記者 | 黃姍
編輯 | 樓婍沁
“我們沒有收到任何官方通知。”上海環(huán)貿(mào)iApm勞力士Rolex專賣店的銷售顧問在電話里告訴界面時尚,“但是很多客人聽說了,確實有跟我們咨詢,但我們這邊并不知道這件事情。”
“這個事情”指的是近日關于勞力士建議經(jīng)銷商對消費者采取“積分制”購物的傳聞。日前,腕表自媒體《時間線性》在微信上發(fā)文稱,勞力士在7月22日向中國內(nèi)地經(jīng)銷商“群發(fā)了一封郵件”,大致內(nèi)容是“建議經(jīng)銷商對顧客采用積分制的消費方式。”
對此,界面時尚向上海勞力士貿(mào)易公司進行消息核實,得到回應為“無信息可提供”。
在腕表行業(yè),所謂積分制消費指的是消費者在消費積累到一定分數(shù)后,才能被開放權限購買一些熱門表款。
以往,比如消費者到鐘表行是為了購買A品牌腕表,但由于A品牌熱門表款長期缺貨,鐘表行就搭售不那么熱門的B品牌的替代性強的腕表給消費者,讓消費者能夠進入A品牌熱門表款的等待名單。而品牌建議表商采用積分制售賣腕表,被認為是想要變相約束表商的銷售模式,阻止“搭售”其它品牌的做法。
上述自媒體還提到,有表友反饋,的確是有經(jīng)銷商開始銷售勞力士時只能搭售勞力士自己的產(chǎn)品了。不過,界面時尚走訪和聯(lián)系的幾家勞力士專賣店均表示沒有收到通知。
除了上述由周生生特許經(jīng)營的上海環(huán)貿(mào)iApm勞力士專賣店,由東方表行特許經(jīng)營的港匯廣場勞力士專賣店,以及另一家代理勞力士專賣店的港資鐘表行銷售也告訴界面時尚,目前并未收到公司就“勞力士積分制售賣”相關信息的通知,旗下表行也并未做出銷售政策調整。
“(如果有這個新政策,)對我們應該影響不大。”一家港資鐘表行銷售代表對界面時尚表示,“勞力士不像愛彼,這個積分制度不好評價。”
瑞士獨立制表品牌愛彼Audemars Piguet就是采用積分制售賣腕表。但不同于勞力士全部由授權經(jīng)銷商開設專賣店,愛彼在中國內(nèi)地有不少品牌直營門店,比如2021年上海前灘太古里新開的“愛彼之家”精品店。“愛彼直營店多,品牌公司能夠直接看到積分,這樣才有意義。”上述銷售代表表示。
如果勞力士“建議”經(jīng)銷商作出相應調整,長遠來說對品牌形象是一種保護。事實上,從2022年初開始,勞力士就要求中國經(jīng)銷商推行一系列新的政策,包括“新到商品十天內(nèi)不能開卡銷售”、“各專柜要強制展出不得少于十只手表(且不得售賣)”、“實時庫存要達到60只”等。
在港匯恒隆廣場勞力士專賣店內(nèi),受到年初推行門店新政的影響,消費者確實得以試戴和體驗到勞力士表款,這有助于普通顧客深度了解品牌產(chǎn)品。該店的銷售顧問告訴界面時尚,“這么做跟品牌調整方向有關。”
不過,部分業(yè)內(nèi)人士認為這對于改善勞力士的供需關系沒什么幫助。根據(jù)摩根士丹利發(fā)布的2021年腕表市場研究報告,作為全球市場份額最大的“表王”,2021年勞力士腕表產(chǎn)量已經(jīng)達到105萬枚,這比卡地亞的60萬枚和歐米茄的57萬枚要多得多。勞力士的腕表產(chǎn)量在全球前20大腕表高級制表品牌中是數(shù)一數(shù)二的??杉幢闳绱耍瑒诹κ客蟊砣匀还┎粦?,其供需關系長期處在極端不平衡當中。
“積分制不搭售的話,勞力士(就能)有貨賣嗎?”一位歷峰集團旗下知名腕表品牌工作人員告訴界面時尚,事實上江詩丹頓Vacheron Constantin縱橫四海系列也不建議經(jīng)銷商搭售,但消費者還是買不到,因為缺貨嚴重。
上述業(yè)內(nèi)人士普遍認為,經(jīng)銷商如果采取勞力士的“建議”推行積分制,這對普通消費者將更不友好。
比如,表販們有財力可以一次性到勞力士專柜掃貨,獲得高積分后再入熱門表款。這樣,普通消費者非但買不到熱門表款,可能連普通表款在勞力士專賣店都買不到,去表販手中購買的時候,還享受不到搭售時候的折扣。
另一方面,普通消費者為了購買勞力士熱門表款的成本可能會進一步抬高。以往搭售其他品牌腕表的時候,可以以折扣價得到一個品質更好的基礎表款,而一旦實施"積分制",消費者就不得不購入勞力士基礎款腕表,而這不一定是消費者喜歡的腕表。
環(huán)貿(mào)iApm勞力士Rolex專賣店銷售顧問在電話中強調:“積分制我們并不是很了解,但是我們店 如果說購表的話,還是優(yōu)先本店鋪的VIP,也就是忠實客人。”