chǎng)的門檻。

另一方面,伴隨著Z世代逐漸成為美妝消費(fèi)主力,他們的消費(fèi)能力更強(qiáng),也更樂于嘗試和接受新鮮事物。而從某種意義上來說,作為傳統(tǒng)線下美妝店升級(jí)版的新式美妝集合店,對(duì)年輕人的吸引力也就更強(qiáng)。

資本當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過如此吸睛的賽道。

據(jù)燃財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),自2019年12月獲A輪融資后的兩年時(shí)間里,美妝集合店品牌話梅已累計(jì)完成四輪資本加持;WOW COLOUR先后獲得了賽曼基金10億元戰(zhàn)略融資和創(chuàng)新工場(chǎng)、IDG資本等的5億元A輪融資,并在其2022戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上再次宣布獲上億美元A+輪融資,短短一年多時(shí)間融資3次;2021年7月,THE COLORIST調(diào)色師的母公司KK集團(tuán)完成3億美元F輪融資,投資方包括京東集團(tuán)和CMC資本,這也是KK集團(tuán)的第七輪融資。

消費(fèi)者的追捧、資本的助力,讓新式美妝集合店進(jìn)入了快速擴(kuò)張階段。據(jù)燃財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),THE COLORIST調(diào)色師在不到兩年的時(shí)間里開出300多家直營(yíng)店。WOW COLOUR的官網(wǎng)顯示,其在2020年開店600家,2022年目標(biāo)開店1000家,同步進(jìn)駐海外市場(chǎng)。

然而,曾是資本新寵的新式美妝集合店,卻在短短兩年后,就走進(jìn)了關(guān)店潮。

KK集團(tuán)招股書顯示,2021年上半年,THE COLORIST調(diào)色師加盟店數(shù)量從170家縮減至111家,關(guān)閉59家。

燃財(cái)經(jīng)在大眾點(diǎn)評(píng)搜索“調(diào)色師”發(fā)現(xiàn),THE COLORIST調(diào)色師目前在北京的大部分門店顯示暫停營(yíng)業(yè)。

圖/大眾點(diǎn)評(píng)上,THE COLORIST調(diào)色師北京全部門店經(jīng)營(yíng)情況,來源/燃財(cái)經(jīng)截圖

7月4日,燃財(cái)經(jīng)走訪調(diào)色師新奧天虹購(gòu)物中心店發(fā)現(xiàn),其關(guān)閉的大門上貼著A4紙打印的“設(shè)備調(diào)試”四個(gè)字。附近其它店鋪的店員表示,這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)大半個(gè)月之久。

除此之外,調(diào)色師北京新中關(guān)購(gòu)物中心店已閉店,門頭品牌Logo已被撤掉。悠唐購(gòu)物中心店、伊藤洋華堂店等均處于停止運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。而與調(diào)色師同為一個(gè)集團(tuán)的另一美妝集合店品牌KKV也關(guān)閉了位于北京王府井的apm門店。

知情人士向燃財(cái)經(jīng)透露,7月13日開始,THE COLORIST調(diào)色師新奧天虹店已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),且是目前北京僅剩的一家正常營(yíng)業(yè)門店。燃財(cái)經(jīng)就是否是目前北京僅剩的一家正常營(yíng)業(yè)門店向官網(wǎng)留言確認(rèn),截至發(fā)稿,未收到回復(fù)。

另外,燃財(cái)經(jīng)在近日走訪調(diào)色師新奧天虹購(gòu)物中心店的過程中發(fā)現(xiàn),其對(duì)面一家名為“得色”的美妝飾品集合店,類型與調(diào)色師相近,入駐品牌也以國(guó)產(chǎn)及日韓小品牌彩妝為主。在店內(nèi),燃財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),其折扣區(qū)位于極為明顯位置且折扣已低至兩折,不乏6元的腮紅和12元眼影等低價(jià)產(chǎn)品。

然而,盡管折扣夠低 ,但在某一工作日晚七點(diǎn)到八點(diǎn)左右的黃金時(shí)段,商場(chǎng)客流量正常的情況下,進(jìn)入店內(nèi)的顧客數(shù)量只有個(gè)位數(shù)。

與此同時(shí),美妝集合店黑洞HAYDON也在其官方微信公眾號(hào)發(fā)布最新門店?duì)I業(yè)調(diào)整公告。公告稱,杭州湖濱in88店、烏魯木齊富成國(guó)際店、西安雁塔萬象天地店均暫停營(yíng)業(yè)。界面新聞統(tǒng)計(jì),名創(chuàng)優(yōu)品旗下的WOW COLOUR門店也在急速縮減,已從巔峰期的300家銳減至135家。

03 窘境與未來

但有意思的是,盡管現(xiàn)階段美妝集合店紛紛關(guān)閉部分門店,但融資卻還在繼續(xù)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,2022年1月,話梅完成C輪和D輪合計(jì)近2億美元(約12億元)融資,分別由General Atlantic、QY Capital領(lǐng)投,老股東高瓴資本、五岳資本、鐘鼎資本和黑蟻資本也出現(xiàn)在最新兩輪融資的跟投名單中。

除了話梅,另一美妝集合店品牌WOW COLOUR,也在其年會(huì)暨2022戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣布再獲上億美元A+輪融資。據(jù)天眼查顯示,此前WOW COLOUR就已先后獲得了賽曼基金10億元戰(zhàn)略融資和創(chuàng)新工場(chǎng)、IDG資本等的5億元A輪融資。目前WOW COLOUR的市場(chǎng)估值已達(dá)10億美元(約合人民幣63.4億元)。

多位業(yè)內(nèi)人士分析表示,這一“怪象”與新式美妝集合店持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模不無關(guān)系。

《2021年中國(guó)美妝集合店行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2020年中國(guó)美妝集合店行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為419億元,其中新型美妝集合店占比7.6%。隨著新型美妝集合店由萌芽期向穩(wěn)定發(fā)展期過渡,其市場(chǎng)份額占比有望于2023年提升至15.8%,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期將達(dá)130億元。

李應(yīng)濤分析表示,除了高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模外,年輕人在美妝方面的氪金能力和目前行業(yè)尚沒有絕對(duì)領(lǐng)先者等諸多因素,也都是資本押注的重要原因。

但與此同時(shí),李應(yīng)濤也強(qiáng)調(diào),雖然行業(yè)前景看上去很美好,但現(xiàn)實(shí)情況卻令人堪憂。短期內(nèi)大量創(chuàng)業(yè)者和投資人涌入,導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,店面裝修、營(yíng)銷玩法、店內(nèi)選品等均出現(xiàn)雷同現(xiàn)象,很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞。

正如李應(yīng)濤所言,千篇一律的“網(wǎng)紅打卡風(fēng)”成了新式美妝集合店的標(biāo)配。燃財(cái)經(jīng)實(shí)地探訪了北京多家新式美妝集合店發(fā)現(xiàn),迪奧、香奈兒、TOM FORD等大牌是標(biāo)配,且價(jià)格相差無幾。而Colorkey的口紅、橘朵的眼影盤以及RNW鼻貼等新銳國(guó)貨也幾乎是家家必備。

李應(yīng)濤進(jìn)一步補(bǔ)充道,一方面,零售渠道與品牌方是博弈關(guān)系,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的后果是新式美妝集合店的話語權(quán)被削弱。當(dāng)新式美妝集合店無法掌握產(chǎn)品的控制權(quán)和定價(jià)權(quán)時(shí),就只能“靠打包產(chǎn)品組合做優(yōu)惠”等方式刺激消費(fèi)。但這種方式在現(xiàn)階段,對(duì)消費(fèi)者早已失去了足夠的吸引力。

另一方面,線上銷售渠道也給新式美妝集合店帶來了一定程度的“擠壓”。新銳美妝品牌們時(shí)而在頭部主播直播間里打出“最低價(jià)”的招牌,時(shí)而在自家旗艦店大搞優(yōu)惠促銷,使得線下美妝集合店只能做到“最全”,卻無法做到“最低”。

璐曦對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,很多人都是在線下試妝合適后,再去線上購(gòu)買,原因則是線上性價(jià)比更高。

“我也這么干過,有時(shí)候線下折扣力度大,有時(shí)候線上更便宜。這可能也是某些美妝集合店不讓消費(fèi)者拍照的原因。相較于擔(dān)心消費(fèi)者拍照發(fā)朋友圈,他們更擔(dān)心的應(yīng)該是怕你拿出手機(jī)掃碼比價(jià)?!?/p>

同質(zhì)化嚴(yán)重、缺少產(chǎn)品定價(jià)權(quán)與采購(gòu)成本的控制權(quán),直接導(dǎo)致了新式美妝集合店“博眼球卻不賺錢”的窘境。

以擁有KKV、KK館、THE COLORIST調(diào)色師、潮玩集合店X11四大零售品牌的KK集團(tuán)為例,近三年半來,其營(yíng)收雖然不斷增長(zhǎng),但虧損卻持續(xù)擴(kuò)大。

KK集團(tuán)招股書顯示,2019年、2020年和2021年上半年,KK集團(tuán)整體營(yíng)收分別為4.64億元、16.46億元和16.83億元,分別同比增長(zhǎng)198.59%、254.92%和235.05%。但從2019年到2020年,KK集團(tuán)相應(yīng)的凈虧損分別為5.15億元、20.17億元,2021年上半年更是虧損43.97億元。

對(duì)于這一結(jié)果,李應(yīng)濤表示,這是新式美妝集合店的經(jīng)營(yíng)模式所決定的。不同于傳統(tǒng)美妝集合店的全品類經(jīng)營(yíng),新式美妝集合店通常都聚焦在美妝和彩妝兩大品類,但兩者都是對(duì)品牌效應(yīng)要求非常高的品類,再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新式美妝集合店在與各大美妝護(hù)膚品牌談判的過程中話語權(quán)越來越小。

“從這個(gè)角度來看,新式美妝集合店的品類結(jié)構(gòu)是不如屈臣氏一類的老牌集合店的。屈臣氏通過推出自有品牌來提高自主權(quán)和利潤(rùn)率,并逐漸豐富產(chǎn)品種類,使其自身兼具了美妝店、藥妝店和便利店等多種功能,也給消費(fèi)帶來更方便的一站式購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

對(duì)于新式美妝集合店的發(fā)展,李應(yīng)濤分析表示,破局點(diǎn)還是在服務(wù)上。

除此之外,李應(yīng)濤表示,新式美妝集合店還可以拓展一些對(duì)品牌效應(yīng)要求沒那么高的品類,通過做自有品牌來減少對(duì)品牌商的依賴,并進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率,為消費(fèi)者帶來更多價(jià)值體驗(yàn)。

張毅則對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,好看的裝修能吸引用戶一時(shí),但最終還是要回歸到產(chǎn)品本身。長(zhǎng)期來看,美妝集合店需要從采購(gòu)渠道、品牌保障、服務(wù)保障等多方面把關(guān)。

“另外,以往密集開店,會(huì)不會(huì)有過度營(yíng)銷帶來的負(fù)面影響,這都需要沉淀和思考。只有通過實(shí)際經(jīng)營(yíng)去不斷測(cè)試,美妝集合店才能找到真正適合自身發(fā)展的路徑?!?/p>

參考文章:

《被高估的美妝集合店》,來源:未來消費(fèi);

《新式美妝集合店“虛火”:網(wǎng)紅拍照勝地,MM們的線上下單or果斷拔草“試用田”》,來源:柒財(cái)經(jīng)。

文中喬喬、璐曦、佳佳均為化名。

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