文|雷達(dá)財(cái)經(jīng) 孟帥
編輯|深海
近日，騰訊因“降本增效”引發(fā)外界討論，這一次，家大業(yè)大的企鵝將省錢(qián)的口子對(duì)準(zhǔn)了外包員工的口糧。據(jù)媒體報(bào)道，自今年8月15日起，騰訊的部分外包員工將不再享有此前擁有的免費(fèi)餐廳福利。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，除了縮減可以享受餐廳福利的員工范圍外，騰訊年內(nèi)被傳進(jìn)行了三輪裁員。
取消外包員工免費(fèi)餐飲福利、多次裁員的背后，騰訊業(yè)績(jī)表現(xiàn)平平。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，營(yíng)收的增長(zhǎng)停滯、凈利潤(rùn)的大幅下滑，或是騰訊半年來(lái)多次開(kāi)展裁員的原因之一。
騰訊取消外包員工餐廳福利
網(wǎng)傳騰訊內(nèi)部于近日發(fā)文，將于今年的8月15日起取消部分外包員工的餐廳福利，已經(jīng)發(fā)放的夜宵券仍可正常使用，但后續(xù)若使用餐廳則需要收費(fèi)。此次通知還提到，外包員工享有的騰訊免費(fèi)班車(chē)福利暫未受到影響。
隨后，騰訊的多名內(nèi)部員工確認(rèn)了這一消息，其中一位內(nèi)部員工透露，公司之所以進(jìn)行此項(xiàng)改革，是出于“降本增效”的原因考慮。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，此前在2017年11月，騰訊行政宣布員工將免費(fèi)享用早餐，用餐時(shí)間為早上8點(diǎn)至9點(diǎn)30分，騰訊正式、外包員工均可憑借工卡用餐。去年10月，騰訊宣布自2021年10月18日起晚餐免費(fèi)，之后將不再發(fā)放夜宵券。
此后又有報(bào)道稱，由于有部分員工打包多份晚餐的情況存在，騰訊為保證公平性、提高供餐效率、在有限的產(chǎn)能條件下讓更多員工用餐，對(duì)員工的晚餐打包做出限制，由此前不做打包數(shù)量的規(guī)定改為“每人只打包一份，非必要不打包”，額外需求可自費(fèi)或使用宵夜券消費(fèi)。
除了餐廳福利的變動(dòng)引發(fā)關(guān)注外，此番也讓外界更多人注意到了大廠外包員工這一群體。今年1月，網(wǎng)傳騰訊一名外包員工稱自己遭歧視的帖子還一度引發(fā)討論。
據(jù)網(wǎng)傳截圖顯示，該員工稱，元旦期間工作群發(fā)紅包自己搶了5元多，但搶完紅包之后，自己卻收到了來(lái)自組長(zhǎng)的私信，組長(zhǎng)說(shuō)群里的紅包外包員工不能領(lǐng)取，并讓其把搶到的紅包發(fā)回去。最后，該員工將紅包重新發(fā)了回去，但自己感到備受侮辱，表示年后就會(huì)提起離職。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)了解到，外包的模式在大廠中并不少見(jiàn)，BOSS直聘等招聘軟件上，可以看到大量大廠委托第三方公司招聘外包員工的崗位。除了騰訊外，阿里、華為等知名企業(yè)都會(huì)將公司的部分非核心業(yè)務(wù)外包給第三方公司。
據(jù)了解，外包公司通常分為兩種，一種是項(xiàng)目外包，另一種則是員工外包，中軟國(guó)際、軟通動(dòng)力、文思海輝、人瑞人才等是目前國(guó)內(nèi)比較知名的外包公司，甚至部分外包公司目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上市。
事實(shí)上，部分人選擇通過(guò)外包員工的形式進(jìn)入“大廠”實(shí)屬無(wú)奈之舉。鑒于自身的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等條件并不具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，這部分人群想要從人山人海、綜合能力都很強(qiáng)的面試者中脫穎而出并非易事。因此他們選擇了外包員工這一條路，希望借此踩上進(jìn)入大廠的跳板，實(shí)現(xiàn)自己的“大廠夢(mèng)”。
然而，當(dāng)大廠的外包員工在邁向大廠的辦公樓后，心態(tài)卻有了不少轉(zhuǎn)變。據(jù)某大廠外包員工透露，雖然自己與大廠的正式員工一樣同處一幢辦公樓，但工作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)卻又時(shí)刻提醒著自己與正式員工并非一類(lèi)人。
外包員工和正式員工有什么區(qū)別？事實(shí)上，許多外包員工的工作地點(diǎn)與大廠的正式員工并無(wú)二致，但外包員工的工作時(shí)間、薪資、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)等福利待遇卻與正式員工存在差異。
此外，雖然有外包轉(zhuǎn)正式員工的先例存在，但由于接觸的業(yè)務(wù)大多為非核心業(yè)務(wù)，因此外包員工在未來(lái)的晉升、轉(zhuǎn)正等方面困難重重。
年內(nèi)被傳三輪裁員
事實(shí)上，騰訊早前就曾將“降本增效”提到臺(tái)面之上。去年第四季度和全年財(cái)報(bào)發(fā)布后，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就曾提到，“我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，“降本增效”，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，爭(zhēng)取長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>
“降本增效”的大方向之下，員工成本成為了騰訊的其中一個(gè)切入口。在此次取消外包員工餐廳福利之前，騰訊便多次傳出裁員消息。據(jù)媒體報(bào)道，截至目前，騰訊年內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行了三輪裁員。
今年3月 ，騰訊CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）與PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）率先傳出裁員消息，據(jù)悉騰訊這輪裁員比例約為15%。彼時(shí)，騰訊的總裁劉熾平對(duì)此回應(yīng)稱，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊也會(huì)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。劉熾平還表示，總體而言今年公司的人員仍會(huì)增長(zhǎng)，騰訊將持續(xù)引進(jìn)核心科技人才和優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。
5月，裁員之風(fēng)再次刮來(lái)。據(jù)騰訊不同業(yè)務(wù)線上的多位員工透露，騰訊包括騰訊云、游戲業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、內(nèi)容業(yè)務(wù)等在內(nèi)的多個(gè)事業(yè)群都在進(jìn)行裁員，就連被外界視為騰訊搖錢(qián)樹(shù)之一的游戲業(yè)務(wù)也沒(méi)能躲過(guò)裁員的命運(yùn)。
5月31日，有認(rèn)證為騰訊員工的網(wǎng)友在脈脈上發(fā)帖稱，騰訊內(nèi)部郵件宣布將對(duì)員工的晉升薪酬規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，不再單獨(dú)針對(duì)職級(jí)晉升做即時(shí)的薪酬調(diào)整。
6月下旬，騰訊第三輪裁員的消息又在網(wǎng)絡(luò)上流傳開(kāi)來(lái)。據(jù)悉，騰訊此輪裁員優(yōu)化的對(duì)象主要為IEG（互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群）部門(mén)。有相關(guān)員工透露，個(gè)別的小部門(mén)將整體裁撤，稍微好點(diǎn)的部門(mén)裁員比例約在20%至30%之間。
財(cái)報(bào)顯示，今年一季度末，騰訊的員工數(shù)量為11.62萬(wàn)，較上一季度11.27萬(wàn)有所增加。然而，員工數(shù)量的增多，在一定程度上也導(dǎo)致騰訊一般及行政開(kāi)支的增加。財(cái)報(bào)顯示，騰訊控股第一季度的一般及行政開(kāi)支為267億元，同比增長(zhǎng)41%。
騰訊控股對(duì)此表示，該項(xiàng)開(kāi)支增加主要是由于股份酬金開(kāi)支的增加、研發(fā)開(kāi)支及雇員成本的增加、海外附屬公司開(kāi)支增加、以及收購(gòu)附屬公司帶來(lái)的開(kāi)支所致。其中，公司在重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域的持續(xù)投入導(dǎo)致雇員人數(shù)增加，進(jìn)一步導(dǎo)致了研發(fā)開(kāi)支及雇員成本的增加。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，近段時(shí)間以來(lái)，有越來(lái)越多的大廠傳出裁員的消息，大廠們紛紛走上“降本增效”的路子，阿里、字節(jié)、京東、B站等許多大廠的員工都人心惶惶，擔(dān)心自己將面臨被失業(yè)的情況。
今年第一季度，長(zhǎng)視頻賽道的愛(ài)奇藝在持續(xù)多年的“燒錢(qián)”和長(zhǎng)達(dá)10年以上的虧損下首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。彼時(shí)外界便有聲音認(rèn)為，愛(ài)奇藝的盈利很大程度是其通過(guò)裁員、“砍項(xiàng)目”控制成本進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于外界的質(zhì)疑，愛(ài)奇藝CEO龔宇表示，愛(ài)奇藝不會(huì)做飲鴆止渴的事情，公司減虧的核心是提高效率。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，或是看到愛(ài)奇藝“降本增效”的效果明顯，未來(lái)或有更多的企業(yè)像愛(ài)奇藝一樣，通過(guò)縮減規(guī)模、控制成本的方式讓“尷尬”的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)。
一季度營(yíng)收增長(zhǎng)停滯、凈利潤(rùn)大幅下滑
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，年內(nèi)多次裁員的騰訊，在一級(jí)市場(chǎng)上減持了多家上市公司的股票。
據(jù)雷達(dá)財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，自去年年末至今，騰訊已陸續(xù)減持海瀾之家、京東、步步高、新東方等多家公司。近日，騰訊又再度將持有的華誼兄弟股份減持，持股比例由此前的7.9%下降至5%以下，前述的幾筆減持已累計(jì)為騰訊變現(xiàn)超過(guò)1000億元。
截至8月8日收盤(pán)，騰訊報(bào)收299.4港元/股，一年內(nèi)騰訊的市值縮水約16350億港元。騰訊減持多家上市公司的同時(shí)，卻也面臨大股東的減持。
今年6月，騰訊控股發(fā)布公告表示，公司第一大股東Naspers（南非報(bào)業(yè)集團(tuán)）將出售公司股份，Naspers集團(tuán)預(yù)計(jì)每天出售的公司股份數(shù)目將占公司股份之每日平均成交量的一小部分。值得一提的是，此次減持距Naspers上一次減持騰訊剛剛過(guò)去一年左右。
大股東對(duì)騰訊控股的減持，或許源于騰訊控股第一季度交出的成績(jī)單并不漂亮。財(cái)報(bào)顯示，騰訊控股今年第一季度共錄得1355億元的營(yíng)收，同比基本持平，環(huán)比下滑6%，這也是騰訊首次單季度營(yíng)收出現(xiàn)環(huán)比下滑。
利潤(rùn)方面，騰訊控股第一季度的股東應(yīng)占溢利為234億元，同比下降超過(guò)一半，降幅達(dá)51%，環(huán)比降幅則更為嚴(yán)重，達(dá)到75%。繼續(xù)將時(shí)間線拉長(zhǎng)，騰訊今年第一季度的股東應(yīng)占溢利甚至不及2019年、2020年的水平，勉強(qiáng)高于2018年的233億元。
騰訊對(duì)此解釋稱，是由于成本及開(kāi)支整體上漲的程度快于收入，以及聯(lián)營(yíng)公司所作凈貢獻(xiàn)由盈利轉(zhuǎn)為虧損所致。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，營(yíng)收的增長(zhǎng)停滯、凈利潤(rùn)的大幅下滑，或是騰訊半年來(lái)多次開(kāi)展裁員的原因之一。
分業(yè)務(wù)來(lái)看，騰訊控股第一季度增值服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收為727億元，其中手機(jī)游戲增值服務(wù)收入總額同比下降3%至403億元，本土市場(chǎng)的游戲收入為330億元，同比出現(xiàn)1%的下滑，該部分收入下降主要由于未成年人保護(hù)措施對(duì)活躍及付費(fèi)用戶數(shù)量造成的影響。
受教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及電子商務(wù)等行業(yè)廣告需求疲軟及網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)自身監(jiān)管變化的影響，騰訊控股第一季度網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收下降幅度則更為明顯，同比下降17.5%至180億元。
今年第一季度，騰訊控股金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收為428億元，雖然該板塊營(yíng)收同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但同比10%的增速卻有所放緩。
與此同時(shí)，騰訊控股前述提到的三個(gè)分部，除網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入成本同比下降5%外，增值服務(wù)業(yè)務(wù)、金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的收入成本同比均增長(zhǎng)了11%。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了飛速的發(fā)展后，許多頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司面臨流量見(jiàn)頂?shù)木硾r。隨著主要業(yè)務(wù)受到相關(guān)監(jiān)管及反壟斷政策的影響，騰訊這艘巨輪一定程度上開(kāi)始顯現(xiàn)出疲態(tài)，在沒(méi)能找到有效的營(yíng)收、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之前，“降本增效”或是騰訊目前認(rèn)為可以快速改善業(yè)績(jī)的捷徑之一。